Was, wenn das eigentliche Problem, vor dem Sie heute stehen, nicht die Software ist, sondern die Daten und Prozesse, auf denen sie aufgebaut ist?
ERP- und KI-Projekte scheitern, weil niemand geprüft hat, ob die Daten, Prozesse und Entscheidungen dahinter bereit waren, das Gewicht zu tragen. Bevor Sie den nächsten Vertrag unterschreiben, ein neues System auswählen oder die nächste „Transformation“ starten, holen Sie sich die Wahrheit über Ihre Systeme. Ich helfe Ihnen zu erkennen, was funktioniert, was kaputt ist und was Sie unbemerkt Gewinn kostet, lange bevor daraus das nächste Rettungsprojekt wird.
Tareq Ashmawy
Digital Advisor, Department of Government Enablement
Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.
Adam Boukadida
Chief Financial Officer, Riyadh Air
We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.
Andrew Stotter Brooks
Chief Learning Officer, ADNOC Group
His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.
Andrew MacFarlane
Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)
Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.
Ruchira Dasanayake
Program Manager, Fortude, United Kingdom
His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.
Farouq Al Kabarity
Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai
Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.
Mike Papamichael
PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)
Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.
Anubhav Agarwal
HR Executive Leader, Translink Canada
Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.
Takhliq Hanif
Head of Architecture, Volkswagen Financial Services
Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.
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Noel did a splendid job in helping us to define and implement our road-map, which included SAP, our ERP as well as other reporting solutions, using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation. 
Andrew Stotter Brooks · Chief Learning Officer, ADNOC Group His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He is a true leader who believes in pushing boundaries, knowing that potential is limitless when leveraging the right SAP tools and strategies. 
Farouq Al Kabarity · Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai Noel’s guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best. 
Mike Papamichael · PRISM Consulting Services, Zypern, ehemaliger Chief Information Officer bei EAG Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017. His functional expertise, combined with his financial /accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results. 
Anubhav Agarwal · Leitende Führungskraft Personalwesen, Translink Canada Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts/investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round! 
Takhliq Hanif · Leiter Architektur, Volkswagen Financial Services Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenge himself and his organisation to deliver quicker and more cost effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business focused technology organisations and capabilities and develop them into talented teams.
Ich arbeite mit Unternehmen, die Zeit und Geld in neue Systeme gesteckt haben und ihren Zahlen trotzdem nicht vertrauen können. Berichte stimmen nicht überein, Dashboards sehen gut aus und fühlen sich trotzdem falsch an, und jedes Meeting beginnt mit „Die Daten sind noch nicht so weit“.
Meistens ist nicht die Software gescheitert. Es ist das, was hineingeflossen ist.
Hier komme ich ins Spiel.
Ich helfe Ihnen dabei:
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Ihre Systeme zu bewerten, um zu sehen, was funktioniert, was nicht und was Sie unbemerkt Geld kostet.
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Die richtige ERP- oder KI-Plattform auszuwählen, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passt, statt Ihr Team zu zwingen, sich dem Tool anzupassen.
-
Ihre Daten zu prüfen, um die Lücken, fehlerhaften Eingaben und fehlenden Verbindungen zu finden, die verhindern, dass Ihre Zahlen zusammenpassen.
Wenn Ihr ERP nicht zu Ihren Finanzzahlen passt oder Ihre KI-Erkenntnisse nicht widerspiegeln, was in Ihrem Unternehmen wirklich passiert, helfe ich Ihnen, die Wahrheit zu finden, bevor daraus das nächste teure Reparaturprojekt wird.
Vor jedem Angebot gibt es immer ein Gespräch, das sich lohnt.
Hier finden wir heraus, was in Ihren Systemen wirklich vor sich geht, bevor es teuer wird.
1. Herausfinden, was bei Ihnen nicht funktioniert
Wir sehen uns Ihr ERP-, Daten- oder KI-Setup an, um zu erkennen, wo etwas aus der Spur geraten ist. Kein Fachchinesisch, nur das, was das Problem auslöst.
