Preço do RISE with SAP: o que está no contrato

O preço do RISE with SAP é uma assinatura cotada, não um preço de tabela. O número que a SAP apresenta depende principalmente de quantos Full Use Equivalents (FUEs) você compra. O tamanho do sistema, os módulos no escopo e a duração do prazo fazem o resto.

Resposta curta: você paga uma taxa recorrente que reúne o software ERP, a infraestrutura em nuvem e a operação técnica da SAP. Você não recebe implementação, migração de dados nem o trabalho do seu parceiro, e a maior parte do dinheiro de que você vai se arrepender fica fixada no primeiro order form.

Este artigo é um dos desdobramentos do meu guia de migração de ECC para S/4HANA. Ele cobre apenas o lado comercial. É uma orientação prática vinda do trabalho em programas, não aconselhamento jurídico, então peça ao seu advogado de contratos que leia o order form antes de qualquer assinatura.

Primeiro, os nomes, porque eles mudaram. A SAP agora posiciona o RISE with SAP como o seu caminho para a nuvem para quem já é cliente SAP, e não como um produto único. O ERP no núcleo costuma ser o SAP Cloud ERP Private, que a maioria ainda pesquisa como S/4HANA Cloud Private Edition.

A SAP não publica um preço do RISE no sap.com. Você recebe uma cotação, e ela é montada sobre quatro coisas:

1. Full Use Equivalents. A métrica de uso da assinatura do ERP.
2. Tamanho do sistema. A SAP vincula o tamanho dos seus sistemas de produção, qualidade e desenvolvimento a faixas de FUE.
3. Módulos e add-ons. Add-ons de indústria, produtos de nuvem adicionais e serviços opcionais como disaster recovery.
4. Prazo. A duração da assinatura e o que acontece quando ela é renovada.

Os FUEs fazem a maior parte do trabalho. O service description guide da SAP para o SAP Cloud ERP Private (versão 4-2026, atualizada em 20 de abril de 2026) define as proporções. Um FUE cobre um usuário avançado, cinco usuários core ou 30 usuários de autosserviço, e um desenvolvedor conta como dois FUEs.

O mesmo guia acrescenta duas regras que importam comercialmente. Você pode mover FUEs entre tipos de uso durante o prazo, mas um FUE não pode ser dividido entre tipos de uso. O direito a FUEs do seu order form é mantido por todo o prazo da assinatura, então planeje como se não fosse possível reduzi-lo depois de assinado.

É aqui que a maioria dos orçamentos erra. As pessoas supõem que "a SAP opera" significa que a SAP faz tudo.

A tabela abaixo separa o que a assinatura cobre do que você ainda paga. A coluna "incluído" vem das próprias páginas da SAP e do service description guide. A coluna "não incluído" é onde vejo os custos aparecerem depois.

Área	Incluído na assinatura	Não incluído, ou adicional
Software ERP	SAP Cloud ERP Private para os FUEs que você compra	Add-ons de indústria e outros produtos de nuvem SAP, a menos que constem do seu order form
Infraestrutura	Hospedagem em um hyperscaler ou nos data centers da própria SAP, sem contrato separado com o hyperscaler	Armazenamento adicional de banco de dados ou de arquivos além da alocação padrão
Operação técnica	Gestão da infraestrutura, do sistema operacional, do banco de dados SAP HANA e da aplicação, com SLAs no nível da aplicação	Suporte funcional aos seus processos de negócio, a menos que você o compre separadamente
Níveis de serviço	O SLA de disponibilidade padrão	O SLA de 99,9%, disaster recovery e GxP, cada um uma assinatura separada
Tamanho do sistema	A faixa de uso correspondente à sua quantidade de FUEs	Uma faixa maior, se o volume de dados ultrapassar o dimensionamento baseado em FUEs
IA	Base AI, incluindo o Joule, sem custo adicional	Premium AI e Joule Agents, pagos em AI Units
Ferramentas de transformação	A cadeia de ferramentas do RISE que a SAP descreve (SAP Signavio, SAP LeanIX, WalkMe), na medida em que o seu order form lhe dá direito	Tudo o que ultrapassar os usuários, ambientes ou cargas de dados a que você tem direito
Implementação	A metodologia RISE with SAP e o suporte de onboarding da SAP	Honorários do parceiro, migração de dados, correção de custom code, testes e treinamento

Alguns desses itens precisam de uma frase de explicação.

Na página de operações da SAP, o serviço gerenciado vai além da infraestrutura e inclui o sistema operacional, o banco de dados SAP HANA e a aplicação. Isso é operação técnica. A sua lógica de lançamentos, os seus dados mestre e o seu fechamento mensal continuam sendo seus.

