Συμβουλευτική τεχνολογίας, AI και ERP σε πολλούς κλάδους

Αν είστε επενδυτική εταιρεία, χρειάζεστε βεβαιότητα ότι οι εταιρείες του χαρτοφυλακίου σας κάνουν τις σωστές επιλογές τεχνολογίας.

Αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, δεν έχετε την πολυτέλεια συστημάτων που σας επιβραδύνουν ή καίνε μετρητά.

Αν ηγείστε ενός μεγάλου οργανισμού, έχετε δει πώς τα σύνθετα έργα τεχνολογίας, ERP και AI μπορούν να ξεφύγουν χωρίς την κατάλληλη εποπτεία.

Έχω περάσει 25 χρόνια καθοδηγώντας κυβερνήσεις, μικρές επιχειρήσεις, μεγάλους οργανισμούς και επενδυτές σε κρίσιμες αποφάσεις τεχνολογίας, παραδίδοντας συστήματα τεχνολογίας, ERP και AI που ενοποιούνται, κλιμακώνονται και αποδίδουν. Από την ενοποίηση τοπίων ERP πολλών νομικών οντοτήτων μέχρι την ενσωμάτωση της AI στις λειτουργίες, σας βοηθώ να:

• Εντοπίζετε κινδύνους προτού γίνουν ακριβά λάθη

• Επιλέγετε τους σωστούς προμηθευτές και τις σωστές αρχιτεκτονικές

• Ευθυγραμμίζετε την τεχνολογία με τα επιχειρηματικά αποτελέσματα

Συνεδρίες με σταθερή αμοιβή από 1.200 $

Χρειάζομαι βοήθεια με το έργο τεχνολογίας, ERP και AI

! ! !

Το ERP και η AI είναι πολύ σημαντικά για να τα ανακαλύπτετε στην πορεία. Είμαι εδώ για να μη χρειαστεί να το κάνετε.

Έχω περάσει 25 χρόνια βοηθώντας επιχειρήσεις να παίρνουν εξυπνότερες αποφάσεις για ERP, CRM και πλέον για AI. Έχω δουλέψει στις ΗΠΑ, στην Ευρώπη και στη Μέση Ανατολή με παγκόσμιες συμβουλευτικές εταιρείες και πελάτες της λίστας Fortune 500, μεταξύ άλλων σε συνεργασίες με τις SAP, Oracle, PwC και άλλες.

Στην πορεία έχω στηρίξει κυβερνητικούς φορείς, μεταποιητικές εταιρείες, ομάδες αεροπορίας και άμυνας, λιανέμπορους και ομάδες του δημόσιου τομέα σε αποφάσεις συστημάτων με υψηλά διακυβεύματα. (Μπορείτε να δείτε το LinkedIn μου και τις συστάσεις για περισσότερες λεπτομέρειες).

Κάποια έργα ήρθαν με τολμηρές υποσχέσεις αλλά χωρίς σχέδιο. Άλλα έγιναν βιαστικά, ενώ διακυβεύονταν πάρα πολλά για να γίνει λάθος.

Γι' αυτό ξεκίνησα αυτή τη δραστηριότητα: για να δίνω στις εταιρείες πραγματική βοήθεια, όχι πωλησιακή πίεση ή υπερβολές των προμηθευτών. Σήμερα δουλεύω απευθείας με ομάδες για να:

• Επιλέγουν το σωστό σύστημα ERP, CRM ή AI

• Αποφεύγουν τις υπερβολικές αγορές και τα εργαλεία που δεν ταιριάζουν

• Γράφουν και ελέγχουν RFP που πράγματι παίρνουν απαντήσεις

• Ελέγχουν συμβάσεις για να εντοπίζουν κρυφούς κινδύνους

• Διατηρούν τον έλεγχο από τον σχεδιασμό μέχρι το go-live

Έχω δουλέψει με ομάδες σε εταιρείες όπως η Etihad Airways, το Department of Government Enablement, η ADNOC, η Fortude, η EDGE, η DXC, η Deloitte, η IBM, η Accenture, η Protiviti, η DELL, η Covansys και πολλές άλλες, παραδίδοντας επιχειρηματικούς και τεχνολογικούς μετασχηματισμούς με μετρήσιμα αποτελέσματα.

