مشاريع الذكاء الاصطناعي
معظم أعمالي في الذكاء الاصطناعي تخدم جهات من القطاع العام والطيران والدفاع والتجزئة. وتبقى أسماء العملاء سرية.
القطاع العاممساعد خاص لقواعد السياسات والمشتريات
أرادت جهة حكومية أن يطرح موظفوها أسئلة على سياساتها وتعاميمها وقواعد المشتريات لديها دون إرسال المستندات إلى خدمة ذكاء اصطناعي عامة. ساعدت في اختيار أولى حالات الاستخدام، وإعداد النشر بحيث تبقى البيانات داخل بيئتهم، وتحديد من يمكنه الاطلاع على ماذا، وبناء مجموعة اختبار من أسئلة حقيقية للتحقق من الإجابات قبل الإطلاق.
الطيرانالذكاء الاصطناعي لمعالجة الاستثناءات المالية
كان فريق المالية في إحدى شركات الطيران يقضي أيامًا كل شهر في تسوية استثناءات الفواتير والمدفوعات. ساعدت في تصميم خطوة بالذكاء الاصطناعي تقرأ كل استثناء، وتقترح السبب المرجح، وتحيله إلى الشخص المناسب، مع اعتماد مختص بشري لكل عملية ترحيل.
الدفاعالذكاء الاصطناعي على شبكة بلا اتصال بالإنترنت
احتاجت شركة تصنيع دفاعي إلى أن يبحث مهندسوها في الوثائق الفنية وسجلات التغيير داخل شبكة مقيّدة. ساعدت في اختيار نموذج يعمل على بنيتهم التحتية الخاصة، وتحديد الصلاحيات بحسب التصريح الأمني، وتحديد ما يجب ألا يجيب عنه المساعد أبدًا.
التجزئةإجابات لفرق المتاجر
كانت فرق المتاجر لدى إحدى شركات التجزئة تطرح كل يوم الأسئلة نفسها عن المنتجات والمخزون والسياسات. ساعدت في تحديد نطاق مساعد يعتمد على محتوى معتمد للمنتجات والسياسات، ويقرأ المخزون من نظام ERP، مع حدود واضحة لما يمكنه تغييره.
SAP Jouleجاهزية Joule
أرادت إحدى الجهات التي تستخدم SAP أن تعرف ما الذي ستقدمه لها Joule. حددت ما يشمله ترخيصها، وما يجب إعداده، وأي العمليات قياسية بما يكفي للاستفادة.
جئت إلى هنا لترى ما يحدث فعلاً في البرامج المعقدة. تجمع هذه الصفحة دراسات حالة في SAP تعرض الخيارات والمفاضلات والنتائج التي تواجهها الفرق أثناء التنفيذ. عملت على هذه المشاريع سنوات، وما زال كل تشغيل فعلي يحمل دروساً جديدة. تبرز بعض القصص أثر تغيّر النطاق في التسليم.
وتبيّن قصص أخرى ما يحدث عندما تظهر مشكلات التكامل أو عندما تبطئ جودة البيانات التقدم. يركّز كل عرض على التفاصيل العملية. سترى ما تغيّر أولاً، وما جرى تأجيله، وأين لزم تصحيح المسار بعد تشغيل النظام فعلياً.
أكتب عن مشاريع تنفيذ ERP التي منحتني أثمن الدروس. لا عن تلك التي سارت بسلاسة وفق الخطة، بل عن المشاريع التي خرجت عن الخطة وأجبرتني على إيجاد الحلول.
يكتفي معظم مستشاري ERP بمشاركة قصص نجاحهم. وأرى أن هذا النهج يفوّت الغاية تماماً. التعلّم الحقيقي يحدث عندما تسوء الأمور ويبدأ الفريق بالقلق من مواعيد التشغيل الفعلي.
تركّز مدونتي على هذه التجارب:
- ما الذي يسوء فعلاً أثناء تنفيذ ERP ولماذا يتكرر ذلك
- علامات الإنذار المبكر التي تفوّتها معظم فرق المشاريع حتى يفوت الأوان
- حلول حقيقية تنفع عندما تكون غارقاً أصلاً في مشكلات التنفيذ
- رؤى صريحة عن الموردين حول ما لا يقولونه لك في عروض المبيعات
تأتي هذه المقالات من 25 عاماً من العمل المباشر مع شركات تنفّذ SAP وOracle وأنظمة ERP أخرى. أشارك الأخطاء التي ارتكبتها لتتجنبها بنفسك.
أودّ أن أحدّثك أكثر عن مسيرتي بصفتي مستشار SAP ERP وعن كيف يمكن لتجاربي أن تدعم مبادرات SAP لديك. زر الرابط أعلاه لتطّلع على تفاصيل خلفيتي والقطاعات التي عملت فيها، وعلى قصص النجاح التي تُظهر أثر عملي.
يمكنك التواصل معي للحصول على الدعم، وسيسعدني أن أساعدك.
وبالمناسبة، هل اطّلعت على SAP Solution Builder الذي بنيته (بالذكاء الاصطناعي)؟
سيساعدك على فهم أي وحدات SAP هي الأنسب لعملك وقطاعك. هل يشغلك سؤال التكلفة في مشروع SAP لديك؟ جرّب حاسبة تكلفة تنفيذ ERP للحصول على تقدير فوري يدعم دراسة الجدوى لديك.
مشاريع SAP حقيقية من البداية إلى النهاية. كيف تخطط وتنفّذ وتجعل فريقك يستخدم النظام فعلاً. المشكلات الشائعة وكيف تتجنبها.
تطبيقات عملية للذكاء الاصطناعي تنجح في أعمال حقيقية. وضع أطر حوكمة تحميك وتترك الفرق تبتكر. ليست نظرية فقط.
ما ينجح فعلاً في التعامل مع العملاء. كيف تدير التوقعات وتحقق النتائج وتبني علاقات تدوم. دروس من تجربتي.