跨多個產業的技術、AI 與 ERP 顧問服務

您的技術、ERP 或 AI 專案太重要，不容出錯。避開別人犯過的代價高昂的錯誤！

如果您是投資機構，您需要確信旗下的被投資公司在技術上押對了寶。

如果您是小型企業的經營者，您承擔不起拖慢腳步或燒光現金的系統。

如果您領導的是大型組織，您已經看過複雜的技術、ERP 與 AI 專案在缺乏適當監督時會如何失控。

我花了 25 年，引導政府、小型企業、大型企業與投資人做出關鍵的技術決策，交付能夠整合、能夠擴展、也能回本的技術、ERP 與 AI 系統。從整合多法人實體的 ERP 系統環境，到把 AI 嵌入營運，我協助您：

在風險演變成昂貴的錯誤之前先發現它們
選擇合適的廠商與架構
讓技術與業務成果保持一致

「我如何協助企業選對 ERP 與 AI 系統，而不浪費數年時間與數百萬」

ERP 與 AI 太重要，不能邊做邊摸索。我在這裡，就是要讓您不必這樣做。

您好，我是 Noel D'Costa，您的業務轉型教練

我花了 25 年協助企業在 ERP、CRM，以及現在的 AI 上做出更聰明的決策。我的足跡橫跨美國、歐洲與中東，與全球顧問公司及財星 500 大企業客戶合作，其中包括與 SAP、Oracle、PwC 等公司的合作案。

一路走來，我協助過政府機關、製造商、航空與國防團隊、零售商與公部門單位做出高風險的系統決策。 （您可以查看我的 LinkedIn 與推薦內容，了解更多細節。）

有些專案帶著大膽的承諾，卻沒有計畫。有些則顯得倉促，賭注太大，容不得出錯。

這就是我成立這項業務的原因：給企業真正的協助，而不是銷售壓力或廠商的炒作。現在，我直接與團隊合作，一起：

選擇合適的 ERP、CRM 或 AI 系統
避免買太多，以及選到不合適的工具
撰寫並審閱真正能得到回應的 RFP
審閱合約，找出隱藏的風險
從規劃到上線都掌握主導權

我曾與這些公司的團隊共事，包括 Etihad Airways、Department of Government Enablement、ADNOC、Fortude、EDGE、DXC、Deloitte、IBM、Accenture、Protiviti、DELL、Covansys 等眾多公司，交付具有可衡量成果的業務與技術轉型。

這些工作不只限於系統選型。涵蓋大大小小的導入、系統整合、中東的公部門工作、市場情報與架構。

我的工作是問對問題、及早發現警訊，並讓您知道如何避開昂貴的錯誤。

這正是像您這樣的客戶最看重的：不只是策略，還有一個做過這件事、能陪他們一起走過這個局面的人。

查看我的案例研究您的 ERP 對您的業務有幫助嗎

來自合作過的客戶、可供查證的真實推薦

Tareq Ashmawy

Digital Advisor, Department of Government Enablement

Noel is — no cliché — a go-getter with an unprecedented focus on cost optimisation and over-delivering objectives; a mix of qualities that would appear hard for partners or vendors to cope with.
However, I can confirm that my experience with Noel has been challenging, exciting and rewarding.

Adam Boukadida

Chief Financial Officer, Riyadh Air

We had an opportunity to transform the Finance function in Etihad by automating our processes and providing more transparency in financial reporting.
Noel did a splendid job in helping us define and implement our road-map, which included SAP, our ERP, as well as other reporting solutions using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation.

Andrew Stotter Brooks

Chief Learning Officer, ADNOC Group

His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.
He's not only a role model in the professional space but also someone who leads with empathy, always willing to lend an ear or offer guidance when needed.

Andrew MacFarlane

Managing Partner, Cumbrae Partners LLP (former Chief Investment Officer, Etihad Airways)

Noel led the technical delivery of the SAP Finance Transformation project at Etihad.
This was a very substantial undertaking and it is huge credit to Noel that the programme has delivered on time (18 months), on budget and with no major issues.

Ruchira Dasanayake

Program Manager, Fortude, United Kingdom

His deep understanding of SAP solutions, coupled with his strategic vision, has been truly impressive.
Noel's ability to communicate clearly and deliver results that not only meet but exceed expectations has made a lasting impact. He is a true leader who believes in pushing boundaries.

Farouq Al Kabarity

Digital Design Manager, Digital DEWA, Dubai

Noel's guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP, improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.
His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best.

Mike Papamichael

PRISM Consulting Services, Cyprus (former Chief Information Officer, EAG)

Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017.
His functional expertise, combined with his financial accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results.

Anubhav Agarwal

HR Executive Leader, Translink Canada

Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts and investments at EY.
His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor-sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round.

