Wat als het echte probleem waar u vandaag mee zit niet de software is, maar de data en het proces waarop u die hebt gebouwd?
ERP- en AI-projecten mislukken omdat niemand heeft gecontroleerd of de data, processen en besluiten erachter het gewicht aankunnen. Voordat u weer een contract tekent, een nieuw systeem kiest of aan een nieuwe “transformatie” begint: achterhaal de waarheid over uw systemen. Ik help u zien wat werkt, wat kapot is en wat u stilletjes winst kost, ruim voordat het weer een reddingsproject wordt.
Tareq Ashmawy
Digital Advisor, Department of Government Enablement
Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.
Adam Boukadida
Chief Financial Officer, Riyadh Air
We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.
Andrew Stotter Brooks
Chief Learning Officer, ADNOC Group
His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.
Andrew MacFarlane
Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)
Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.
Ruchira Dasanayake
Program Manager, Fortude, United Kingdom
His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.
Farouq Al Kabarity
Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai
Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.
Mike Papamichael
PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)
Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.
Anubhav Agarwal
HR Executive Leader, Translink Canada
Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.
Takhliq Hanif
Head of Architecture, Volkswagen Financial Services
Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.
Alle casestudy's · Lees de aanbevelingen
Noel did a splendid job in helping us to define and implement our road-map, which included SAP, our ERP as well as other reporting solutions, using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation. 
Andrew Stotter Brooks · Chief Learning Officer, ADNOC Group His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He is a true leader who believes in pushing boundaries, knowing that potential is limitless when leveraging the right SAP tools and strategies. 
Farouq Al Kabarity · Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai Noel’s guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best. 
Mike Papamichael · PRISM Consulting Services, Cyprus, voormalig Chief Information Officer bij EAG Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017. His functional expertise, combined with his financial /accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results. 
Anubhav Agarwal · HR Executive Leader, Translink Canada Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts/investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round! 
Takhliq Hanif · Hoofd Architectuur, Volkswagen Financial Services Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenge himself and his organisation to deliver quicker and more cost effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business focused technology organisations and capabilities and develop them into talented teams.
Ik werk met bedrijven die tijd en geld in nieuwe systemen hebben gestoken, maar hun cijfers nog steeds niet kunnen vertrouwen. Rapporten kloppen niet met elkaar, dashboards zien er prima uit maar voelen niet goed, en elke vergadering begint met “de data is nog niet klaar”.
Meestal heeft niet de software gefaald. Maar wat erin is gestopt.
Daar kom ik in beeld.
Ik help u om:
-
Uw systemen te beoordelen om te zien wat werkt, wat niet en wat u stilletjes geld kost.
-
Het juiste ERP- of AI-platform te kiezen dat echt bij uw bedrijf past, in plaats van uw team in de tool te persen.
-
Uw data te auditen om de gaten, foute invoer en ontbrekende koppelingen te vinden waardoor uw cijfers niet sluiten.
Komt uw ERP niet overeen met uw financiële cijfers, of weerspiegelen uw AI-inzichten niet wat er echt in uw bedrijf gebeurt, dan help ik u de waarheid te vinden voordat het weer een duur herstelproject wordt.
Voor elk voorstel is er altijd een gesprek dat de moeite waard is.
Daar ontdekken we wat er werkelijk speelt in uw systemen, voordat het duur wordt.
1. Ontdek wat bij u niet werkt
We kijken naar uw ERP-, data- of AI-omgeving om te zien waar het is misgegaan. Geen technisch jargon, alleen wat het probleem veroorzaakt.
2. Begrijp waarom het gebeurt
We leggen de verbanden tussen uw cijfers, rapporten en systemen, zodat u ziet waarom de resultaten niet overeenkomen met wat u verwacht.
3. Plan samen de volgende stap
U weet waar u zich daarna op richt, of dat nu een datacontrole, een systeemreview of een snelle oplossing is. U krijgt een duidelijk plan.
Elk project begint met begrijpen wat er werkelijk in uw systemen gebeurt, niet met aannames. Vertel me iets over uw bedrijf en waar dingen niet kloppen. Ik bekijk wat u deelt vóór ons gesprek, zodat we meteen ter zake komen.
U krijgt iemand die tijdens uw hele project echt betrokken blijft.
