Direct naar inhoud
Noel D'Costa

Als ERP-projecten fout gaan, ben ik degene die bedrijven bellen

Achterhaal de waarheid over uw systemen voordat u weer een contract tekent, een nieuw systeem kiest of aan een nieuwe transformatie begint.

ERP- en AI-projecten mislukken als niemand controleert of de data, processen en besluiten erachter het gewicht aankunnen. Ik help u zien wat werkt, wat kapot is en wat u stilletjes winst kost, ruim voordat het weer een reddingsproject wordt.

Een korte introductie van Noel D'Costa
Portrait of Tareq Ashmawy

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.

However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Portrait of Adam Boukadida

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.

Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Portrait of Andrew Stotter Brooks

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Portrait of Andrew MacFarlane

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.

This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Portrait of Ruchira Dasanayake

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.

Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Portrait of Farouq Al Kabarity

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Portrait of Mike Papamichael

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.

His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Portrait of Anubhav Agarwal

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Portrait of Takhliq Hanif

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

Ik werk met bedrijven die tijd en geld in nieuwe systemen hebben gestoken, maar hun cijfers nog steeds niet kunnen vertrouwen. Rapporten kloppen niet met elkaar, dashboards zien er prima uit maar voelen niet goed, en elke vergadering begint met “de data is nog niet klaar”.

Meestal heeft de software niet gefaald. Wat erin is gestopt wel. Daar kom ik in beeld.

  1. Beoordeel uw systemen. Zie wat werkt, wat niet en wat u stilletjes geld kost.
  2. Kies het juiste ERP- of AI-platform. Kies er een dat bij uw bedrijf past, zodat uw team zich niet naar de tool hoeft te voegen.
  3. Audit uw data. Vind de gaten, foute invoer en ontbrekende koppelingen waardoor uw cijfers niet sluiten.

Ik bescherm uw investering tegen de voorspelbare fouten waardoor ERP-projecten uitgroeien tot een bedrijfsramp.

Voor elk voorstel is er een gesprek dat de moeite waard is. Daar ontdekken we wat er werkelijk speelt in uw systemen, voordat het duur wordt.

Van eerste gesprek naar een helder plan

  1. Ontdek wat niet werkt

    We kijken naar uw ERP-, data- of AI-omgeving om te zien waar het is misgegaan, in gewone zakelijke taal.

  2. Begrijp waarom het gebeurt

    We leggen de verbanden tussen uw cijfers, rapporten en systemen, zodat u ziet waarom de resultaten niet overeenkomen met wat u verwacht.

  3. Plan samen de volgende stap

    U weet waar u zich daarna op richt, of dat nu een datacontrole, een systeemreview of een snelle oplossing is.

U krijgt iemand die het hele project betrokken blijft. Mijn reputatie hangt af van uw succes, en ik zie deze projecten al 25 jaar op voorspelbare manieren mislukken.

De meeste bureaus, en hoe ik werkLees elke rij van links naar rechts: wat u meestal krijgt, en daarna wat u bij mij krijgt.
  1. Wat u meestal krijgt: De senior partner bij de pitch, een junior team op het projectWerken met mij: Ik werk persoonlijk met uw directie, van begin tot eind
  2. Wat u meestal krijgt: Targets om te halen en extra diensten om te verkopenWerken met mij: Geen verkoopdruk, dus ik vertel u de waarheid, ook als dat mij iets kost
  3. Wat u meestal krijgt: Elke functie gebouwd, het oorspronkelijke probleem is er nogWerken met mij: We beginnen bij het bedrijfsresultaat en passen daarna de technologie in
  4. Wat u meestal krijgt: Wie er toevallig beschikbaar isWerken met mij: Ervaring bij bedrijven van uw omvang, in uw sector
  5. Wat u meestal krijgt: Tientallen projecten tegelijkWerken met mij: Een beperkt aantal klanten, zodat uw project echte aandacht krijgt

Heeft uw huidige systeem alleen aanpassingen nodig, dan zeg ik dat meteen. En u hebt mijn mobiele nummer als er problemen opduiken.

