Implementierung ERP- und KI-Systeme Die wirklich für Ihr Unternehmen funktionieren!
Die meisten Unternehmen geben Hunderttausende für KI- und SAP-Implementierungsberatung aus, die nie richtig funktioniert. Ich helfe Ihnen bei der Auswahl des richtigen Systems, bei der Verwaltung von Anbietern, die tatsächlich liefern, und bei der Implementierung von KI-Systemen mit echtem ROI.
Ich bin Noel D'Costa und habe in den letzten über 24 Jahren globalen Unternehmen und kleinen Firmen dabei geholfen, ERP-Systeme wie SAP, Oracle, IFS und Microsoft Dynamics sowie KI-Systeme branchen-, länder- und risikoübergreifend zum Laufen zu bringen.
Ich habe Unternehmen Millionen gespart, indem ich die Katastrophen verhindert habe, die die meisten Projekte zum Scheitern bringen. Kurz gesagt: Ich bin Ihre Projektversicherung!
Bewährt ERP-Implementierung Ergebnisse
Ich kann jedoch bestätigen, dass meine Erfahrung mit Noel herausfordernd, aufregend und lohnend war.
Noel hat uns hervorragend dabei geholfen, unsere Roadmap zu definieren und umzusetzen, die SAP, unser ERP sowie andere Berichtslösungen umfasste und Microsoft sowie Automatisierungstools wie Robotics und Process Automation nutzte.
Er ist nicht nur ein Vorbild im Berufsleben, sondern auch jemand, der mit Einfühlungsvermögen führt und immer ein offenes Ohr hat oder bei Bedarf Anleitung bietet.
Dies war ein sehr umfangreiches Unterfangen und es ist Noels großes Verdienst, dass das Programm pünktlich (18 Monate), im Rahmen des Budgets und ohne größere Probleme abgeschlossen wurde.
Noels Fähigkeit, klar zu kommunizieren und Ergebnisse zu liefern, die die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen, hat einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Er ist eine echte Führungspersönlichkeit, die daran glaubt, Grenzen zu überschreiten und weiß, dass das Potenzial mit den richtigen SAP-Tools und -Strategien grenzenlos ist.
Seine integrative Führung förderte ein kooperatives Umfeld, in dem die Mitarbeiter aufblühten und sich bestärkt fühlten, ihr Bestes zu geben.
Seine fachliche Expertise, kombiniert mit seinem Wissen im Finanz- und Rechnungswesen, seinem detaillierten Verständnis von Geschäftsprozessen und seiner Liebe zum Detail, die er sich durch seine Arbeit in der internen Revision angeeignet hat, sind unschätzbar wertvolle Werkzeuge, die Noel nutzt, um geschäftliche Veränderungen voranzutreiben und erstaunliche Ergebnisse zu erzielen.
Seine Liebe zum Detail und sein ehemaliger Wirtschaftsprüfer-Hintergrund bilden eine ungewöhnliche, aber erfrischend beeindruckende Kombination. Mit seinem messerscharfen Geschäftssinn ist er ein rundum großartiger Partner!
Er baut starke, geschäftsorientierte Technologieorganisationen und -kapazitäten auf und entwickelt sie zu talentierten Teams.
Wenn Ihr SAP- oder ERP-Projekt scheitert, Es ist nicht nur die Software
Du kauftest SAP, Oracle oder Microsoft Dynamics, um Abläufe zu optimieren, die Transparenz zu verbessern und manuelle Arbeit zu reduzieren. Aber hier ist, was Sie sehen:
- Benutzer meiden das System und greifen auf Tabellenkalkulationen zurück.
- Berichte und Dashboards, die nicht mit dem Geschehen vor Ort übereinstimmen. Verzögerungen, Nacharbeit, Scope Creep und Budgetüberschreitungen
- Die Integration zwischen den Abteilungen ist umständlich oder fehlt KI-Funktionen wurden versprochen, aber es wurde nichts Bedeutendes geliefert.
Das war nicht geplant. Aber es kommt häufig vor. Ich kann Ihnen sagen, dass das Problem nicht die Software ist, sondern die Art und Weise, wie sie implementiert wurde:
- Kein wirkliches Eigentum von der Geschäftsseite.