Η δουλειά ξεπερνούσε την επιλογή συστημάτων. Κάλυπτε μικρές και μεγάλες υλοποιήσεις, ενοποίηση συστημάτων, έργα δημόσιου τομέα στη Μέση Ανατολή, market intelligence και αρχιτεκτονική.

Η δουλειά μου είναι να θέτω τις σωστές ερωτήσεις, να εντοπίζω νωρίς τα προειδοποιητικά σήματα και να σας δείχνω πώς να αποφύγετε τα ακριβά λάθη.

Αυτό εκτιμούν περισσότερο οι πελάτες σαν εσάς: όχι μόνο τη στρατηγική, αλλά κάποιον που το έχει ξανακάνει και μπορεί να περάσει μαζί τους την κατάσταση βήμα βήμα.

Δείτε τις μελέτες περίπτωσης

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.

However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.

Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.

This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.

Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.

His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

Όλες οι μελέτες περίπτωσης · Διαβάστε τις συστάσεις

Noel did a splendid job in helping us to define and implement our road-map, which included SAP, our ERP as well as other reporting solutions, using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation. Andrew Stotter Brooks · Chief Learning Officer, ADNOC Group His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He is a true leader who believes in pushing boundaries, knowing that potential is limitless when leveraging the right SAP tools and strategies. Farouq Al Kabarity · Digital Design Manager, Digital DEWA, Ντουμπάι Noel’s guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best. Mike Papamichael​ · PRISM Consulting Services, Κύπρος, πρώην Chief Information Officer στην EAG Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017. His functional expertise, combined with his financial /accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results. Anubhav Agarwal · Στέλεχος ηγεσίας Ανθρώπινου Δυναμικού, Translink Canada Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts/investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round! Takhliq Hanif · Επικεφαλής Αρχιτεκτονικής, Volkswagen Financial Services Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenge himself and his organisation to deliver quicker and more cost effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business focused technology organisations and capabilities and develop them into talented teams. Δείτε τις μελέτες περίπτωσης Δείτε όλες τις συστάσεις στο LinkedIn

Έχω δουλέψει δίπλα-δίπλα με δυνατές ομάδες, είτε μέσα σε παγκόσμιους οργανισμούς είτε σε κυβερνητικούς φορείς, μπαίνοντας βαθιά στις δυσκολότερες τεχνολογικές τους προκλήσεις. Δεν παραδίδω ένα σύστημα και φεύγω. Ακούω, κατανοώ τις πραγματικές πιέσεις που αντιμετωπίζουν και σηκώνω μανίκια για να γίνει η δουλειά.

Με τα χρόνια, αυτή η δουλειά με έχει οδηγήσει σε ένα ευρύ φάσμα κλάδων, από τις αίθουσες διοικητικών συμβουλίων μέχρι τους διαδρόμους των δημόσιων υπηρεσιών, καθένας με τις δικές του προκλήσεις, στόχους και επιτυχίες. Όποιο κι αν ήταν το περιβάλλον, η αποστολή ήταν η ίδια: να δώσω αποτελέσματα που κάνουν διαφορά.

Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Βοηθώ τράπεζες, ασφαλιστικές και επενδυτικές εταιρείες να κάνουν υγιείς τεχνολογικές επιλογές που προστατεύουν το ROI και διασφαλίζουν τη συμμόρφωση.

Μεταποίηση

Καθοδήγηση σε εφαρμογές ERP, βελτιστοποίηση διαδικασιών με AI και μετασχηματισμούς της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Δημόσιος τομέας, άμυνα και κυβέρνηση

Συμβουλευτική σε εθνικού επιπέδου στρατηγικές και υλοποιήσεις τεχνολογίας που επηρεάζουν εκατομμύρια ανθρώπους.

Αεροδιαστημική, αεροπορικές εταιρείες και μεταφορές

Ώθηση της λειτουργικής αποδοτικότητας, της εξοικονόμησης κόστους και της βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη.

Ενέργεια και επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας

Υποστήριξη ενοποιήσεων ERP και AI για τη διαχείριση παγίων, τη συντήρηση και τη λειτουργική ασφάλεια.

Λιανικό εμπόριο και ηλεκτρονικό εμπόριο

Παράδοση τεχνολογίας που βελτιώνει την εμπειρία πελάτη και απλοποιεί τις λειτουργίες.