Vertel me iets over uw bedrijf en waar dingen niet kloppen. Ik bekijk wat u deelt vóór ons gesprek, zodat we meteen ter zake komen.

  1. Uw project
  2. Kies een tijd
  3. Uw gegevens
  4. Ingepland

Uw project · 1/4

Waarmee kan ik u helpen?

Welke ervaring hebt u met ERP-implementaties in verschillende sectoren?

Ik werk nu 25 jaar met ERP-systemen. Ik begon in de maakindustrie en ging daarna door naar finance, retail, defensie en projecten in de publieke sector. De meeste tijd besteed ik aan SAP, en Oracle, IFS en Microsoft Dynamics komen voorbij, afhankelijk van wat de klant al heeft.

Productiebedrijven bellen mij als het misgaat met de productieplanning. Klanten uit de financiële sector willen echte ROI van hun implementaties. Retailers moeten de voorraad op elke locatie kunnen zien.

Hoe implementeert u ERP zonder de lopende bedrijfsvoering te verstoren?

Ik begin bij de mensen die het werk dagelijks doen en we spreken af welke processen moeten blijven draaien. Daarna rollen we in fasen uit, één gebied tegelijk, en laten we het oude en het nieuwe systeem tijdens de overgang naast elkaar draaien.

De training begint ruim voor de go-live, en iedereen weet wat er verandert en wanneer. Er loopt altijd wel iets een beetje scheef. Goede planning houdt het klein.

Welke ERP-implementatiemethodologieën volgt u?

SAP Activate voor SAP, Oracle Unified Method voor Oracle, Sure Step voor Microsoft Dynamics en het eigen framework van IFS voor IFS. De fasen lijken op elkaar: Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy en Run.

De meeste tijd besteed ik aan Explore, waar we werkende prototypes bouwen zodat mensen precies zien wat ze krijgen. Ik stem de aanpak af op het bedrijf: kleine bedrijven hebben niet elke stap nodig, en grote ondernemingen willen meestal meer goedkeuringsmomenten.

Wat is het verschil tussen u en andere ERP-dienstverleners?

Ik werk rechtstreeks met uw directie, ik heb geen targets of extra diensten om te verkopen en ik begin bij bedrijfsresultaten. Ik beperk ook bewust het aantal klanten, zodat uw project de aandacht krijgt die het nodig heeft, en ik blijf betrokken tot het werkt.

Hoe helpt u ons het juiste ERP te kiezen?

Eerst zoeken we uit welke problemen u echt moet oplossen. Sector en bedrijfsgrootte laten daarna ongeveer de helft van de opties afvallen. Ik toets het budget inclusief implementatie, de technische en integratiebehoeften, de gebruikersacceptatie en de stabiliteit van de leverancier.

Ik breng het terug tot twee of drie realistische opties en houd daarna proof-of-conceptsessies waarin leveranciers uw eigen werkstromen demonstreren. Daar wordt de juiste keuze meestal vanzelf duidelijk.

Helpt u bij licentie- en contractonderhandelingen voor ERP?

Ja, en het is een van de waardevolste dingen die ik doe. SAP, Oracle en Microsoft hanteren elk een ander licentiemodel, en leveranciers doen goede zaken als klanten onvoorbereid aankomen.

Ik help u uitzoeken wat u echt nodig hebt voordat u met leveranciers praat. Daarna onderhandelen we over eerlijke prijzen op basis van werkelijk gebruik, onderhoudskosten op lange termijn, boetes rond de implementatie en uw rechten op uw data.

Vertel me waar u aan werkt.

Een gesprek van 30 minuten. U beschrijft het programma, de beslissing of het probleem. Ik zeg u of ik kan helpen, en zo niet, wie wel.