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Noel D'Costa

Quand les projets ERP déraillent, c'est moi que les entreprises appellent

Avant de signer un nouveau contrat, de choisir un nouveau système ou de lancer une nouvelle transformation, obtenez la vérité sur vos systèmes.

Les projets ERP et IA échouent quand personne ne vérifie si les données, les processus et les décisions qui les sous-tendent peuvent porter la charge. Je vous aide à voir ce qui fonctionne, ce qui est cassé et ce qui vous coûte discrètement du profit, bien avant que cela ne se transforme en un nouveau projet de sauvetage.

Une courte présentation de Noel D'Costa
Portrait of Tareq Ashmawy

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.

However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Portrait of Adam Boukadida

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.

Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Portrait of Andrew Stotter Brooks

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Portrait of Andrew MacFarlane

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.

This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Portrait of Ruchira Dasanayake

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.

Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Portrait of Farouq Al Kabarity

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Portrait of Mike Papamichael

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.

His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Portrait of Anubhav Agarwal

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Portrait of Takhliq Hanif

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

Je travaille avec des entreprises qui ont investi du temps et de l'argent dans de nouveaux systèmes, mais qui ne peuvent toujours pas se fier à leurs chiffres. Les rapports ne concordent pas, les tableaux de bord ont l'air corrects mais sonnent faux, et chaque réunion commence par « les données ne sont pas encore prêtes ».

Le plus souvent, ce n'est pas le logiciel qui a échoué. C'est ce qu'on y a mis. C'est là que j'interviens.

  1. Évaluer vos systèmes. Voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui vous coûte discrètement de l'argent.
  2. Choisir la bonne plateforme ERP ou IA. En retenir une qui correspond à votre entreprise, pour que vos équipes n'aient pas à s'adapter à l'outil.
  3. Auditer vos données. Trouver les lacunes, les mauvaises saisies et les liens manquants qui empêchent vos chiffres de concorder.

Je protège votre investissement des erreurs prévisibles qui transforment les projets ERP en désastres pour l'entreprise.

Avant toute proposition, il y a une conversation qui vaut la peine d'être menée. C'est là que nous découvrons ce qui se passe réellement dans vos systèmes, avant que cela ne devienne coûteux.

Du premier appel à un plan clair

  1. Trouver ce qui ne fonctionne pas

    Nous examinons votre ERP, vos données ou votre dispositif d'IA pour repérer où les choses ont dérapé, en termes métier simples.

  2. Comprendre pourquoi cela arrive

    Nous relions vos chiffres, vos rapports et vos systèmes pour que vous voyiez pourquoi les résultats ne correspondent pas à vos attentes.

  3. Préparer ensemble la prochaine étape

    Vous saurez sur quoi vous concentrer ensuite, qu'il s'agisse d'un contrôle des données, d'une revue du système ou d'un correctif rapide.

Vous avez quelqu'un qui reste impliqué pendant tout le projet. Ma réputation dépend de votre réussite, et depuis 25 ans je vois ces projets échouer de façon prévisible.

La plupart des cabinets, et ma façon de travaillerLisez chaque ligne de gauche à droite : ce que vous obtenez d'habitude, puis ce que vous obtenez avec moi.
  1. Ce que vous obtenez d'habitude: L'associé senior au moment de la vente, une équipe junior sur le projetEn travaillant avec moi: Je travaille personnellement avec votre équipe de direction, du début à la fin
  2. Ce que vous obtenez d'habitude: Des quotas à atteindre et des services supplémentaires à vendreEn travaillant avec moi: Aucune pression commerciale, donc je vous dis la vérité même quand elle me coûte
  3. Ce que vous obtenez d'habitude: Toutes les fonctions mises en place, le problème de départ toujours làEn travaillant avec moi: Nous partons du résultat métier, puis nous adaptons la technologie
  4. Ce que vous obtenez d'habitude: La personne qui se trouve disponibleEn travaillant avec moi: Une expérience acquise auprès d'entreprises de votre taille, dans votre secteur
  5. Ce que vous obtenez d'habitude: Des dizaines de projets en même tempsEn travaillant avec moi: Un nombre limité de clients, pour que votre projet reçoive une vraie attention

Si votre système actuel a seulement besoin d'ajustements, je vous le dis d'emblée. Et vous avez mon numéro de portable quand des problèmes surviennent.

