Τι είναι το RISE with SAP;

Το RISE with SAP είναι ο τρόπος της SAP να βοηθά τις εταιρείες να μεταβούν στο S/4HANA Cloud χωρίς να χρειάζεται να συναρμολογήσουν μόνες τους όλα τα κομμάτια. Είναι μια πακεταρισμένη υπηρεσία, όχι απλώς μια άδεια χρήσης ή μια συνδρομή cloud. Περιλαμβάνει το λογισμικό, την υποδομή, εργαλεία αυτοματοποίησης και βελτίωσης διαδικασιών, καθώς και διαρκή υποστήριξη, όλα υπό τη διαχείριση της SAP με μία σύμβαση.

Η ιδέα είναι να γίνει ο ψηφιακός μετασχηματισμός πιο δομημένος και λιγότερο κατακερματισμένος, ιδίως για μεσαίες έως μεγάλες επιχειρήσεις που θέλουν να εκσυγχρονιστούν, αλλά δεν θέλουν να διαχειρίζονται δέκα διαφορετικούς προμηθευτές για να το πετύχουν.

Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές εγκαταστάσεις on-premise, όπου έχετε στην κατοχή και τη λειτουργία σας ολόκληρη τη στοίβα, το RISE μεταφέρει μεγάλο μέρος αυτής της ευθύνης στη SAP. Εξακολουθείτε να παίρνετε εσείς τις αποφάσεις που μετρούν, όμως τη βαριά τεχνική δουλειά την αναλαμβάνει η SAP. Είναι ένα διαφορετικό είδος συνεργασίας. Μια συνεργασία όπου η εστίαση μετακινείται από το απλό «τρέξιμο του SAP» στην πραγματική εξέλιξη του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η επιχείρηση με τον καιρό.

Το RISE with SAP ταιριάζει καλύτερα σε εταιρείες που θέλουν να εκσυγχρονιστούν χωρίς να διαχειρίζονται οι ίδιες ολόκληρη τη στοίβα του ERP. Έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις που είναι έτοιμες να κινηθούν προς την τυποποίηση, αλλά χρειάζονται ακόμη ευελιξία στην ανάπτυξη και την κλιμάκωση.

Παρότι τεχνικά μπορεί να υποστηρίξει διάφορα μεγέθη επιχειρήσεων, είναι ιδιαίτερα πρακτικό για όσες έχουν πιο σύνθετες ανάγκες. Μερικοί συνηθισμένοι δείκτες καταλληλότητας είναι:

• Μεσαίες έως μεγάλες επιχειρήσεις με δραστηριότητες σε πολλές χώρες

• Εταιρείες που αντικαθιστούν βαριά προσαρμοσμένα παλαιά συστήματα ERP

• Οργανισμοί χωρίς εσωτερική εξειδίκευση σε υποδομές cloud

• Επιχειρήσεις που δεσμεύονται σε ψηφιακό μετασχηματισμό με καθορισμένους στόχους

• Ομάδες ανοιχτές στην υιοθέτηση των βέλτιστων πρακτικών της SAP και διαδικασιών fit-to-standard

Δεν είναι λύση για όλους, αλλά αν η κατεύθυνση είναι σαφής, το RISE μπορεί να απλοποιήσει τη διαδρομή.

Ξεκινήστε την αξιολόγηση της υλοποίησής σας

Το RISE with SAP σας δίνει δομή εκεί που τη χρειάζεστε και ευελιξία εκεί που εξακολουθεί να μετράει. Ενώ η SAP αναλαμβάνει τις τεχνικές λειτουργίες πίσω από το S/4HANA Cloud, εσείς επιλέγετε πού θα φιλοξενείται το περιβάλλον σας. Και αυτή η επιλογή επηρεάζει περισσότερα από την τεχνολογία. Μπορεί να διαμορφώσει τον τρόπο ενοποίησης των συστημάτων σας, ποιος διαχειρίζεται τι και πώς εξελίσσεται η εγκατάσταση με τον καιρό.

1. RISE with SAP σε AWS, Azure ή Google Cloud

Η πιο συνηθισμένη διαδρομή είναι η λειτουργία του RISE σε hyperscaler. Η SAP υποστηρίζει τα Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure και Google Cloud Platform (GCP). Καθένα είναι πιστοποιημένο για το S/4HANA και όλα είναι βαθιά ενσωματωμένα στον οδικό χάρτη cloud της SAP. Αν οι ομάδες IT σας χρησιμοποιούν ήδη έναν από αυτούς τους παρόχους, η παραμονή σε αυτόν μπορεί να κάνει πιο εύκολη τη διαχείριση των λειτουργιών και των πολιτικών ασφάλειας.

Η απόδοση είναι ισχυρή σε όλες τις περιπτώσεις. Ωστόσο, κάποιες εταιρείες γέρνουν προς το Azure για συμβατότητα με τη Microsoft ή προς το AWS για παγκόσμια κάλυψη. Το GCP εμφανίζεται περιστασιακά όταν προτεραιότητα έχουν τα δεδομένα και τα αναλυτικά.

2. Κέντρα δεδομένων της SAP

Αν προτεραιότητα έχουν η ουδετερότητα ή η απλότητα, μια επιλογή είναι και τα ίδια τα κέντρα δεδομένων της SAP. Τα διαχειρίζεται πλήρως η SAP, χωρίς hyperscaler στην εικόνα. Μπορεί να βοηθήσει όταν θέλετε λιγότερα εμπλεκόμενα μέρη ή όταν οι προμήθειες προτιμούν άμεσες συμφωνίες.