- Schlechte Abstimmung zwischen Prozess und System. Überentwickelte Lösungen ohne Benutzereingabe.
- Schwache Governance und unklare Verantwortlichkeiten. Ein Business Case, der auf Genehmigungen und nicht auf die Umsetzung ausgerichtet war.
Ich helfe dir Bringen Sie Ihr ERP-Programm auf Kurs, ohne von vorne zu beginnen
Ich verkaufe keine Software. Ich werfe keine Fachbegriffe auf das Problem. Ich greife dort ein, wo es nicht funktioniert, und führe ERP-Projekte zurück zu ihrem ursprünglichen Zweck: ERGEBNISSE LIEFERN.
Leitung erfolgreicher End-to-End-ERP- und KI-Projekte sowie digitaler Transformationsstrategien, einschließlich SAP S/4HANA vom Blueprint bis zum Post-Go-Live-Support
Integriert AI Lösungen für prädiktive Analytik, intelligente Automatisierung und Prozessoptimierung mit greifbarem ROI.
Erfolgreicher Abschluss von messbar Ergebnisse: schnellere Inbetriebnahmen, reduzierte Ausfallzeiten, verbesserte Datenintegrität und enorme Kosteneinsparungen.
Noel wurde vorgestellt bei





Wie ich Unternehmen helfe Mit ERP und KI zum Erfolg
Ich betreue Unternehmen in sechs Schlüsselbereichen, in denen ERP- und KI-Projekte fachkundige Beratung benötigen. Diese Dienstleistungen befassen sich mit den praktischen Herausforderungen, die über den Erfolg Ihrer Technologieinvestitionen entscheiden. Von der Lieferantenauswahl bis zum Risikomanagement unterstütze ich Sie bei den Entscheidungen, die über Erfolg und kostspielige Fehler entscheiden.
- Planen Sie SAP-Projekte, die im Budget und den Terminen bleiben
- Konfigurieren Sie Systeme, die Ihren tatsächlichen Geschäftsprozessen entsprechen
- Seien Sie Ihr Führer und Unterstützer bei diesen Implementierungen.
- Wählen Sie ERP-Systeme, die zu Ihrer Größe passen, und zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen.
- Verwalten Sie Lieferanten, die Versprechen und Zeitvorgaben nicht einhalten
- Leiten Sie Implementierungen, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft
- Finden Sie KI-Möglichkeiten, die einen echten ROI für Ihr Unternehmen generieren
- Erstellen Sie praktische KI-Roadmaps, die im Kleinen beginnen und sich dann nach oben skalieren
- Erstellen Sie Governance-Frameworks, die KI-Risiken angemessen managen
- Legen Sie KI-Richtlinien fest, die Ihr Unternehmen vor rechtlichen Risiken schützen
- Schaffen Sie Aufsichtsrahmen, die einen verantwortungsvollen KI-Einsatz gewährleisten
- Erstellen Sie Compliance-Prozesse, die die Anforderungen von Regulierungsbehörden und Stakeholdern erfüllen
- Zeigen Sie, wie Sie ohne Vorkenntnisse in die ERP-Beratung einsteigen können
- Vermitteln Sie die Fähigkeiten und Zertifizierungen, die Ihnen eine schnelle Anstellung ermöglichen
- Aufschlüsselung der wichtigsten Voraussetzungen für Ihren Erfolg.
- Entwickeln Sie überzeugende Business Cases, die die Zustimmung der Geschäftsleitung erhalten
- Berechnen Sie reale ROI-Prognosen, die Ihre Investition rechtfertigen
- Präsentieren Sie Vorschläge, die die Anliegen der Stakeholder im Voraus berücksichtigen
Das ist nicht jedermanns Sache. Hier erfahren Sie, wer den größten Nutzen daraus zieht!
Nach über 24 Jahren im ERP-Bereich habe ich Folgendes gelernt: Nicht die Technologie ist ausschlaggebend für den Erfolg oder Misserfolg Ihres Projekts, sondern wer es leitet.