Takhliq Hanif

Head of Architecture, Volkswagen Financial Services

Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenges himself and his organisation to deliver quicker and more cost-effectively.
Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business-focused technology organisations and develops them into talented teams.

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Noel did a splendid job in helping us to define and implement our road-map, which included SAP, our ERP as well as other reporting solutions, using Microsoft and automation tools like Robotics and Process Automation. Andrew Stotter Brooks · ADNOC Group 學習長 His ability to inspire those around him, whether through his strategic insights or his personal integrity, has earned him the respect and admiration of many.

He is a true leader who believes in pushing boundaries, knowing that potential is limitless when leveraging the right SAP tools and strategies. Farouq Al Kabarity · Digital DEWA 數位設計經理，杜拜 Noel’s guidance drove significant advancements in our digital initiatives, especially in SAP improving efficiency and ensuring we stayed ahead of industry trends.

His inclusive leadership fostered a collaborative environment where employees thrived and felt empowered to contribute their best. Mike Papamichael · PRISM Consulting Services，賽普勒斯，前 EAG 資訊長 Noel has been a core member of my IT leadership team in Etihad since 2017. His functional expertise, combined with his financial /accounting knowledge and detailed business process understanding and attention to detail gained from working in Internal Audit are invaluable tools that Noel uses to drive business change and deliver amazing results. Anubhav Agarwal · Translink Canada 人資主管 Laying the foundation stones for several key IT efforts to support business transformation across the corporate functions, he has helped steer very successful efforts/investments at EY.

His attention to detail and ex-audit background is an unusual, yet refreshingly formidable combination. With his razor sharp commercial acumen, he is a great partner to work with all round! Takhliq Hanif · Volkswagen Financial Services 架構主管 Noel has excellent stakeholder management skills and is a very strong communicator. He has a growth mindset and continually challenge himself and his organisation to deliver quicker and more cost effectively.

Noel is a very talented negotiator and has a laser focus on cost and value. He builds strong business focused technology organisations and capabilities and develop them into talented teams. 查看我的案例研究在 LinkedIn 上查看所有推薦

「成長中的企業倚賴我，順利地將過時的 ERP 系統現代化」

我曾協助交付技術、ERP 與 AI 成功的產業

我與優秀的團隊並肩工作，無論是在全球企業內部，還是在政府機關之中，一起深入處理他們最棘手的技術挑戰。我不是把系統交出去就走人。我傾聽、了解他們面對的現實壓力，然後捲起袖子把事情做完。

這些年來，這份工作帶我走過各式各樣的產業，從企業的董事會會議室到公共服務的走廊，每個產業都有自己的挑戰、目標與勝利。無論場景為何，任務始終一樣：交付能帶來改變的成果。

金融服務

協助銀行、保險公司與投資機構做出穩健的技術押注，守住 ROI 並確保法規遵循。

製造業

引導 ERP 推行、運用 AI 進行流程最佳化，以及供應鏈轉型。

公部門、國防與政府

針對影響數百萬人的國家級技術策略與導入提供諮詢。

航太、航空與運輸

推動營運效率、成本節省與顧客體驗的提升。

能源與公用事業

支援資產管理、維護與營運安全方面的 ERP 與 AI 整合。

零售與電子商務

交付能改善顧客體驗、精簡營運的技術。

每個專案都是學習、調整，並打造出真正能在現實世界中運作的東西的機會。我在每個產業的目標都一樣：讓技術為團隊所用，而不是與團隊作對，幫助團隊成功。

Noel D'Costa 的 SAP 導入 Noel D'Costa 的 ERP 與 AI 導入 Noel D'Costa 的 ERP 與 AI 導入 (2) Noel D'Costa 的 SAP ERP

我如何協助企業靠 ERP 與 AI 取勝

我在三個關鍵領域與企業合作，這些領域的 ERP 與 AI 專案需要專家的引導。這些服務處理的是決定您的技術投資能否成功的實務挑戰。從廠商選擇、風險管理，到搶救出問題的專案，我協助您度過那些決定成功還是犯下昂貴錯誤的決策。

