Servizi RISE with SAP: revisione del contratto, consulenza sulla migrazione e verifiche di prontezza

RISE with SAP è l'offerta di SAP per i clienti SAP esistenti che vogliono portare il proprio ERP on-premise nel cloud con un unico abbonamento. Riunisce un ERP cloud (di solito SAP Cloud ERP Private, in precedenza SAP S/4HANA Cloud Private Edition), le operazioni tecniche gestite da SAP, gli strumenti di trasformazione e la RISE with SAP Methodology.

Aiuto le aziende su tre aspetti: la revisione del contratto RISE prima della firma, la consulenza sulla migrazione e la verifica che sistema e team siano pronti. Questa pagina spiega che cos'è RISE a ottobre 2026, che cosa gestisce SAP e che cosa resta a voi, e dove le mie guide dettagliate approfondiscono.

SAP descrive RISE with SAP come un percorso per modernizzare l'ERP on-premise usando "a proven methodology, expert guidance, and an agent-led toolchain" (dalla pagina prodotto di RISE with SAP), cioè una metodologia collaudata, la guida di esperti e una catena di strumenti guidata da agenti. È un pacchetto commerciale e di delivery. Non è un prodotto ERP separato.

I nomi sono cambiati nel 2025 e le ricerche usano ancora quelli vecchi. Ecco come stanno ora le cose:

1. SAP Cloud ERP Private è l'ERP in private cloud al centro della maggior parte dei contratti RISE. Molti lo cercano ancora come SAP S/4HANA Cloud Private Edition, o "rise with sap s/4hana cloud".
2. SAP Cloud ERP è il nome dell'ERP cloud di SAP, e la sua edizione public è ciò che si intende con "rise with sap public cloud". RISE può basarsi su entrambe le edizioni.
3. SAP GROW (ancora chiamato comunemente GROW with SAP) è l'offerta per le aziende nuove a SAP, basata sull'edizione public.
4. SAP RISE e RISE with SAP sono la stessa cosa. "SAP RISE" è solo la ricerca più breve.

La scelta dell'edizione è la decisione che la maggior parte delle aziende sbaglia, perché dà per scontato che RISE significhi private cloud. La mia guida a RISE with SAP public o private cloud spiega che cosa consente ciascuna edizione in termini di configurazione, upgrade, settori e percorsi di migrazione. La mia regola: i processi standard che non richiedono una configurazione molto specifica possono andare in public cloud.

"Lo gestisce SAP" è la frase che causa la maggior parte delle sorprese sul budget. La pagina dei servizi cloud gestiti di SAP afferma che il servizio va oltre l'infrastruttura e include la gestione del sistema operativo, del database SAP HANA e dell'applicazione SAP Cloud ERP Private. Queste sono le operazioni tecniche.

I vostri processi aziendali, i dati anagrafici e la chiusura mensile restano vostri. Così come l'implementazione stessa. Ecco la versione breve della ripartizione:

Area	Gestito da SAP con RISE	Resta a voi o al vostro partner
Hosting	Infrastruttura su un hyperscaler o nei data center SAP	Scelta del provider e della regione adatti alle vostre regole di residenza dei dati
Operazioni tecniche	Sistema operativo, database SAP HANA, gestione applicativa, monitoraggio e sicurezza	Decidere quando applicare gli upgrade nell'edizione private, e testarli
Processi aziendali	Contenuti SAP standard e best practice	Design dei processi, decisioni di configurazione e supporto funzionale
Dati	Il database in cui risiedono	Pulizia, mappatura, migrazione e responsabilità dei dati anagrafici
Codice personalizzato	La piattaforma per le estensioni	Correggere, dismettere o ricostruire i vostri oggetti personalizzati
Programma	Onboarding, la metodologia e i quality gate	Selezione del partner, governance, test, formazione e cutover

Il SAP Help Portal pubblica un confronto completo dell'offerta tra edizioni public, private e on-premise se vi servono le righe di dettaglio. Opzioni aggiuntive come uno SLA di disponibilità più elevato e il disaster recovery sono voci separate. Ne parlo nella mia guida a contratto e prezzi di RISE with SAP.

Molti cercano un "RISE with SAP adoption framework". Il nome che SAP stessa usa è RISE with SAP Methodology. Ha sostituito l'insieme poco strutturato di materiali di onboarding che ricevevano i primi clienti RISE.

Nella pagina di SAP sulla RISE with SAP Methodology, la metodologia ha tre componenti operative:

1. Roadmap SAP Activate in SAP Cloud ALM. Il progetto attraversa le fasi note: discover, prepare, explore, realize, deploy e run.
2. Quality gate. Un punto di controllo alla fine di ogni fase in cui compilate un questionario, così SAP e il vostro partner vedono lo stesso stato.
3. Onboarding e preparazione. Sessioni di onboarding, un toolkit di valutazione digital discovery nella fase discover e un servizio di preparazione alla trasformazione che SAP indica come entitlement nel pacchetto SAP Cloud ERP Private.