Ich arbeite nicht mit jedem zusammen. Ich arbeite mit Teams zusammen, die es ernst meinen, SAP, Oracle oder KI in der Praxis umzusetzen. Wenn das auf Sie zutrifft, bringe ich alles ein, was ich habe. Wenn nicht, sage ich es Ihnen im Voraus und verschwende Ihre Zeit nicht.
Wir werden gut zusammenarbeiten, wenn ...
Sie sind CIO, CFO, Programmsponsor oder leitender Mitarbeiter bei SAP-, Oracle- oder Dynamics-Initiativen
Sie sind mitten in der Implementierung oder bereits live, aber es funktioniert nicht wie versprochen
Sie möchten KI ernsthaft in Ihr ERP-System integrieren, wünschen sich aber Klarheit, einen Fahrplan und keine Schlagworte.
Sie möchten direkten, erfahrenen Input, kein Junior-Team oder einen aufgeblähten Anbieter
Ihnen geht es um Ergebnisse, nicht um Präsentationen
Ich bin wahrscheinlich nicht geeignet, wenn …
Sie kaufen nur Software, ohne dass es dringend ist, etwas zu unternehmen
Sie möchten, dass jemand einen fehlgeschlagenen Plan absegnet
Sie suchen nur nach der günstigsten Option
Sie haben keine engagierten oder handlungsbereiten Entscheidungsträger
Sie benötigen grundlegenden SAP-Support oder Helpdesk-Unterstützung
Wenn Sie sich in einer dieser Situationen befinden, kann ich Ihnen wahrscheinlich helfen. Wenn nicht, sage ich Ihnen ganz offen: Wahrscheinlich bin ich nicht der Richtige.
Vom ersten Anruf bis zur Inbetriebnahme: So sieht es tatsächlich aus Wenn wir zusammenarbeiten.
1. Lernen Sie Ihr Geschäft kennen
Wir beginnen damit, Ihre Ziele und Herausforderungen zu verstehen und zu verstehen, wie Sie tatsächlich arbeiten – kein Fachjargon, nur Klarheit.
→ Warum? Damit Sie weder Zeit noch Geld für nicht passende Werkzeuge verschwenden. So können wir Ihre Probleme lösen und nicht nur Software installieren.
2. Empfehlen Sie, was funktioniert
Wir schlagen einfache, praktische Lösungen vor, keine lange Liste verwirrender Optionen.
→ Warum? Sie vermeiden die Falle, zu viel zu kaufen, sich von einem Hype übertrumpfen zu lassen oder am Ende etwas zu Komplexes zu bekommen.
3. Machen Sie es für sich nutzbar
Wir richten alles so ein, dass es zu Ihrer Sie und Ihr Team arbeiten bereits.
→ Warum? Sie müssen Ihr Unternehmen nicht an die neue Technologie anpassen. Es passt sich Ihnen an, nicht umgekehrt.
4. Starten + Einfach halten
Wir helfen Ihnen beim Live-Einstieg und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.
→ Warum? Sie müssen sich nicht mit Rätselraten oder Fehlern herumschlagen. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft – wir kümmern uns um den Rest.
Beginnen Sie hier: Praktische Einblicke in Sorgen Sie dafür, dass Ihr ERP funktioniert
Echte SAP-Projekte von Anfang bis Ende. Wie Sie das System planen, umsetzen und Ihr Team erfolgreich einsetzen. Häufige Probleme und wie Sie sie vermeiden.
Praktische KI-Anwendungen, die in echten Unternehmen funktionieren. Wir richten Governance-Frameworks ein, die Sie schützen und gleichzeitig Teams Innovation ermöglichen. Nicht nur Theorie.
Was im Umgang mit Kunden wirklich funktioniert. Wie man Erwartungen steuert, Ergebnisse liefert und dauerhafte Beziehungen aufbaut. Erkenntnisse aus meiner Erfahrung.
"Ich schütze Ihre Investition vor den vorhersehbaren Fehlern, die ERP-Projekte in Geschäftskatastrophen verwandeln."
Lehren aus den Projekten Das hat mich am meisten gelehrt
Ich schreibe über die ERP-Implementierungen, die mir die wertvollsten Lektionen erteilt haben. Nicht die reibungslosen, die nach Plan verliefen, sondern die Projekte, die vom Plan abwichen und mich zwangen, Lösungen zu finden!
