跨多个行业的技术、AI 与 ERP 咨询

您的技术、ERP 或 AI 项目太重要，不容有失。避开别人犯过的代价高昂的错误！

如果您是投资机构，您需要确信被投企业在技术上押对了方向。

如果您是小企业主，您承受不起拖慢您、烧掉现金的系统。

如果您领导一家大型组织，您已经见识过：复杂的技术、ERP 和 AI 项目，一旦缺少恰当的监督，会如何一路失控。

25 年来，我一直在引导政府、小企业、大企业和投资者做出关键的技术决策，交付能够集成、能够扩展、也能收回投入的技术、ERP 和 AI 系统。从统一多实体的 ERP 架构，到把 AI 嵌入运营，我帮助您：

在风险变成代价高昂的错误之前发现它们
选对供应商和架构
让技术与业务成果保持一致

“我如何帮助企业选对 ERP 和 AI 系统，不浪费数年时间和数百万资金”

ERP 和 AI 太重要了，不能边走边摸索。我在这里，就是为了让您不必这样做。

您好，我是 Noel D'Costa，您的业务转型教练

25 年来，我一直在帮助企业就 ERP、CRM，如今还有 AI，做出更明智的决策。我的工作遍及美国、欧洲和中东，合作对象有全球咨询公司和财富 500 强客户，其中包括与 SAP、Oracle、PwC 等机构的合作项目。

一路走来，我支持过政府机构、制造企业、航空和国防团队、零售商，以及公共部门机构，帮助他们做出事关重大的系统决策。（更多详情，您可以查看我的 LinkedIn 和客户评价。）

有些项目承诺很大，却没有计划。另一些则很仓促，而赌注太大，容不得出错。

这就是我开展这项业务的原因：给企业真正的帮助，而不是销售压力或厂商炒作。现在，我直接与团队一起：

选对 ERP、CRM 或 AI 系统
避免超量采购和不合适的工具
撰写和评审真正能收到回应的 RFP
审阅合同，发现隐藏的风险
从规划到上线，始终掌控全局

我曾与以下公司的团队合作，包括 Etihad Airways、Department of Government Enablement、ADNOC、Fortude、EDGE、DXC、Deloitte、IBM、Accenture、Protiviti、DELL、Covansys 以及许多其他公司，交付成果可衡量的业务与技术转型。

这些工作不止于系统选型，还涵盖大大小小的实施项目、系统集成、中东地区的公共部门工作、市场情报和架构设计。

我的工作，是问对问题，及早发现危险信号，并告诉您如何避开代价高昂的错误。

这正是像您这样的客户最看重的：不只是战略，更是一个以前做过这件事、能陪他们把情况一步步走完的人。

查看我的案例研究您的 ERP 对您的业务有帮助吗

来自合作客户的真实、可验证的推荐

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

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Noel did a splendid job in helping us to define and implement our road-map, which included SAP, our ERP as well as other reporting solutions, using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation. Andrew Stotter Brooks · ADNOC Group 首席学习官 His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He is a true leader who believes in pushing boundaries, knowing that potential is limitless when leveraging the right SAP tools and strategies. Farouq Al Kabarity · 迪拜 Digital DEWA 数字设计经理 Noel’s guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best. Mike Papamichael · PRISM Consulting Services（塞浦路斯），前 EAG 首席信息官 Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017. His functional expertise, combined with his financial /accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results. Anubhav Agarwal · Translink Canada 人力资源高管 Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts/investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round! Takhliq Hanif · Volkswagen Financial Services 架构负责人 Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenge himself and his organisation to deliver quicker and more cost effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business focused technology organisations and capabilities and develop them into talented teams. 查看我的案例研究在 LinkedIn 上查看全部推荐

“成长中的企业依靠我，让过时的 ERP 系统顺利实现现代化”

我帮助取得技术、ERP 和 AI 成功的行业

我与实力很强的团队并肩工作过，无论是在全球性企业内部，还是在政府机构之中，一起钻研他们最棘手的技术挑战。我不会交付一套系统就转身离开。我会倾听，了解他们面临的现实压力，然后撸起袖子把事情做成。

多年来，这份工作带我走进了各式各样的行业，从企业的董事会会议室到公共服务机构的走廊，每个地方都有自己的挑战、目标和成就。无论身处什么环境，使命始终如一：交付真正有影响的成果。

金融服务

帮助银行、保险公司和投资机构做出稳妥的技术押注，保护投资回报，确保合规。

制造业

指导 ERP 推广、借助 AI 优化流程，以及供应链转型。

公共部门、国防与政府

为影响数百万人的国家级技术战略和实施提供咨询。

航空航天、航空公司与交通运输

推动运营效率、成本节约和客户体验的改善。

能源与公用事业

为资产管理、维护和运营安全方面的 ERP 与 AI 集成提供支持。

零售与电子商务

交付能改善客户体验、精简运营的技术。

每一个项目都是学习、适应，并创造出真正能在现实世界中行得通的东西的机会。无论在哪个行业，我的目标都一样：让技术为团队所用，而不是与团队作对，帮助他们成功。

Noel DCosta 的 SAP 实施 Noel DCosta 的 ERP 与 AI 实施 Noel DCosta 的 ERP 与 AI 实施 (2) Noel DCosta 的 SAP ERP

