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Noel D'Costa

Wenn ERP-Projekte schiefgehen, bin ich derjenige, den Unternehmen anrufen

Bevor Sie den nächsten Vertrag unterschreiben, ein neues System auswählen oder die nächste Transformation starten, holen Sie sich die Wahrheit über Ihre Systeme.

ERP- und KI-Projekte scheitern, wenn niemand prüft, ob die Daten, Prozesse und Entscheidungen dahinter das Gewicht tragen können. Ich helfe Ihnen zu erkennen, was funktioniert, was kaputt ist und was Sie unbemerkt Gewinn kostet, lange bevor daraus das nächste Rettungsprojekt wird.

Eine kurze Vorstellung von Noel D'Costa
Portrait of Tareq Ashmawy

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.

However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Portrait of Adam Boukadida

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.

Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Portrait of Andrew Stotter Brooks

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Portrait of Andrew MacFarlane

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.

This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Portrait of Ruchira Dasanayake

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.

Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Portrait of Farouq Al Kabarity

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Portrait of Mike Papamichael

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.

His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Portrait of Anubhav Agarwal

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Portrait of Takhliq Hanif

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

Ich arbeite mit Unternehmen, die Zeit und Geld in neue Systeme gesteckt haben und ihren Zahlen trotzdem nicht vertrauen können. Berichte stimmen nicht überein, Dashboards sehen gut aus und fühlen sich trotzdem falsch an, und jedes Meeting beginnt mit „Die Daten sind noch nicht so weit".

Meistens ist nicht die Software gescheitert. Gescheitert ist das, was hineingeflossen ist. Hier komme ich ins Spiel.

  1. Ihre Systeme bewerten. Sehen, was funktioniert, was nicht und was Sie unbemerkt Geld kostet.
  2. Die richtige ERP- oder KI-Plattform auswählen. Eine wählen, die zu Ihrem Unternehmen passt, damit Ihr Team sich nicht dem Tool anpassen muss.
  3. Ihre Daten prüfen. Die Lücken, fehlerhaften Eingaben und fehlenden Verbindungen finden, die verhindern, dass Ihre Zahlen zusammenpassen.

Ich schütze Ihre Investition vor den vorhersehbaren Fehlern, die aus ERP-Projekten Katastrophen für das Geschäft machen.

Vor jedem Angebot gibt es ein Gespräch, das sich lohnt. Hier finden wir heraus, was in Ihren Systemen wirklich vor sich geht, bevor es teuer wird.

Vom ersten Anruf zum klaren Plan

  1. Herausfinden, was nicht funktioniert

    Wir sehen uns Ihr ERP-, Daten- oder KI-Setup an, um zu erkennen, wo etwas aus der Spur geraten ist, in klaren geschäftlichen Begriffen.

  2. Verstehen, warum es passiert

    Wir verbinden Ihre Zahlen, Berichte und Systeme, damit Sie sehen, warum die Ergebnisse nicht zu dem passen, was Sie erwarten.

  3. Den nächsten Schritt gemeinsam planen

    Sie wissen dann, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren, ob Datenprüfung, Systemreview oder schnelle Korrektur.

Sie bekommen jemanden, der über das gesamte Projekt eingebunden bleibt. Mein Ruf hängt von Ihrem Erfolg ab, und ich habe 25 Jahre lang gesehen, wie diese Projekte auf vorhersehbare Weise scheitern.

Die meisten Beratungshäuser und wie ich arbeiteLesen Sie jede Zeile von links nach rechts: was Sie normalerweise bekommen, dann was Sie mit mir bekommen.
  1. Was Sie normalerweise bekommen: Der Senior Partner beim Pitch, ein Junior-Team im ProjektZusammenarbeit mit mir: Ich arbeite persönlich mit Ihrem Führungsteam, von Anfang bis Ende
  2. Was Sie normalerweise bekommen: Quoten zu erfüllen und Zusatzleistungen zu verkaufenZusammenarbeit mit mir: Kein Verkaufsdruck, deshalb sage ich Ihnen die Wahrheit, auch wenn sie mich etwas kostet
  3. Was Sie normalerweise bekommen: Jede Funktion eingeführt, das ursprüngliche Problem ist noch daZusammenarbeit mit mir: Wir beginnen beim Geschäftsergebnis und passen dann die Technologie an
  4. Was Sie normalerweise bekommen: Wer gerade verfügbar istZusammenarbeit mit mir: Erfahrung aus Unternehmen Ihrer Größe in Ihrer Branche
  5. Was Sie normalerweise bekommen: Dutzende Projekte gleichzeitigZusammenarbeit mit mir: Eine begrenzte Zahl von Kunden, damit Ihr Projekt echte Aufmerksamkeit bekommt

Wenn Ihr aktuelles System nur Anpassungen braucht, sage ich Ihnen das von Anfang an. Und Sie haben meine Handynummer, wenn Probleme auftreten.