Κάθε έργο ήταν μια ευκαιρία να μάθω, να προσαρμοστώ και να δημιουργήσω κάτι που πραγματικά λειτουργεί στον πραγματικό κόσμο. Ο στόχος μου σε κάθε κλάδο είναι ο ίδιος: να βοηθήσω τις ομάδες να πετύχουν, κάνοντας την τεχνολογία να δουλεύει υπέρ τους και όχι εναντίον τους.

Δουλεύω με επιχειρήσεις σε τρεις βασικούς τομείς όπου τα έργα ERP και AI χρειάζονται εξειδικευμένη καθοδήγηση. Αυτές οι υπηρεσίες αντιμετωπίζουν τις πρακτικές προκλήσεις που κρίνουν αν οι επενδύσεις σας σε τεχνολογία θα πετύχουν. Από την επιλογή προμηθευτών και τη διαχείριση κινδύνων μέχρι τη διάσωση προβληματικών έργων, σας βοηθώ να πάρετε τις αποφάσεις που κάνουν τη διαφορά ανάμεσα στην επιτυχία και στα ακριβά λάθη.

Υποστήριξη υλοποίησης ERP

• Σχεδιασμός έργων ERP που μένουν εντός προϋπολογισμού και τηρούν τις προθεσμίες
• Παραμετροποίηση συστημάτων που ταιριάζουν στις πραγματικές επιχειρηματικές σας διαδικασίες
• Στο πλευρό σας ως οδηγός και υποστήριξη κατά τη διάρκεια αυτών των υλοποιήσεων

Επιλογή τεχνολογικών συστημάτων

• Επιλογή συστημάτων ERP που ταιριάζουν στο μέγεθός σας, ώστε να πληρώνετε μόνο γι' αυτό που χρειάζεστε
• Διαχείριση προμηθευτών που δεν τηρούν υποσχέσεις και χρονοδιαγράμματα
• Καθοδήγηση των υλοποιήσεων, ώστε η επιχείρησή σας να λειτουργεί ομαλά

Στρατηγική AI και περιπτώσεις χρήσης

• Εντοπισμός ευκαιριών AI που αποφέρουν πραγματικό ROI για την επιχείρησή σας
• Δημιουργία πρακτικών roadmap AI που ξεκινούν από μικρά βήματα και κλιμακώνονται
• Σχεδιασμός πλαισίων διακυβέρνησης που διαχειρίζονται σωστά τους κινδύνους της AI

Μου λέτε τι συμβαίνει: πού έχετε κολλήσει, ποια απόφαση πλησιάζει ή τι σας κρατά ξύπνιους τη νύχτα. Χωρίς μεγάλες φόρμες. Μόνο μια πραγματική συζήτηση.

→ Γιατί; Επειδή ο πιο γρήγορος δρόμος προς τη σαφήνεια είναι να σας ακούσει πραγματικά κάποιος, όχι να σας δώσουν μια γενική λίστα ελέγχου.

!

Θα κόψω μέσα από τον θόρυβο, θα σας δείξω τι είναι σημαντικό για εσάς και θα παρουσιάσω τις καλύτερες επιλογές σας σε απλή γλώσσα.

→ Γιατί; Για να μη χαθείτε σε τεχνική ορολογία ή σε πωλησιακό λόγο των προμηθευτών. Βλέπετε απλώς τον καθαρό δρόμο μπροστά.

!

Αν με φέρετε για ένα έργο ή με retainer, θα σηκώσω μανίκια μαζί σας: θα ελέγξω προμηθευτές, θα εξετάσω συμβάσεις και θα εντοπίσω κινδύνους προτού μετατραπούν σε καταστροφές.

→ Γιατί; Επειδή τόσο μεγάλες αποφάσεις δεν παίρνονται εν κενώ. Ένα επιπλέον ζευγάρι έμπειρων ματιών σάς προστατεύει από ακριβά λάθη.

!

Στο τέλος θα ξέρετε ότι η απόφαση είναι ορθή, ότι οι κίνδυνοί σας καλύπτονται και ότι η επιχείρησή σας δεν θα χτυπηθεί από ένα ακριβό λάθος.

→ Γιατί; Επειδή η ηρεμία αξίζει περισσότερο από το «θα το δούμε αργότερα». Έτσι μπορείτε να γυρίσετε στη διοίκηση της επιχείρησής σας.

