RISE with SAP pricing: contract में क्या होता है

RISE with SAP pricing एक quoted subscription है, list price नहीं। SAP जो संख्या देता है, वह मुख्य रूप से इस पर निर्भर करती है कि आप कितने Full Use Equivalents (FUEs) खरीदते हैं। बाकी काम system size, scope में शामिल modules और term की लंबाई करते हैं।

छोटा जवाब: आप एक recurring fee देते हैं जिसमें ERP software, cloud infrastructure और SAP के technical operations शामिल हैं। आपको implementation, data migration या आपके partner का काम नहीं मिलता, और जिस पैसे पर आपको सबसे ज़्यादा पछतावा होगा, उसका ज़्यादातर हिस्सा पहले order form में ही तय हो जाता है।

यह लेख मेरी ECC से S/4HANA माइग्रेशन गाइड की एक कड़ी है। यह सिर्फ commercial पक्ष को कवर करता है। यह प्रोग्राम के काम से निकला व्यावहारिक मार्गदर्शन है, कानूनी सलाह नहीं, इसलिए किसी के sign करने से पहले अपने contract counsel से order form पढ़वाइए।

पहले नाम, क्योंकि वे बदल गए हैं। SAP अब RISE with SAP को किसी एक product के रूप में नहीं, बल्कि मौजूदा SAP ग्राहकों के लिए cloud तक के अपने रास्ते के रूप में पेश करता है। इसके मूल में ERP आमतौर पर SAP Cloud ERP Private होता है, जिसे ज़्यादातर लोग अब भी S/4HANA Cloud Private Edition के नाम से खोजते हैं।

SAP, sap.com पर RISE की कोई कीमत प्रकाशित नहीं करता। आपको एक quote मिलता है, और वह quote चार चीज़ों पर बनता है:

1. Full Use Equivalents. ERP subscription का usage metric।
2. System size. SAP आपके production, quality और development systems के आकार को FUE tiers से जोड़ता है।
3. Modules और add-ons. Industry add-ons, अतिरिक्त cloud products और disaster recovery जैसी वैकल्पिक services।
4. Term. Subscription की लंबाई और renewal पर क्या होता है।

ज़्यादातर काम FUEs करते हैं। SAP की SAP Cloud ERP Private के लिए service description guide (version 4-2026, 20 अप्रैल 2026 को अपडेट) अनुपात तय करती है। एक FUE एक advanced user, पाँच core users या 30 self-service users को कवर करता है, और एक developer दो FUEs गिना जाता है।

वही guide दो नियम जोड़ती है जो commercially मायने रखते हैं। Term के दौरान आप FUEs को use types के बीच ले जा सकते हैं, लेकिन एक FUE को use types में बाँटा नहीं जा सकता। आपके order form में FUE entitlement पूरे subscription term के लिए बना रहता है, इसलिए यह मानकर योजना बनाइए कि sign करने के बाद आप इसे घटा नहीं सकते।

ज़्यादातर बजट यहीं गड़बड़ाते हैं। लोग मान लेते हैं कि "SAP इसे चलाता है" का मतलब है SAP सब कुछ करता है।

नीचे की table अलग करती है कि subscription क्या कवर करता है और आप अब भी किसके लिए भुगतान करते हैं। "शामिल" वाला कॉलम SAP के अपने pages और service description guide से आता है। "शामिल नहीं" वाला कॉलम वह है जहाँ मैं लागतों को बाद में आते देखता हूँ।