3. Κέντρο δεδομένων του πελάτη (CDC)

Αυτή η επιλογή είναι σπάνια, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει. Αν η εταιρεία σας έχει αυστηρούς κανόνες για τον έλεγχο των δεδομένων ή λειτουργεί σε ρυθμιζόμενο περιβάλλον, η SAP θα λειτουργήσει το RISE μέσα στη δική σας υποδομή. Η διαχείριση παραμένει στη SAP, αλλά το περιβάλλον βρίσκεται φυσικά στις δικές σας εγκαταστάσεις. Δεν είναι για όλους και, ειλικρινά, οι περισσότεροι δεν το χρειάζονται.

Τι να σκεφτείτε πριν επιλέξετε

Ανεξάρτητα από το πού φιλοξενείται, η SAP αναλαμβάνει τη συντήρηση του συστήματος, τις αναβαθμίσεις, τα αντίγραφα ασφαλείας και την παρακολούθηση της απόδοσης.

Μερικοί παράγοντες που επηρεάζουν το περιβάλλον που θα επιλέξετε:

• Υφιστάμενες σχέσεις με παρόχους cloud

• Απαιτήσεις για τον τόπο φύλαξης των δεδομένων και τη συμμόρφωση

• Ανάγκες για χαμηλή καθυστέρηση (latency) και περιφερειακή απόδοση

• Εσωτερική ωριμότητα στο cloud και στρατηγική ενοποίησης

Είναι πάντα RISE, όπου κι αν τρέχει. Όμως η απόφαση για τη φιλοξενία παίζει μεγαλύτερο ρόλο απ' ό,τι φαίνεται αρχικά.

Όταν οι εταιρείες εξετάζουν για πρώτη φορά το RISE with SAP, τείνουν να εστιάζουν στο ίδιο το S/4HANA Cloud: τι κάνει, τι αντικαθιστά. Όμως το πού τρέχει και πώς διαχειρίζεται κάνει μεγαλύτερη διαφορά απ' ό,τι περιμένουν οι περισσότεροι. Το μοντέλο ανάπτυξης πίσω από το RISE είναι κάτι παραπάνω από τεχνική επιλογή. Επηρεάζει πόσο έλεγχο διατηρείτε, πώς αλληλεπιδρούν οι ομάδες σας με τη SAP και ακόμη και πόσο γρήγορα μπορείτε να ανταποκριθείτε στην αλλαγή αργότερα.

Είτε το φιλοξενείτε σε AWS, Azure, Google Cloud είτε μέσα στα κέντρα δεδομένων της SAP, τα θεμέλια μετράνε. Κάποιες εταιρείες θέλουν να κρατήσουν τα πράγματα απλά. Άλλες πρέπει να ευθυγραμμιστούν με υπάρχουσες επενδύσεις στο cloud. Λίγες δεν έχουν πραγματικά επιλογή: δεσμεύονται από νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων ή από κανόνες του κλάδου τους.

Γι' αυτό αξίζει να επιβραδύνετε πριν επιλέξετε. Τα οφέλη μπορεί να είναι πραγματικά, αλλά εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με το πώς είστε στημένοι σήμερα και πού θέλετε να πάτε στη συνέχεια.

1. Απλοποιημένες αποφάσεις υποδομής

Εσείς επιλέγετε τον πάροχο cloud: SAP, AWS, Azure ή GCP. Μόλις το κάνετε, τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνει η SAP. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή πόρων (provisioning), τις ενημερώσεις κώδικα (patches), τα αντίγραφα ασφαλείας και την κλιμάκωση.

• Καμία ξεχωριστή σύμβαση με hyperscalers
• Η SAP παραμένει το μοναδικό σημείο ευθύνης σας
• Λιγότερο πηγαινέλα ανάμεσα στο IT και τους προμηθευτές

2. Τυποποιημένη ανάπτυξη, ευέλικτη φιλοξενία

Είτε βρίσκεστε σε hyperscaler είτε σε κέντρο δεδομένων της SAP, το επιχειρησιακό μοντέλο παραμένει συνεπές. Αυτό σημαίνει λιγότερους άγνωστους παράγοντες στη φάση της εγκατάστασης.

• Η ίδια διαδικασία υποστήριξης ανεξάρτητα από την πλατφόρμα
• Προβλέψιμες παραδόσεις ανάμεσα στις ομάδες
• Περιθώριο κλιμάκωσης ή αλλαγής αργότερα, αν χρειαστεί

3. Καλύτερη ευθυγράμμιση με την εσωτερική στρατηγική

Τρέχετε ήδη φόρτους εργασίας σε AWS ή Azure; Η φιλοξενία του RISE εκεί μπορεί να περιορίσει την πολυπλοκότητα και να βοηθήσει τις ομάδες IT να αξιοποιήσουν όσα ήδη γνωρίζουν.

• Η ασφάλεια και οι πολιτικές παραμένουν συνεπείς
• Λιγότερες νέες πλατφόρμες για διαχείριση
• Ευκολότερη ενοποίηση με συστήματα εκτός SAP

4. Μειωμένος κίνδυνος κατά τη μετάβαση

Το RISE συνοδεύεται από εργαλεία και υπηρεσίες που κάνουν τη μετάβαση από το ECC ή από παλαιά συστήματα λιγότερο επώδυνη, ιδίως σε συνδυασμό με την αξιοπιστία ενός hyperscaler.

• Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι και εργαλεία ετοιμότητας
• Η SAP αναλαμβάνει την παροχή πόρων και την κλιμάκωση
• Ενσωματωμένη παρακολούθηση από την πρώτη μέρα

5. Ρυθμιστική ευελιξία με την επιλογή CDC

Αν ο κλάδος σας έχει αυστηρούς κανόνες για τον χειρισμό δεδομένων, το RISE μπορεί να τρέξει μέσα στο δικό σας κέντρο δεδομένων. Είναι εξειδικευμένο, αλλά κρίσιμο για κάποιους.