Τρεις απλοί τρόποι να συνεργαστούμε, ανάλογα με το σημείο που βρίσκεται το έργο σας.

💡

Συνεδρία στρατηγικής

Ιδανικό για:

Ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή ομάδες που χρειάζονται γρήγορα εξειδικευμένη σαφήνεια πριν από μια μεγάλη απόφαση για λογισμικό ή AI.

Τι περιλαμβάνεται:

• Βιντεοκλήση 90 λεπτών
• Έλεγχος πριν από την κλήση
• Σχέδιο δράσης 2 σελίδων εντός 24 ωρών
• Εγγραφή της συνεδρίας

1.200 $ εφάπαξ Κλείστε συνεδρία στρατηγικής

🗂️

Πακέτο συμβουλευτικής έργου

Ιδανικό για:

Ομάδες που βρίσκονται στη μέση της επιλογής ή της υλοποίησης ERP ή AI και χρειάζονται ένα δεύτερο ζευγάρι ματιών σε προμηθευτές, συμβάσεις και εύρος.

Τι περιλαμβάνεται:

• 4 εβδομάδες υποστήριξης (έως 8 ώρες)
• Έλεγχος προμηθευτών και συμβάσεων
• Αξιολόγηση κινδύνων και σχέδιο μετριασμού
• Εβδομαδιαίες κλήσεις παρακολούθησης

4.500 $ εφάπαξ Ξεκινήστε το Project Advisory

📅

Μηνιαίο retainer

Ιδανικό για:

Επιχειρήσεις με συνεχιζόμενα έργα ERP ή AI που χρειάζονται κάθε μήνα έναν έμπειρο σύμβουλο διαθέσιμο όποτε τον χρειαστούν.

Επένδυση:

• Προτεραιότητα πρόσβασης μέσω email και κλήσης
• Έως 12 ώρες συμβουλευτικής τον μήνα
• Εβδομαδιαίες κλήσεις στρατηγικής
• Εποπτεία προμηθευτών, συμβάσεων και έργου

4.500 $ /μήνα Κάντε αίτηση για retainer

Πραγματικά έργα SAP από την αρχή μέχρι το τέλος. Πώς να σχεδιάσετε, να εκτελέσετε και να πετύχετε ώστε η ομάδα σας να χρησιμοποιεί πραγματικά το σύστημα. Συνηθισμένα προβλήματα και πώς να τα αποφύγετε.

Πρακτικές εφαρμογές AI που λειτουργούν σε πραγματικές επιχειρήσεις. Δημιουργία πλαισίων διακυβέρνησης που σας προστατεύουν, αφήνοντας τις ομάδες να πειραματίζονται. Όχι μόνο θεωρία.

Τι λειτουργεί πραγματικά στη δουλειά με πελάτες. Πώς να διαχειρίζεστε τις προσδοκίες, να παραδίδετε αποτελέσματα και να χτίζετε σχέσεις που διαρκούν. Διδάγματα από τη δική μου εμπειρία.

Συχνές ερωτήσεις

Η επιλογή της εξειδίκευσής σας στο ERP μοιάζει συντριπτική όταν βλέπετε όλες τις διαθέσιμες επιλογές.

Όλοι έχουν γνώμη για το ποιο module προσφέρει την καλύτερη επιχειρησιακή αποδοτικότητα, αλλά ειλικρινά οι περισσότερες συμβουλές φαίνονται ξεπερασμένες.

Έχω δουλέψει σε αρκετά modules ERP όλα αυτά τα χρόνια και έχω δει πώς η ζήτηση της αγοράς μετατοπίζεται συνεχώς. Ό,τι ήταν σε μόδα πριν από πέντε χρόνια μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή σήμερα.

Θα σας περάσω βήμα βήμα από τα ρεαλιστικά υπέρ και κατά κάθε σημαντικού module ERP και από το πώς θα απλοποιήσει τις λειτουργίες της επιχείρησής σας.

Χρειάζομαι βοήθεια με το έργο ERP και AI

Ποια εμπειρία έχετε από υλοποιήσεις ERP σε διαφορετικούς κλάδους;

Δουλεύω με ERP εδώ και 25 χρόνια. Ξεκίνησα στη μεταποίηση, μετά πέρασα στα οικονομικά, στη λιανική, σε έργα άμυνας και του δημόσιου τομέα. Σήμερα τον περισσότερο χρόνο μου τον περνώ πραγματικά στο SAP.