क्षेत्र	Subscription में शामिल	शामिल नहीं, या अतिरिक्त
ERP software	आपके खरीदे FUEs के लिए SAP Cloud ERP Private	Industry add-ons और दूसरे SAP cloud products, जब तक आपके order form में दर्ज न हों
Infrastructure	किसी hyperscaler या SAP के अपने data centres पर hosting, बिना अलग hyperscaler contract के	Default allocation से ज़्यादा database या file storage
Technical operations	Infrastructure, operating system, SAP HANA database और application का प्रबंधन, application-level SLAs के साथ	आपकी business प्रक्रियाओं का functional support, जब तक आप इसे अलग से न खरीदें
Service levels	Standard availability SLA	99.9% SLA, disaster recovery और GxP, हर एक अलग subscription
System size	आपकी FUE संख्या से मेल खाता usage tier	बड़ा tier, अगर data volume FUE-आधारित sizing से आगे निकल जाए
AI	Base AI, Joule समेत, बिना अतिरिक्त लागत के	Premium AI और Joule Agents, AI Units में भुगतान
Transformation tools	SAP द्वारा बताई गई RISE toolchain (SAP Signavio, SAP LeanIX, WalkMe), उस हद तक जितना आपका order form हक़ देता है	हक़ वाले users, environments या data loads से आगे कुछ भी
Implementation	RISE with SAP methodology और SAP onboarding support	Partner fees, data migration, custom code remediation, testing और training

इनमें से कुछ को एक वाक्य की व्याख्या चाहिए।

SAP के operations page पर managed service, infrastructure से आगे जाकर operating system, SAP HANA database और application को भी शामिल करती है। यह technical operations है। आपका posting logic, आपका master data और आपका month-end close अब भी आपके हैं।

Service description guide वैकल्पिक हिस्सों के बारे में स्पष्ट है। 99.9% SLA के लिए "अतिरिक्त infrastructure और services चाहिए", और disaster recovery और GxP सिर्फ वहीं लागू होते हैं जहाँ आप उन्हें खरीदते हैं। सबसे छोटा base विकल्प पहले usage tier तक सीमित है, 135 FUEs तक।

Transformation tools पर सावधान रहिए। RISE के बारे में SAP का 2026 का विवरण SAP Signavio, SAP LeanIX और WalkMe को toolchain का हिस्सा बताता है। आपको असल में किस चीज़ का और कितनी मात्रा में हक़ है, यह package और order form पर निर्भर करता है, इसलिए हर line जाँचिए।

SAP Business Technology Platform (SAP BTP) credits भी इसी नियम पर चलते हैं। SAP की पहले की packaging में credits premium packages के साथ आते थे, base वाले के साथ नहीं। अगर BTP credits आपकी deal में हैं, तो पता कीजिए कि राशि कितनी है, वे किस पर खर्च हो सकते हैं और कब expire होते हैं।

जो तीन जाल मैं सबसे ज़्यादा बार देखता हूँ, वे हैं renewal की शर्तें, FUE sizing और AI credits। इनमें से कोई भी छिपा नहीं है। बस जब प्रोग्राम पर sign करने का दबाव होता है, तो इन्हें आसानी से अनदेखा करके आगे बढ़ा दिया जाता है।

1. Renewal की शर्तें. पहले term पर कड़ी negotiation होती है। Renewal पर अक्सर नहीं होती, और लंबी अवधि की लागत वहीं बैठी है। SAP की service description guide कहती है कि renew होने वाले subscriptions पर उस समय की मौजूदा guide लागू होती है, इसलिए renewal पर नियम बदल सकते हैं। पहले term पर sign करने से पहले renewal price cap, notice period और आगे जाने वाली शर्तें तय कीजिए।
2. FUE sizing. FUEs का आकार जल्दी तय होता है, अक्सर डिज़ाइन पूरा होने से पहले, और अक्सर job titles के आधार पर। हर वह user जिसे advanced के रूप में classify किया गया है लेकिन जो सिर्फ approve या display करता है, एक core user से पाँच गुना महँगा पड़ता है। क्योंकि FUE की संख्या पूरे term के लिए बनी रहती है, ज़रूरत से बड़ा पहला order form बड़ा ही रहता है।
3. AI credits. SAP के AI pricing page पर Base AI हर SAP cloud subscription में शामिल है। Premium AI और Joule Agents का भुगतान AI Units में होता है, जो सालाना खरीदे जाते हैं, और बिना इस्तेमाल हुए AI Units 12 महीने बाद expire हो जाते हैं। खरीदे गए से ज़्यादा इस्तेमाल को excess use के रूप में bill किया जाता है, जब तक आप SAP for Me में features बंद न करें।