• Διατηρεί την εσωτερική φιλοξενία χωρίς να χάνεται η υποστήριξη της SAP
• Καλύπτει τις απαιτήσεις κυριαρχίας ή τοπικής φύλαξης των δεδομένων
• Το ίδιο επιχειρησιακό μοντέλο με το public cloud

6. Μία σύμβαση, λιγότερες εκπλήξεις

Αντί να τρέχετε πίσω από άδειες, φιλοξενία και υπηρεσίες, όλα είναι σε ένα πακέτο. Συναλλάσσεστε με τη SAP και μόνο με τη SAP. Αυτό απλοποιεί τον σχεδιασμό και τον προϋπολογισμό.

• Μοντέλο σταθερής συνδρομής
• Ενσωματωμένη τεχνική υποστήριξη και SLA
• Σαφής εικόνα για το εύρος και το κόστος

Το RISE with SAP είναι ένα επιμελημένο πακέτο που απλοποιεί τη διαδρομή σας προς το S/4HANA και μειώνει τον θόρυβο του συντονισμού πολλών προμηθευτών. Αντί να αγοράζετε χωριστά άδειες, υποδομή και εργαλεία, τα έχετε όλα με μία σύμβαση, υπό τη διαχείριση της SAP (ωραία, έτσι δεν είναι;).

Να τι περιλαμβάνει συνήθως το πακέτο RISE with SAP:

• SAP S/4HANA Cloud (δημόσια ή ιδιωτική έκδοση)

• SAP Business Technology Platform (BTP) με πιστώσεις χρήσης

• SAP Signavio για μοντελοποίηση διαδικασιών και αναλύσεις απόδοσης

• Εισαγωγική πρόσβαση στο SAP Business Network για σύνδεση με συνεργάτες

• Υποδομή cloud μέσω SAP, AWS, Azure ή Google Cloud

• Εργαλεία τεχνικής μετάβασης και διαχείριση κύκλου ζωής, που αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου η SAP.

Είναι δομημένο, αλλά όχι άκαμπτο. Εξακολουθείτε να αποφασίζετε εσείς το εύρος, τον ρυθμό και τον συνεργάτη φιλοξενίας. Αυτό που προσφέρει το RISE είναι ένα πλαίσιο που πραγματικά στέκεται, ιδίως αν στόχος είναι ο μετασχηματισμός και όχι μόνο η αντικατάσταση συστήματος.

Το RISE with SAP ακούγεται απλό, όμως για να αποφασίσετε αν είναι το σωστό μοντέλο για την επιχείρησή σας δεν αρκεί να σας αρέσει η ιδέα. Η συνδρομή περιλαμβάνει πολλά, αλλά περιορίζει και το πόσο μπορείτε να προσαρμόσετε. Πριν βουτήξετε, αξίζει να επιβραδύνετε και να κάνετε μερικές δύσκολες ερωτήσεις.

• Τι προσπαθείτε να διορθώσετε, να απλοποιήσετε ή να θωρακίσετε για το μέλλον;

• Πόσο σύνθετα είναι τα σημερινά συστήματα και οι προσαρμογές σας;

• Είναι οι ομάδες σας έτοιμες να λειτουργήσουν σε ένα πιο τυποποιημένο περιβάλλον που διαχειρίζεται η SAP;

Το RISE λειτουργεί καλά όταν η επιχείρηση είναι ευθυγραμμισμένη γύρω από τον μετασχηματισμό. Αν αυτό είναι ακόμη θολό ή αν οι εσωτερικές δεξιότητες είναι τεντωμένες στα όριά τους, μπορεί να χρειαστεί περισσότερη προετοιμασία απ' όσο αναμένεται.

1. Ετοιμότητα της επιχείρησης

Το RISE with SAP είναι κάτι περισσότερο από αναβάθμιση συστήματος. Φέρνει δομημένη αλλαγή. Οι οργανισμοί χρειάζονται σαφήνεια γύρω από τους στόχους, τα χρονοδιαγράμματα και την ευθυγράμμιση των ενδιαφερόμενων μερών.

• Η υποστήριξη της ηγεσίας είναι απαραίτητη
• Καθορισμένοι στόχοι και προτεραιότητες
• Σαφής επικοινωνία του αντίκτυπου της αλλαγής

2. Δυναμικότητα των εσωτερικών ομάδων

Ενώ η SAP αναλαμβάνει τις λειτουργίες, οι εσωτερικές ομάδες πρέπει να υποστηρίξουν την παραμετροποίηση, την ενοποίηση και την υιοθέτηση. Αξιολογήστε νωρίς την ετοιμότητα των ομάδων.

• Αξιολογήστε το επίπεδο δεξιοτήτων και τη διαθεσιμότητα
• Εξετάστε τον φόρτο εργασίας του IT σε όλα τα έργα
• Σχεδιάστε εξωτερική υποστήριξη αν υπάρχουν κενά

3. Τυποποίηση έναντι προσαρμογής

Το RISE ενθαρρύνει διαδικασίες fit-to-standard. Αν τα υπάρχοντα συστήματα στηρίζονται σε εκτεταμένες προσαρμογές, θα χρειαστούν διορθωτικές κινήσεις.