La descrizione di RISE del 2026 di SAP cita anche gli strumenti di trasformazione della toolchain: SAP Signavio, SAP LeanIX e WalkMe. SAP oggi descrive come parte di quella toolchain anche assistenti AI per migrazione e modernizzazione. Ciò a cui avete effettivamente diritto dipende dal vostro order form, quindi verificate ogni strumento per nome.

La metodologia è una struttura utile. Non prende le decisioni difficili al posto vostro. I quality gate confermano che una fase è completa; non vi dicono se ambito, edizione o piano dei dati erano giusti fin dall'inizio.

A volte guido il programma fin dall'inizio. Altre volte mi chiamano per rimettere la nave in rotta quando le cose vanno storte. Nei 21 programmi SAP che ho guidato o recuperato, il lavoro che svolgo su RISE rientra in tre servizi.

Ognuno ha un risultato chiaro, così sapete per che cosa pagate.

Servizio	Quando è più utile	Che cosa ottenete
Revisione del contratto	Prima di firmare il primo order form RISE, o prima di un rinnovo	Una lettura riga per riga dell'order form rispetto al vostro design, e un elenco di condizioni da negoziare
Consulenza sulla migrazione	Quando state scegliendo il percorso, l'edizione o il partner	Una raccomandazione su edizione e percorso di migrazione, con le motivazioni messe per iscritto
Verifiche di prontezza	Prima di impegnarvi su una tempistica o sul preventivo di un partner	Una lettura del SAP Readiness Check e del vostro sistema, e le domande aperte che definiscono l'ambito

1. Revisione del contratto RISE

La maggior parte dei costi eccessivi di RISE si decide nel primo order form, non al rinnovo. Le tre trappole che vedo più spesso sono le condizioni di rinnovo, il dimensionamento dei FUE e i crediti AI. I Full Use Equivalent (FUE) sono la metrica di utilizzo su cui SAP calcola il prezzo dell'abbonamento ERP.

Inserisco sempre due cose nella negoziazione di un contratto RISE: i moduli inclusi, indicati per nome, e un prezzo per fasi, così pagate man mano che le fasi vanno in go-live anziché per l'intero ambito dal primo giorno. In un programma che dura da 9 a 18 mesi prima del primo go-live, pagare utenti che non toccheranno ancora il sistema significa soldi veri.

Che cosa ottenete dalla revisione:

1. Una verifica dell'ambito. Ogni modulo, add-on e servizio cloud dell'order form confrontato con ciò che serve al vostro design.
2. Una verifica del dimensionamento. Il vostro numero di FUE confrontato con il modo in cui le persone useranno davvero il sistema, non con i loro titoli professionali.
3. Un elenco per la negoziazione. Condizioni di rinnovo, condizioni sui crediti AI, moduli inclusi e prezzo per fasi, scritti come punti che l'ufficio acquisti può portare a SAP.

Come si contano i FUE, che cosa include ed esclude l'abbonamento e le domande da porre a SAP sono tutti nella mia guida ai prezzi di RISE with SAP. Sono indicazioni pratiche tratte dal lavoro sui programmi, non consulenza legale. Il vostro legale contrattuale dovrebbe comunque leggere l'order form.

2. Consulenza sulla migrazione RISE

RISE è l'involucro. Sotto c'è comunque una migrazione ERP con tre percorsi possibili: greenfield (nuova implementazione), brownfield (conversione di sistema) o selective data transition. L'edizione public è solo una nuova implementazione, quindi la scelta dell'edizione e quella del percorso vanno fatte insieme.

La mia regola sui percorsi: greenfield quando si proviene da altri sistemi o si devono definire nuovi processi. Brownfield quando i processi sono definiti e funzionano. Selective quando i processi di alcune aree vanno ridefiniti.

Che cosa ottenete dalla consulenza sulla migrazione:

1. Una raccomandazione sull'edizione. Public o private, in base a quanto sono standard i vostri processi e ai settori in cui operate.
2. Una raccomandazione sul percorso. Greenfield, brownfield o selective, legata a ciò che emerge su processi e dati.
3. Una tempistica realistica. Per i programmi RISE pianifico da 9 a 18 mesi; i programmi GROW sull'edizione public richiedono di solito da 6 a 9 mesi.
4. Un brief per i partner. L'ambito scritto con le vostre parole, così i partner fanno il preventivo sul vostro design anziché sul loro.