2. Verstehen, warum es passiert
Wir verbinden die Punkte zwischen Ihren Zahlen, Berichten und Systemen, damit Sie sehen, warum die Ergebnisse nicht zu dem passen, was Sie erwarten.
3. Den nächsten Schritt gemeinsam planen
Sie wissen dann, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren, ob Datenprüfung, Systemreview oder schnelle Korrektur. Sie bekommen einen klaren Plan.
Jedes Projekt beginnt damit, zu verstehen, was in Ihren Systemen wirklich passiert, nicht mit Annahmen. Erzählen Sie mir etwas über Ihr Unternehmen und darüber, wo die Dinge nicht zusammenpassen. Ich sehe mir an, was Sie mitteilen, bevor wir telefonieren, damit unser Gespräch direkt zur Sache kommt.
Sie bekommen jemanden, der wirklich über Ihr gesamtes Projekt hinweg eingebunden bleibt.
Die meisten Beratungshäuser verkaufen Ihnen den Senior Partner, und nach der Vertragsunterzeichnung sehen Sie ihn nie wieder.
Ich bleibe engagiert, weil, ehrlich gesagt, mein Ruf von Ihrem Erfolg abhängt.
So sieht die Zusammenarbeit mit mir aus:
- Direkte Beteiligung: Ich arbeite persönlich mit Ihrem Führungsteam, nicht mit Junior-Beratern, die auf Ihre Kosten lernen
- Zuerst das Geschäft: Wir beginnen mit dem, was Sie erreichen müssen, und klären dann, wie die Technologie Sie dorthin bringt
- Ehrlicher Rat: Wenn Ihr aktuelles System nur Anpassungen statt eines Ersatzes braucht, sage ich Ihnen das von Anfang an
- Echte Erreichbarkeit: Sie haben meine Handynummer, wenn Probleme auftreten
Sie bekommen außerdem jemanden, der diese Projekte über die Jahre auf vorhersehbare Weise scheitern gesehen hat.
Ich helfe Ihnen, typische Fehler zu vermeiden, bevor sie passieren, statt sie zu beheben, wenn der Schaden schon entstanden ist.
Häufig gestellte Fragen
Die Wahl Ihrer ERP-Spezialisierung wirkt überwältigend, wenn man all die Möglichkeiten sieht.
Jeder hat eine Meinung dazu, welches Modul die beste Geschäftseffizienz bringt, aber ehrlich gesagt wirkt das meiste, was man hört, veraltet.
Ich habe über die Jahre in mehreren ERP-Modulen gearbeitet und gesehen, wie sich die Marktnachfrage ständig verschiebt. Was vor fünf Jahren gefragt war, ist heute vielleicht nicht mehr die beste Wahl.
Ich zeige Ihnen die realistischen Vor- und Nachteile jedes großen ERP-Moduls und wie es Ihre Geschäftsabläufe vereinfacht.
ICH BRAUCHE HILFE BEI MEINEM ERP- UND KI-PROJEKT
Welche Erfahrung haben Sie mit ERP-Implementierungen in verschiedenen Branchen?
Ich arbeite jetzt seit 25 Jahren mit ERP-Systemen. Angefangen habe ich in der Fertigung, dann kamen Finanzwesen, Handel, Verteidigungsprojekte und Projekte im öffentlichen Sektor. Heute verbringe ich die meiste Zeit mit SAP.
Ich habe über die Jahre viele Implementierungen begleitet und dabei die besten SAP-Dokumentationswerkzeuge genutzt, die ich in die Finger bekommen konnte. Oracle, IFS und Microsoft Dynamics kommen ebenfalls vor, je nachdem, was der Kunde bereits hat.
- Fertigungsunternehmen rufen mich, wenn bei der Produktionsplanung etwas schiefläuft. Sie kennen das. Bestände hängen monatelang im falschen Lager fest. Qualitätsprobleme erreichen die Kunden, bevor jemand sie bemerkt. Ich helfe den Teams herauszufinden, was tatsächlich passiert ist, und führe sie zu ERP-Entscheidungen, die wirklich funktionieren.
