Što ako pravi problem s kojim se danas suočavate nije softver, nego podaci i procesi na kojima ste ga izgradili?
ERP i AI projekti propadaju jer nitko nije provjerio jesu li podaci, procesi i odluke iza njih spremni izdržati teret. Prije nego što potpišete još jedan ugovor, odaberete novi sustav ili započnete još jednu „transformaciju”, saznajte istinu o svojim sustavima. Pomažem Vam vidjeti što funkcionira, što je pokvareno i što Vam tiho jede dobit, mnogo prije nego što se pretvori u još jedan projekt spašavanja.
Tareq Ashmawy
Digital Advisor, Department of Government Enablement
Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.
Adam Boukadida
Chief Financial Officer, Riyadh Air
We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.
Andrew Stotter Brooks
Chief Learning Officer, ADNOC Group
His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.
Andrew MacFarlane
Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)
Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.
Ruchira Dasanayake
Program Manager, Fortude, United Kingdom
His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.
Farouq Al Kabarity
Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai
Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.
Mike Papamichael
PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)
Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.
Anubhav Agarwal
HR Executive Leader, Translink Canada
Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.
Takhliq Hanif
Head of Architecture, Volkswagen Financial Services
Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.
Sve studije slučaja · Pročitajte preporuke
Noel did a splendid job in helping us to define and implement our road-map, which included SAP, our ERP as well as other reporting solutions, using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation. 
Andrew Stotter Brooks · Direktor za učenje, ADNOC Group His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He is a true leader who believes in pushing boundaries, knowing that potential is limitless when leveraging the right SAP tools and strategies. 
Farouq Al Kabarity · Voditelj digitalnog dizajna, Digital DEWA, Dubai Noel’s guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best. 
Mike Papamichael · PRISM Consulting Services, Cipar, bivši glavni direktor informatike u EAG-u Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017. His functional expertise, combined with his financial /accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results. 
Anubhav Agarwal · Izvršni voditelj ljudskih resursa, Translink Canada Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts/investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round! 
Takhliq Hanif · Voditelj arhitekture, Volkswagen Financial Services Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenge himself and his organisation to deliver quicker and more cost effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business focused technology organisations and capabilities and develop them into talented teams.
Radim s tvrtkama koje su uložile vrijeme i novac u nove sustave, a ipak ne mogu vjerovati svojim brojkama. Izvještaji se ne podudaraju, nadzorne ploče izgledaju uredno, ali nešto ne štima, a svaki sastanak počinje rečenicom „podaci još nisu spremni”.
Najčešće nije zakazao softver. Zakazalo je ono što je u njega uneseno.
Tu nastupam ja.
Pomažem Vam da:
-
Procijenite svoje sustave i vidite što funkcionira, što ne i što Vas tiho košta novca.
-
Odaberete pravu ERP ili AI platformu koja stvarno odgovara Vašem poslovanju umjesto da tim prisiljavate da se prilagodi alatu.
-
Provedete reviziju podataka kako biste pronašli praznine, loše unose i nedostajuće veze zbog kojih se brojke ne slažu.
Ako se Vaš ERP ne poklapa s financijskim izvještajima ili ako Vaši AI uvidi ne odražavaju ono što se stvarno događa u poslovanju, pomažem Vam pronaći istinu prije nego što se pretvori u još jedan skup projekt popravka.
Prije svake ponude uvijek postoji razgovor koji vrijedi voditi.
Tu otkrivamo što se stvarno događa u Vašim sustavima, prije nego što postane skupo.
1. Pronađite što Vam ne funkcionira
Pregledavamo Vaš ERP, podatke ili AI postavu kako bismo uočili gdje je nešto skrenulo s puta. Bez tehničkog žargona, samo ono što uzrokuje problem.
2. Shvatite zašto se to događa
Povezujemo Vaše brojke, izvještaje i sustave kako biste vidjeli zašto se rezultati ne poklapaju s onim što očekujete.
3. Zajedno planirajte sljedeći korak
Znat ćete na što se usredotočiti sljedeće, bilo da je to provjera podataka, pregled sustava ili brz popravak. Dobit ćete jasan plan.
Svaki projekt počinje razumijevanjem onoga što se stvarno događa u Vašim sustavima, a ne pretpostavkama. Recite mi nešto o svojoj tvrtki i o tome gdje stvari ne štimaju. Pregledat ću što podijelite prije našeg razgovora kako bi razgovor išao ravno na stvar.