我如何帮助企业借助 ERP 和 AI 取胜

我在三个关键领域与企业合作，这三个领域的 ERP 和 AI 项目都需要专家指导。这些服务针对的，是决定您的技术投资能否成功的实际挑战。从供应商选择到风险管理，再到挽救陷入困境的项目，我帮助您把握那些决定成败、决定是否会犯下昂贵错误的决策。

ERP 实施支持

规划 ERP 项目，做到不超预算、按期交付
配置与您实际业务流程相符的系统
在这些实施过程中做您的向导和后盾

技术系统选型

选择与您规模相匹配的 ERP 系统，只为需要的部分付费
管理那些不兑现承诺、不守工期的供应商
指导实施过程，让您的业务运转顺畅

AI 战略与应用场景

找出能为您的业务带来真实投资回报的 AI 机会
制定务实的 AI 路线图，从小处起步，逐步扩大
建立治理框架，妥善管理 AI 风险

一个让您重新掌控局面的清晰流程

1. 先谈一谈

您告诉我现在是什么情况：卡在哪里，接下来要做什么决策，或者是什么让您夜不能寐。没有冗长的表格，只有一次真正的交谈。

→ 为什么？ 因为最快获得清晰的办法，是有人真正听您说，而不是塞给您一份千篇一律的清单。

2. 我来把问题拆开

我会拨开杂音，告诉您什么对您重要，并用平实的语言摆出您最好的几个选项。

→ 为什么？ 这样您就不会迷失在技术行话或厂商的销售话术里，只看到一条清晰的前进道路。

3. 一起动手解决

如果您请我参与某个项目或签订常年顾问协议，我会和您一起撸起袖子，核查供应商，审阅合同，在风险演变成灾难之前发现它们。

→ 为什么？ 因为如此重大的决策不是在真空里做出的。多一双有经验的眼睛，能帮您避开代价高昂的错误。

4. 您带着信心向前走

到最后，您会确信决策是稳妥的，风险已被覆盖，您的业务不会被一次代价高昂的错误击中。

→ 为什么？ 因为安心比“以后再慢慢想办法”更有价值。这样，您就能回去专心经营业务。

避开六位数代价的 ERP 和 AI 错误。在投入之前先弄清楚

与我合作有三种简单的方式，取决于您的项目走到了哪一步。

💡

战略会议

最适合：

在做出重大软件或 AI 决策之前，需要专家快速帮忙理清思路的企业主或团队。

包含内容：

90 分钟视频通话
通话前的材料审阅
24 小时内交付 2 页行动计划
会议录像

一次性 $1,200 预订战略会议

🗂️

项目咨询套餐

最适合：

正在进行 ERP 或 AI 选型/实施的团队，需要有第二双眼睛来审视供应商、合同和范围。

包含内容：

4 周支持（最多 8 小时）
供应商与合同审阅
风险评估与缓解计划
每周例行沟通通话

一次性 $4,500 开始项目咨询

📅

月度顾问服务

最适合：

有持续进行的 ERP 或 AI 项目、每个月都需要一位经验丰富的顾问随时待命的企业。

投入：

通过邮件和电话优先联系
每月最多 12 小时咨询
每周战略通话
供应商、合同和项目监督

$4,500 /月申请月度顾问服务

“我保护您的投资，避开那些会把 ERP 项目变成业务灾难的、本可预见的错误。”

从这里开始：让项目行得通的免费实用见解

ERP 实施见解

真实的 SAP 项目，从头到尾。如何规划、执行，并让团队真正用起这套系统。常见的问题，以及如何避免它们。

AI 应用场景与治理

在真实企业里行得通的实用 AI 应用。建立既保护您、又允许团队试验的治理框架。不只是理论。

咨询专业技巧

与客户打交道时真正管用的做法。如何管理预期、交付成果，并建立持久的关系。来自我自身经验的教训。

常见问题

看到所有可选项时，选择自己的 ERP 专业方向会让人不知所措。

每个人对哪个模块能带来最佳业务效率都有自己的看法，但说实话，大多数建议都显得过时了。

这些年来，我做过好几个 ERP 模块，见过市场需求如何不断变化。五年前热门的，今天未必还是最佳选择。

我会带您看一遍每个主要 ERP 模块实实在在的优缺点，以及它将如何简化您的业务运营。

我的 ERP 和 AI 项目需要帮助

您在不同行业的 ERP 实施方面有哪些经验？

我从事 ERP 工作已经 25 年了。最初在制造业，后来转到金融、零售、国防工作和公共部门项目。如今我大部分时间其实都花在 SAP 上。

这些年来，我借助手头能找到的最好的 SAP 文档工具，指导过很多次实施。Oracle、IFS 和 Microsoft Dynamics 也会遇到，取决于客户已经有什么。