• Εντοπίστε τον προσαρμοσμένο κώδικα που δεν διαπραγματεύεται
• Χρησιμοποιήστε το SAP Signavio για να εξετάσετε τα κενά
• Επανασχεδιάστε τους τομείς που δεν ευθυγραμμίζονται

4. Συμβατότητα με τη στρατηγική cloud

Το RISE λειτουργεί καλύτερα όταν η κατεύθυνση για το cloud είναι ήδη σαφής. Συμπληρώνει επιχειρήσεις που έχουν καθορίσει στρατηγικές ασφάλειας, ενοποίησης και φιλοξενίας.

• Επιβεβαιώστε την ευθυγράμμιση με την αρχιτεκτονική του οργανισμού
• Εξετάστε τις προτιμήσεις και τις πολιτικές για hyperscalers
• Ορίστε την ευθύνη ανάμεσα στη SAP και στο εσωτερικό IT

5. Οικονομικό μοντέλο

Το RISE χρησιμοποιεί μοντέλο συνδρομής. Οι ομάδες οικονομικών και προμηθειών πρέπει να προσαρμοστούν στη νοοτροπία λειτουργικών δαπανών που αυτό απαιτεί.

• Προβλέψτε το κόστος σε πολυετή διάρκεια
• Συγκρίνετε με την υπάρχουσα δομή αδειών
• Διευκρινίστε τι περιλαμβάνεται στο πακέτο και τι όχι

6. Χρονισμός και εστίαση

Τα μεγάλα έργα μετασχηματισμού απαιτούν εστίαση της ηγεσίας και διαθεσιμότητα της επιχείρησης. Σκεφτείτε αν είναι η κατάλληλη στιγμή για να δεσμευτείτε.

• Αξιολογήστε τις τρέχουσες και τις επερχόμενες πρωτοβουλίες
• Εξασφαλίστε υποστήριξη από τη διοίκηση (executive sponsorship)
• Εξασφαλίστε χρόνο και δυναμικό για εκπαίδευση και αλλαγή

Μια σύμβαση RISE with SAP είναι κάτι περισσότερο από άδεια χρήσης για το S/4HANA. Είναι ένα πακέτο που σκοπό έχει να απλοποιήσει τη διαδρομή προς το cloud ERP. Όλα μαζεύονται σε μία συνδρομή, κάτι που στα χαρτιά ακούγεται τακτοποιημένο, αλλά αξίζει να γνωρίζετε τι περιλαμβάνεται πραγματικά και για τι θα εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι εσείς. Καλύπτει υποδομή, λογισμικό ERP, υπηρεσίες υποστήριξης και μερικά εργαλεία που βοηθούν στην προώθηση της αλλαγής.

Παρ' όλα αυτά, θα χρειαστείτε δικούς σας πόρους για θέματα όπως η διακυβέρνηση του έργου, η εκπαίδευση και οι δοκιμές. Να τι συνοδεύει συνήθως τη σύμβαση:

1. Άδεια S/4HANA Cloud

Η σύμβαση περιλαμβάνει πρόσβαση στο S/4HANA Cloud (δημόσια ή ιδιωτική έκδοση), με αδειοδότηση βάσει ισοδυνάμων πλήρων χρηστών (FUE).

• Βασικά modules ERP
• Περιλαμβάνονται τακτικές ενημερώσεις
• Βάσει συνδρομής

2. Υποδομή cloud

Το ERP σας τρέχει σε υποδομή hyperscaler (AWS, Azure, GCP ή κέντρα δεδομένων της SAP), που περιλαμβάνεται στο κόστος της συνδρομής.

• Πλήρως διαχειριζόμενο επίπεδο IaaS
• Επιλογές γεωγραφίας και παρόχου
• Η ασφάλεια και η παρακολούθηση καλύπτονται

3. Τεχνικές λειτουργίες

Η SAP αναλαμβάνει βασικές τεχνικές εργασίες, όπως αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις κώδικα συστήματος και παρακολούθηση, ως μέρος του μοντέλου διαχειριζόμενης υπηρεσίας.

• Διαχείριση Basis
• Ρύθμιση αποκατάστασης καταστροφών
• Υποστήριξη διαθεσιμότητας συστήματος 24x7

4. SAP Business Technology Platform

Η σύμβαση παρέχει πιστώσεις για το SAP BTP. Χρησιμοποιήστε τις για επεκτάσεις, ενοποιήσεις ή αναλυτικά.

• Οι περιπτώσεις χρήσης περιλαμβάνουν προσαρμοσμένες εφαρμογές
• Υπηρεσίες ενοποίησης όπως το CPI
• Αυτοματοποίηση βάσει συμβάντων

5. SAP Signavio

Οι αναλύσεις διαδικασιών αποτελούν μέρος του πακέτου. Τα εργαλεία Signavio βοηθούν στη μοντελοποίηση και βελτιστοποίηση της τρέχουσας και της επιδιωκόμενης κατάστασής σας.

• Ανακάλυψη και μοντελοποίηση διαδικασιών
• Εργαλεία ανάλυσης κενών
• Υποστήριξη fit-to-standard

6. Πρόσβαση στο SAP Business Network

Περιλαμβάνεται περιορισμένη πρόσβαση στο SAP Business Network, που προσφέρει συνεργασία με προμηθευτές και βασικές λειτουργίες προμηθειών.

• Ένταξη προμηθευτών
• Βασικές ροές εργασιών προμηθειών
• Διαθέσιμη αναβάθμιση αν χρειαστεί

Ένα δομημένο αλλά ευέλικτο πλαίσιο

Το RISE with SAP βασίζεται στη μεθοδολογία SAP Activate. Θα δείτε αυτό το όνομα συχνά. Σκιαγραφεί τη διαδρομή προς το S/4HANA Cloud με μια σταδιακή, καθοδηγούμενη προσέγγιση. Η δομή βοηθά, αλλά δεν είναι υπερβολικά άκαμπτη. Αφορά περισσότερο το να μένετε στην πορεία σας χωρίς να κολλάτε στον υπερσχεδιασμό.

