ERPやAIのプロジェクトが失敗するのは、その裏側にあるデータ、プロセス、意思決定が重みに耐えられる状態かどうかを、誰も確認しなかったからです。何が機能していて、何が壊れていて、何が知らぬ間に利益を蝕んでいるのか。それが別の立て直しプロジェクトに発展するずっと前に、見極めるお手伝いをします。
Tareq Ashmawy
Digital Advisor, Department of Government Enablement
Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.
Adam Boukadida
Chief Financial Officer, Riyadh Air
We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.
Andrew Stotter Brooks
Chief Learning Officer, ADNOC Group
His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.
Andrew MacFarlane
Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)
Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.
Ruchira Dasanayake
Program Manager, Fortude, United Kingdom
His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.
Farouq Al Kabarity
Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai
Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.
Mike Papamichael
PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)
Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.
Anubhav Agarwal
HR Executive Leader, Translink Canada
Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.
Takhliq Hanif
Head of Architecture, Volkswagen Financial Services
Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.
私が支援するのは、新しいシステムに時間とお金をかけたのに、いまだに自社の数字を信用できない企業です。レポートは合わず、ダッシュボードは見た目こそ問題なくても違和感があり、会議はどれも「データの準備がまだできていません」という言葉から始まります。
たいていの場合、失敗したのはソフトウェアではありません。そこに入れたものです。そこで私の出番です。
- システムを評価します。 何が機能していて、何が機能しておらず、何が知らぬ間にお金を失わせているのかを明らかにします。
- 適切なERPまたはAIプラットフォームを選定します。 御社のビジネスに合うものを選ぶので、チームがツールに合わせる必要はありません。
- データを監査します。 数字が合わない原因となっている欠落、誤った入力、途切れたつながりを見つけます。
ERPプロジェクトを事業上の災難に変えてしまう、予測可能な失敗から、御社の投資を守ります。
提案の前には、必ず交わす価値のある会話があります。ここで、システムの内側で本当は何が起きているのかを、費用がかさむ前に明らかにします。
最初の通話から明確な計画まで
うまくいっていない点を見つける
ERP、データ、AIの構成を見て、どこで軌道を外れているのかを、ビジネスの言葉で特定します。
なぜ起きているのかを理解する
数字、レポート、システムの点と点をつなぎ、結果が想定と合わない理由が見えるようにします。
次の一手を一緒に計画する
データの確認、システムのレビュー、迅速な修正のどれであっても、次に何へ注力すべきかが分かります。
プロジェクトの最初から最後まで、関わり続ける人間がつきます。私の評判は御社の成功にかかっています。そして私は25年間、こうしたプロジェクトが予測どおりの形で失敗するのを見てきました。
- 通常得られるもの: 営業の場にはシニアパートナー、プロジェクトには若手チーム私と仕事をする場合: 最初から最後まで、私自身が御社の経営陣と仕事をします
- 通常得られるもの: 達成すべきノルマと追加で売るサービス私と仕事をする場合: 売り込みのプレッシャーがないので、自分の収入が減る場合でも真実をお伝えします
- 通常得られるもの: あらゆる機能を盛り込んでも、当初の問題は残ったまま私と仕事をする場合: まず事業の成果から始め、そのうえでテクノロジーを合わせます
- 通常得られるもの: たまたま手の空いている人私と仕事をする場合: 御社と同じ規模、同じ業界の企業での経験
- 通常得られるもの: 数十のプロジェクトを同時進行私と仕事をする場合: 担当するお客様の数を絞っているので、御社のプロジェクトにきちんと目を配れます
今のシステムに調整が必要なだけなら、最初にそうお伝えします。問題が起きたときのために、私の携帯電話の番号もお伝えします。
御社のことと、数字が合わない箇所について、少し教えてください。いただいた内容は通話の前に確認しておきますので、当日は本題からお話しできます。
- プロジェクト
- 日時を選ぶ
- ご連絡先
- 予約完了
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どのようなご相談ですか？
さまざまな業界でのERP導入には、どのような経験がありますか？
ERPに携わって25年になります。製造業から始まり、その後、金融、小売、防衛関連、公共部門のプロジェクトへと広がりました。時間の大半はSAPに費やしており、お客様がすでに使っているものによっては、Oracle、IFS、Microsoft Dynamicsも扱います。
製造業の企業は、生産計画がうまくいかなくなると私に連絡をくれます。金融分野のお客様は、導入から本物のROIを得たいと考えています。小売業は、すべての拠点の在庫を見える化する必要があります。
日々の事業運営を止めずに、どのようにERPを導入しますか？
まず、毎日実際に作業をしている人たちと話し、止められないプロセスを合意します。そのうえで、一度に一つの領域ずつ段階的に展開し、切り替えの間は旧システムと新システムを並行して稼働させます。
トレーニングは本稼働のずっと前に始め、何がいつ変わるのかを全員が把握できるようにします。何かが少し思わぬ方向にそれるのは、いつものことです。良い計画は、それを小さく収めます。
どのERP導入方法論に従っていますか？
SAPにはSAP Activate、OracleにはOracle Unified Method、Microsoft DynamicsにはSure Step、IFSにはIFS独自のフレームワークを使います。フェーズはどれも似ていて、Discover、Prepare、Explore、Realize、Deploy、Runです。
私が最も時間を使うのはExploreフェーズです。動くプロトタイプを作り、何が手に入るのかを正確にお見せします。アプローチは企業の規模に合わせて調整します。中小企業にすべてのステップは要りませんし、大企業は通常、より多くの承認ゲートを求めます。
他のERPサービスプロバイダーと、あなたはどこが違いますか？
私は御社の経営陣と直接仕事をします。達成すべきノルマも追加で売るサービスもなく、事業の成果から出発します。また、意図的に担当するお客様の数を絞っているので、御社のプロジェクトにきちんと目を配れます。そして、うまく機能するまで関わり続けます。
適切なERPを選ぶために、どのように支援してもらえますか？
最初に、本当に解決すべき問題を洗い出します。次に、業界と企業規模によって、選択肢のおよそ半分が消えます。そのうえで、導入費用を含めた予算、技術要件と連携の必要性、ユーザーの定着、ベンダーの安定性を確認します。
現実的な候補を2～3案に絞り込み、ベンダーが御社の実際のワークフローを披露するPoC（概念実証）のセッションを行います。正しい選択は、たいていそこで明らかになります。
ERPのライセンスや契約の交渉も支援してもらえますか？
はい。私が手がける支援の中で、最も価値のあるものの一つです。SAP、Oracle、Microsoftはそれぞれライセンスの仕組みが異なり、準備をせずに臨む顧客はベンダーにとって好都合です。
ベンダーと話す前に、御社が本当に必要なものを整理します。そのうえで、実際の利用状況に基づく公正な価格、長期的な保守コスト、導入に関するペナルティ、そしてデータに対する御社の権利について交渉します。