O service description guide é explícito sobre as peças opcionais. O SLA de 99,9% "exige infraestrutura e serviços adicionais", e disaster recovery e GxP só se aplicam quando você os compra. A menor opção básica é limitada à primeira faixa de uso, até 135 FUEs.

Com as ferramentas de transformação, tenha cuidado. A descrição do RISE feita pela SAP em 2026 cita SAP Signavio, SAP LeanIX e WalkMe como parte da cadeia de ferramentas. O que você realmente tem direito a usar, e em que quantidade, depende do pacote e do order form, então verifique cada linha.

Os créditos do SAP Business Technology Platform (SAP BTP) seguem a mesma regra. No empacotamento anterior da SAP, os créditos vinham com os pacotes premium, não com o básico. Se houver créditos de BTP no seu contrato, descubra o valor, em que podem ser usados e quando expiram.

As três armadilhas que mais vejo são os termos de renovação, o dimensionamento de FUEs e os créditos de IA. Nenhuma delas está escondida. Elas só são fáceis de aprovar sem olhar quando o programa está sob pressão para assinar.

1. Termos de renovação. O primeiro prazo é negociado com firmeza. A renovação muitas vezes não é, e é nela que está o custo de longo prazo. O service description guide da SAP diz que, para assinaturas renovadas, vale o guia vigente naquele momento, então as regras podem mudar na renovação. Defina o teto de preço na renovação, o prazo de aviso e os termos que se mantêm antes de assinar o primeiro prazo.
2. Dimensionamento de FUEs. Os FUEs são dimensionados cedo, muitas vezes antes de o desenho estar pronto, e muitas vezes com base em cargos. Cada usuário classificado como avançado que só aprova ou consulta custa cinco vezes o que custaria um usuário core. Como a quantidade de FUEs vale por todo o prazo, um primeiro order form superdimensionado continua superdimensionado.
3. Créditos de IA. Na página de preços de IA da SAP, o Base AI está incluído em toda assinatura de nuvem SAP. Premium AI e Joule Agents são pagos em AI Units, compradas anualmente, e as AI Units não usadas expiram após 12 meses. O uso acima do que você comprou é cobrado como uso excedente, a menos que você desative funcionalidades no SAP for Me.

O ponto da IA está mudando rápido. A SAP diz que vai alterar o seu modelo comercial de IA mais adiante em 2026, levando a maioria das funcionalidades de IA generativa para o Base AI e reorientando o Premium AI para agentes cobrados por ação. Não pague antecipadamente um grande volume de AI Units para um piloto que não tem dono nem caso de uso.

Duas coisas entram em toda negociação de RISE de que participo: os módulos incluídos e o preço por fase.

Os módulos incluídos

Escreva quais módulos, add-ons e serviços de nuvem estão na assinatura, pelo nome. "S/4HANA" não é um escopo.

Confira finanças, logística, qualquer solução de indústria, analytics e as ferramentas de transformação linha a linha contra o seu desenho. Um módulo de que você precisa, mas que não foi listado, vira um pedido separado mais tarde, sem o poder de negociação que você tinha no início.

Preço por fase

Preço por fase significa que você paga conforme as fases entram em produção, e não pelo escopo completo desde o primeiro dia. Se o seu programa faz o rollout por entidade, região ou onda, a assinatura deve seguir o mesmo formato.

Sem isso, você paga FUEs completos por usuários que não vão tocar no sistema por um ano ou mais. Em um programa RISE que leva de 9 a 18 meses até o primeiro go-live, isso é dinheiro de verdade.

Na minha visão, esses dois termos importam mais que o desconto de capa. Um bom desconto sobre o escopo errado, pago cedo demais, continua sendo gasto excessivo.

Os outros termos que eu verificaria

Além desses dois, esta é a lista que eu trabalharia com a área de compras:

1. Teto na renovação. Um limite para o reajuste na renovação, escrito no primeiro contrato.
2. Realocação de FUEs. Confirme por escrito como os usuários passam de um tipo de uso a outro quando as funções mudam.
3. Expiração de créditos. Cada crédito de BTP, AI Unit e serviço incluído, com a sua data de expiração e o seu responsável.
4. Crescimento de armazenamento e de faixa. Quanto custa uma faixa de sistema maior ou armazenamento adicional antes que você precise.
5. Saída e dados. Formato de exportação, prazos e cobranças se você sair ou não renovar.