Erzählen Sie mir etwas über Ihr Unternehmen und darüber, wo die Dinge nicht zusammenpassen. Ich sehe mir an, was Sie mitteilen, bevor wir telefonieren, damit wir direkt zur Sache kommen.

  1. Ihr Projekt
  2. Termin wählen
  3. Ihre Angaben
  4. Gebucht

Ihr Projekt · 1/4

Wobei brauchen Sie Unterstützung?

Welche Erfahrung haben Sie mit ERP-Implementierungen in verschiedenen Branchen?

25 Jahre mit ERP-Systemen. Angefangen habe ich in der Fertigung, dann kamen Projekte im Finanzwesen, im Handel, in der Verteidigung und im öffentlichen Sektor. Die meiste Zeit verbringe ich mit SAP, und Oracle, IFS und Microsoft Dynamics kommen vor, je nachdem, was der Kunde bereits hat.

Fertigungsunternehmen rufen mich, wenn bei der Produktionsplanung etwas schiefläuft. Kunden aus dem Finanzbereich wollen echten ROI aus ihren Implementierungen. Händler müssen die Bestände an jedem Standort sehen.

Wie führen Sie ERP ein, ohne das laufende Geschäft zu stören?

Ich beginne mit den Menschen, die die Arbeit jeden Tag machen, und wir legen fest, welche Prozesse auf jeden Fall weiterlaufen müssen. Dann führen wir in Phasen ein, einen Bereich nach dem anderen, und betreiben altes und neues System während der Umstellung parallel.

Die Schulungen beginnen lange vor dem Go-live, und alle wissen, was sich wann ändert. Irgendetwas läuft immer ein wenig schief. Gute Planung sorgt dafür, dass es klein bleibt.

Welchen ERP-Implementierungsmethoden folgen Sie?

SAP Activate für SAP, Oracle Unified Method für Oracle, Sure Step für Microsoft Dynamics und das eigene Framework von IFS für IFS. Die Phasen ähneln sich: Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy und Run.

Die meiste Zeit verbringe ich in Explore und baue funktionierende Prototypen, damit die Leute genau sehen, was sie bekommen. Ich passe den Ansatz an das Unternehmen an: Kleine Unternehmen brauchen nicht jeden Schritt, große Konzerne wollen meist mehr Freigabepunkte.

Was unterscheidet Sie von anderen ERP-Dienstleistern?

Ich arbeite direkt mit Ihrem Führungsteam, habe keine Quoten und keine Zusatzleistungen zu verkaufen, und ich beginne bei den Geschäftsergebnissen. Außerdem begrenze ich meine Kundenzahl bewusst, damit Ihr Projekt die nötige Aufmerksamkeit bekommt, und ich bleibe eingebunden, bis es funktioniert.

Wie helfen Sie uns, das richtige ERP auszuwählen?

Zuerst klären wir, welche Probleme Sie wirklich lösen müssen. Branche und Unternehmensgröße schließen dann etwa die Hälfte der Optionen aus. Ich prüfe das Budget einschließlich der Implementierung, die technischen Anforderungen und den Integrationsbedarf, die Nutzerakzeptanz und die Stabilität des Anbieters.

Ich grenze auf zwei oder drei realistische Optionen ein und führe dann Proof-of-Concept-Sitzungen durch, in denen die Anbieter Ihre tatsächlichen Abläufe vorführen. Die richtige Wahl wird dort meist offensichtlich.

Helfen Sie bei Lizenz- und Vertragsverhandlungen für ERP?

Ja, und es ist eines der wertvollsten Dinge, die ich mache. SAP, Oracle und Microsoft lizenzieren jeweils unterschiedlich, und Anbieter profitieren, wenn Kunden unvorbereitet kommen.

Ich helfe Ihnen herauszufinden, was Sie wirklich brauchen, bevor Sie mit Anbietern sprechen. Dann verhandeln wir über faire Preise auf Basis der tatsächlichen Nutzung, langfristige Wartungskosten, Vertragsstrafen bei der Implementierung und Ihre Rechte an Ihren Daten.

Erzählen Sie mir, woran Sie arbeiten.

Ein 30-minütiges Gespräch. Sie schildern das Programm, die Entscheidung oder das Problem. Ich sage Ihnen, ob ich helfen kann, und wenn nicht, wer es könnte.