Большинство программ SAP попадает к совету директоров с неверной цифрой. Лицензии оцениваются правильно, а всё остальное (услуги партнёров, настройка, миграция данных, обучение, управление изменениями, поддержка после go-live) сжимается в одну строку резерва, которая не переживает встречи с cutover.
Я создал этот калькулятор, чтобы CIO и CFO получали обоснованный диапазон до того, как сядут за стол переговоров с SI первого эшелона. Он рассчитан именно на SAP: S/4HANA Cloud, S/4HANA on-premise, BTP и RISE with SAP. Это не универсальный ERP. Структура затрат программы SAP отличается от внедрения NetSuite или Dynamics, и калькулятор это отражает.
Он также независим от вендора в том смысле, который важен: я не продаю внедрение. Цифры основаны на более чем 50 программах, которые я отслеживал, а не на прайс-листе.
Заполните форму ниже. Сильнее всего на результат влияют число пользователей, модули в объёме проекта, модель развёртывания (RISE, публичное облако, частное облако, on-premise), страна и степень кастомизации. Значения по умолчанию отражают типичную картину для среднего бизнеса. Подстройте их под свою ситуацию.
Калькулятор работает целиком в вашем браузере. Ничего никуда не отправляется, ничего не сохраняется. Обновляйте страницу и начинайте заново столько раз, сколько нужно.
Оценка складывается из постоянных и переменных составляющих, характерных для ценообразования SAP.
Стоимость программы = (лицензия или подписка × число пользователей × коэффициент модели развёртывания) + услуги партнёра по внедрению + миграция данных + кастомизация и разработка на ABAP + обучение и управление изменениями + BTP и инфраструктура + поддержка после go-live + резерв на непредвиденные расходы
Для RISE и S/4HANA Cloud лицензионная составляющая это подписка, размер которой зависит от числа пользователей в пересчёте на Full Use Equivalent (FUE) и от редакции. Для S/4HANA on-premise это бессрочная лицензия с ежегодным сопровождением примерно в 22 % её стоимости. Коэффициенты по стране и степени кастомизации корректируют итоговый диапазон. В результатах есть разбивка по категориям, поэтому видно, на что в действительности уходят деньги.
Укажите параметры вашей программы SAP
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
На внедрение SAP обычно уходит от двух до шести процентов годовой выручки за весь срок программы. Итоговая цифра зависит от размера, сложности отрасли, регуляторной нагрузки и от того, насколько далеко вы планируете отклоняться от стандарта.
- Малый бизнес (до 200 сотрудников): обычно от $150 тыс. до $500 тыс. Ограниченный объём, стандартные модули вроде FI, CO, MM, часто Business One или GROW with SAP.
- Средний бизнес (от 200 до 1 000 сотрудников): от $500 тыс. до $2 млн. Более широкий набор модулей, реальный объём интеграций, обычны RISE или S/4HANA Cloud Public Edition.
- Крупное предприятие (более 1 000 сотрудников): от $2 млн до $10 млн и выше. Несколько юридических лиц и стран, FI/CO с параллельными ledger, регуляторная сложность, часто S/4HANA Cloud Private Edition или on-premise.
- Глобальный конгломерат (более 10 000 сотрудников): от $10 млн до $50 млн и выше. Запуск сразу в нескольких регионах, консолидация группы, управление изменениями в большом масштабе.
Отрасль тоже имеет значение. Я помог производственному клиенту снизить затраты на лицензии на 32 %: мы поправили состав лицензий и убрали модули, которые ему были не нужны. Другой клиент готов был подписать премиальную поддержку, которая ему не требовалась: одна правка в контракте сэкономила ему $220 000 в год. Экономия лежит в контракте, до того как кто-либо откроет экран настройки.
В большинстве программ SAP, которыми я руководил, расходы распределялись примерно так.