Em janeiro de 2024, a SAP ofereceu créditos de migração para movimentos RISE e GROW, disponíveis até o fim de 2024. Não encontrei um equivalente atual publicado pela SAP. Pergunte à sua equipe de conta se algum incentivo se aplica ao seu contrato, e obtenha a resposta por escrito.

Meu guia de negociação de licenças SAP trata com mais profundidade da classificação de usuários, do acesso digital e das cláusulas de renovação.

Leve estas perguntas para a reunião comercial. As respostas devem voltar por escrito, não em um slide.

1. Quais módulos, add-ons e serviços de nuvem estão nesta assinatura, listados pelo nome?
2. Como vocês dimensionaram os nossos FUEs, e com base em quais dados de usuários?
3. Que faixa de sistema essa quantidade de FUEs nos dá, e o que acontece se os nossos dados a ultrapassarem?
4. A assinatura pode crescer por fase, para que paguemos conforme cada fase entra em produção?
5. Qual é o teto de preço na renovação, e quais termos passam para a renovação?
6. Quais créditos de BTP, AI Units e direitos de uso de ferramentas de transformação estão incluídos, em que quantidade, e quando expiram?
7. Onde fica a linha entre a operação técnica da SAP e as nossas responsabilidades?
8. Como é a saída: formato dos dados, prazos e custo?

O parceiro também importa aqui. Se o seu integrador de sistemas está ajudando a dimensionar os FUEs, pergunte a quem esse dimensionamento interessa. Meu guia sobre como escolher um parceiro de migração S/4HANA mostra o que perguntar a ele.

Antes da próxima reunião comercial, monte a sua própria contagem de FUEs. Extraia uma lista de usuários pelo que eles realmente fazem no sistema, classifique-os como avançados, core ou de autosserviço e associe-os às fases do seu rollout.

Esse único exercício mostra se o dimensionamento da SAP está certo e dá a base para o preço por fase. Depois, coloque o custo total do programa ao lado da assinatura, usando meu guia sobre o custo da migração S/4HANA, porque a assinatura é só uma parte dele.

Se você ainda está decidindo entre as edições, leia primeiro RISE with SAP: nuvem pública ou privada, e minha página sobre o RISE with SAP para a oferta em si. Ajudo organizações a revisar contratos RISE antes da assinatura, então entre em contato se uma visão independente ajudar.

Quanto custa o RISE with SAP?

A SAP não publica uma tabela de preços do RISE with SAP. O preço é cotado e depende principalmente da quantidade de Full Use Equivalents, do tamanho do sistema, dos módulos no escopo e do prazo. A assinatura é só uma parte do custo: implementação, migração de dados e honorários do parceiro vêm por cima.

O que é um FUE no RISE with SAP?

Um Full Use Equivalent é a métrica de uso do SAP Cloud ERP Private. Um FUE cobre um usuário avançado, cinco usuários core ou 30 usuários de autosserviço, e um desenvolvedor conta como dois FUEs. Você pode mover FUEs entre tipos de uso durante o prazo, mas a quantidade de FUEs do seu order form vale por todo o prazo.

O que está incluído no RISE with SAP?

A assinatura inclui o software SAP Cloud ERP Private para os seus FUEs e a hospedagem em um hyperscaler ou nos data centers da SAP. A SAP também gerencia a infraestrutura, o sistema operacional, o banco de dados e a aplicação. O Base AI, incluindo o Joule, está incluído.

Direitos de uso de ferramentas como SAP Signavio, SAP LeanIX e créditos de BTP dependem do seu pacote e do seu order form.

O que não está incluído no RISE with SAP?

Implementação, migração de dados, correção de custom code, testes, treinamento e honorários do parceiro não estão incluídos. Também não estão o SLA de 99,9%, disaster recovery, GxP, armazenamento adicional, Premium AI e add-ons que não constam do seu order form. O suporte funcional aos seus processos de negócio também é seu, a menos que você o compre separadamente.

As AI Units da SAP estão incluídas no RISE with SAP?

O Base AI está incluído em toda assinatura de nuvem SAP e não consome AI Units. O Premium AI, como os Joule Agents e os serviços avançados de IA, é pago em AI Units, compradas anualmente. As AI Units não usadas expiram após 12 meses, e o uso acima do que você comprou é cobrado como uso excedente.

O que devo negociar em um contrato RISE with SAP?

Sempre negocio os módulos incluídos, pelo nome, e o preço por fase, para que você pague conforme as fases entram em produção. Depois, defina o teto de preço na renovação e o prazo de aviso, a expiração de cada crédito e os termos de saída. Dimensione os seus próprios FUEs antes de aceitar o número da SAP.