AI वाला मुद्दा तेज़ी से बदल रहा है। SAP कहता है कि वह 2026 में आगे अपना AI commercial model बदल रहा है, ज़्यादातर generative AI features को Base AI में ले जा रहा है और Premium AI को per action priced agents पर केंद्रित कर रहा है। ऐसे pilot के लिए AI Units का बड़ा pool पहले से मत खरीदिए जिसका न कोई owner है और न कोई use case।

हर RISE negotiation में, जिसमें मैं शामिल होता हूँ, दो चीज़ें जाती हैं: शामिल modules, और phase-wise pricing।

शामिल modules

लिखिए कि subscription में कौन से modules, add-ons और cloud services हैं, नाम से। "S/4HANA" कोई scope नहीं है।

Finance, logistics, कोई भी industry solution, analytics और transformation tools को line दर line अपने डिज़ाइन से मिलाकर जाँचिए। जो module आपको चाहिए लेकिन list में नहीं डाला, वह बाद में एक अलग order बन जाता है, उस मोलभाव की ताकत के बिना जो शुरुआत में आपके पास थी।

Phase-wise pricing

Phase-wise pricing का मतलब है कि आप चरणों के go-live होने के साथ भुगतान करते हैं, पहले दिन से पूरे scope के लिए नहीं। अगर आपका प्रोग्राम entity, region या wave के हिसाब से rollout होता है, तो subscription को भी उसी शक्ल में चलना चाहिए।

इसके बिना आप उन users के लिए पूरे FUEs देते हैं जो एक साल या उससे ज़्यादा तक सिस्टम को छुएँगे भी नहीं। पहले go-live से पहले 9 से 18 महीने चलने वाले RISE प्रोग्राम में यह असली पैसा है।

मेरी राय है कि ये दो शर्तें headline discount से ज़्यादा मायने रखती हैं। गलत scope पर, बहुत जल्दी दिया गया अच्छा discount भी फ़िज़ूलखर्ची ही है।

बाकी शर्तें जिन्हें मैं जाँचूँगा

इन दो के अलावा, procurement के साथ मैं यह list पूरी करूँगा:

1. Renewal cap. Renewal पर बढ़ोतरी की एक सीमा, पहले contract में ही लिखी हुई।
2. FUE reallocation. लिखित में पुष्टि कीजिए कि भूमिकाएँ बदलने पर users use types के बीच कैसे जाते हैं।
3. Credit expiry. हर BTP credit, AI Unit और शामिल service, उसकी expiry की तारीख और owner के साथ।
4. Storage और tier की बढ़त. बड़ा system tier या अतिरिक्त storage कितने का पड़ेगा, ज़रूरत पड़ने से पहले।
5. Exit और डेटा. अगर आप छोड़ते हैं या renew नहीं करते, तो export format, समय और charges।

जनवरी 2024 में SAP ने RISE और GROW moves के लिए migration credits दिए थे, जो 2024 के अंत तक उपलब्ध थे। मुझे SAP द्वारा प्रकाशित कोई मौजूदा समकक्ष नहीं मिला है। अपनी account team से पूछिए कि क्या आपकी deal पर कोई incentive लागू होता है, और उसे लिखित में लीजिए।

मेरी SAP licence negotiation गाइड user classification, digital access और renewal clauses को और गहराई से कवर करती है।

इन्हें commercial meeting में ले जाइए। जवाब लिखित में आने चाहिए, किसी slide में नहीं।

1. इस subscription में कौन से modules, add-ons और cloud services हैं, नाम से सूचीबद्ध?
2. आपने हमारे FUEs का आकार कैसे तय किया, और किस user data पर?
3. वह FUE संख्या हमें कौन सा system tier देती है, और अगर हमारा डेटा उससे आगे निकल जाए तो क्या होगा?
4. क्या subscription चरण के हिसाब से बढ़ सकता है, ताकि हम हर चरण के go-live होने पर भुगतान करें?
5. Renewal price cap क्या है, और कौन सी शर्तें renewal में आगे जाती हैं?
6. कौन से BTP credits, AI Units और transformation tool entitlements शामिल हैं, कितने, और वे कब expire होते हैं?
7. SAP के technical operations और हमारी ज़िम्मेदारियों के बीच रेखा कहाँ है?
8. Exit कैसा दिखता है: data format, समय और लागत?