Fit-to-Standard: το σημείο εκκίνησης

Η διαδικασία στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό στα workshops Fit-to-Standard. Σκοπός τους είναι να διερευνήσουν πού ταιριάζουν οι τρέχοντες τρόποι εργασίας σας με τις βέλτιστες πρακτικές της SAP. Κάποιοι τομείς θα αντιστοιχιστούν ωραία. Άλλοι μπορεί να πυροδοτήσουν συζητήσεις. Εκεί πρέπει να παρθούν νωρίς οι αποφάσεις για τυποποίηση ή προσαρμογή, με τη συμβολή τόσο της επιχείρησης όσο και του IT.

Μοντέλα υλοποίησης: συνεργάτης, SAP ή και τα δύο

Η υλοποίηση μπορεί να γίνεται υπό την ηγεσία συνεργάτη, υπό την ηγεσία της SAP ή με κοινό μοντέλο. Δεν υπάρχει καθολικά σωστή επιλογή. Εξαρτάται πραγματικά από την εμπειρία, τη διαθεσιμότητα και την όρεξη της εσωτερικής σας ομάδας να αναλάβει την ευθύνη. Ακόμη και με εξωτερική υποστήριξη, κάποιος από μέσα πρέπει να κρατά το τιμόνι.

Χρονοδιάγραμμα και βασικά στάδια

Τα περισσότερα έργα RISE διαρκούν 6 έως 12 μήνες. Οι βασικές φάσεις είναι:

• Discover: Ορισμός στόχων και εύρους υψηλού επιπέδου

• Prepare: Στήσιμο ομάδων, προσβάσεων και χρονοδιαγραμμάτων

• Explore: Διεξαγωγή workshops Fit-to-Standard

• Realize: Παραμετροποίηση, δοκιμές και ενοποίηση

• Deploy: Σχεδιασμός cutover και έναρξη παραγωγικής λειτουργίας (go-live)

• Run: Υποστήριξη και εξέλιξη

Όχι μόνο τεχνική υλοποίηση

Παράλληλα με την κατασκευή του συστήματος, πρέπει να υπολογίσετε την εκπαίδευση, την ετοιμότητα για την αλλαγή και τη διαρκή υποστήριξη. Δεν είναι πρόσθετα. Είναι ουσιώδη μέρη του προγράμματος. Η έλλειψη εστίασης εδώ μπορεί να επιβραδύνει την υιοθέτηση αργότερα.

Η πραγματική μεταβλητή: η εσωτερική ευθυγράμμιση

Το πλαίσιο λειτουργεί, αλλά μόνο αν οι ομάδες της επιχείρησης και του IT είναι ευθυγραμμισμένες. Αξίζει να αφιερώσετε χρόνο εξαρχής ώστε να γίνει σαφές πώς θα παίρνονται οι αποφάσεις. Η βιασύνη στην παραμετροποίηση χωρίς αυτή την κοινή κατανόηση οδηγεί συχνά σε καθυστερήσεις αργότερα.

Με 25 χρόνια στο SAP και στον ψηφιακό μετασχηματισμό, έχω δει έργα από την εκκίνηση έως το go-live, καθώς και το μπερδεμένο ενδιάμεσο στάδιο για το οποίο δεν μιλάει κανείς. Άλλοτε ηγούμαι από την αρχή. Άλλοτε με φωνάζουν για να σταθεροποιήσω το καράβι όταν τα πράγματα στραβώνουν.

Και στις δύο περιπτώσεις ο ρόλος μου είναι ο ίδιος: να συνδέσω όσα πραγματικά χρειάζεται η επιχείρηση με όσα μπορεί πράγματι να προσφέρει το σύστημα. Χωρίς ορολογία. Χωρίς περιττά λόγια. Όσα θα βρείτε εδώ προέρχονται από χρόνια στο πεδίο, λύνοντας πραγματικά προβλήματα υπό πραγματική πίεση.

Το RISE with SAP απλοποιεί πολλά τεχνικά μέρη ενός έργου ERP. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι εξαφανίζονται τα δύσκολα. Αντίθετα, μερικές από τις πραγματικές προκλήσεις μετατοπίζονται προς τα πάνω, στη λήψη αποφάσεων, στην ευθύνη και στη νοοτροπία. Κάποια λάθη επανέρχονται συνεχώς. Όπως το να κρατάτε παραδοχές από τα on-premise συστήματα. Ή το να νομίζετε ότι ο προσαρμοσμένος κώδικας απλώς θα έρθει μαζί. Και μερικές φορές οι ομάδες απλώς δεν έχουν σαφή εικόνα για το ποιος εσωτερικά πρέπει να έχει την ευθύνη για τι.

Τα πράγματα κυλούν πιο ομαλά όταν:

• Εμπλέκετε τους ιδιοκτήτες διαδικασιών νωρίς και όχι αργά

• Αντιμετωπίζετε τα δεδομένα και τις ενοποιήσεις ως κρίσιμες διαδρομές

• Κατανέμετε τα παραδοτέα σε φάσεις, ώστε οι άνθρωποι να προλαβαίνουν να απορροφήσουν την αλλαγή

Παρακάτω είναι έξι παγίδες που τείνουν να προκαλούν τη μεγαλύτερη τριβή.

1. Νοοτροπία on-premise

Οι ομάδες μερικές φορές περιμένουν το cloud να αντιγράψει τις παλιές διαδικασίες που είχαν στις εγκαταστάσεις τους. Το cloud ERP απαιτεί νέες παραδοχές γύρω από ρόλους και λογοδοσία.

