Noelです。ERPとAIのシニアアドバイザーを務めています。この仕事を25年、しかも大半は難しい局面で続けてきました。CIMA。AICPA。会計学修士。資格そのものより、そこから読み取れる傾向のほうが重要です。私は設定作業からではなく、財務の決算を通じてERPに入りました。
象徴的な数字は、EDGE Group、Etihad Airways、ADNOC、PIF傘下の企業、DXC、UAE政府で手がけた、総額7億ドル超の変革です。仕事の中身は大きく三つに分かれます。
Programme recovery
Late, over budget, or technically broken implementations. I come in, separate what's real from what's political, and rebuild the plan.
ECC to S/4HANA and cloud ERP
Migration design, cutover, Finance and Supply Chain transformation, data quality.
AI on ERP data
Governance, agentic workflows on BTP, models that sit on SAP, Oracle, or Microsoft foundations without hallucinating the ledger.
私はライセンスを販売しません。導入サービスの再販もしません。報酬がActivateの工数やBTPのサブスクリプションに左右されることもありません。この独立性こそが要点です。
私は契約の両側に立ってきました。システムを購入する発注側と、導入するコンサルタント側です。この両方を知っているので、プログラムがどこで壊れるかを、壊れる前に見抜けます。
業種： 航空、銀行・金融、政府、製造、小売、通信、公益事業。
プラットフォーム： SAP S/4HANAとECC、Oracle E-Business SuiteとCloud、Microsoft Dynamics、IFS、Navision。
地域： アラブ首長国連邦、サウジアラビア、英国、カナダ、米国。
特に誇りに思っている仕事は次のとおりです。
- Etihad AirwaysのSAP Finance変革。18か月で、納期どおり、予算内で、大きな問題なく完了しました。私が最も多くご紹介しているリファレンスコールです。
- EDGE Groupの複数の事業体にわたるプログラム業務。
- ADNOC Groupの変革と学習のワークストリーム。
- ドバイのDigital DEWA：監査にも実際の運用にも耐えた、SAP主導のデジタル施策。
- 公共部門の航空分野におけるデータウェアハウスの再構築。始動は遅れましたが、動き出してからは堅実でした。
- 公共部門の通信事業者のS/4HANAプログラム。ガバナンスは重厚で、成果は本物でした。
ここに挙げるのは、文字にして世に出しても守り抜く五つの主張です。曖昧な見解ではなく、はっきりした立場です。どれも私の仕事の進め方に直結しています。
Start with processes, not systems.
Most ERP failures begin in the wrong order. Buy the system, then try to fit your business into it. The conversation should run the other way. Map your processes first. Decide what's broken, what's worth keeping, what needs to change. Then talk about systems. Every greenfield-versus-brownfield debate I've watched go sideways started without this step.
Your SI shouldn't be the one writing your business case.
You need an expert who isn't selling the implementation to write the case for it. That's how $40M programmes become $90M without anyone noticing. The SI's incentive is to start. Yours is to finish. Different jobs.
AI on ERP is real now, and it's moving fast.
Joule is growing by the day. Agentic use cases on BTP are no longer slideware. If your last look at AI-on-SAP was 12 months ago, look again. The board-deck version is over. The shipping version is here. Ignore it and you're on the wrong side of the next two years.
The cheapest consultant is the most expensive one.
Day rate is the smallest variable in total programme cost. A senior advisor at $2,500/day who saves you a six-month overrun is cheaper than a $900/day team that doesn't. Most CFOs work this out only after the second post-mortem.
Walk if a vendor proposes a three-year roadmap before understanding your close.
The finance close is where the real complexity lives. Vendors who skip it are selling a roadmap, not solving a problem. Anyone serious wants to see your close cycle, your reconciliations, and your manual workarounds before they propose anything.
ここ数年の六つの場面です。今の私の仕事の進め方を形づくった判断でした。
The 2am call from Dubai
A Supply Chain Manager I'd worked with before phoned me at 2am. I was half asleep. His SAP system had crashed and his warehouse team were writing orders on paper. In 2023.