De meeste adviesbureaus verkopen u de senior partner, en na de ondertekening van het contract ziet u die nooit meer.
Ik blijf betrokken omdat mijn reputatie, eerlijk gezegd, afhangt van uw succes.
Zo ziet samenwerken met mij eruit:
- Directe betrokkenheid: ik werk persoonlijk met uw directie, niet met junior consultants die op uw kosten leren
- Eerst het bedrijfsdoel: we beginnen bij wat u wilt bereiken en bepalen daarna hoe technologie u daar brengt
- Eerlijk advies: als uw huidige systeem alleen aanpassingen nodig heeft en geen vervanging, zeg ik dat meteen
- Echt bereikbaar: u hebt mijn mobiele nummer voor als er problemen opduiken
U krijgt ook iemand die deze projecten door de jaren heen op voorspelbare manieren heeft zien mislukken.
Ik help u veelgemaakte fouten te vermijden voordat ze gebeuren, in plaats van ze te herstellen nadat de schade is aangericht.
Veelgestelde vragen
Een ERP-specialisatie kiezen voelt overweldigend wanneer u alle beschikbare opties ziet.
Iedereen heeft een mening over welke module de meeste bedrijfsefficiëntie biedt, maar eerlijk gezegd voelt het meeste advies verouderd.
Ik heb door de jaren heen in meerdere ERP-modules gewerkt en gezien hoe de marktvraag voortdurend verschuift. Wat vijf jaar geleden hot was, is vandaag misschien niet de beste keuze.
Ik loop met u de realistische voor- en nadelen van elke belangrijke ERP-module door en hoe die uw bedrijfsvoering eenvoudiger maakt.
IK HEB HULP NODIG BIJ MIJN ERP- EN AI-PROJECT
Welke ervaring hebt u met ERP-implementaties in verschillende sectoren?
Ik werk nu 25 jaar met ERP-systemen. Ik begon in de maakindustrie en ging daarna door naar finance, retail, defensie en projecten in de publieke sector. Tegenwoordig besteed ik de meeste tijd aan SAP.
Ik heb de afgelopen jaren veel implementaties begeleid met de beste SAP-documentatietools die ik kon vinden. Oracle, IFS en Microsoft Dynamics komen ook voorbij, afhankelijk van wat de klant al heeft.
- Productiebedrijven bellen mij als het misgaat met de productieplanning. U kent dat wel. Voorraad blijft maandenlang in het verkeerde magazijn hangen. Kwaliteitsproblemen halen de klant voordat iemand het merkt. Ik help hun teams uit te zoeken wat er echt is gebeurd en begeleid ze naar ERP-beslissingen die echt werken.
- Klanten uit de financiële sector willen echte ROI, niet alleen rapporten die indruk maken in vergaderingen. Ik zorg er samen met hen voor dat hun implementaties echte processen stroomlijnen. Efficiëntie én bedrijfswaarde halen vraagt iemand die het geheel scherp in de gaten houdt.
- Retail is interessant omdat problemen in de toeleveringsketen meteen geld kosten. Ze kunnen de voorraad over locaties heen niet zien. Artikelen zijn voortdurend uitverkocht. Ik help bestuurders om hun ERP-data te gebruiken voor inkoopbeslissingen die kloppen.
De aanpak verschilt per bedrijfsgrootte. Kleine bedrijven hebben snelle successen nodig die zich snel terugbetalen. Grote bedrijven hebben iemand nodig die enorme projecten gericht houdt op resultaten die ertoe doen.
Overal hetzelfde verhaal, trouwens. Bedrijven kopen ERP om problemen op te lossen en geld te verdienen. Teams verdwalen in technische details en vergeten waarom ze begonnen.
Hoe zorgt u voor een soepele ERP-implementatie zonder onze lopende bedrijfsvoering te verstoren?
Deze vraag komt bijna in elk eerste gesprek voorbij. Iedereen wil zijn systemen volledig veranderen en toch alles precies zo laten doorlopen als voorheen. Eerlijk gezegd klinkt dat gek als u er voor het eerst over nadenkt, maar ik heb in de loop der jaren uitgevonden hoe het kan.
- Ik begin altijd met de mensen te spreken die het werk dagelijks echt doen. Niet per se het IT-team, maar de collega's in de operatie die weten wat er werkelijk gebeurt. We gaan zitten en bepalen wat absoluut moet blijven draaien en waar we een tijdje aan mogen sleutelen.