• Επανεξετάστε τις δομές λήψης αποφάσεων
• Ορίστε σαφείς ρόλους ειδικά για το cloud

2. Υπερεκτίμηση της μεταφερσιμότητας του κώδικα

Οι προσαρμογές σπάνια μεταφέρονται (lift and shift) καθαρά. Πολλές απαιτούν επανασχεδιασμό ή μετακίνηση στο SAP BTP ως επεκτάσεις.

• Καταγράψτε τον υπάρχοντα προσαρμοσμένο κώδικα
• Σχεδιάστε τον εκσυγχρονισμό ή την απόσυρση

3. Αδύναμη εσωτερική ιδιοκτησία

Οι συνεργάτες υλοποίησης καθοδηγούν την κατασκευή, όμως οι εσωτερικές ομάδες πρέπει να καθοδηγήσουν την υιοθέτηση. Χωρίς σαφείς υπευθύνους, τα έργα χάνουν κατεύθυνση.

• Ορίστε έναν αποκλειστικό επικεφαλής έργου
• Φροντίστε να παραμένουν εμπλεκόμενα τα ενδιαφερόμενα μέρη

4. Υποτίμηση της πολυπλοκότητας των δεδομένων

Η μετάβαση δεδομένων συχνά αποκαλύπτει ασυνέπειες και κενά. Αν την αγνοήσετε μέχρι αργά, προκαλούνται καθυστερήσεις.

• Ξεκινήστε νωρίς την ανάλυση προφίλ (profiling) και τον καθαρισμό
• Ορίστε διαχειριστές δεδομένων (data stewards) για κάθε τομέα

5. Βιαστικά χρονοδιαγράμματα

Η συμπίεση των φάσεων για να τηρηθούν φιλόδοξες ημερομηνίες συνήθως γυρίζει μπούμερανγκ. Οι σταδιακές παραδόσεις προσφέρουν καλύτερο έλεγχο.

• Ορίστε σαφείς πύλες φάσεων (phase gates)
• Ευθυγραμμίστε τις ημερομηνίες go-live με την ετοιμότητα

6. Έλλειψη στήριξης από τα ενδιαφερόμενα μέρη

Η κόπωση από την αλλαγή είναι υπαρκτή. Αν οι τελικοί χρήστες και τα διευθυντικά στελέχη δεν εμπλακούν νωρίς, η αντίσταση μεγαλώνει μετά την έναρξη.

• Πραγματοποιείτε τακτικά workshops με τα ενδιαφερόμενα μέρη
• Χρησιμοποιήστε σενάρια από την πραγματική ζωή στην εκπαίδευση

Οι ενοποιήσεις σε ένα έργο RISE with SAP απαιτούν περισσότερη προσοχή απ' όση συχνά περιμένει ο κόσμος. Το ότι η SAP διαχειρίζεται την υποδομή δεν σημαίνει ότι χειρίζεται τα πάντα ανάμεσα στα συστήματα. Πρέπει ακόμη να σχεδιάσετε τι συνδέεται με τι, πώς κινούνται τα δεδομένα και ποιος έχει την ευθύνη για κάθε σημείο επαφής.

Το RISE σας δίνει πρόσβαση στο SAP Business Technology Platform (BTP) και εκεί βρίσκονται πλέον πολλές σύγχρονες ενοποιήσεις. Υποστηρίζει API, ροές βάσει συμβάντων και έτοιμους συνδέσμους (connectors). Όμως τα παλαιότερα συστήματα, on-prem ή τρίτων, μπορεί να στηρίζονται ακόμη σε εργασίες παρτίδας (batch jobs) ή σε μεταφορές αρχείων. Αυτός ο συνδυασμός μπορεί να γίνει χαοτικός χωρίς σχεδιασμό εκ των προτέρων.

Βοηθά να ξεκινήσετε με πλήρη απογραφή:

• Τι συνδέεται σήμερα με το ERP σας;

• Τι πρέπει να λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο και τι μπορεί να είναι ασύγχρονο;

• Υπάρχουν παλαιά εργαλεία με συνδέσεις γραμμένες στον κώδικα (hard-coded);

Θα θέλετε επίσης να εμπλέξετε νωρίς και το IT και την επιχείρηση. Πολύ συχνά οι ενοποιήσεις οριοθετούνται μόνο από τη μία πλευρά, και αυτό οδηγεί σε εκπλήξεις αργότερα. Οι δοκιμές είναι ένα ακόμη μεγάλο θέμα. Μην υποθέτετε ότι το «δούλευε και πριν» σημαίνει ότι θα δουλέψει και τώρα.

Με δυο λόγια, αντιμετωπίστε τις ενοποιήσεις ως workstream και όχι ως εργασία. Διαθέστε αρκετό χρόνο και τους σωστούς ανθρώπους. Διαφορετικά, ακόμη και ο πιο καθαρός πυρήνας ERP δεν θα αποδώσει την αξία που περιμένετε.

Μόλις το σύστημα τεθεί σε παραγωγική λειτουργία, η φύση της δουλειάς αλλάζει. Δεν παραμετροποιείτε πια ούτε δοκιμάζετε. Λειτουργείτε, προσαρμόζετε, υποστηρίζετε. Το RISE with SAP παρέχει την τεχνική βάση: υποδομή, ενημερώσεις συστήματος, παρακολούθηση. Αυτό το κομμάτι καλύπτεται. Όμως το επιχειρησιακό επίπεδο, οι καθημερινές λειτουργίες και αποφάσεις, παραμένει στη δική σας ομάδα.

