Los proyectos de ERP y de IA fracasan cuando nadie comprueba si los datos, los procesos y las decisiones que hay detrás pueden soportar el peso. Le ayudo a ver qué funciona, qué está roto y qué le está restando beneficios sin que nadie lo note, mucho antes de que se convierta en otro proyecto de rescate.
Tareq Ashmawy
Digital Advisor, Department of Government Enablement
Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.
Adam Boukadida
Chief Financial Officer, Riyadh Air
We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.
Andrew Stotter Brooks
Chief Learning Officer, ADNOC Group
His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.
Andrew MacFarlane
Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)
Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.
Ruchira Dasanayake
Program Manager, Fortude, United Kingdom
His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.
Farouq Al Kabarity
Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai
Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.
Mike Papamichael
PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)
Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.
Anubhav Agarwal
HR Executive Leader, Translink Canada
Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.
Takhliq Hanif
Head of Architecture, Volkswagen Financial Services
Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.
Trabajo con empresas que invirtieron tiempo y dinero en sistemas nuevos pero siguen sin poder fiarse de sus cifras. Los informes no coinciden, los paneles parecen correctos pero algo no cuadra, y todas las reuniones empiezan con «los datos todavía no están listos».
Casi siempre, el software no es lo que falló. Lo que falló es lo que se metió en él. Ahí es donde entro yo.
- Evaluar sus sistemas. Ver qué funciona, qué no y qué le está costando dinero sin que nadie lo note.
- Elegir la plataforma de ERP o de IA adecuada. Elegir una que encaje con su negocio, para que su equipo no tenga que adaptarse a la herramienta.
- Auditar sus datos. Encontrar los vacíos, las entradas erróneas y los vínculos que faltan y que impiden que sus cifras cuadren.
Protejo su inversión de los errores previsibles que convierten los proyectos de ERP en desastres para el negocio.
Antes de cualquier propuesta, hay una conversación que merece la pena. Aquí descubrimos lo que realmente ocurre dentro de sus sistemas, antes de que salga caro.
De la primera llamada a un plan claro
Descubrir qué no funciona
Revisamos su ERP, sus datos o su configuración de IA para detectar dónde se han desviado las cosas, en términos de negocio sencillos.
Entender por qué ocurre
Conectamos sus cifras, sus informes y sus sistemas para que vea por qué los resultados no coinciden con lo que espera.
Planificar juntos el siguiente paso
Sabrá en qué centrarse a continuación, ya sea una revisión de datos, una revisión del sistema o un arreglo rápido.
Cuenta con alguien que se mantiene implicado durante todo el proyecto. Mi reputación depende de su éxito, y llevo 25 años viendo fracasar estos proyectos de formas previsibles.
- Lo que suele recibir: El socio sénior en la presentación comercial, un equipo júnior en el proyectoTrabajando conmigo: Trabajo personalmente con su equipo directivo, de principio a fin
- Lo que suele recibir: Cuotas que cumplir y servicios adicionales que venderTrabajando conmigo: Sin presión comercial, así que le digo la verdad aunque me cueste
- Lo que suele recibir: Todas las funciones implementadas y el problema original sigue ahíTrabajando conmigo: Partimos del resultado de negocio y después ajustamos la tecnología
- Lo que suele recibir: Quien esté disponible en ese momentoTrabajando conmigo: Experiencia en empresas de su tamaño y de su sector
- Lo que suele recibir: Decenas de proyectos a la vezTrabajando conmigo: Un número limitado de clientes, para que su proyecto reciba atención real
Si su sistema actual solo necesita ajustes, se lo diré desde el principio. Y tendrá mi número de móvil cuando surjan problemas.
Cuénteme un poco sobre su empresa y dónde las cosas no cuadran. Revisaré lo que comparta antes de nuestra llamada para ir directos al grano.
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¿En qué necesita ayuda?
¿Qué experiencia tiene en implementaciones de ERP en distintos sectores?
25 años con ERP. Empecé en fabricación y luego pasé a proyectos de finanzas, retail, defensa y sector público. SAP es donde paso la mayor parte del tiempo, y Oracle, IFS y Microsoft Dynamics aparecen según lo que el cliente ya tenga.
Las empresas de fabricación me llaman cuando falla la planificación de la producción. Los clientes del sector financiero quieren un ROI real de sus implementaciones. Los minoristas necesitan ver el inventario en todas sus ubicaciones.
¿Cómo implementa un ERP sin interrumpir las operaciones del negocio?
Empiezo por las personas que hacen el trabajo cada día y acordamos qué procesos tienen que seguir funcionando. Después desplegamos por fases, un área cada vez, y mantenemos el sistema antiguo y el nuevo en paralelo durante el cambio.
La formación empieza mucho antes del go-live, y todos saben qué cambia y cuándo. Algo siempre se tuerce un poco. Una buena planificación hace que siga siendo pequeño.
¿Qué metodologías de implementación de ERP sigue?
SAP Activate para SAP, Oracle Unified Method para Oracle, Sure Step para Microsoft Dynamics y el marco propio de IFS para IFS. Las fases son parecidas: Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy y Run.
Paso la mayor parte del tiempo en Explore, construyendo prototipos funcionales para que la gente vea exactamente lo que va a recibir. Ajusto el enfoque a la empresa: las pequeñas no necesitan todos los pasos y las grandes suelen querer más puntos de aprobación.
¿En qué se diferencia usted de otros proveedores de servicios de ERP?
Trabajo directamente con su equipo directivo, no tengo cuotas ni servicios adicionales que vender y parto de los resultados de negocio. Además, limito a propósito mi número de clientes para que su proyecto reciba la atención debida, y me mantengo implicado hasta que funcione.
¿Cómo nos ayuda a elegir el ERP adecuado?
Primero averiguamos qué problemas necesita resolver de verdad. El sector y el tamaño de la empresa eliminan después más o menos la mitad de las opciones. Reviso el presupuesto incluida la implementación, los requisitos técnicos y de integración, la adopción por parte de los usuarios y la estabilidad del proveedor.
Lo reduzco a dos o tres opciones realistas y después organizo sesiones de prueba de concepto en las que los proveedores demuestran sus flujos de trabajo reales. Ahí la elección correcta suele hacerse evidente.
¿Ayuda con la negociación de licencias y contratos de ERP?
Sí, y es una de las cosas más valiosas que hago. SAP, Oracle y Microsoft licencian cada uno a su manera, y a los proveedores les va bien cuando los clientes llegan sin preparación.
Le ayudo a averiguar qué necesita realmente antes de hablar con los proveedores. Después negociamos un precio justo basado en el uso real, los costos de mantenimiento a largo plazo, las penalizaciones de la implementación y sus derechos sobre sus datos.