- Kunden aus dem Finanzbereich wollen echten ROI, nicht nur Berichte, die in Meetings beeindrucken. Ich arbeite mit ihnen daran, dass ihre Implementierungen tatsächliche Prozesse verschlanken. Effizienz und Geschäftswert zugleich zu erreichen, verlangt jemanden, der das Ganze genau im Blick behält.
- Der Handel ist interessant, weil Probleme in der Lieferkette sofort Geld kosten. Man sieht die Bestände über die Standorte hinweg nicht. Fehlbestände kommen ständig vor. Ich helfe Führungskräften zu verstehen, wie sie ihre ERP-Daten für sinnvolle Einkaufsentscheidungen nutzen.
Der Ansatz ändert sich mit der Unternehmensgröße. Kleine Unternehmen brauchen schnelle Erfolge, die sich rasch auszahlen. Große Unternehmen brauchen jemanden, der riesige Projekte auf die Ergebnisse ausgerichtet hält, die zählen.
Überall dieselbe Geschichte. Unternehmen kaufen ERP, um Probleme zu lösen und Geld zu verdienen. Die Teams verlieren sich in technischen Details und vergessen, warum sie angefangen haben.
Wie sorgen Sie für eine reibungslose ERP-Implementierung, ohne unser laufendes Geschäft zu stören?
Diese Frage kommt in fast jedem Erstgespräch. Alle wollen ihre Systeme komplett verändern und trotzdem alles genau so weiterlaufen lassen wie bisher. Ehrlich gesagt klingt das auf den ersten Blick verrückt, aber ich habe über die Jahre herausgefunden, wie es funktioniert.
- Ich beginne immer damit, mit den Menschen zu sprechen, die die Arbeit jeden Tag tatsächlich machen. Nicht unbedingt das IT-Team, sondern die Kollegen im Betrieb, die wissen, was wirklich passiert. Wir setzen uns zusammen und klären, was auf jeden Fall weiterlaufen muss und woran wir eine Zeit lang vielleicht herumschrauben können.
- Ich habe auf die harte Tour gelernt, dass ein schrittweiser Rollout viel besser funktioniert, als alles auf einmal ändern zu wollen. Vielleicht beginnen wir nur mit der Buchhaltung an einem Standort. Das bringen wir zuerst sauber zum Laufen. Dann geht es mit der Bestandsführung weiter oder mit dem, was als Nächstes kommt.
- Beide Systeme während der Übergangsphase parallel zu betreiben, hat wahrscheinlich öfter meinen Ruf gerettet, als ich zugeben möchte. Ihr altes System läuft weiter, während wir das neue testen. Das kostet mehr Geld, ist aber besser, als wenn Ihr Betrieb wochenlang stillsteht.
- Ich halte alle auf dem Laufenden, was wann passiert. Menschen hassen Überraschungen in ihrem Arbeitsalltag.
- Die Schulungen beginnen lange vor der eigentlichen Umstellung. Mehrere Termine funktionieren besser, als alles in eine Woche zu pressen.
Irgendetwas läuft immer ein wenig schief. Gute Planung sorgt nur dafür, dass es klein bleibt.
Welchen ERP-Implementierungsmethoden folgen Sie, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen?
Jede ERP-Plattform hat ihre eigenen Eigenheiten, deshalb sollte die Methodik zu dem passen, was für das jeweilige System am besten funktioniert. Die Grundprinzipien bleiben jedoch über alle Plattformen hinweg ziemlich gleich.
- Bei SAP-Projekten folge ich immer SAP Activate, weil es einfach funktioniert. Ich habe über die Jahre andere Ansätze ausprobiert, aber ehrlich gesagt kehre ich immer zu diesem zurück. Vielleicht passt SAP Activate einfach dazu, wie SAP in realen Unternehmen tatsächlich arbeitet.