Dobivate nekoga tko doista ostaje uključen tijekom cijelog projekta.
Većina savjetodavnih tvrtki proda Vam višeg partnera, a nakon potpisa ugovora više ga nikad ne vidite.
Ostajem angažiran jer, iskreno, moj ugled ovisi o Vašem uspjehu.
Ovako izgleda suradnja sa mnom:
- Izravna uključenost: s Vašim rukovodstvom radim osobno, a ne mlađi konzultanti koji uče o Vašem trošku
- Prvo poslovni fokus: počinjemo od onoga što trebate postići, a tek zatim određujemo kako Vas tehnologija može do toga dovesti
- Iskren savjet: ako Vašem postojećem sustavu trebaju samo prilagodbe umjesto zamjene, reći ću Vam to odmah na početku
- Stvarna dostupnost: kad se pojave problemi, imate moj broj mobitela
Dobivate i nekoga tko je godinama gledao kako ti projekti propadaju na predvidljive načine.
Pomažem Vam izbjeći uobičajene pogreške prije nego što se dogode, umjesto da ih popravljate nakon što šteta nastane.
Često postavljana pitanja
Odabir ERP specijalizacije djeluje zastrašujuće kad vidite sve dostupne mogućnosti.
Svatko ima mišljenje o tome koji modul nudi najbolju poslovnu učinkovitost, ali iskreno, većina savjeta djeluje zastarjelo.
Godinama sam radio na više ERP modula i vidio sam kako se potražnja na tržištu stalno mijenja. Ono što je bilo traženo prije pet godina danas možda nije najbolji izbor.
Provest ću Vas kroz realne prednosti i nedostatke svakog glavnog ERP modula i kroz to kako će pojednostaviti Vaše poslovanje.
TREBAM POMOĆ S MOJIM ERP I AI PROJEKTOM
Kakvo iskustvo imate s implementacijom ERP-a u različitim industrijama?
S ERP-ima radim već 25 godina. Počeo sam u proizvodnji, zatim prešao na financije, maloprodaju, obrambene poslove i projekte u javnom sektoru. SAP je zapravo ono čime se danas najviše bavim.
Godinama sam vodio mnoge implementacije služeći se najboljim SAP dokumentacijskim alatima do kojih mogu doći. Pojavljuju se i Oracle, IFS i Microsoft Dynamics, ovisno o tome što klijent već ima.
- Proizvodne tvrtke zovu me kad nešto pođe po zlu s planiranjem proizvodnje. Znate kako to ide. Zalihe mjesecima zapnu u pogrešnom skladištu. Problemi s kvalitetom stignu do kupaca prije nego što ih itko primijeti. Pomažem njihovim timovima da shvate što se zapravo dogodilo i usmjeravam ih prema ERP odlukama koje stvarno rade.
- Klijenti iz financija žele stvarni ROI, a ne samo izvještaje koji dobro izgledaju na sastancima. Radim s njima kako bi njihove implementacije pojednostavnile stvarne procese. Da bi se postigla i učinkovitost i poslovna vrijednost, netko mora pažljivo pratiti cijelu stvar.
- Maloprodaja je zanimljiva jer ih problemi u opskrbnom lancu odmah koštaju novca. Ne vide zalihe po lokacijama. Nestašice se događaju stalno. Pomažem rukovoditeljima da shvate kako iskoristiti ERP podatke za nabavne odluke koje imaju smisla.
Pristup se mijenja ovisno o veličini tvrtke. Mala poduzeća trebaju brze pobjede koje se brzo isplate. Velike tvrtke trebaju nekoga tko će goleme projekte držati usmjerenima na rezultate koji su važni.
Svugdje je ipak ista priča. Tvrtke kupuju ERP da riješe probleme i zarade novac. Timovi se izgube u tehničkim detaljima i zaborave zašto su krenuli.
Kako nam pomažete da ERP implementacija prođe glatko, bez ometanja tekućeg poslovanja?
To se pitanje pojavi na gotovo svakom mom prvom sastanku. Svi žele potpuno promijeniti svoje sustave, a nekako zadržati da sve radi točno kao prije. Iskreno, na prvu zvuči suludo, ali tijekom godina smislio sam kako to učiniti da funkcionira.