Die meisten ERP-Berater erzählen nur ihre Erfolgsgeschichten. Meiner Meinung nach verfehlt dieser Ansatz völlig den Kern der Sache. Der eigentliche Lernprozess findet statt, wenn etwas schiefgeht und die Teams wegen der Go-Live-Termine in Panik geraten.
In meinem Blog stehen diese Erfahrungen im Mittelpunkt:
- Was eigentlich schief geht bei ERP-Implementierungen und warum es immer wieder vorkommt
- Frühwarnzeichen die die meisten Projektteams erst zu spät erkennen
- Echte Lösungen die funktionieren, wenn Sie bereits tief in Implementierungsproblemen stecken
- Ehrliche Einblicke von Anbietern über das, was sie Ihnen bei Verkaufspräsentationen nicht sagen
Diese Artikel basieren auf über 24 Jahren Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Unternehmen, die SAP, Oracle und andere ERP-Systeme implementieren. Ich teile die Fehler, die ich gemacht habe, damit Sie sie selbst vermeiden können.
Was können Sie von erwarten mit mir zu arbeiten.
Sie erhalten jemanden, der während des gesamten Projekts engagiert bleibt. Die meisten Beratungsfirmen verkaufen Ihnen einen Seniorpartner, den Sie nach Vertragsunterzeichnung nie wiedersehen. Ich bleibe engagiert, denn ehrlich gesagt hängt mein Ruf von Ihrem Erfolg ab.
So sieht die Zusammenarbeit mit mir aus:
- Direkte Beteiligung – Ich arbeite persönlich mit Ihrem Führungsteam, nicht mit Juniorberatern, die auf Ihre Kosten lernen
- Geschäftsfokus zuerst – Wir beginnen mit dem, was Sie erreichen müssen, und überlegen dann, wie die Technologie Sie dorthin bringt
- Ehrliche Beratung – Wenn Ihr aktuelles System lediglich Anpassungen statt eines Austauschs benötigt, sage ich Ihnen das im Voraus
- Echte Zugänglichkeit – Du hast meine Handynummer, falls es Probleme gibt
Darüber hinaus haben Sie jemanden an Ihrer Seite, der diese Projekte über Jahre hinweg auf vorhersehbare Weise scheitern sah. Ich helfe Ihnen, häufige Fehler zu vermeiden, bevor sie passieren, anstatt sie erst zu beheben, wenn der Schaden bereits entstanden ist.
Häufig gestellte Fragen
Angesichts der vielen verfügbaren Optionen kann die Auswahl Ihrer ERP-Spezialisierung überwältigend sein.
Darüber hinaus hat jeder eine Meinung darüber, welches Modul die beste Geschäftseffizienz bietet, aber ehrlich gesagt scheinen die meisten Ratschläge veraltet.
Ich habe im Laufe der Jahre mit verschiedenen ERP-Modulen gearbeitet und zudem miterlebt, wie sich die Marktnachfrage ständig ändert. Was vor fünf Jahren angesagt war, ist heute vielleicht nicht mehr die beste Wahl.
Ich werde Sie durch die realistischen Vor- und Nachteile jedes wichtigen ERP-Moduls führen und Ihnen zeigen, wie es Ihre Geschäftsabläufe vereinfachen wird.
Welche Erfahrungen haben Sie mit der ERP-Implementierung in verschiedenen Branchen?
Ich arbeite seit 24 Jahren mit ERP-Systemen. Angefangen habe ich in der Fertigung, später im Finanzwesen, im Einzelhandel, im Verteidigungsbereich und in Projekten des öffentlichen Sektors. SAP ist derzeit das, womit ich die meiste Zeit verbringe.
Ich habe im Laufe der Jahre viele Implementierungen mit den besten verfügbaren SAP-Dokumentationstools begleitet. Je nachdem, was der Kunde bereits nutzt, kommen auch Oracle, IFS und Microsoft Dynamics zum Einsatz.