Έχω καθοδηγήσει πολλές υλοποιήσεις όλα αυτά τα χρόνια, χρησιμοποιώντας τα καλύτερα εργαλεία τεκμηρίωσης SAP που μπορώ να βρω. Εμφανίζονται και τα Oracle, IFS και Microsoft Dynamics, ανάλογα με το τι έχει ήδη ο πελάτης.

• Οι εταιρείες μεταποίησης με καλούν όταν κάτι πάει στραβά με τον προγραμματισμό παραγωγής. Ξέρετε πώς γίνεται. Το απόθεμα κολλάει για μήνες σε λάθος αποθήκη. Προβλήματα ποιότητας φτάνουν μέχρι τους πελάτες προτού τα προσέξει κανείς. Βοηθώ τις ομάδες τους να καταλάβουν τι συνέβη πραγματικά και τις καθοδηγώ προς αποφάσεις ERP που λειτουργούν.
• Οι πελάτες από τον χρηματοοικονομικό τομέα θέλουν πραγματικό ROI, όχι αναφορές που φαίνονται εντυπωσιακές στις συναντήσεις. Δουλεύω μαζί τους ώστε οι υλοποιήσεις τους να απλοποιούν πραγματικές διαδικασίες. Για να επιτευχθούν και η αποδοτικότητα και η επιχειρηματική αξία, χρειάζεται κάποιος που παρακολουθεί προσεκτικά το σύνολο.
• Η λιανική είναι ενδιαφέρουσα, επειδή τα προβλήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας τους κοστίζουν χρήματα αμέσως. Δεν βλέπουν τα αποθέματα σε όλες τις τοποθεσίες. Οι ελλείψεις αποθέματος συμβαίνουν συνεχώς. Βοηθώ τα στελέχη να καταλάβουν πώς να χρησιμοποιούν τα δεδομένα του ERP για αποφάσεις αγορών που βγάζουν νόημα.

Η προσέγγιση αλλάζει ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας. Οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται γρήγορες νίκες που αποδίδουν άμεσα. Οι μεγάλες εταιρείες χρειάζονται κάποιον που θα κρατά τεράστια έργα εστιασμένα σε αποτελέσματα που μετράνε.

Παντού η ίδια ιστορία όμως. Οι εταιρείες αγοράζουν ERP για να λύσουν προβλήματα και να βγάλουν χρήματα. Οι ομάδες χάνονται στα τεχνικά και ξεχνούν γιατί ξεκίνησαν.

Πώς μας βοηθάτε να έχουμε ομαλή υλοποίηση ERP χωρίς να διαταραχθούν οι τρέχουσες επιχειρηματικές μας λειτουργίες;

Αυτή η ερώτηση προκύπτει σχεδόν σε κάθε πρώτη συνάντηση. Όλοι θέλουν να αλλάξουν εντελώς τα συστήματά τους αλλά με κάποιον τρόπο να συνεχίσουν να λειτουργούν ακριβώς όπως πριν. Ειλικρινά, ακούγεται τρελό όταν το πρωτοσκεφτείς, αλλά με τα χρόνια έχω βρει πώς γίνεται να δουλέψει.

• Ξεκινάω πάντα μιλώντας με τους ανθρώπους που κάνουν τη δουλειά κάθε μέρα. Όχι απαραίτητα την ομάδα πληροφορικής, αλλά τους ανθρώπους των λειτουργιών που ξέρουν τι συμβαίνει πραγματικά. Καθόμαστε και βρίσκουμε ποια πράγματα πρέπει οπωσδήποτε να συνεχίσουν να λειτουργούν και με ποια μπορούμε ίσως να πειραματιστούμε για ένα διάστημα.
• Έμαθα με τον δύσκολο τρόπο ότι οι σταδιακές εφαρμογές δουλεύουν πολύ καλύτερα από την προσπάθεια να αλλάξουν όλα μαζί. Ίσως ξεκινήσουμε μόνο με το λογιστικό σύστημα σε ένα γραφείο. Το κάνουμε πρώτα να δουλέψει σωστά. Μετά περνάμε στα αποθέματα ή σε ό,τι ακολουθεί.
• Η παράλληλη λειτουργία και των δύο συστημάτων κατά τις μεταβάσεις έχει ίσως σώσει τη φήμη μου περισσότερες φορές απ' όσο θέλω να παραδεχτώ. Το παλιό σας σύστημα συνεχίζει να δουλεύει ενώ δοκιμάζουμε το νέο. Κοστίζει περισσότερα χρήματα, αλλά είναι καλύτερο από το να κλείσει η επιχείρησή σας για εβδομάδες.
• Κρατώ όλους ενημερωμένους για το τι συμβαίνει και πότε. Οι άνθρωποι μισούν τις εκπλήξεις στην καθημερινή τους ρουτίνα.
• Η εκπαίδευση ξεκινά πολύ πριν γίνει πραγματικά η μετάβαση. Πολλές συνεδρίες δουλεύουν καλύτερα από το να στριμωχτούν όλα σε μία εβδομάδα.