Εδώ τα πράγματα συχνά επιβραδύνονται. Οι ρόλοι υποστήριξης μπορεί να μην έχουν ανατεθεί με σαφήνεια. Τα αιτήματα αλλαγής αρχίζουν να στοιβάζονται χωρίς τρόπο ιεράρχησης. Κάποιες ομάδες το πιάνουν νωρίς, άλλες όχι μέχρι να προκαλέσει τριβές.

Εργαλεία όπως το Signavio, το SAP BTP και οι πίνακες ελέγχου αναλυτικών περιλαμβάνονται στο RISE, αλλά δεν δημιουργούν αξία από μόνα τους. Κάποιος πρέπει να αναλάβει την ευθύνη.

Μερικά πράγματα που βοηθούν:

• Αποφασίστε νωρίς ποιος χειρίζεται τα ζητήματα μετά το go-live, εσωτερικά και με τη SAP

• Κρατήστε backlog με διορθώσεις, ενημερώσεις και βελτιώσεις

• Εξετάζετε την υιοθέτηση και τα σχόλια κάθε λίγους μήνες

• Ευθυγραμμίστε τις μελλοντικές βελτιώσεις με τον οδικό χάρτη προϊόντων της SAP

• Αφήστε χώρο για βελτιστοποίηση και όχι μόνο για κατάσβεση πυρκαγιών

Στόχος είναι να συνεχίσετε να βελτιώνεστε, ακόμη και όταν το έργο τεχνικά έχει «τελειώσει». Χωρίς σχέδιο γι' αυτό, το σύστημα κάθεται αντί να εξελίσσεται. Και συνήθως τότε αρχίζουν να φαίνονται τα κενά.

Έχει να κάνει και με τη σαφήνεια: τι τρέχετε σήμερα, τι είστε διατεθειμένοι να αλλάξετε και ποιος θα ηγηθεί της αλλαγής εσωτερικά.

Ξεκινήστε με ορατότητα στις διαδικασίες. Εργαλεία όπως το SAP Signavio μπορούν να χαρτογραφήσουν πώς λειτουργούν σήμερα τα πράγματα, αλλά και πού κολλούν ή διπλασιάζονται. Έπειτα υπάρχει το LeanIX, που δίνει εικόνα του συνόλου των εφαρμογών σας, ιδιαίτερα χρήσιμο αν με τον καιρό έχετε συσσωρεύσει πολλά προσαρμοσμένα εργαλεία. Κάποια από αυτά μπορεί να μην χρειάζεται να έρθουν μαζί.

Μερικά πράγματα που αξίζει να εξετάσετε πριν ξεκινήσετε:

• Πραγματοποιήστε μια αρχική ανάλυση βάσης των τρεχουσών επιχειρηματικών διαδικασιών σας

• Δημιουργήστε απογραφή εφαρμογών, διεπαφών και ροών δεδομένων

• Εξετάστε όλο τον προσαρμοσμένο κώδικα: τι είναι κρίσιμο, τι όχι

• Εντοπίστε τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για το εύρος, τις εξαιρέσεις και τις εγκρίσεις

Είναι το RISE with SAP το σωστό για εσάς;

Δεν είναι απλώς τεχνολογική απόφαση. Είναι ζήτημα κατεύθυνσης: πώς θέλει η επιχείρησή σας να λειτουργεί και να εξελίσσεται με τον καιρό. Το RISE with SAP είναι χτισμένο γύρω από την παράδοση μέσω cloud, την τυποποίηση διαδικασιών και τη μοιρασμένη ευθύνη. Κάποιοι οργανισμοί προσαρμόζονται γρήγορα σε αυτή τη δομή. Άλλοι μπορεί να χρειαστεί να σταματήσουν και να επανεκτιμήσουν.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Νιώθουμε άνετα να υιοθετήσουμε τις βέλτιστες πρακτικές της SAP αντί να χτίσουμε τα πάντα από το μηδέν;

• Είναι η εσωτερική ομάδα IT σε θέση να ηγηθεί του μετασχηματισμού ή επικεντρώνεται περισσότερο στην υποστήριξη και την παράδοση;

• Μπορούμε να ευθυγραμμιστούμε με ένα μοντέλο λειτουργίας τύπου SaaS για το βασικό μας ERP;

Αν αυτές οι ερωτήσεις σας φαίνονται σχετικές, ή και λίγο άβολες, είναι καλό σημάδι ότι αξίζει να σκάψετε βαθύτερα.

Διατίθενται καθοδηγούμενες αξιολογήσεις, workshops ετοιμότητας και ατομικές συμβουλευτικές συνεδρίες με ειδικούς πιστοποιημένους στο RISE. Αν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε ή τι να αξιολογήσετε, μια συζήτηση μπορεί να βοηθήσει να ξεκαθαρίσουν τα επόμενα βήματα. Ας δούμε αν το RISE έχει νόημα για την επιχείρησή σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πολλοί πελάτες κινούνται γύρω από τις ίδιες ερωτήσεις όταν εξετάζουν για πρώτη φορά μια υλοποίηση SAP.

Ίσως έχετε κάνει κι εσείς μερικές από αυτές: πόσο διαρκεί πραγματικά, πόσο μπορεί να κοστίσει ή τι είδους υποστήριξη χρειάζεται όταν το σύστημα τεθεί σε λειτουργία. Δίκαιες ερωτήσεις.

Έτσι, αντί να σας αφήσω να εικάζετε, συγκέντρωσα σαφείς, ειλικρινείς απαντήσεις που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε καλύτερα τι να περιμένετε και πού εμφανίζονται συνήθως τα δύσκολα σημεία.

Ας επικοινωνήσουμε!