- Uvijek počinjem razgovorom s ljudima koji taj posao rade svaki dan. Ne nužno s IT timom, nego s ljudima u operativi koji znaju što se zaista događa. Sjednemo i utvrdimo što apsolutno mora nastaviti raditi, a u što se možemo neko vrijeme petljati.
- Na težak sam način naučio da postupno uvođenje radi mnogo bolje nego pokušaj da se sve promijeni odjednom. Možda počnemo samo s računovodstvenim sustavom u jednom uredu. Prvo to dovedemo u red. Zatim prijeđemo na zalihe ili što već slijedi.
- Paralelni rad oba sustava tijekom prijelaza vjerojatno mi je spasio ugled više puta nego što bih želio priznati. Vaš stari sustav radi dok testiramo novi. Košta više novca, ali je bolje nego da Vam poslovanje tjednima stoji.
- Sve držim u toku o tome što se događa i kada. Ljudi mrze iznenađenja u svojoj svakodnevnoj rutini.
- Obuka počinje mnogo prije samog prijelaza. Više sesija radi bolje nego trpanje svega u jedan tjedan.
Nešto uvijek pođe malo krivo. Dobro planiranje samo osigurava da ostane malo.
Koje metodologije ERP implementacije slijedite kako biste postigli uspješne rezultate?
Svaka ERP platforma doista ima svoje osobitosti, pa bi se metodologija vjerojatno trebala uskladiti s onim što najbolje radi za taj konkretan sustav. Ipak, temeljna načela ostaju gotovo ista na svim platformama.
- Na SAP projektima uvijek slijedim SAP Activate jer jednostavno radi. Tijekom godina isprobao sam druge pristupe, ali iskreno, uvijek se vraćam ovome. Možda se jednostavno uklapa u način na koji SAP stvarno funkcionira u pravim poslovnim okruženjima.
- Kad radim na Oracle projektima, obično koristim Oracle Unified Method ili OUM. Ima slične faze, ali Oracle ima vlastiti način rada.
- Projekti Microsoft Dynamicsa obično slijede metodologiju Sure Step, iako Microsoft stalno ažurira svoj pristup. IFS također ima vlastiti implementacijski okvir, koji dobro radi za njihov fokus na proizvodnju.
Većina tih metodologija ima slične faze koje poslovni ljudi stvarno mogu razumjeti. Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy i Run. Ipak, najviše vremena provodim u fazi Explore jer ondje gradimo prototipove koji rade i ljudima pokazujemo točno što će dobiti.
Ono što stvarno cijenim kod modernih metodologija jest agilni pristup ugrađen u njih. Umjesto pisanja golemih dokumenata sa zahtjevima koje nitko nikad ne pročita, radimo kratke sprintove svakih nekoliko tjedana. Tako ljudi vide stvarni napredak i mogu dati povratne informacije prije nego što krenemo u krivom smjeru.
Te metodologije dolaze s predlošcima i akceleratorima koji štede mnogo vremena. Uspješno sam ih koristio na različitim ERP platformama i doista ubrzavaju isporuku.
Ipak, pristup uvijek prilagođavam veličini i složenosti tvrtke. Mala poduzeća ne trebaju svaki pojedini korak, dok velika poduzeća obično žele više dokumentacije i točaka odobrenja.
Po čemu se razlikujete od drugih pružatelja ERP usluga?
Većina pružatelja ERP usluga želi Vam prodati softver, a zatim nestati. Ja se usredotočujem na to da Vaš projekt doista isporuči ono što ste platili. Možda to zvuči očito, ali iznenadili biste se koliko konzultanata samo slijedi svoj standardni priručnik i nada se najboljem.
Najveće razlike proizlaze iz toga kako stvarno radim s klijentima:
- Izravna uključenost: radim izravno s Vašim rukovodstvom umjesto da Vas prepustim mlađim konzultantima. Kad angažirate velike tvrtke, višeg partnera upoznate tijekom prodaje, a poslije ga više nikad ne vidite.
- Bez prodajnog pritiska: nemam prodajne kvote koje moram ispuniti niti dodatne usluge koje moram prodati. Zato Vam mogu reći istinu čak i kad bi me to moglo koštati novca. Ako Vašem postojećem sustavu trebaju samo manje prilagodbe umjesto potpune zamjene, reći ću Vam to odmah na početku.