- Fertigungsunternehmen rufen mich an, wenn bei der Produktionsplanung etwas schiefläuft. Sie wissen, wie das ist. Lagerbestände bleiben monatelang im falschen Lager hängen. Qualitätsmängel gelangen bis zum Kunden, bevor es jemand bemerkt. Ich helfe ihren Teams herauszufinden, was tatsächlich passiert ist, und leite sie zu ERP-Entscheidungen, die tatsächlich funktionieren.
- Finanzkunden wollen einen echten ROI, nicht nur Berichte, die in Meetings überzeugen. Ich arbeite mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Implementierungen die tatsächlichen Prozesse optimieren. Um sowohl Effizienz als auch geschäftlichen Nutzen zu erzielen, braucht es jemanden, der das Ganze genau im Blick hat.
- Der Einzelhandel ist interessant, weil Lieferkettenprobleme sofort Kosten verursachen. Der Lagerbestand ist standortübergreifend nicht einsehbar. Es kommt ständig zu Engpässen. Ich helfe Führungskräften, ihre ERP-Daten für sinnvolle Einkaufsentscheidungen zu nutzen.
Der Ansatz ändert sich je nach Unternehmensgröße. Kleine Unternehmen brauchen schnelle Erfolge, die sich schnell auszahlen. Große Unternehmen brauchen jemanden, der bei großen Projekten den Fokus auf die entscheidenden Ergebnisse legt.
Aber überall dasselbe. Unternehmen kaufen ERP, um Probleme zu lösen und Geld zu verdienen. Teams verlieren sich in technischen Details und vergessen, warum sie überhaupt angefangen haben.
Wie helfen Sie uns, eine reibungslose ERP-Implementierung durchzuführen, ohne unseren laufenden Geschäftsbetrieb zu stören?
Diese Frage kommt bei fast jedem meiner ersten Meetings auf. Jeder möchte seine Systeme komplett umstellen, aber trotzdem alles so weiterlaufen lassen wie vorher. Ehrlich gesagt klingt es auf den ersten Blick verrückt, aber ich habe im Laufe der Jahre herausgefunden, wie es funktioniert.
- Ich beginne immer damit, mit den Leuten zu sprechen, die die Arbeit täglich erledigen. Nicht unbedingt mit dem IT-Team, sondern mit den Leuten im operativen Bereich, die wissen, was wirklich passiert. Wir setzen uns zusammen und überlegen, was unbedingt weiterlaufen muss und womit wir vielleicht eine Weile herumspielen können.
- Ich habe auf die harte Tour gelernt, dass schrittweise Einführungen viel besser funktionieren, als alles auf einmal zu ändern. Vielleicht beginnen wir mit dem Buchhaltungssystem in einem Büro. Bringen Sie es zuerst zum Laufen. Dann geht es weiter mit der Lagerhaltung oder was auch immer als Nächstes kommt.
- Der gleichzeitige Betrieb beider Systeme während Umstellungen hat meinen Ruf wahrscheinlich schon öfter gerettet, als ich zugeben möchte. Ihr altes System läuft weiter, während wir das neue testen. Das kostet zwar mehr, ist aber besser, als Ihr Unternehmen wochenlang stillzulegen.
- Ich halte alle auf dem Laufenden, was wann passiert. Die Leute hassen Überraschungen in ihrem Tagesablauf.
- Das Training beginnt lange vor dem eigentlichen Wechsel. Mehrere Sitzungen sind besser, als alles in eine Woche zu packen.
Irgendwas geht immer mal wieder schief. Mit guter Planung bleibt es aber klein.
Welche ERP-Implementierungsmethoden verfolgen Sie, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen?
Jede ERP-Plattform hat ihre eigenen Besonderheiten. Daher sollte die Methodik dem jeweiligen System entsprechen. Die Grundprinzipien bleiben jedoch auf allen Plattformen weitgehend gleich.
- Bei SAP-Projekten nutze ich immer SAP Activate, weil es einfach funktioniert. Ich habe im Laufe der Jahre andere Ansätze ausprobiert, aber ehrlich gesagt komme ich immer wieder auf diesen zurück. Vielleicht passt er einfach dazu, wie SAP in realen Geschäftsumgebungen tatsächlich funktioniert.