1. Τι σημαίνει RISE with SAP;

Το RISE with SAP είναι το πακέτο προσφοράς της SAP που βοηθά τις εταιρείες να μεταβούν σε ERP βασισμένο στο cloud. Συνδυάζει το S/4HANA Cloud με υποδομή, εργαλεία και διαχειριζόμενες υπηρεσίες με μία σύμβαση.

2. Τι σημαίνει «rising SAP»;

Δεν είναι τεχνικός όρος. Χρησιμοποιείται συχνά ανεπίσημα για να περιγράψει την ώθηση της SAP προς τον μετασχηματισμό στο cloud, κυρίως μέσω του RISE with SAP.

3. Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο S/4HANA και στο RISE with SAP;

Το S/4HANA είναι το προϊόν ERP. Το RISE with SAP είναι το εμπορικό μοντέλο και μοντέλο παράδοσης που περιβάλλει το S/4HANA Cloud με υποδομή, υπηρεσίες και υποστήριξη.

4. Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο RISE with SAP και στο GROW with SAP;

Το GROW έχει σχεδιαστεί για μικρότερες, ταχύτατα αναπτυσσόμενες εταιρείες και εστιάζει αποκλειστικά στο public cloud. Το RISE εξυπηρετεί μεσαίες έως μεγάλες επιχειρήσεις και προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία, συμπεριλαμβανομένου του private cloud.

5. Πώς διαφέρει το RISE with SAP από το SAP HEC;

Το SAP HEC ήταν μια λύση διαχειριζόμενης φιλοξενίας. Το RISE with SAP περιλαμβάνει cloud ERP, εργαλεία και υπηρεσίες. Είναι πιο ολοκληρωμένο και χτισμένο για λειτουργίες που ξεκινούν πρώτα από το cloud (cloud-first).

6. Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο SAP S/4HANA και στο παραδοσιακό SAP ERP;

Το S/4HANA είναι η επόμενη γενιά του SAP ERP. Είναι ταχύτερο, έχει απλούστερο μοντέλο δεδομένων και υποστηρίζει αναλυτικά σε πραγματικό χρόνο. Τα παλαιότερα συστήματα (όπως το ECC) στηρίζονται περισσότερο στην επεξεργασία παρτίδων και έχουν περισσότερα τεχνικά επίπεδα. Το S/4HANA χρησιμοποιεί επίσης τη διεπαφή Fiori, κάτι που αποτελεί μεγάλη αλλαγή σε σχέση με το κλασικό SAP GUI.

7. Τι είναι το GROW with SAP;

Το GROW είναι η προσφορά SaaS ERP της SAP για μικρότερες επιχειρήσεις. Είναι προ-παραμετροποιημένο, μόνο για public cloud, και ακολουθεί τις τυπικές βέλτιστες πρακτικές με ταχύτερη εγκατάσταση.

8. Τι είναι μια σύμβαση RISE with SAP;

Είναι μια σύμβαση βάσει συνδρομής που συγκεντρώνει S/4HANA Cloud, υποδομή, εργαλεία όπως το Signavio και υπηρεσίες διαχειριζόμενες από τη SAP, με τιμολόγηση βάσει μίας συμφωνίας.

9. Πώς μεταβαίνω στο RISE with SAP;

Ξεκινήστε με αξιολόγηση ετοιμότητας. Έπειτα επιλέξτε διαδρομή ανάπτυξης (greenfield, brownfield ή selective). Το SAP Activate είναι το τυπικό πλαίσιο που χρησιμοποιείται για τη μετάβαση.

10. Ποια είναι τα τρία βασικά στοιχεία του RISE with SAP;

Τα βασικά στοιχεία είναι:

• S/4HANA Cloud (πλατφόρμα ERP)

• SAP Business Technology Platform (για επεκτάσεις και ενοποίηση)

• SAP Signavio και Business Network (για ευφυΐα διαδικασιών και συνεργασία)

Εργαλεία που απλοποιούν την υλοποίηση SAP

Αριθμομηχανή κόστους υλοποίησης SAP

Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το κατά προσέγγιση κόστος της υλοποίησης SAP σας.

Γεννήτρια περιγραφής θέσης για στελέχη SAP

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να δημιουργήσετε περιγραφή θέσης, αν προσλαμβάνετε κάποιον για ένα έργο SAP.

Εκτιμητής προσπάθειας και κόστους μετάβασης δεδομένων

Με αυτό το εργαλείο μπορείτε να προσδιορίσετε τα απαιτούμενα αντικείμενα δεδομένων και το σχετικό κόστος της μετάβασης δεδομένων.

Εύχρηστη αριθμομηχανή κόστους υλοποίησης ERP

Αποκτήστε μια γρήγορη εκτίμηση του κόστους και του χρονοδιαγράμματος του ERP σας. Δεν είναι τέλειο, αλλά δίνει μια καλή εικόνα του κόστους.

SAP Solution Builder και δημιουργός οδικού χάρτη

Αυτό το εργαλείο βοηθά να οριστεί το σωστό εύρος λύσης SAP και ένας σταδιακός οδικός χάρτης με βάση τον κλάδο, το μέγεθος και τους στόχους σας, ώστε να αναπτύξετε τα σωστά modules τη σωστή στιγμή.

Εργαλείο αξιολόγησης μετάβασης S/4HANA: Greenfield έναντι Brownfield

Προσδιορίστε γρήγορα τη σωστή διαδρομή μετάβασης (Greenfield, Brownfield ή Selective) με βάση την ηλικία του συστήματός σας, τα δεδομένα, τον προσαρμοσμένο κώδικα και τις ανάγκες των διαδικασιών.