La procedura passo per passo, gli strumenti e le scadenze di manutenzione di SAP ECC sono nella mia guida alla migrazione da ECC a S/4HANA. Per capire che cosa determina il budget in base al percorso, leggete la mia guida al costo della migrazione a S/4HANA.

3. Verifiche di prontezza RISE

Il SAP Readiness Check vi dice che cosa nel vostro sistema ECC entra in conflitto con S/4HANA. Non vi dice che cosa farne. Una verifica di prontezza trasforma quei risultati in decisioni che potete finanziare.

Che cosa ottenete da una verifica di prontezza:

1. Una lettura del SAP Readiness Check. Simplification item, add-on, impatto sul codice personalizzato, interfacce e qualità dei dati finanziari, spiegati per le persone che devono decidere.
2. Una visione del codice personalizzato. Quali oggetti si rompono e quali conviene dismettere anziché correggere.
3. Una visione di interfacce e dati. Entrambi i lati di ogni interfaccia, e dove i vostri dati vanno puliti prima di essere spostati.
4. Le domande aperte. L'elenco delle decisioni a cui la verifica non può rispondere, che diventa l'ambito della vostra valutazione della migrazione.

Che cosa copre il Readiness Check, come eseguirlo e dove non basta sono nella mia guida al SAP Readiness Check e alla valutazione della migrazione a S/4HANA. Se siete nuovi a SAP anziché provenire da ECC, la mia pagina su GROW with SAP è il punto di partenza migliore.

RISE è più adatto quando siete già clienti SAP, il vostro sistema ECC o S/4HANA on-premise è il cuore dell'azienda e volete che sia SAP, e non il vostro team o un hosting provider, a gestire lo stack tecnico. È meno adatto quando non c'è disponibilità ad adottare processi standard, o quando nessuno in azienda può assumersi le decisioni su ambito, dati e codice personalizzato.

Ponetevi queste domande prima di firmare:

1. Abbiamo deciso tra edizione public e private, o stiamo dando per scontata la private?
2. Sappiamo quali dei nostri oggetti personalizzati sono ancora usati?
3. Il nostro numero di FUE si basa su come le persone useranno il sistema o sui titoli professionali?
4. Il prezzo del contratto segue le fasi del nostro rollout?
5. Chi è responsabile del supporto funzionale dopo il go-live, visto che SAP gestisce solo il livello tecnico?

Se due o più di queste domande non hanno una risposta chiara, risolvetele prima dell'order form, non dopo.

Che cos'è RISE with SAP?

RISE with SAP è l'offerta di SAP per i clienti SAP esistenti che vogliono portare il proprio ERP on-premise nel cloud con un unico abbonamento. Riunisce un ERP cloud, di solito SAP Cloud ERP Private, con le operazioni tecniche gestite da SAP, gli strumenti di trasformazione e la RISE with SAP Methodology.

Qual è la differenza tra SAP RISE e S/4HANA Cloud?

S/4HANA Cloud è il software ERP, oggi venduto come SAP Cloud ERP (edizione public) e SAP Cloud ERP Private. RISE with SAP è il pacchetto che lo avvolge: l'abbonamento, le operazioni cloud gestite, gli strumenti e la metodologia. SAP RISE e RISE with SAP sono la stessa offerta.

Che cosa includono i servizi gestiti RISE with SAP?

SAP gestisce l'infrastruttura, il sistema operativo, il database SAP HANA e l'applicazione SAP Cloud ERP Private. Il supporto funzionale dei vostri processi aziendali, la migrazione dei dati, il codice personalizzato e l'implementazione stessa non sono inclusi, a meno che non li acquistiate separatamente.

RISE with SAP è disponibile in public cloud?

Sì. RISE può basarsi su SAP Cloud ERP, l'edizione public, oppure su SAP Cloud ERP Private. L'edizione public è adatta ai processi standard che non richiedono una configurazione molto specifica, ed è solo una nuova implementazione, quindi non potete convertirvi un sistema ECC.

Che cos'è il RISE with SAP adoption framework?

SAP lo chiama RISE with SAP Methodology. Gestisce le roadmap SAP Activate in SAP Cloud ALM, aggiunge un quality gate alla fine di ogni fase e include sessioni di onboarding e, per SAP Cloud ERP Private, un servizio di preparazione alla trasformazione.

Quanto dura un'implementazione RISE with SAP?

Per un programma RISE pianifico da 9 a 18 mesi, contro i 6-9 mesi di GROW with SAP sull'edizione public. L'intervallo dipende dal percorso di migrazione, dal volume di codice personalizzato, dalla qualità dei dati e da quante entità vanno in go-live in ogni fase.

Se state per firmare un order form RISE, scegliere un percorso di migrazione o impegnarvi sulla tempistica di un partner, ottenete prima un parere indipendente. Contattatemi e ditemi a che punto siete del processo.