Κάτι πάντα στραβώνει λίγο. Ο καλός σχεδιασμός φροντίζει απλώς να μένει μικρό.

Ποιες μεθοδολογίες υλοποίησης ERP ακολουθείτε για να πετύχετε καλά αποτελέσματα;

Κάθε πλατφόρμα ERP έχει πραγματικά τις δικές της ιδιαιτερότητες, οπότε η μεθοδολογία πρέπει πιθανότατα να ταιριάζει με ό,τι λειτουργεί καλύτερα για το συγκεκριμένο σύστημα. Οι βασικές αρχές όμως μένουν σχεδόν ίδιες σε όλες τις πλατφόρμες.

• Στα έργα SAP ακολουθώ πάντα το SAP Activate, επειδή απλώς λειτουργεί. Έχω δοκιμάσει άλλες προσεγγίσεις όλα αυτά τα χρόνια, αλλά ειλικρινά επιστρέφω πάντα σε αυτήν. Ίσως απλώς ταιριάζει με τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά το SAP σε πραγματικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα.
• Όταν δουλεύω σε έργα Oracle, χρησιμοποιώ συνήθως το Oracle Unified Method ή OUM. Έχει παρόμοιες φάσεις, αλλά η Oracle έχει τον δικό της τρόπο να κάνει τα πράγματα.
• Τα έργα Microsoft Dynamics ακολουθούν συνήθως τη μεθοδολογία Sure Step, αν και η Microsoft ενημερώνει διαρκώς την προσέγγισή της. Η IFS έχει επίσης το δικό της πλαίσιο υλοποίησης, που δουλεύει καλά για τον προσανατολισμό της στη μεταποίηση.

Οι περισσότερες από αυτές τις μεθοδολογίες έχουν παρόμοιες φάσεις που οι άνθρωποι του business μπορούν πραγματικά να καταλάβουν. Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy και Run. Στη φάση Explore περνώ τον περισσότερο χρόνο μου, επειδή χτίζουμε λειτουργικά πρωτότυπα και δείχνουμε στους ανθρώπους ακριβώς τι θα πάρουν.

Αυτό που εκτιμώ πραγματικά στις σύγχρονες μεθοδολογίες είναι η ενσωματωμένη agile προσέγγιση. Αντί να γράφουμε εκείνα τα τεράστια έγγραφα απαιτήσεων που δεν τα διαβάζει ποτέ κανείς, κάνουμε σύντομα sprints κάθε δύο εβδομάδες περίπου. Έτσι οι άνθρωποι βλέπουν πραγματική πρόοδο και μπορούν να δώσουν ανατροφοδότηση προτού πάμε προς λάθος κατεύθυνση.

Αυτές οι μεθοδολογίες συνοδεύονται από πρότυπα και επιταχυντές που εξοικονομούν σημαντικό χρόνο. Τα έχω χρησιμοποιήσει με επιτυχία σε διαφορετικές πλατφόρμες ERP και πραγματικά επιταχύνουν την παράδοση.

