多數 SAP 專案是帶著錯誤的數字送進董事會的。授權費用會被好好估算，其他一切（夥伴服務、配置、資料移轉、訓練、變革、上線後支援）卻被壓縮成單一一行應變準備金，撐不過切換上線那一關。
我打造這個計算工具，是要讓 CIO 與 CFO 在面對一線系統整合商之前，先有一個站得住腳的區間。它專為 SAP 設計：S/4HANA Cloud、地端 S/4HANA、BTP，以及 RISE with SAP。不是通用的 ERP。SAP 專案的成本結構，與 NetSuite 或 Dynamics 的導入不同，計算工具也反映了這一點。
它在真正重要的意義上也不偏袒廠商：我不賣導入服務。這些數字來自我追蹤過的 50 多個專案，而不是來自價目表。
請填寫下方表單。對數字影響最大的輸入項目，是使用者人數、納入範圍的模組、部署模式（RISE、公有雲、私有雲、地端）、國家，以及客製化程度。預設值反映中型企業的典型情況，請依您的狀況調整。
計算工具完全在您的瀏覽器中執行。不會傳送任何資料，也不會儲存任何資料。重新整理、重頭來過，次數不限。
這個估算結合了 SAP 定價特有的固定與變動成本項目。
專案成本 =（授權或訂閱 × 使用者人數 × 部署係數）+ 夥伴導入服務 + 資料移轉 + 客製化與 ABAP 開發 + 訓練與變革 + BTP 與基礎架構 + 上線後支援 + 應變準備金
在 RISE 與 S/4HANA Cloud 中，授權部分是訂閱，依完整使用者當量（Full Use Equivalent，FUE）與版本來計算。地端 S/4HANA 則是永久授權，加上約為授權費用 22% 的年度維護費。國家與客製化係數會調整最終區間。結果中會列出各類別的明細，讓您看清楚錢實際花在哪裡。
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多數 SAP 專案在整個導入期間，最後花掉的金額落在 年營收的 2% 至 6% 之間。落點取決於規模、產業複雜度、法規負擔，以及您打算偏離標準多遠。
- 小型企業（員工 200 人以下）：通常為 15 萬至 50 萬美元。範圍有限，採用 FI、CO、MM 等標準模組，常用 Business One 或 GROW with SAP。
- 中型企業（員工 200 至 1,000 人）：50 萬至 200 萬美元。模組範圍更廣、有實際的整合範圍，常見的是 RISE 或 S/4HANA Cloud Public Edition。
- 大型企業（1,000 人以上）：200 萬至 1,000 萬美元以上。多法人、跨多國、FI/CO 搭配平行分類帳、法規複雜，常用 S/4HANA Cloud Private Edition 或地端。
- 跨國集團（10,000 人以上）：1,000 萬至 5,000 萬美元以上。多區域推行、集團合併，以及大規模的變革。
產業很重要。我協助一家製造業客戶調整授權組合、砍掉用不到的模組，讓授權成本降低 32%。另一位客戶差點簽下他們根本不需要的高階支援方案：一次合約調整，每年就省下 22 萬美元。在任何人碰到配置畫面之前，節省的空間就已經藏在合約裡了。
在我主導過的多數 SAP 專案中，支出大致是這樣分配的。
| 類別 | 典型占比 | 涵蓋內容 |
|---|---|---|
| 夥伴導入服務 | 30% 至 45% | 一線系統整合商的顧問、配置、專案管理，以及 SAP Activate 交付 |
| 軟體授權或訂閱 | 15% 至 25% | S/4HANA 版本、BTP 服務、RISE 組合、附加方案（Ariba、SuccessFactors、Concur） |
| 內部團隊工時 | 10% 至 20% | 流程負責人、FI/CO 主管、Basis 管理員、業務領域專家（很少出現在廠商報價中） |
| 資料移轉 | 5% 至 15% | 舊系統資料擷取、清理、SAP Migration Cockpit、驗證 |
| 客製化與 ABAP 開發 | 5% 至 15% | ABAP、CDS views、Fiori 應用程式、BTP 擴充、透過 CPI 的整合 |
| 訓練與變革管理 | 5% 至 10% | 終端使用者訓練、關鍵使用者、溝通、SAP Enable Now 內容 |
| BTP 與基礎架構 | 5% 至 10% | BTP 服務、私有雲的超大規模雲端業者託管、網路、中介軟體 |
| 上線後支援與應變準備金 | 10% 至 15% | Hypercare、AMS、範圍變更、未預見的需求 |
貼近標準 S/4HANA 流程的企業，落在區間的低端。什麼都要客製化的企業，則落在高端。客製化是多數 SAP 專案中，最能由自己掌控的單一變數。
- CFO 與財務團隊，在簽約前評估跨年度的 SAP 投資規模。
- CIO 與專案總監，以中立於廠商的基準，對一線系統整合商的提案做壓力測試。
- 採購主管，在談判前檢驗 SAP 授權報價與夥伴的人天費率。
- 獨立 SAP 顧問與諮詢師，為客戶的商業案例製作透明的估算。
- 中型企業，不必花錢請顧問公司代勞，就能建立第一份 S/4HANA 商業案例。
成本模型針對下列產業，設有 SAP 專屬的係數：
- 製造業（離散製造與流程製造）
- 零售與消費品
- 醫療保健與生命科學
- 金融服務與銀行
- 物流與運輸
- 科技與軟體
- 能源、石油與天然氣
- 公用事業
- 營建與工程
- 專業服務