- Ik heb op de harde manier geleerd dat uitrol in fasen veel beter werkt dan alles in één keer veranderen. Misschien beginnen we alleen met het boekhoudsysteem op één kantoor. Zorg eerst dat dat goed werkt. Ga daarna door met voorraad of wat er daarna komt.
- Beide systemen tijdens de overgang tegelijk laten draaien heeft mijn reputatie waarschijnlijk vaker gered dan ik wil toegeven. Uw oude systeem blijft werken terwijl we het nieuwe testen. Het kost meer geld, maar het is beter dan dat uw bedrijf wekenlang stilligt.
- Ik houd iedereen op de hoogte van wat er gebeurt en wanneer. Mensen houden niet van verrassingen in hun dagelijkse routine.
- De training begint ruim voordat we echt overschakelen. Meerdere sessies werken beter dan alles in één week proppen.
Er loopt altijd wel iets een beetje scheef. Goede planning zorgt er alleen voor dat het klein blijft.
Welke ERP-implementatiemethodologieën volgt u om succesvolle resultaten te bereiken?
Elk ERP-platform heeft zijn eigen eigenaardigheden, dus de methodologie moet waarschijnlijk passen bij wat het beste werkt voor dat specifieke systeem. De kernprincipes blijven echter op alle platforms vrijwel gelijk.
- Bij SAP-projecten volg ik altijd SAP Activate, omdat het gewoon werkt. Ik heb door de jaren heen andere aanpakken geprobeerd, maar eerlijk gezegd kom ik steeds weer hierop terug. Misschien past het simpelweg bij hoe SAP in echte bedrijfsomgevingen werkt.
- Bij Oracle-projecten gebruik ik doorgaans de Oracle Unified Method, ofwel OUM. Die kent vergelijkbare fasen, maar Oracle heeft zo zijn eigen manier van werken.
- Microsoft Dynamics-projecten volgen meestal de Sure Step-methodologie, hoewel Microsoft zijn aanpak steeds bijwerkt. IFS heeft ook een eigen implementatieframework, dat goed werkt voor hun focus op de maakindustrie.
De meeste van deze methodologieën hebben vergelijkbare fasen die bedrijfsmensen echt kunnen volgen. Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy en Run. Toch besteed ik de meeste tijd aan de Explore-fase, want daar bouwen we werkende prototypes en laten we mensen precies zien wat ze krijgen.
Wat ik echt waardeer aan moderne methodologieën is de agile aanpak die erin is ingebouwd. In plaats van enorme requirementsdocumenten te schrijven die niemand leest, doen we om de paar weken korte sprints. Zo zien mensen echte voortgang en kunnen ze feedback geven voordat we de verkeerde kant op gaan.
Deze methodologieën komen met sjablonen en accelerators die aanzienlijk veel tijd besparen. Ik heb ze met succes op verschillende ERP-platforms gebruikt en ze versnellen de oplevering echt.
Toch pas ik de aanpak altijd aan op de grootte en complexiteit van het bedrijf. Kleine bedrijven hebben niet elke stap nodig, terwijl grote ondernemingen meestal meer documentatie en goedkeuringsmomenten willen.
Wat is het verschil tussen u en andere ERP-dienstverleners?
De meeste ERP-dienstverleners willen u software verkopen en dan verdwijnen. Ik richt me erop dat uw project echt oplevert waarvoor u hebt betaald. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar u zou verbaasd zijn hoeveel consultants gewoon hun standaarddraaiboek volgen en op het beste hopen.
De grootste verschillen zitten in hoe ik met klanten werk:
- Directe betrokkenheid: ik werk rechtstreeks met uw directie in plaats van u door te schuiven naar junior consultants. Bij grote bureaus ontmoet u de senior partner tijdens de verkoop en ziet u die daarna nooit meer.
- Geen verkoopdruk: ik heb geen targets te halen en geen extra diensten te verkopen. Daardoor kan ik u de waarheid vertellen, ook als dat mij geld kost. Heeft uw huidige systeem alleen kleine aanpassingen nodig in plaats van complete vervanging, dan zeg ik dat meteen.