Προσαρμόζω πάντα την προσέγγιση ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα της εταιρείας. Οι μικρές επιχειρήσεις δεν χρειάζονται κάθε βήμα, ενώ οι μεγάλοι οργανισμοί θέλουν συνήθως περισσότερη τεκμηρίωση και πύλες έγκρισης.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε εσάς και στους άλλους παρόχους υπηρεσιών ERP;

Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών ERP θέλουν να σας πουλήσουν λογισμικό και μετά να εξαφανιστούν. Εγώ φροντίζω το έργο σας να αποδώσει πραγματικά αυτό για το οποίο πληρώσατε. Ίσως ακούγεται αυτονόητο, αλλά θα εκπλαγείτε πόσοι σύμβουλοι απλώς ακολουθούν το τυποποιημένο playbook τους και ελπίζουν για το καλύτερο.

Οι μεγαλύτερες διαφορές έγκεινται στον τρόπο που δουλεύω πραγματικά με τους πελάτες:

• Άμεση εμπλοκή: Δουλεύω απευθείας με την ηγετική σας ομάδα αντί να σας παραδίδω σε νεότερους συμβούλους. Όταν προσλαμβάνετε μεγάλες εταιρείες, συναντάτε τον senior partner στη φάση των πωλήσεων και μετά δεν τον ξαναβλέπετε ποτέ.
• Καμία πωλησιακή πίεση: Δεν έχω στόχους πωλήσεων να πετύχω ούτε πρόσθετες υπηρεσίες να πουλήσω. Έτσι μπορώ να σας πω την αλήθεια ακόμη και όταν μπορεί να μου κοστίσει χρήματα. Αν το τρέχον σύστημά σας χρειάζεται απλώς βελτιώσεις αντί για πλήρη αντικατάσταση, θα σας το πω εξαρχής.
• Εστίαση στην επιχείρηση: Η προσέγγισή μου εστιάζει έντονα στα αποτελέσματα και όχι στα τεχνικά χαρακτηριστικά. Έχω δει πάρα πολλά έργα που υλοποίησαν κάθε δυνατό extra, αλλά δεν έλυσαν το αρχικό επιχειρηματικό πρόβλημα.
• Εμπειρία στον κλάδο: Φέρνω συγκεκριμένη εμπειρία από τη δουλειά με εταιρείες του μεγέθους σας στον κλάδο σας. Οι μεγάλες συμβουλευτικές εταιρείες αναθέτουν συχνά όποιον είναι διαθέσιμος, ανεξάρτητα από το αν καταλαβαίνει τις προκλήσεις σας.

Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών δουλεύουν επίσης σε δεκάδες έργα ταυτόχρονα. Περιορίζω σκόπιμα τον αριθμό των πελατών μου, ώστε να δίνω τη δέουσα προσοχή σε κάθε υλοποίηση. Το έργο σας παίρνει την προσοχή που του αξίζει, αντί να είναι απλώς ένας ακόμη αριθμός στην αναφορά αξιοποίησης κάποιου.

Παραμένω εμπλεκόμενος σε όλη τη διάρκεια του έργου, επειδή η φήμη μου εξαρτάται από την επιτυχία σας. Οι περισσότεροι προμηθευτές παραδίδουν ό,τι ζητήσατε και φεύγουν. Οι συνεργάτες σάς βοηθούν να καταλάβετε τι χρειάζεστε πραγματικά και μένουν για να βεβαιωθούν ότι λειτουργεί.

Η απόφαση καταλήγει συνήθως στο αν θέλετε έναν προμηθευτή ή έναν συνεργάτη.

Μπερδεύομαι ως προς το ποιο ERP να επιλέξω. Ποια είναι η διαδικασία σας για την επιλογή λύσης ERP;

Αυτή η σύγχυση είναι απολύτως λογική, επειδή η επιλογή ERP μοιάζει συντριπτική όταν αρχίζετε να ψάχνετε. Έχω δει στελέχη να παραλύουν από όλες τις παρουσιάσεις των προμηθευτών και τις αντικρουόμενες συμβουλές. Γι' αυτό ανέπτυξα μια απλή διαδικασία που κόβει μέσα από τον θόρυβο του μάρκετινγκ.

Πρώτα, περνώ χρόνο με την ομάδα σας για να βρούμε ποια προβλήματα πρέπει πραγματικά να λύσετε. Όχι αυτά που σας λένε οι προμηθευτές ότι χρειάζεστε, αλλά αυτά που πράγματι σας κρατούν ξύπνιους τη νύχτα. Ίσως τα νούμερα των αποθεμάτων είναι πάντα λάθος ή η οικονομική αναφορά παίρνει εβδομάδες αντί για ημέρες.