- 公部門與政府
- 航空與航太
- 電信
- 餐旅
- 教育
每個產業的係數，會因法規負擔（銀行、製藥、公部門）或整合深度（製造、物流）而上調，或因營運模式較單純而下調。
- 一個站得住腳的數字。 專案總成本的務實檢視，依類別拆分，規模足以放進指導委員會的文件。
- 快速。 不必自己建立試算表。輸入資料，幾秒鐘就有結果。
- 專為 SAP 設計。 以 S/4HANA 各版本、BTP 與 RISE 的定價模式為基礎，而不是通用 ERP 的平均值。
- 中立於廠商。 以我追蹤過的 50 多個 SAP 專案為基礎，而不是依據某家夥伴的價目表。
- 可用於談判。 各類別的明細讓您看清楚支出實際落在哪裡，簽約前與系統整合商的對話也因此更有力道。
如果計算結果與夥伴的報價有明顯差距，那個落差就是簽約前值得好好談的事。不是簽約後。
這個計算工具的 SAP 成本估算準確度如何？
這些估算以 SAP 專屬的定價模式，以及我追蹤過的 50 多個專案為基礎。目的是給您一個站得住腳的預算基準，而不是固定價格的報價。最終數字取決於授權談判、部署模式的選擇、範圍管控的紀律、資料品質，以及您偏離標準 S/4HANA 的客製化程度。
請把計算結果當作與廠商對話的起點。如果您的系統整合商報出的數字明顯低於或高於這個結果，簽約之前值得追問這個落差。
SAP 計算工具包含哪些成本項目？
S/4HANA 授權或訂閱、BTP 服務、夥伴導入服務、內部團隊工時、資料移轉、ABAP 與 Fiori 客製化、訓練與變革管理、基礎架構與託管、上線後支援，以及應變緩衝。它還會依您選擇的年數，推算持續的 AMS 與維護費用。
「內部團隊工時」是多數系統整合商報價漏掉的一項。您的財務主管、Basis 管理員與流程負責人，會有好幾個月把 50% 以上的時間投入專案。這筆成本是真實的，卻不會出現在夥伴的價目表上。
它涵蓋 RISE with SAP 與 S/4HANA Cloud 各版本嗎？
涵蓋。部署模式選單包含 RISE with SAP、S/4HANA Cloud Public Edition（GROW with SAP）、S/4HANA Cloud Private Edition，以及地端 S/4HANA。每一種的授權樣貌都不同：RISE 把基礎架構與基本服務捆綁進訂閱，Public Edition 的客製化限制較嚴格，Private Edition 給予更多自由、成本也更高，地端則是永久授權加上約 22% 的年度維護費。
客製化程度如何影響 SAP 成本？
影響很大。大量客製化的企業，導入費用通常多出 30% 至 50%，而且這筆額外負擔不會在上線時結束。客製的 ABAP 與 Z 程式碼必須維護、每次 S/4HANA 版本更新都要重新測試，還要交接給下一個團隊。計算工具針對低、中、高三種客製化程度套用係數，反映這個規律。
最便宜的客製化決策，通常就是不做。標準 S/4HANA 流程經過數十年的反覆打磨。門檻問題在於：這個偏離是給您競爭優勢，還是為了滿足法規要求。如果答案是「我們一直都是這樣做的」，請再想一想。
這個計算工具支援哪些模組？
標準的 S/4HANA 模組組合：財務會計（FI）、管理會計（CO）、物料管理（MM）、銷售與配銷（SD）、生產規劃（PP）、品質管理（QM）、工廠維護（PM）、人力資本管理（HCM，透過 SuccessFactors）、採購（Ariba），以及 Group Reporting。每多加一個模組，配置與整合的工作量就會增加。計算工具已把這一點納入考量。
我可以把這個估算用在 SAP 商業案例中嗎？
可以。輸出的規模足以支撐 S/4HANA 專案在董事會層級的投資案，並以區間而非單一數字呈現，讓固有的不確定性看得見。帶去指導委員會的任何文件，都請附上各類別的明細與應變準備金的假設。
如果撰寫商業案例的也是您的系統整合商，那就有問題了。誘因是錯位的。在夥伴的商業利益之外算出一個獨立的數字，正是這個計算工具的目的。
SAP 持續的維護與支援呢？
請規劃每年編列導入總成本的 15% 至 20%，用於持續的維護、應用系統管理服務（AMS）與漸進式增強。計算工具會依您指定的年數推估這筆費用，讓跨年度的全貌從一開始就列在董事會文件上。
對 hypercare（上線後的前 30 至 90 天）編列不足的企業，往往要付出相當於三個月外部顧問人天費用的代價，去修補原本應在測試中就抓出來的問題。合理的 hypercare 投入通常是專案總成本的 3% 至 5%，而且應在簽約前就寫進合約。
RISE with SAP 比自行營運地端 S/4HANA 便宜嗎？
不一定，尤其是放在五到七年的期間來看，而這正是適合的比較區間。RISE 的前期成本較低、訂閱費用可預期，也不必自己處理超大規模雲端業者的採購，但訂閱費用每年都會累積。地端 S/4HANA 的前期授權費與基礎架構支出較高，但沒有訂閱費，年度維護費約為授權費用的 22%。
對已具備 Basis 能力、且使用年限在七年以上的組織，地端的 TCO 往往較低。對希望由 SAP 負責管理整套系統、並偏好營運費用（Opex）而非資本支出（Capex）的組織，RISE 勝出。計算工具可以讓您兩種都模擬。
這個 SAP 成本計算工具免費嗎？
免費。不需註冊、不需留下電子郵件、也不需付款。計算在您的瀏覽器中執行，不會儲存或傳送任何資料。
如果您在拿到數字之後，想請我協助建立商業案例，歡迎預約 30 分鐘通話。