Preskočite na sadržaj
Noel D'Costa

Kad ERP projekti krenu po zlu, ja sam osoba koju tvrtke zovu

Prije nego što potpišete još jedan ugovor, odaberete novi sustav ili započnete još jednu transformaciju, saznajte istinu o svojim sustavima.

ERP i AI projekti propadaju kad nitko ne provjeri mogu li podaci, procesi i odluke iza njih podnijeti taj teret. Pomažem Vam vidjeti što funkcionira, što je pokvareno i što Vas tiho košta dobiti, mnogo prije nego što se pretvori u još jedan projekt spašavanja.

Kratko predstavljanje: Noel D'Costa
Portrait of Tareq Ashmawy

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.

However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Portrait of Adam Boukadida

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.

Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Portrait of Andrew Stotter Brooks

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Portrait of Andrew MacFarlane

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.

This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Portrait of Ruchira Dasanayake

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.

Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Portrait of Farouq Al Kabarity

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Portrait of Mike Papamichael

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.

His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Portrait of Anubhav Agarwal

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Portrait of Takhliq Hanif

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

Radim s tvrtkama koje su uložile vrijeme i novac u nove sustave, a ipak ne mogu vjerovati svojim brojkama. Izvještaji se ne podudaraju, nadzorne ploče izgledaju uredno, ali nešto ne štima, a svaki sastanak počinje rečenicom „podaci još nisu spremni”.

Najčešće nije zakazao softver. Zakazalo je ono što je u njega uneseno. Tu nastupam ja.

  1. Procjena Vaših sustava. Vidite što funkcionira, što ne i što Vas tiho košta novca.
  2. Odabir prave ERP ili AI platforme. Odaberite onu koja odgovara Vašem poslovanju, kako se Vaš tim ne bi morao prilagođavati alatu.
  3. Revizija Vaših podataka. Pronađite praznine, loše unose i nedostajuće veze zbog kojih se Vaše brojke ne slažu.

Štitim Vašu investiciju od predvidljivih pogrešaka koje ERP projekte pretvaraju u poslovne katastrofe.

Prije svake ponude postoji razgovor koji vrijedi voditi. Tu otkrivamo što se stvarno događa u Vašim sustavima, prije nego što postane skupo.

Od prvog poziva do jasnog plana

  1. Pronađite što ne funkcionira

    Pregledavamo Vaš ERP, podatke ili AI postavu kako bismo uočili gdje je nešto skrenulo s puta, jednostavnim poslovnim jezikom.

  2. Shvatite zašto se to događa

    Povezujemo Vaše brojke, izvještaje i sustave kako biste vidjeli zašto se rezultati ne poklapaju s onim što očekujete.

  3. Zajedno planirajte sljedeći korak

    Znat ćete na što se usredotočiti sljedeće, bilo da je to provjera podataka, pregled sustava ili brz popravak.

Dobivate nekoga tko ostaje uključen tijekom cijelog projekta. Moj ugled ovisi o Vašem uspjehu, a već 25 godina gledam kako ti projekti propadaju na predvidljive načine.

Većina tvrtki, i kako radim jaČitajte svaki redak slijeva nadesno: što obično dobivate, a zatim što dobivate sa mnom.
  1. Što obično dobivate: Viši partner na prezentaciji, mlađi tim na projektuSuradnja sa mnom: S Vašim rukovodstvom radim osobno, od početka do kraja
  2. Što obično dobivate: Kvote koje treba ispuniti i dodatne usluge koje treba prodatiSuradnja sa mnom: Nema prodajnog pritiska, pa Vam govorim istinu i kad me to košta
  3. Što obično dobivate: Svaka funkcija izgrađena, izvorni problem i dalje tuSuradnja sa mnom: Krećemo od poslovnog ishoda, a zatim prilagođavamo tehnologiju
  4. Što obično dobivate: Tko god je slučajno slobodanSuradnja sa mnom: Iskustvo iz tvrtki Vaše veličine, u Vašoj industriji
  5. Što obično dobivate: Desetci projekata istodobnoSuradnja sa mnom: Ograničen broj klijenata, pa Vaš projekt dobiva stvarnu pažnju

Ako Vašem postojećem sustavu trebaju samo prilagodbe, reći ću Vam to odmah na početku. A kad se pojave problemi, imat ćete moj broj mobitela.