Μετά εξετάζω τις απαιτήσεις του κλάδου σας και το μέγεθος της εταιρείας. Οι εταιρείες μεταποίησης χρειάζονται διαφορετική λειτουργικότητα από τη λιανική. Μια εταιρεία 50 ατόμων έχει εντελώς διαφορετικές ανάγκες από έναν οργανισμό 5.000 ατόμων. Αυτοί οι παράγοντες αποκλείουν αμέσως περίπου τις μισές επιλογές.

Η διαδικασία αξιολόγησής μου περιλαμβάνει:

• Έλεγχο πραγματικότητας του προϋπολογισμού, με το κόστος υλοποίησης
• Τεχνικές απαιτήσεις και ανάγκες ενοποίησης
• Παράγοντες υιοθέτησης από τους χρήστες και πολυπλοκότητα του συστήματος
• Σταθερότητα του προμηθευτή και μακροπρόθεσμη υποστήριξη

Συνήθως περιορίζω τις επιλογές σε 2 έως 3 ρεαλιστικές. Έπειτα κάνουμε συνεδρίες proof of concept όπου οι προμηθευτές παρουσιάζουν τις δικές σας πραγματικές ροές εργασίας, όχι γενικά demo.

Η σωστή επιλογή γίνεται συνήθως προφανής κατά τη διάρκεια αυτών των συνεδριών.

Βοηθάτε και στις διαπραγματεύσεις αδειών και σύμβασης με τον προμηθευτή ERP;

Ναι, το κάνω σίγουρα και ειλικρινά μπορεί να είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα στα οποία βοηθώ. Έχω δει εταιρείες να χάνουν απίστευτα ποσά, επειδή μπήκαν σε διαπραγματεύσεις εντελώς απροετοίμαστες. Οι προμηθευτές λατρεύουν να εμφανίζονται οι πελάτες χωρίς να καταλαβαίνουν πώς λειτουργεί πραγματικά η αδειοδότηση.

Οι περισσότεροι υποθέτουν ότι η αδειοδότηση είναι απλή, αλλά μπερδεύεται πολύ γρήγορα. Η SAP έχει named users, concurrent users και διαφορετικούς τύπους ανάλογα με το τι προσπελάζετε. Η Oracle μετρά πυρήνες επεξεργαστών με περίεργους πολλαπλασιαστές. Η Microsoft φαίνεται να αλλάζει τη δομή τιμολόγησης του Dynamics κάθε δύο χρόνια περίπου.

Βοηθώ τους πελάτες να καταλάβουν τι χρειάζονται πραγματικά προτού μιλήσουμε με τους προμηθευτές. Οι πωλητές λατρεύουν να πείθουν τον κόσμο ότι μπορεί κάποια μέρα να χρειαστεί επιπλέον χωρητικότητα, κι έτσι αγοράζουν πολύ περισσότερες άδειες από όσες χρειάζονται.

Στις διαπραγματεύσεις επικεντρώνομαι σε:

• Δίκαιη τιμολόγηση με βάση την πραγματική χρήση
• Μακροπρόθεσμο κόστος συντήρησης
• Εύλογες ρήτρες για καθυστερήσεις στο χρονοδιάγραμμα υλοποίησης
• Δικαιώματα προσαρμογής και πρόσβασης στα δεδομένα σας

Οι προμηθευτές σέβονται όποιον καταλαβαίνει τα μοντέλα τιμολόγησής τους. Προσφέρουν καλύτερες συμφωνίες όταν καταλάβουν ότι ξέρετε τι κάνετε.

Δείτε πώς κάνω την επιλογή ή την υλοποίηση του συστήματος ERP και AI σωστή για εσάς.

Επιλογή συστημάτων ERP και AI: Εντοπισμός και επιλογή της σωστής πλατφόρμας ERP ή πλατφόρμας με δυνατότητες AI που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Υποστήριξη και διάσωση έργων: Κρατήστε το έργο σας σε τροχιά ή επαναφέρετε υπό έλεγχο υλοποιήσεις που αποτυγχάνουν.

Εκσυγχρονισμός ERP: Μετασχηματισμός των υφιστάμενων συστημάτων ERP σε σύγχρονα, αποδοτικά και κλιμακώσιμα περιβάλλοντα ERP.

Επικοινωνήστε μαζί μου