- Bei Oracle-Projekten nutze ich in der Regel die Oracle Unified Method, kurz OUM. Sie hat ähnliche Phasen, aber Oracle hat seine eigene Art, Dinge zu tun.
- Microsoft-Dynamics-Projekte folgen meist der Sure-Step-Methodik, obwohl Microsoft seinen Ansatz laufend aktualisiert. IFS hat ebenfalls ein eigenes Implementierungs-Framework, das gut zu seinem Fertigungsfokus passt.
Die meisten dieser Methoden haben ähnliche Phasen, die Fachleute aus dem Business tatsächlich verstehen. Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy und Run. Die meiste Zeit verbringe ich trotzdem in der Explore-Phase, weil wir dort funktionierende Prototypen bauen und den Leuten genau zeigen, was sie bekommen.
Was ich an modernen Methoden besonders schätze, ist der darin eingebaute agile Ansatz. Statt riesige Anforderungsdokumente zu schreiben, die niemand liest, arbeiten wir in kurzen Sprints von jeweils ein paar Wochen. So sehen die Leute echten Fortschritt und können Feedback geben, bevor wir in die falsche Richtung laufen.
Diese Methoden bringen Vorlagen und Accelerators mit, die viel Zeit sparen. Ich habe sie auf verschiedenen ERP-Plattformen erfolgreich eingesetzt, und sie beschleunigen die Umsetzung spürbar.
Trotzdem passe ich den Ansatz immer an Unternehmensgröße und Komplexität an. Kleine Unternehmen brauchen nicht jeden einzelnen Schritt, große Konzerne wollen meist mehr Dokumentation und Freigabepunkte.
Was unterscheidet Sie von anderen ERP-Dienstleistern?
Die meisten ERP-Dienstleister wollen Ihnen Software verkaufen und dann verschwinden. Ich konzentriere mich darauf, dass Ihr Projekt tatsächlich das liefert, wofür Sie bezahlt haben. Das klingt vielleicht selbstverständlich, aber Sie wären überrascht, wie viele Berater einfach ihrem Standard-Drehbuch folgen und auf das Beste hoffen.
Die größten Unterschiede liegen darin, wie ich tatsächlich mit Kunden arbeite:
- Direkte Beteiligung: Ich arbeite direkt mit Ihrem Führungsteam und reiche Sie nicht an Junior-Berater weiter. Bei großen Beratungshäusern lernen Sie den Senior Partner im Vertrieb kennen und sehen ihn danach nie wieder.
- Kein Verkaufsdruck: Ich habe keine Quoten zu erfüllen und keine zusätzlichen Leistungen zu verkaufen. Deshalb kann ich Ihnen die Wahrheit sagen, auch wenn sie mich Geld kostet. Wenn Ihr aktuelles System nur Feinjustierung statt eines kompletten Ersatzes braucht, sage ich Ihnen das von Anfang an.
- Fokus auf das Geschäft: Mein Ansatz konzentriert sich stark auf Ergebnisse statt auf technische Funktionen. Ich habe zu viele Projekte gesehen, die jede Zusatzfunktion eingeführt haben und das ursprüngliche Geschäftsproblem trotzdem nicht gelöst haben.
- Branchenerfahrung: Ich bringe konkrete Erfahrung aus der Arbeit mit Unternehmen Ihrer Größe in Ihrer Branche mit. Große Beratungshäuser setzen oft ein, wer gerade verfügbar ist, egal ob diese Person Ihre Herausforderungen versteht.
Die meisten Dienstleister arbeiten außerdem an Dutzenden Projekten gleichzeitig. Ich begrenze meine Kundenzahl bewusst, damit ich jeder Implementierung die nötige Aufmerksamkeit widmen kann. Ihr Projekt bekommt den Fokus, den es verdient, statt nur eine weitere Zahl im Auslastungsbericht von jemandem zu sein.
