AI 專案
我的 AI 工作大多是為公部門、航空、國防與零售機構進行。客戶名稱一律保密。
公部門用於政策與採購規則的私有助理
一個政府機關希望員工能針對其政策、通函與採購規則提問，同時不必把文件傳送給公開的 AI 服務。我協助挑選最先導入的使用情境、設定部署方式讓資料留在他們自己的環境內、定義誰能看到什麼，並建立一組由真實問題組成的測試集，在正式上線前驗證答案。
航空用 AI 處理財務例外
一家航空公司的財務團隊每個月都要花上好幾天處理發票與付款例外。我協助設計了一個 AI 步驟：它會讀取每一筆例外、提出可能的原因，並轉交給合適的人員，每一筆過帳都由人工核准。
國防在無網際網路連線的網路中使用 AI
一家國防製造商需要讓工程師在受限網路內搜尋技術文件與變更紀錄。我協助挑選能在其自有基礎架構上執行的模型、依安全查核等級設定存取權限，並決定助理絕對不能回答的內容。
零售為門市團隊提供解答
一家零售商的門市團隊每天都在問同樣的商品、庫存與政策問題。我協助界定一個助理的範圍：以已核准的商品與政策內容為基礎，從 ERP 讀取庫存，並明確限制它能修改的內容。
SAP JouleJoule 就緒度
一家 SAP 客戶想知道 Joule 能為他們做什麼。我釐清了他們的授權包含哪些內容、需要完成哪些設定，以及哪些流程夠標準化而能從中受益。
您來到這裡，是想看看在複雜的專案裡到底發生了什麼事。這個頁面彙整了幾個 SAP 案例研究，呈現團隊在導入過程中面對的選擇、取捨與成果。我參與這些專案已經好幾年，每一次上線仍然會帶來新的教訓。有些故事點出範疇變動如何影響交付。
另一些則呈現整合問題浮現、或資料品質拖慢進度時會發生什麼事。每一篇都聚焦在實務細節。您會看到最先改變的是什麼、哪些事項被往後延，以及系統上線後哪些地方必須修正方向。
我寫的是那些教會我最寶貴教訓的 ERP 導入專案。不是照著計畫順利進行的那種，而是偏離計畫、逼得我自己想辦法解決的專案。
多數 ERP 顧問只分享成功案例。我認為這種做法完全沒抓到重點。真正的學習，發生在事情出錯、團隊開始為上線日期恐慌的時候。
我的部落格聚焦在這些經驗：
- ERP 導入中究竟出了什麼問題，以及這些問題為什麼一再發生
- 早期的警訊，多數專案團隊直到太晚才發現
- 真正有效的解法，適用於您已經深陷導入問題的時候
- 對廠商的坦白觀察，也就是他們在銷售簡報中不會告訴您的事
這些文章來自我 25 年來直接與導入 SAP、Oracle 及其他 ERP 系統的企業共事的經驗。我分享自己犯過的錯，好讓您能夠避開。
我想多和您分享我作為 SAP ERP 顧問的職涯，以及我的經驗如何支持您的 SAP 專案。想進一步了解我的背景、我服務過的產業，以及彰顯我工作成效的成功案例，請造訪上方的連結。
您可以聯絡我尋求協助，我很樂意幫忙。
順帶一提，您看過我的 SAP 解決方案建置工具（以 AI 打造）了嗎？
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與客戶相處時，什麼才真正有效。如何管理期望、交付成果，並建立長久的關係。這是我的經驗心得。