- Focus op het bedrijf: mijn aanpak richt zich sterk op resultaten in plaats van technische functies. Ik heb te veel projecten gezien die alle toeters en bellen implementeerden maar het oorspronkelijke bedrijfsprobleem niet oplosten.
- Sectorervaring: ik breng specifieke ervaring mee van bedrijven van uw omvang in uw sector. Grote adviesbureaus zetten vaak in wie beschikbaar is, ongeacht of die uw uitdagingen begrijpt.
De meeste dienstverleners werken ook aan tientallen projecten tegelijk. Ik beperk mijn klantenportefeuille bewust, zodat ik elke implementatie de aandacht kan geven die nodig is. Uw project krijgt de focus die het verdient, in plaats van een zoveelste getal op iemands bezettingsrapport.
Ik blijf ook tijdens het hele project betrokken, omdat mijn reputatie afhangt van uw succes. De meeste leveranciers leveren wat u vraagt en vertrekken. Partners helpen u uitzoeken wat u echt nodig hebt en blijven erbij om te zorgen dat het werkt.
De keuze komt meestal neer op de vraag of u een leverancier wilt of een partner.
Ik weet niet welk ERP ik moet kiezen. Hoe verloopt uw selectieproces voor een ERP-oplossing?
Die verwarring is heel begrijpelijk, want een ERP kiezen voelt overweldigend zodra u gaat zoeken. Ik heb bestuurders zien vastlopen door alle leverancierspresentaties en tegenstrijdige adviezen. Daarom heb ik een eenvoudig proces ontwikkeld dat door de marketingruis heen snijdt.
Eerst besteed ik tijd met uw team aan uitzoeken welke problemen u echt moet oplossen. Niet wat leveranciers u vertellen dat u nodig hebt, maar wat u werkelijk 's nachts wakker houdt. Misschien kloppen de voorraadcijfers nooit, of duurt de financiële rapportage weken in plaats van dagen.
Daarna bekijk ik de eisen van uw sector en de omvang van uw bedrijf. Productiebedrijven hebben andere functionaliteit nodig dan retail. Een bedrijf met 50 medewerkers heeft totaal andere behoeften dan een onderneming met 5000. Deze factoren laten waarschijnlijk meteen de helft van de opties afvallen.
Mijn beoordelingsproces omvat:
- Een realiteitscheck van het budget, inclusief implementatiekosten
- Technische eisen en integratiebehoeften
- Factoren voor gebruikersacceptatie en de complexiteit van het systeem
- Stabiliteit van de leverancier en ondersteuning op lange termijn
Meestal beperk ik het tot 2-3 realistische opties. Daarna houden we proof-of-conceptsessies waarin leveranciers uw eigen werkstromen demonstreren, geen generieke demo's.
De juiste keuze wordt tijdens deze sessies meestal vanzelf duidelijk.
Helpt u ook bij licentie- en contractonderhandelingen met de ERP-leverancier?
Ja, dat doe ik zeker, en eerlijk gezegd is het misschien wel een van de belangrijkste dingen waarbij ik help. Ik heb bedrijven ongelooflijk veel geld zien verliezen omdat ze volledig onvoorbereid de onderhandelingen ingingen. Leveranciers vinden het heerlijk als klanten komen opdagen zonder te begrijpen hoe licenties echt werken.
De meeste mensen denken dat licenties eenvoudig zijn, maar het wordt razendsnel rommelig. SAP kent named users, concurrent users en verschillende typen, afhankelijk van waartoe u toegang hebt. Oracle telt processorkernen met vreemde vermenigvuldigers. Microsoft past de prijsstructuur van Dynamics, zo lijkt het, om de paar jaar aan.
Ik help klanten uitzoeken wat ze echt nodig hebben voordat we met leveranciers praten. Verkopers overtuigen mensen graag dat ze ooit extra capaciteit nodig kunnen hebben, waardoor ze veel meer licenties kopen dan nodig is.
Tijdens onderhandelingen richt ik me op:
- Eerlijke prijzen op basis van het werkelijke gebruik
- Onderhoudskosten op de lange termijn
- Redelijke boetes bij overschrijding van de implementatietermijn
- Rechten om aan te passen en toegang te houden tot uw data
Leveranciers respecteren het als iemand hun prijsmodellen begrijpt. Ze doen betere aanbiedingen als ze merken dat u weet wat u doet.