- Poslovni fokus: moj pristup snažno je usmjeren na rezultate, a ne na tehničke funkcionalnosti. Vidio sam previše projekata koji su implementirali svaku moguću nadogradnju, a nisu riješili izvorni poslovni problem.
- Iskustvo u industriji: donosim konkretno iskustvo iz rada s tvrtkama Vaše veličine u Vašoj industriji. Velike savjetodavne tvrtke često dodijele onoga tko je slobodan, bez obzira na to razumije li Vaše izazove.
Većina pružatelja usluga također radi na desecima projekata istodobno. Svjesno ograničavam broj klijenata kako bih svakoj implementaciji mogao posvetiti pravu pažnju. Vaš projekt dobiva fokus koji zaslužuje umjesto da bude samo još jedan broj u nečijem izvještaju o iskorištenosti.
Ostajem uključen tijekom cijelog projekta i zato što moj ugled ovisi o Vašem uspjehu. Većina dobavljača isporuči ono što tražite i ode. Partneri Vam pomažu shvatiti što Vam zapravo treba i ostaju kako bi se uvjerili da radi.
Odluka se obično svodi na to želite li dobavljača ili partnera.
Zbunjen sam oko toga koji ERP odabrati. Kakav je Vaš postupak odabira ERP rješenja?
Ta je zbunjenost potpuno razumljiva jer je odabir ERP-a zastrašujući kad počnete tražiti. Vidio sam rukovoditelje koje su paralizirale sve prezentacije dobavljača i proturječni savjeti. Zato sam razvio jednostavan postupak koji probija marketinšku buku.
Prvo provodim vrijeme s Vašim timom utvrđujući koje probleme stvarno morate riješiti. Ne ono što Vam dobavljači govore da trebate, nego ono što Vas zapravo drži budnima noću. Možda su stanja zaliha uvijek pogrešna ili financijsko izvještavanje traje tjednima umjesto danima.
Zatim analiziram zahtjeve Vaše industrije i veličinu tvrtke. Proizvodnim tvrtkama treba drukčija funkcionalnost nego maloprodaji. Tvrtka s 50 zaposlenih ima potpuno drukčije potrebe od poduzeća s 5000 zaposlenih. Ti čimbenici odmah eliminiraju vjerojatno polovicu opcija.
Moj postupak procjene uključuje:
- Provjeru realnosti proračuna, uključujući troškove implementacije
- Tehničke zahtjeve i potrebe za integracijom
- Čimbenike prihvaćanja među korisnicima i složenost sustava
- Stabilnost dobavljača i dugoročnu podršku
Obično suzim izbor na 2 do 3 realne opcije. Zatim održavamo sesije proof of concepta na kojima dobavljači demonstriraju Vaše stvarne tijekove rada, a ne opće demo prikaze.
Pravi izbor obično postane očit tijekom tih sesija.
Pomažete li i pri pregovorima o licencama i ugovoru s ERP dobavljačem?
Da, svakako, i iskreno, to je možda jedna od najvažnijih stvari u kojima pomažem. Gledao sam kako tvrtke gube nevjerojatne iznose jer su na pregovore ušle potpuno nepripremljene. Dobavljači naprosto vole kad kupci dođu bez razumijevanja kako licenciranje zapravo funkcionira.
Većina ljudi pretpostavlja da je licenciranje jednostavno, ali vrlo brzo postane zamršeno. SAP ima imenovane korisnike, istodobne korisnike i različite vrste ovisno o tome čemu pristupate. Oracle broji procesorske jezgre s čudnim množiteljima. Čini se da Microsoft svakih nekoliko godina mijenja strukturu cijena za Dynamics.
Pomažem klijentima da utvrde što im zapravo treba prije nego što razgovaramo s dobavljačima. Prodajni predstavnici vole uvjeravati ljude da bi jednog dana mogli trebati dodatni kapacitet, pa kupe mnogo više licenci nego što je potrebno.
Tijekom pregovora usredotočujem se na:
- Poštenu cijenu temeljenu na stvarnom korištenju
- Dugoročne troškove održavanja
- Razumne kazne za prekoračenje rokova implementacije
- Prava na prilagodbu i pristup Vašim podacima
Dobavljači poštuju kad netko razumije njihove modele cijena. Nude bolje uvjete kad shvate da znate što radite.