| Категория | Типичная доля | Что входит |
|---|---|---|
| Услуги партнёра по внедрению | от 30 до 45 % | Консалтинг SI первого эшелона, настройка, управление проектом, реализация по SAP Activate |
| Лицензии или подписка на ПО | от 15 до 25 % | Редакции S/4HANA, сервисы BTP, пакеты RISE, дополнения (Ariba, SuccessFactors, Concur) |
| Время внутренней команды | от 10 до 20 % | Владельцы процессов, руководители FI/CO, администраторы Basis, эксперты бизнеса (в предложении вендора этого почти никогда нет) |
| Миграция данных | от 5 до 15 % | Выгрузка из старых систем, очистка, SAP Migration Cockpit, проверка |
| Кастомизация и разработка на ABAP | от 5 до 15 % | ABAP, CDS-представления, приложения Fiori, расширения на BTP, интеграции через CPI |
| Обучение и управление изменениями | от 5 до 10 % | Обучение конечных пользователей, ключевые пользователи, коммуникации, контент SAP Enable Now |
| BTP и инфраструктура | от 5 до 10 % | Сервисы BTP, хостинг у гиперскейлера для частного облака, сеть, middleware |
| Поддержка после go-live и резерв | от 10 до 15 % | Hypercare, AMS, изменения объёма, непредвиденные требования |
Компании, которые держатся ближе к стандартным процессам S/4HANA, оказываются в нижней части диапазона. Компании, которые кастомизируют всё подряд, оказываются в верхней. Кастомизация это самая управляемая переменная на большинстве программ SAP.
- CFO и финансовые команды, которым нужно оценить многолетние инвестиции в SAP до подписания контракта.
- CIO и руководители программ, которые проверяют предложения SI первого эшелона на прочность, сверяя их с независимой от вендоров базовой оценкой.
- Руководители закупок, которые оспаривают расценки на лицензии SAP и дневные ставки партнёров до начала переговоров.
- Независимые консультанты и советники по SAP, которые готовят прозрачные оценки для бизнес-кейсов клиентов.
- Компании среднего бизнеса, которые строят первый бизнес-кейс для S/4HANA и не хотят платить за это консалтинговой фирме.
Модель затрат содержит коэффициенты SAP для следующих секторов:
- Производство (дискретное и процессное)
- Розничная торговля и товары народного потребления
- Здравоохранение и науки о жизни
- Финансовые услуги и банки
- Логистика и транспорт
- Технологии и программное обеспечение
- Энергетика, нефть и газ
- Коммунальные услуги
- Строительство и инжиниринг
- Профессиональные услуги
- Государственный сектор
- Авиация и аэрокосмическая отрасль
- Телекоммуникации
- Гостиничный бизнес
- Образование
Для каждого сектора коэффициент повышается из-за регуляторной нагрузки (банки, фармацевтика, государственный сектор) или глубины интеграции (производство, логистика) либо понижается для более простых операционных моделей.
- Цифра, которую можно отстоять. Реалистичная картина общей стоимости программы с разбивкой по категориям, рассчитанная на документ для управляющего комитета.
- Быстро. Не нужно строить таблицы. Введите данные и получите результат за секунды.
- Специфика SAP. Построен на редакциях S/4HANA, BTP и ценовых схемах RISE, а не на усреднённых показателях по ERP.
- Независимость от вендора. Основан на более чем 50 программах SAP, которые я отслеживал, а не на прайс-листе партнёра.
- Готов к переговорам. Разбивка по категориям показывает, на что в действительности уходят деньги, и это обостряет разговор с SI-партнёром до подписания контракта.
Если результат калькулятора заметно отличается от предложения вашего партнёра, именно этот разрыв стоит обсудить до подписания. Не после.
Насколько точны оценки стоимости SAP, которые даёт этот калькулятор?
Оценки опираются на ценовые закономерности SAP и на более чем 50 программ, которые я отслеживал. Они задуманы как обоснованная база для бюджетирования, а не как предложение с фиксированной ценой. Итоговая цифра зависит от переговоров по лицензиям, выбора модели развёртывания, дисциплины в управлении объёмом, качества данных и от того, насколько далеко вы уходите от стандартного S/4HANA.
Используйте результат как отправную точку для разговора с вендором. Если цифра вашего SI-партнёра заметно ниже или выше, этот разрыв стоит тщательно разобрать до подписания контракта.
Какие компоненты затрат учитывает калькулятор SAP?
Лицензии или подписка на S/4HANA, сервисы BTP, услуги партнёра по внедрению, время внутренней команды, миграция данных, кастомизация на ABAP и Fiori, обучение и управление изменениями, инфраструктура и хостинг, поддержка после go-live и резерв на непредвиденные расходы. Он также прогнозирует постоянные расходы на AMS и сопровождение на выбранное вами число лет.
Компонент «время внутренней команды» чаще всего отсутствует в предложениях SI. Ваши финансовые руководители, администраторы Basis и владельцы процессов будут заняты программой на 50 % и более в течение нескольких месяцев. Эти затраты реальны, но в расценках партнёра их нет.