Ich bleibe außerdem über das gesamte Projekt eingebunden, weil mein Ruf von Ihrem Erfolg abhängt. Die meisten Anbieter liefern, was Sie bestellen, und gehen. Partner helfen Ihnen herauszufinden, was Sie wirklich brauchen, und bleiben, damit es funktioniert.
Am Ende läuft die Entscheidung meist darauf hinaus, ob Sie einen Anbieter oder einen Partner wollen.
Ich weiß nicht, welches ERP ich nehmen soll. Wie gehen Sie bei der Auswahl einer ERP-Lösung vor?
Diese Verunsicherung ist völlig nachvollziehbar, denn die Wahl eines ERP wirkt überwältigend, sobald man sich umsieht. Ich habe erlebt, wie Führungskräfte von all den Anbieterpräsentationen und widersprüchlichen Ratschlägen wie gelähmt waren. Deshalb habe ich einen klaren Prozess entwickelt, der durch das Marketinggetöse hindurchführt.
Zuerst verbringe ich Zeit mit Ihrem Team, um herauszufinden, welche Probleme Sie wirklich lösen müssen. Nicht das, was Anbieter Ihnen als Bedarf einreden, sondern das, was Sie tatsächlich nachts wach hält. Vielleicht stimmen die Bestandszahlen nie, oder das Finanzreporting dauert Wochen statt Tage.
Dann untersuche ich die Anforderungen Ihrer Branche und Ihre Unternehmensgröße. Fertigungsunternehmen brauchen andere Funktionen als der Handel. Ein Unternehmen mit 50 Mitarbeitenden hat völlig andere Bedürfnisse als ein Konzern mit 5.000. Allein diese Faktoren schließen wahrscheinlich die Hälfte der Optionen sofort aus.
Meine Bewertung umfasst:
- Budget-Realitätscheck einschließlich der Implementierungskosten
- Technische Anforderungen und Integrationsbedarf
- Faktoren der Nutzerakzeptanz und Systemkomplexität
- Stabilität des Anbieters und langfristiger Support
In der Regel grenze ich auf 2 bis 3 realistische Optionen ein. Dann folgen Proof-of-Concept-Sitzungen, in denen die Anbieter Ihre tatsächlichen Abläufe vorführen, keine allgemeinen Demos.
Die richtige Wahl wird in diesen Sitzungen meist offensichtlich.
Helfen Sie auch bei Lizenz- und Vertragsverhandlungen mit dem ERP-Anbieter?
Ja, das mache ich auf jeden Fall, und ehrlich gesagt ist es vielleicht eines der wichtigsten Dinge, bei denen ich helfe. Ich habe erlebt, wie Unternehmen unglaubliche Summen verloren haben, weil sie völlig unvorbereitet in die Verhandlungen gegangen sind. Anbieter lieben es, wenn Kunden erscheinen, ohne zu verstehen, wie Lizenzierung tatsächlich funktioniert.
Die meisten gehen davon aus, dass Lizenzierung einfach ist, aber sie wird sehr schnell unübersichtlich. SAP kennt Named User, Concurrent User und verschiedene Typen, je nachdem, worauf man zugreift. Oracle zählt Prozessorkerne mit seltsamen Multiplikatoren. Microsoft ändert die Preisstruktur von Dynamics offenbar alle paar Jahre.
Ich helfe Kunden herauszufinden, was sie wirklich brauchen, bevor wir mit Anbietern sprechen. Vertriebsmitarbeiter überzeugen gern davon, dass man eines Tages zusätzliche Kapazität brauchen könnte, und so kaufen die Leute weit mehr Lizenzen als nötig.
In Verhandlungen konzentriere ich mich auf:
- Faire Preise auf Basis der tatsächlichen Nutzung
- Langfristige Wartungskosten
- Angemessene Vertragsstrafen bei Verzögerungen im Implementierungszeitplan
- Rechte, anzupassen und auf Ihre Daten zuzugreifen
Anbieter respektieren es, wenn jemand ihre Preismodelle versteht. Sie bieten bessere Konditionen an, wenn sie merken, dass Sie wissen, was Sie tun.