ERP 導入支援

規劃能守住預算、趕上期限的 ERP 專案
設定符合您實際業務流程的系統
在這些導入過程中擔任您的嚮導與後盾

技術系統選型

選擇適合您規模的 ERP 系統，讓您只為所需付費
管理那些說到做不到、也趕不上時程的廠商
引導導入過程，讓您的業務運作順暢

AI 策略與應用情境

找出能為您的企業帶來實質 ROI 的 AI 機會
建立務實的 AI 路線圖，從小規模起步，再逐步擴大
建立能妥善管理 AI 風險的治理框架

一套讓您重新掌握主導權的清楚流程

1. 我們先談

您告訴我目前的狀況：卡在哪裡、即將面臨什麼決策，或是什麼讓您夜裡睡不著。不用填長長的表單，只是一場真正的對話。

→ 為什麼？ 因為通往清晰的最快路徑，是有人真正聆聽，而不是被塞一份通用的檢核表。

2. 我來拆解

我會撥開雜訊，讓您看到對您重要的是什麼，並用白話說明您最好的選項。

→ 為什麼？ 這樣您才不會迷失在技術術語或廠商的銷售話術裡。您只會看到一條清楚的前進之路。

3. 我們一起面對

如果您請我參與專案或簽訂顧問聘約，我會和您一起捲起袖子，檢視廠商、審閱合約，在風險演變成災難之前先發現它們。

→ 為什麼？ 因為這麼重大的決策不是在真空中做出的。多一雙經驗豐富的眼睛，能保護您免於昂貴的錯誤。

4. 您信心十足地向前邁進

到最後，您會知道決策是穩健的、風險已被涵蓋，而您的事業不會被一個昂貴的錯誤擊中。

→ 為什麼？ 因為心安比「以後再想辦法」更有價值。這讓您能回頭專心經營事業。

避開六位數美元的 ERP 與 AI 失誤。在承諾之前先取得清晰

三種簡單的合作方式，依您的專案進行到哪個階段而定。

💡

策略諮詢

最適合：

需要在做出重大軟體或 AI 決策之前，快速獲得專家釐清的企業主或團隊。

包含內容：

90 分鐘視訊通話
通話前審閱
24 小時內提供 2 頁的行動計畫
諮詢錄影

$1,200 一次性費用預約策略諮詢

🗂️

專案顧問方案

最適合：

ERP 或 AI 選型／導入進行到一半、需要有人從另一個角度檢視廠商、合約與範疇的團隊。

包含內容：

4 週的支援（最多 8 小時）
廠商與合約審閱
風險評估與緩解計畫
每週追蹤通話

$4,500 一次性費用開始專案顧問服務

📅

每月顧問聘約

最適合：

有持續進行的 ERP 或 AI 專案、每個月都需要一位經驗豐富的顧問隨時待命的企業。

投資：

透過電子郵件與通話優先聯繫
每月最多 12 小時顧問服務
每週策略通話
廠商、合約與專案監督

$4,500 /月申請顧問聘約

「我保護您的投資，免於那些可預見的、會把 ERP 專案變成業務災難的錯誤。」

從這裡開始：讓您的專案成功的免費實務洞察

ERP 導入洞察

真實的 SAP 專案，從頭到尾。如何規劃、執行，並真正讓您的團隊用起這套系統。常見的問題，以及如何避免。

AI 應用情境與治理

在真實企業中行得通的實務 AI 應用。建立既能保護您、又讓團隊可以實驗的治理框架。不只是理論。

顧問實戰技巧

與客戶往來時真正有效的做法。如何管理期望、交付成果，並建立持久的關係。來自我經驗的教訓。

常見問題

看到所有可用的選項時，選擇 ERP 專長領域會讓人覺得不知所措。

每個人對哪個模組能帶來最佳的業務效率都有意見，但老實說，大多數建議都已經過時。

這些年來我跨足過好幾個 ERP 模組，也見證了市場需求如何不斷變動。五年前熱門的選擇，今天不一定是最好的。

我會帶您逐一了解每個主要 ERP 模組實際的優缺點，以及它如何簡化您的業務營運。

我的 ERP 與 AI 專案需要協助

您在不同產業的 ERP 導入方面有哪些經驗？

我接觸 ERP 至今已有 25 年。一開始在製造業，後來轉進財務、零售、國防工作與公部門專案。這些日子，我大部分的時間確實都花在 SAP 上。

這些年來，我用手邊能取得的最好的 SAP 文件工具，引導過許多導入專案。Oracle、IFS 與 Microsoft Dynamics 也會出現，端看客戶已經在用什麼。

製造業客戶在生產規劃出問題時會找我。您知道是怎麼回事。庫存卡在錯誤的倉庫好幾個月。品質問題一路流到客戶手上，才有人發現。我協助他們的團隊弄清楚究竟發生了什麼，並引導他們做出行得通的 ERP 決策。
財務領域的客戶要的是真正的 ROI，而不只是在會議上看起來漂亮的報表。我與他們合作，確保他們的導入真的精簡了實際流程。要同時取得效率與業務價值，需要有人仔細盯著整件事。
零售很有意思，因為供應鏈問題會立刻讓他們損失金錢。他們看不到各據點的庫存。缺貨不斷發生。我協助主管了解，如何運用 ERP 資料做出合理的採購決策。