- Wenn ich an Oracle-Projekten arbeite, verwende ich normalerweise die Oracle Unified Method (OUM). Sie umfasst ähnliche Phasen, Oracle geht die Dinge jedoch auf seine eigene Art und Weise an.
- Microsoft Dynamics-Projekte folgen üblicherweise der Sure Step-Methode, obwohl Microsoft seinen Ansatz ständig aktualisiert. IFS verfügt ebenfalls über ein eigenes Implementierungsframework, das sich gut für den Fertigungsfokus eignet.
Die meisten dieser Methoden haben ähnliche Phasen, die für Geschäftsleute leicht verständlich sind: Entdecken, Vorbereiten, Erkunden, Realisieren, Bereitstellen und Ausführen. Dennoch verbringe ich die meiste Zeit in der Erkundungsphase, da wir funktionierende Prototypen bauen und den Leuten genau zeigen, was sie bekommen.
Was ich an modernen Methoden besonders schätze, ist der darin integrierte agile Ansatz. Anstatt riesige Anforderungsdokumente zu schreiben, die niemand liest, führen wir alle paar Wochen kurze Sprints durch. So sehen die Mitarbeiter echte Fortschritte und können Feedback geben, bevor wir in die falsche Richtung laufen.
Diese Methoden bieten Vorlagen und Beschleuniger, die viel Zeit sparen. Darüber hinaus habe ich sie erfolgreich auf verschiedenen ERP-Plattformen eingesetzt und sie beschleunigen die Bereitstellung erheblich.
Dennoch passe ich den Ansatz stets an die Unternehmensgröße und -komplexität an. Kleine Unternehmen benötigen nicht jeden einzelnen Schritt, während große Unternehmen in der Regel mehr Dokumentation und Genehmigungsfristen wünschen.
Was ist der Unterschied zwischen Ihnen und anderen ERP-Dienstleistern?
Die meisten ERP-Dienstleister wollen Ihnen Software verkaufen und dann verschwinden. Ich konzentriere mich darauf, sicherzustellen, dass Ihr Projekt tatsächlich das liefert, wofür Sie bezahlt haben. Das klingt vielleicht selbstverständlich, aber Sie wären überrascht, wie viele Berater einfach ihrem Standard-Playbook folgen und auf das Beste hoffen.
Die größten Unterschiede liegen in der Art und Weise, wie ich tatsächlich mit Kunden arbeite:
- Direkte BeteiligungIch arbeite direkt mit Ihrem Führungsteam zusammen, anstatt Sie an Juniorberater weiterzuleiten. Wenn Sie große Firmen beauftragen, lernen Sie den Seniorpartner erst beim Verkauf kennen und sehen ihn danach nie wieder.
- Kein VerkaufsdruckIch muss keine Quoten erfüllen und muss auch keine zusätzlichen Dienstleistungen verkaufen. Daher kann ich Ihnen die Wahrheit sagen, auch wenn es mich Geld kosten könnte. Wenn Ihr aktuelles System nur Optimierungen statt eines kompletten Austauschs benötigt, sage ich Ihnen das im Voraus.
- GeschäftsfokusMein Ansatz konzentriert sich stark auf Ergebnisse statt auf technische Merkmale. Ich habe zu viele Projekte gesehen, bei denen zwar alles Mögliche implementiert wurde, das ursprüngliche Geschäftsproblem aber nicht gelöst wurde.
- Industrie Erfahrung: Ich bringe spezifische Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen Ihrer Größe und Branche mit. Große Beratungsfirmen beauftragen oft jeden, der verfügbar ist, unabhängig davon, ob er Ihre Herausforderungen versteht.
Die meisten Dienstleister arbeiten zudem an Dutzenden von Projekten gleichzeitig. Ich begrenze meine Kundenlast bewusst, um jeder Implementierung die nötige Aufmerksamkeit widmen zu können. Ihr Projekt erhält die Aufmerksamkeit, die es verdient, anstatt nur eine weitere Nummer im Auslastungsbericht zu sein.