Охватывает ли он RISE with SAP и редакции S/4HANA Cloud?
Да. Селектор модели развёртывания охватывает RISE with SAP, S/4HANA Cloud Public Edition (GROW with SAP), S/4HANA Cloud Private Edition и S/4HANA on-premise. У каждой своя структура лицензии: RISE включает инфраструктуру и базовые услуги в подписку, у Public Edition более жёсткие ограничения на кастомизацию, Private Edition даёт больше свободы за большую цену, а on-premise предполагает бессрочную лицензию плюс около 22 % ежегодного сопровождения.
Как степень кастомизации влияет на стоимость SAP?
Существенно. Компании, которые активно кастомизируют систему, обычно тратят на внедрение на 30-50 процентов больше, и эти дополнительные расходы не заканчиваются в момент go-live. Кастомный код на ABAP и Z-код нужно сопровождать, заново тестировать при каждом релизе S/4HANA и передавать следующей команде. Калькулятор применяет коэффициент для низкой, средней и высокой степени кастомизации, который отражает эту закономерность.
Самое дешёвое решение по кастомизации, как правило, не кастомизировать вовсе. Стандартные процессы S/4HANA десятилетиями шлифовались. Главный вопрос в том, даёт ли отклонение конкурентное преимущество или закрывает требование регулятора. Если ответ «мы всегда так делали», пересмотрите решение.
Какие модули поддерживает калькулятор?
Стандартный набор модулей S/4HANA: финансовый учёт (FI), контроллинг (CO), управление материальными потоками (MM), продажи и дистрибуция (SD), планирование производства (PP), управление качеством (QM), техническое обслуживание и ремонт (PM), управление персоналом (HCM через SuccessFactors), закупки (Ariba) и Group Reporting. С каждым добавленным модулем растут трудозатраты на настройку и интеграцию. Калькулятор это учитывает.
Можно ли использовать эту оценку в бизнес-кейсе по SAP?
Да. Результат рассчитан так, чтобы поддержать инвестиционное обоснование программы S/4HANA на уровне совета директоров: это диапазон, а не одна цифра, поэтому присущая оценке неопределённость видна. Включите в любой документ, который вы несёте на управляющий комитет, разбивку по категориям и допущение о резерве на непредвиденные расходы.
Если бизнес-кейс пишет и ваш SI-партнёр, это проблема. Интересы не совпадают. Независимая цифра, рассчитанная вне коммерческих интересов партнёра, и есть смысл этого калькулятора.
А что с постоянным сопровождением и поддержкой SAP?
Закладывайте от 15 до 20 процентов общей стоимости внедрения в год на сопровождение, услуги по управлению приложениями (AMS) и постепенные доработки. Калькулятор прогнозирует эти расходы на указанное вами число лет, поэтому многолетняя картина попадает в документ для совета директоров с самого начала.
Компании, которые недофинансируют hypercare (период от 30 до 90 дней после go-live), нередко платят эквивалент трёх месяцев дневных ставок подрядчиков за исправление того, что должно было выявиться на тестировании. Правильные вложения в hypercare обычно составляют от 3 до 5 процентов общей стоимости проекта, и они должны быть прописаны в контракте до его подписания.
RISE with SAP дешевле, чем S/4HANA on-premise?
Не обязательно, если смотреть на горизонт от пяти до семи лет: это правильное окно для сравнения. У RISE ниже первоначальные затраты, подписка предсказуема, и не нужно закупать мощности у гиперскейлера, но подписка накапливается каждый год. У S/4HANA on-premise выше первоначальные затраты на лицензии и инфраструктуру, но подписки нет, а ежегодное сопровождение составляет около 22 % стоимости лицензии.
Для организаций с собственной компетенцией Basis и горизонтом семь лет и больше on-premise нередко выходит дешевле по TCO. Для организаций, которые хотят, чтобы стеком управляла SAP, и предпочитают операционные расходы (Opex) капитальным (Capex), выигрывает RISE. Калькулятор позволяет смоделировать оба варианта.
Этот калькулятор SAP бесплатный?
Да. Без регистрации, без электронной почты, без оплаты. Расчёт выполняется в вашем браузере, и ничего не сохраняется и не передаётся.
Если вам нужна помощь с бизнес-кейсом, когда цифра уже есть, запишитесь на 30-минутный звонок.