作法會依公司規模而異。小型企業需要能快速回本的速效成果。大型公司需要有人讓龐大的專案始終聚焦在重要的成果上。

不過各地的故事都一樣。公司買 ERP 是為了解決問題、賺錢。團隊卻迷失在技術細節裡，忘了當初為什麼出發。

您如何協助我們順利導入 ERP，又不干擾正在進行的業務營運？

這個問題幾乎在我每一次的第一場會議都會出現。每個人都想徹底改變系統，卻又希望一切運作得跟以前完全一樣。老實說，剛想到這件事時聽起來很瘋狂，但這些年來我摸索出了讓它行得通的方法。

我總是從和每天真正做事的人談起。不一定是 IT 團隊，而是營運端那些清楚實際狀況的人。我們坐下來，釐清哪些事絕對必須持續運作，哪些可以暫時動一動。
我吃過苦頭才學到，分階段推行遠比一次改變所有東西有效。也許我們先只在一個辦公室導入會計系統，先讓它正常運作，再接著做庫存或下一個項目。
轉換期間讓兩套系統同時運行，大概救過我的名聲好多次，多到我不太想承認。舊系統繼續運作，我們同時測試新系統。要花更多錢，但總比讓您的業務停擺好幾週強。
我讓每個人都知道什麼事情在何時發生。人們討厭日常工作被意外打亂。
訓練在正式切換之前很早就開始。分多次進行，比把所有東西塞進一週有效。

總會有些事情出一點差錯。好的規劃只是確保它保持在小範圍。

您採用哪些 ERP 導入方法論來達成成功的成果？

每個 ERP 平台確實都有不同的怪癖，所以方法論應該配合最適合那個特定系統的做法。不過，核心原則在所有平台上大致相同。

SAP 專案，我一律遵循 SAP Activate，因為它就是行得通。這些年我試過其他方法，但老實說，我還是一直回到這一個。也許只是因為它符合 SAP 在真實企業環境中實際運作的方式。
做 Oracle 專案時，我通常使用 Oracle Unified Method，也就是 OUM。它的階段類似，但 Oracle 有自己做事的方式。
Microsoft Dynamics 專案通常遵循 Sure Step 方法論，不過 Microsoft 一直在更新他們的作法。IFS 也有自己的導入框架，對他們聚焦的製造業很管用。

這些方法論大多有相似的階段，業務人員真的看得懂：Discover、Prepare、Explore、Realize、Deploy 與 Run。我把大部分時間花在 Explore 階段，因為我們會建立可運作的原型，讓大家確切看到自己會得到什麼。

我真正欣賞現代方法論的地方，是內建的敏捷作法。我們不再撰寫那些沒人會讀的龐大需求文件，而是每隔幾週做一次短衝刺。這樣大家能看到實際進展，在我們走錯方向之前就能給出回饋。

這些方法論附帶範本與加速器，能省下可觀的時間。我在不同的 ERP 平台上都成功運用過，它們確實能加快交付。

我總是依公司規模與複雜度調整作法。小型企業不需要每一個步驟，大型企業則通常需要更多文件與核准關卡。

您和其他 ERP 服務供應商有什麼不同？

多數 ERP 服務供應商想賣您軟體，然後就消失。我專注於確保您的專案確實交付您所付費的成果。也許這聽起來理所當然，但您會驚訝有多少顧問只是照著他們的標準作法，然後祈禱一切順利。

最大的差別，在於我實際上如何與客戶合作：

直接參與：我直接與您的領導團隊合作，而不是把您交給資淺的顧問。聘請大型顧問公司時，您在銷售階段見到資深合夥人，之後就再也見不到他們。
沒有銷售壓力：我沒有業績配額要達成，也沒有額外的服務要賣。所以即使說實話可能讓我損失收入，我也能對您說實話。如果您目前的系統只需要微調而不必整個換掉，我會事先告訴您。
聚焦業務：我的作法非常重視成果，而不是技術功能。我見過太多專案把所有花俏功能都做了，卻沒解決最初的業務問題。
產業經驗：我帶來的是與您同產業、同規模公司合作的具體經驗。大型顧問公司往往派出誰有空就是誰，不管對方是否了解您的挑戰。

多數服務供應商也同時進行數十個專案。我刻意限制客戶數量，才能對每一個導入專案給予應有的關注。您的專案會得到它應得的專注，而不只是某人使用率報表上的另一個數字。

我全程參與整個專案，因為我的名聲取決於您的成功。多數廠商交付您要求的東西就離開。夥伴則會幫您弄清楚您實際需要什麼，並留下來確保它行得通。

這個決定通常取決於您想要的是一個廠商，還是一個夥伴。