यहाँ partner भी मायने रखता है। अगर आपका systems integrator FUEs का आकार तय करने में मदद कर रहा है, तो पूछिए कि वह sizing किसके हित में है। S/4HANA माइग्रेशन partner कैसे चुनें पर मेरी गाइड बताती है कि उनसे क्या पूछना है।

अगली commercial meeting से पहले अपनी खुद की FUE गिनती बनाइए। Users की एक list निकालिए इस आधार पर कि वे सिस्टम में असल में क्या करते हैं, उन्हें advanced, core या self-service के रूप में classify कीजिए, और उन्हें अपने rollout चरणों से map कीजिए।

यह एक अभ्यास आपको बताता है कि SAP की sizing सही है या नहीं, और phase-wise pricing का आधार देता है। फिर S/4HANA माइग्रेशन cost पर मेरी गाइड की मदद से प्रोग्राम की पूरी लागत को subscription के बगल में रखिए, क्योंकि subscription उसका सिर्फ एक हिस्सा है।

अगर आप अभी editions के बीच फ़ैसला कर रहे हैं, तो पहले RISE with SAP public बनाम private cloud पढ़िए, और offering के लिए मेरा RISE with SAP page। मैं संगठनों को sign करने से पहले RISE deals की समीक्षा में मदद करता हूँ, इसलिए अगर एक स्वतंत्र राय से मदद मिले तो संपर्क कीजिए।

RISE with SAP की लागत कितनी है?

SAP, RISE with SAP की कोई price list प्रकाशित नहीं करता। कीमत quote होती है और मुख्य रूप से Full Use Equivalents की संख्या, system size, scope में शामिल modules और term पर निर्भर करती है। Subscription लागत का सिर्फ एक हिस्सा है: implementation, data migration और partner fees उसके ऊपर आती हैं।

RISE with SAP में FUE क्या है?

Full Use Equivalent, SAP Cloud ERP Private का usage metric है। एक FUE एक advanced user, पाँच core users या 30 self-service users को कवर करता है, और एक developer दो FUEs गिना जाता है। Term के दौरान आप FUEs को use types के बीच ले जा सकते हैं, लेकिन आपके order form में FUE की संख्या पूरे term के लिए बनी रहती है।

RISE with SAP में क्या शामिल है?

Subscription में आपके FUEs के लिए SAP Cloud ERP Private software और किसी hyperscaler पर या SAP के data centres में hosting शामिल है। SAP infrastructure, operating system, database और application का प्रबंधन भी करता है। Base AI, Joule समेत, शामिल है।

SAP Signavio, SAP LeanIX और BTP credits जैसे tool entitlements आपके package और order form पर निर्भर करते हैं।

RISE with SAP में क्या शामिल नहीं है?

Implementation, data migration, custom code remediation, testing, training और partner fees शामिल नहीं हैं। 99.9% SLA, disaster recovery, GxP, अतिरिक्त storage, Premium AI और आपके order form में दर्ज न किए गए add-ons भी शामिल नहीं हैं। आपकी business प्रक्रियाओं का functional support भी आपकी ज़िम्मेदारी है, जब तक आप इसे अलग से न खरीदें।

क्या RISE with SAP में SAP AI Units शामिल हैं?

Base AI हर SAP cloud subscription में शामिल है और AI Units का इस्तेमाल नहीं करता। Premium AI, जैसे Joule Agents और advanced AI services, का भुगतान AI Units में होता है, जो सालाना खरीदे जाते हैं। बिना इस्तेमाल हुए AI Units 12 महीने बाद expire हो जाते हैं, और खरीदे गए से ज़्यादा इस्तेमाल को excess use के रूप में bill किया जाता है।

RISE with SAP contract में मुझे क्या negotiate करना चाहिए?

मैं हमेशा शामिल modules को, नाम से, और phase-wise pricing को negotiate करता हूँ, ताकि आप चरणों के go-live होने के साथ भुगतान करें। फिर renewal price cap और notice period, हर credit की expiry और exit की शर्तें तय कीजिए। SAP की संख्या स्वीकार करने से पहले अपने FUEs का आकार खुद तय कीजिए।