The consultant before me had set it up wrong. I'm still not sure how they managed it. Two weeks of effectively starting over. The CEO aged five years in that fortnight. The system works now. The lesson was about who you let near your core build, not about SAP.
The retail chain restarting every Friday
I walked into a retail office last year. Their inventory system was so old they had to restart it every Friday or it would crash on its own by Monday. Not exaggerating. The owner pulled out an Excel sheet where he manually tracked stock across 50 stores. I think I made a face, because he started defending it before I'd said a word.
His competition was running machine-learning forecasts while he was counting boxes. We got him sorted. He waited about three years longer than he should have.
The S/4HANA telecom programme
Public-sector telecom. They needed better financial reporting. Every small decision required a committee meeting. What takes two weeks in private sector took three months here. I complained about it to my wife every night for a quarter.
But when we finished, they had something that worked properly. Not a Band-Aid. A real reporting platform. Government programmes test your patience and pay you back in durability.
The aviation data warehouse
Same pattern. Slow start. Heavy governance. Many stakeholders. The final architecture was cleaner than anything I'd have negotiated through in the private sector at the same scale. There's a version of public-sector work where the constraints produce better engineering because nobody can shortcut their way past them.
The Riyadh retail AI inventory project
Retail chain in Riyadh. Their inventory was a mess. We built something that learns from sales patterns and adjusts stock automatically. Still has quirks. Beats having a buyer guess what to reorder every week. This is what I mean about AI on ERP: it earns its keep when the underlying master data is clean enough to trust.
The government chatbot that actually helped
A government agency drowning in citizen complaints. We built triage that handles the simple cases and routes the complicated ones to real people. The staff loved it. They could solve actual problems instead of answering the same five questions for the hundredth time that morning. The point of AI here wasn't to remove humans. It was to stop wasting their time on work that didn't need a human.
“I safeguard your investment from the predictable mistakes that turn ERP programmes into business disasters.”
言い換えはしません。全文がLinkedInに掲載されています。
Tareq Ashmawy
Digital Advisor, Department of Government Enablement
Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.
Adam Boukadida
Chief Financial Officer, Riyadh Air
We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.
Andrew Stotter Brooks
Chief Learning Officer, ADNOC Group
His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.
Andrew MacFarlane
Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)
Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.
Ruchira Dasanayake
Program Manager, Fortude, United Kingdom
His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.