制造企业在生产计划出问题时会来找我。您知道那是什么情形。库存在错误的仓库里一压就是几个月。质量问题一路流到客户手里，才有人发现。我帮他们的团队弄清到底发生了什么，并引导他们做出行得通的 ERP 决策。
金融客户要的是真正的投资回报，而不只是在会议上看起来很漂亮的报表。我与他们一起，确保实施真正精简了实际流程。要同时兼顾效率和业务价值，需要有人全程仔细盯着。
零售业很有意思，因为供应链问题会立刻让他们损失金钱。他们看不到跨地点的库存。缺货不断发生。我帮助管理者理解，如何用好 ERP 数据，做出合理的采购决策。

方法会随公司规模而变。小企业需要见效快、回报快的速赢。大公司则需要有人让庞大的项目始终聚焦在真正重要的成果上。

不过到处都是同一个故事。公司买 ERP，是为了解决问题和赚钱。团队却迷失在技术细节里，忘了当初为什么出发。

您如何帮助我们顺利实施 ERP，同时不干扰我们正在进行的业务运营？

几乎每次第一次会面，都会被问到这个问题。每个人都想彻底改变自己的系统，却又希望一切照旧运转。说实话，乍一想这听起来很疯狂，但这些年来我摸索出了让它行得通的办法。

我总是从和每天实际干活的人交谈开始。不一定是 IT 团队，而是那些知道实际发生了什么的运营人员。我们坐下来，弄清楚哪些东西绝对不能停，哪些可以暂时动一动。
我是吃过亏才明白，分阶段推广比试图一次改完所有东西好得多。比如先只在一个办公室上线会计系统。先把它跑顺。然后再转向库存，或者接下来的任何模块。
过渡期间让两套系统同时运行，救过我名声的次数，恐怕比我愿意承认的还多。我们测试新系统的时候，旧系统照常工作。多花一些钱，但总比业务停摆好几周强。
我让每个人都清楚正在发生什么、什么时候发生。人们讨厌日常工作被意外打乱。
培训在正式切换之前很早就开始。分成多次进行，比把所有内容塞进一周要有效。

总会有些地方出一点岔子。好的规划只是确保它保持在很小的范围内。

您遵循哪些 ERP 实施方法论来取得成功的结果？

每个 ERP 平台确实都有各自的特点，所以方法论应当与最适合该系统的做法相匹配。不过，核心原则在所有平台上基本不变。

对于 SAP 项目，我始终遵循 SAP Activate，因为它就是管用。这些年我试过其他方法，但说实话，我总是回到这一个。也许是因为它契合 SAP 在真实业务环境中实际运转的方式。
做 Oracle 项目时，我通常使用 Oracle Unified Method，即 OUM。它的阶段与之类似，但 Oracle 有自己的做事方式。
Microsoft Dynamics 项目通常遵循 Sure Step 方法论，不过 Microsoft 一直在更新自己的做法。IFS 也有自己的实施框架，很适合它所聚焦的制造业。

这些方法论大多有相似的阶段，业务人员真的能看懂：发现、准备、探索、实现、部署和运行。探索阶段是我花时间最多的阶段，因为我们会构建可运行的原型，向大家准确展示他们将得到什么。

我特别欣赏现代方法论的一点，是内置的敏捷做法。我们不去写那些没人会读的庞大需求文档，而是每隔几周做一次短冲刺。这样人们能看到真实的进展，并在我们走错方向之前给出反馈。

这些方法论自带模板和加速器，能节省大量时间。我在不同的 ERP 平台上成功用过它们，确实能加快交付。

我总是根据公司规模和复杂程度调整方法。小企业不需要每一个步骤，而大型企业通常需要更多文档和审批关口。

您和其他 ERP 服务商有什么区别？

大多数 ERP 服务商想卖给您软件，然后消失。我专注于确保您的项目真正交付您所付费的东西。也许这听起来理所当然，但您会惊讶地发现，有多少顾问只是照着自己的标准套路走，然后听天由命。

最大的区别，体现在我实际如何与客户合作上：

直接参与：我直接与您的管理团队合作，而不是把您交给初级顾问。请大公司的时候，您在销售阶段见到资深合伙人，之后就再也见不到了。
没有销售压力：我没有要完成的业绩指标，也没有要推销的附加服务。所以即使说真话可能让我损失收入，我也能告诉您实情。如果您现在的系统只需要微调，而不必整体更换，我会一开始就这么告诉您。
以业务为重：我的做法高度聚焦成果，而不是技术功能。我见过太多项目，把每一个花哨功能都实现了，却没能解决最初的业务问题。
行业经验：我带来的是与您所在行业、与您同等规模的公司合作的具体经验。大型咨询公司往往谁有空就派谁，不管对方是否理解您的挑战。

大多数服务商还同时做几十个项目。我有意限制自己的客户数量，以便给每次实施应有的关注。您的项目能得到应得的专注，而不是别人利用率报表上的又一个数字。

我全程参与整个项目，因为我的声誉取决于您的成功。大多数供应商交付您要求的东西就走了。合作伙伴则帮您弄清楚您真正需要什么，并留下来确保它行得通。

决定通常取决于您想要的是供应商，还是合作伙伴。