Recite mi nešto o svojoj tvrtki i o tome gdje stvari ne štimaju. Pregledat ću što podijelite prije našeg razgovora, kako bismo išli ravno na stvar.

  1. Vaš projekt
  2. Odaberite termin
  3. Vaši podaci
  4. Rezervirano

Vaš projekt · 1/4

U čemu Vam treba pomoć?

Kakvo iskustvo imate s implementacijom ERP-a u različitim industrijama?

25 godina s ERP sustavima. Počeo sam u proizvodnji, a zatim prešao na projekte u financijama, maloprodaji, obrani i javnom sektoru. Najviše vremena provodim sa SAP-om, a Oracle, IFS i Microsoft Dynamics pojavljuju se ovisno o tome što klijent već ima.

Proizvodne tvrtke zovu me kad planiranje proizvodnje krene po zlu. Klijenti iz financija žele stvaran ROI od svojih implementacija. Trgovci na malo moraju vidjeti zalihe na svakoj lokaciji.

Kako implementirate ERP bez ometanja tekućeg poslovanja?

Počinjem s ljudima koji taj posao rade svaki dan i dogovaramo koji procesi moraju nastaviti raditi. Zatim uvodimo sustav u fazama, jedno po jedno područje, a tijekom prijelaza stari i novi sustav rade usporedno.

Obuka počinje dugo prije puštanja u rad (go-live) i svi znaju što se mijenja i kada. Nešto uvijek malo krene ukrivo. Dobro planiranje to drži malim.

Koje metodologije ERP implementacije slijedite?

SAP Activate za SAP, Oracle Unified Method za Oracle, Sure Step za Microsoft Dynamics i IFS-ov vlastiti okvir za IFS. Faze su slične: Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy i Run.

Najviše vremena provodim u fazi Explore, gdje gradimo prototipove koji rade kako bi ljudi vidjeli točno što će dobiti. Pristup prilagođavam veličini tvrtke: malim tvrtkama ne treba svaki korak, a velika poduzeća obično žele više točaka odobrenja.

Po čemu se razlikujete od drugih pružatelja ERP usluga?

Radim izravno s Vašim rukovodstvom, nemam kvote ni dodatne usluge za prodaju i krećem od poslovnih ishoda. Namjerno ograničavam i broj klijenata kako bi Vaš projekt dobio odgovarajuću pažnju, a uključen ostajem dok sve ne proradi.

Kako nam pomažete odabrati pravi ERP?

Najprije utvrđujemo koje probleme stvarno trebate riješiti. Industrija i veličina tvrtke zatim uklanjaju otprilike polovicu opcija. Provjeravam proračun uključujući implementaciju, tehničke i integracijske potrebe, prihvaćanje među korisnicima i stabilnost dobavljača.

Suzim izbor na dvije ili tri realne opcije, a zatim organiziramo proof-of-concept sesije u kojima dobavljači prikazuju Vaše stvarne radne tokove. Pravi izbor obično tamo postane očit.

Pomažete li pri pregovorima o ERP licencama i ugovorima?

Da, i to je jedna od najvrjednijih stvari koje radim. SAP, Oracle i Microsoft licenciraju svaki na svoj način, a dobavljači dobro prolaze kad kupci dođu nepripremljeni.

Pomažem Vam utvrditi što Vam stvarno treba prije razgovora s dobavljačima. Zatim pregovaramo o poštenim cijenama na temelju stvarne upotrebe, dugoročnim troškovima održavanja, penalima za implementaciju i Vašim pravima na vlastite podatke.

Recite mi na čemu radite.

Razgovor od 30 minuta. Vi opišete program, odluku ili problem. Ja ću Vam reći mogu li pomoći, a ako ne mogu, tko bi mogao.