Farouq Al Kabarity
Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai
Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.
Mike Papamichael
PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)
Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.
Anubhav Agarwal
HR Executive Leader, Translink Canada
Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.
Takhliq Hanif
Head of Architecture, Volkswagen Financial Services
Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.
ほかの推薦文は私のLinkedInプロフィールでご覧いただけます。
- CIMA：勅許管理会計士協会（Chartered Institute of Management Accountants）
- AICPA：米国公認会計士協会（American Institute of Certified Public Accountants）
- 会計学修士
- Big4での内部監査の経歴。ERP設計におけるリスクと統制の素養です。SIが黙って見送ってしまう統制上の抜けを拾い上げるのが、この力です。
- エンタープライズERPとデータのプログラムで25年以上の経験。
SAP Press、MSN、LinkedIn、IPS、Techbullion、The Next Disruptionで、ERPとAIについて執筆・講演しています。技術的なコンテンツはYouTubeでも定期的に発信しています。
製品も世に出しています。そのうち二つは公開中で、業界で使われています。
ERPCV：ERPコンサルタント向けのキャリア書類
erpcv.com。ATSを考慮した職務経歴書とキャリアパックで、SAP、Oracle、Dynamicsのコンサルタント向けに作りました。コンサルタント2年目のときに欲しかった製品です。
Command Central：ERPプログラムの導入進捗管理
commandcc.io。ERPのカットオーバーとプログラムガバナンスのためのPMツールです。デザインの考え方はこのサイトと同じ。作っているのも同じ人間です。
どちらも、スプレッドシートで場当たり的に継ぎはぎすることに疲れたのが出発点です。十分な数のプログラムを回していると、そこで身についたパターン認識がやがて製品になります。
壊れたデータの上のAIは、AIがないより悪い結果を招きます。まず土台を整えてください。整ったマスタデータ。照合済みの元帳。文書化されたプロセス。モデルを持ち込むのはその後です。現在「AIトランスフォーメーション」として売られているものの大半は、モデルが先に立っています。順序が逆です。
案件にAIを持ち込むときの順序は決まっています。最初にデータ品質とガバナンス。次に、最も負担の大きいプロセスに絞ったエージェント型ワークフロー。その後に、より広い展開です。多くのお客様は、一つ目と二つ目を飛ばしたがります。この順序を私に任せてくださったお客様は、三つ目に到達します。任せなかったお客様は、到達しません。
両方で仕事をしています。正直なところ、まったく別の生き物です。
民間は速い。CEOが月曜に決断すれば、翌月にはプロジェクトが始まります。政府はその逆です。既存システムを見るためのセキュリティクリアランスを、半年待ったことがあります。
どちらにも利点があります。民間企業は方向転換が素早くできます。政府のプログラムは、いったん動き出せば、たいてい裏付けとなる本物の予算があります。少額の手元資金で変革をやり遂げろと言われることはありません。
失敗の型も二つで違います。
- 民間部門の失敗は、たいてい速度の失敗です。急ぎすぎ、決算プロセスの調査を省き、カットオーバーでつまずきます。
- 公共部門の失敗は、たいていガバナンスの失敗です。委員会が多すぎ、承認が多すぎ、誰も実際の業務と照らして検証しないうちに、スコープがコンクリートのように固まってしまいます。
処方箋はどちらも同じです。適任のシニア人材を早い段階で同じ場に入れ、最後までそこにとどめることです。
同時に引き受ける案件は少数です。私が適任かどうかは、率直にお伝えします。プログラムが難航している場合や、ベンダーと契約する前にセカンドオピニオンがほしい場合は、ご連絡ください。いちばん早いのは、Calendlyで30分の通話を予約することです。
三つのサイト、一人の人間です。noeldcosta.com（このサイト、エンタープライズ向けアドバイザリー）、erpcv.com（コンサルタント向けキャリア製品）、commandcc.io（ERPプログラムの進捗管理ツール）。
どのくらいの規模のプログラムを主に手がけていますか？
エンタープライズ規模です。お客様の大半は売上高が1億ドルから50億ドルで、複数の事業体を持ち、複数の国にまたがることも少なくありません。私の仕事は売上2,000万ドル規模の企業には合わせにくく、お引き受けする最小の案件は、通常、1～2週間の有償スコーピングです。
正社員としてのポジションには応じられますか？
いいえ。私はアドバイザリーの事務所を運営しています。同時に引き受ける案件は少数で、期間中は自ら関与し続けます。名前の挙がった本人が、最後まで同じ場にいます。
SAPやOracleのライセンスを再販していますか？
いいえ。私はベンダーやシステムインテグレーターから独立しています。報酬体系は、ライセンスの量にも、Activateの工数にも、BTPのサブスクリプションにも左右されません。この独立性こそが、この関与の要点です。
まだSIと契約していない段階でも、ビジネスケースを作成してもらえますか？
はい。たいていは、それが正しい順序です。ビジネスケースは、導入を売り込んでいない人が書くべきです。そうでなければ、利害が噛み合いません。
プログラムの立て直しも請け負っていますか？
はい。仕事のおよそ3分の1は立て直しです。遅延したプログラム、失敗したカットオーバー、こじれたSIとの関係などです。何が実際の問題で、何が政治的な事情なのかを見極め、そのうえでお客様のチームと一緒に計画を組み直します。
拠点はどこで、どの地域で仕事をしていますか？
拠点はUAEです。UAE、サウジアラビア、GCC諸国全域、英国、欧州、カナダ、米国で仕事をしています。カットオーバーとステアリングコミッティの場では現地に入り、その合間はリモートで対応します。
相談したい場合、最初の一歩は何ですか？
Calendlyで30分のディスカバリーコールをご予約ください。相性が合えば、そのまま有償のスコーピング（1～2週間）に進みます。合わない場合は、通話の中でそうお伝えし、適任の方をご紹介します。