Parlez-moi un peu de votre entreprise et de ce qui ne colle pas. Je relirai ce que vous partagerez avant notre appel, pour que nous allions droit au but.

  1. Votre projet
  2. Choisissez un créneau
  3. Vos coordonnées
  4. Réservé

Votre projet · 1/4

Sur quoi avez-vous besoin d'aide ?

Quelle expérience avez-vous de la mise en œuvre d'ERP dans différents secteurs ?

25 ans avec les ERP. J'ai commencé dans l'industrie, puis je suis passé à des projets dans la finance, la distribution, la défense et le secteur public. C'est sur SAP que je passe le plus de temps, et Oracle, IFS et Microsoft Dynamics reviennent selon ce que le client a déjà.

Les industriels m'appellent quand la planification de la production déraille. Les clients de la finance veulent un vrai ROI de leurs mises en œuvre. Les distributeurs ont besoin de voir leurs stocks sur chaque site.

Comment mettez-vous en œuvre un ERP sans perturber les opérations en cours ?

Je commence par les personnes qui font le travail au quotidien, et nous convenons des processus qui doivent continuer à tourner. Puis nous déployons par phases, un domaine à la fois, et nous faisons tourner l'ancien et le nouveau système en parallèle pendant la bascule.

La formation commence bien avant le go-live, et chacun sait ce qui change et quand. Quelque chose dérape toujours un peu. Une bonne préparation fait en sorte que cela reste petit.

Quelles méthodologies de mise en œuvre ERP suivez-vous ?

SAP Activate pour SAP, Oracle Unified Method pour Oracle, Sure Step pour Microsoft Dynamics et le cadre propre à IFS pour IFS. Les phases se ressemblent : Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy et Run.

Je passe le plus de temps dans la phase Explore, à construire des prototypes fonctionnels pour que les gens voient exactement ce qu'ils obtiendront. J'adapte l'approche à l'entreprise : les petites structures n'ont pas besoin de chaque étape, et les grandes entreprises veulent en général plus de points de validation.

Qu'est-ce qui vous distingue des autres prestataires ERP ?

Je travaille directement avec votre équipe de direction, je n'ai ni quotas ni services supplémentaires à vendre, et je pars des résultats métier. Je limite aussi volontairement mon nombre de clients, pour que votre projet reçoive l'attention voulue, et je reste impliqué jusqu'à ce que ça marche.

Comment nous aidez-vous à choisir le bon ERP ?

D'abord, nous déterminons les problèmes que vous devez vraiment résoudre. Le secteur et la taille de l'entreprise éliminent ensuite environ la moitié des options. J'examine le budget, mise en œuvre comprise, les exigences techniques et d'intégration, l'adoption par les utilisateurs et la stabilité de l'éditeur.

Je réduis le choix à deux ou trois options réalistes, puis j'organise des séances de preuve de concept où les éditeurs démontrent vos vrais workflows. Le bon choix devient généralement évident à ce moment-là.

Aidez-vous à négocier les licences et les contrats ERP ?

Oui, et c'est l'une des choses les plus utiles que je fais. SAP, Oracle et Microsoft ont chacun leur propre modèle de licences, et les éditeurs s'en sortent bien quand les clients arrivent sans préparation.

Je vous aide à déterminer ce dont vous avez réellement besoin avant de parler aux éditeurs. Ensuite, nous négocions un prix équitable fondé sur l'usage réel, les coûts de maintenance à long terme, les pénalités liées à la mise en œuvre et vos droits sur vos données.

Dites-moi sur quoi vous travaillez.

Un appel de 30 minutes. Vous décrivez le programme, la décision ou le problème. Je vous dis si je peux vous aider et, sinon, qui pourrait le faire.