Darüber hinaus bleibe ich während des gesamten Projekts involviert, denn mein Ruf hängt von Ihrem Erfolg ab. Die meisten Anbieter liefern, was Sie verlangen, und ziehen sich dann zurück. Partner helfen Ihnen herauszufinden, was Sie wirklich brauchen, und bleiben an Ihrer Seite, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
Die Entscheidung hängt normalerweise davon ab, ob Sie einen Lieferanten oder einen Partner wünschen.
Ich bin mir nicht sicher, welches ERP-System ich wählen soll. Wie läuft die Auswahl einer ERP-Lösung bei Ihnen ab?
Diese Verwirrung ist durchaus verständlich, denn die Auswahl eines ERP-Systems ist von Anfang an überwältigend. Ich habe erlebt, wie Führungskräfte von den vielen Anbieterpräsentationen und widersprüchlichen Empfehlungen überfordert waren. Deshalb habe ich einen unkomplizierten Prozess entwickelt, der den Marketing-Trubel herausfiltert.
Zunächst verbringe ich Zeit mit Ihrem Team, um herauszufinden, welche Probleme Sie wirklich lösen müssen. Nicht das, was Ihnen die Anbieter als notwendig vorgeben, sondern das, was Ihnen tatsächlich schlaflose Nächte bereitet. Vielleicht sind die Bestandszahlen immer falsch, oder die Finanzberichterstattung dauert Wochen statt Tage.
Anschließend untersuche ich Ihre Branchenanforderungen und Unternehmensgröße. Fertigungsunternehmen benötigen andere Funktionen als der Einzelhandel. Ein 50-Mitarbeiter-Unternehmen hat völlig andere Bedürfnisse als ein 5000-Mitarbeiter-Unternehmen. Diese Faktoren schließen wahrscheinlich die Hälfte der Optionen sofort aus.
Mein Bewertungsprozess umfasst:
- Budget-Realitätscheck einschließlich Implementierungskosten
- Technische Anforderungen und Integrationsbedarf
- Faktoren für die Benutzerakzeptanz und Systemkomplexität
- Herstellerstabilität und langfristiger Support
Normalerweise grenze ich die Auswahl auf zwei bis drei realistische Optionen ein. Anschließend führen wir Proof-of-Concept-Sitzungen durch, in denen die Anbieter Ihre tatsächlichen Arbeitsabläufe demonstrieren, keine allgemeinen Demos.
Die richtige Wahl wird in der Regel während dieser Sitzungen deutlich.
Helfen Sie auch bei Lizenz- und Vertragsverhandlungen mit dem ERP-Anbieter?
Ja, das mache ich definitiv, und ehrlich gesagt ist es vielleicht eines der wichtigsten Dinge, bei denen ich helfe. Ich habe miterlebt, wie Unternehmen unglaublich viel Geld verloren haben, weil sie völlig unvorbereitet in Verhandlungen gegangen sind. Anbieter freuen sich riesig, wenn Kunden auftauchen, ohne zu verstehen, wie Lizenzierung eigentlich funktioniert.
Die meisten Leute gehen davon aus, dass die Lizenzierung unkompliziert ist, aber sie wird schnell kompliziert. SAP kennt benannte Benutzer, gleichzeitige Benutzer und verschiedene Typen, je nachdem, worauf Sie zugreifen. Oracle zählt Prozessorkerne mit seltsamen Multiplikatoren. Microsoft scheint seine Dynamics-Preisstruktur alle paar Jahre zu ändern.
Ich helfe Kunden herauszufinden, was sie wirklich brauchen, bevor wir mit Anbietern sprechen. Vertriebsmitarbeiter überzeugen ihre Kunden gerne davon, dass sie irgendwann zusätzliche Kapazitäten benötigen könnten, und kaufen daher viel mehr Lizenzen als nötig.
Bei Verhandlungen achte ich auf:
- Faire Preise basierend auf der tatsächlichen Nutzung
- Langfristige Wartungskosten
- Angemessene Strafen für die Umsetzungszeit
- Rechte zur Anpassung und zum Zugriff auf Ihre Daten
Anbieter respektieren es, wenn jemand ihre Preismodelle versteht. Sie bieten bessere Angebote, wenn sie wissen, was Sie tun.