Δημιουργία και διαχείριση του SAP Universal ID: σύνδεση S-User και P-User

Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς SAP (έναν προσωπικό P-User και S-User από εργοδότες ή πελάτες), το SAP Universal ID είναι ο προσωπικός λογαριασμός που τους κρατά όλους μαζί. Άλλαξε δύο φορές το 2026. Από τις 20 Ιανουαρίου έπαψε να είναι σύνδεση: πλέον συνδέεστε με το αναγνωριστικό S-User ή P-User, ή με το email αυτού του χρήστη, και με τον δικό του κωδικό. Από τις 13 Ιουλίου η χειροκίνητη σύνδεση καταργήθηκε. Προσθέτετε διευθύνσεις email στο SAP Account Manager και κάθε χρήστης με ίδιο email συνδέεται αυτόματα. Αν δεν έχετε στήσει ακόμη κάποιο, κάντε εγγραφή στο account.sap.com με προσωπικό email και προσθέστε μετά τις επαγγελματικές σας διευθύνσεις.

Όταν ήμουν νέος στο SAP, πέρασα αρκετές εβδομάδες προσπαθώντας να καταλάβω πώς συνεργάζονται τα Universal ID, οι S-User και οι P-User. Πριν από το Universal ID, η παρακολούθηση όλων αυτών των λογαριασμών ήταν εφιάλτης: λογιστικά φύλλα με κωδικούς και συνεχή email επαναφοράς κάθε φορά που ξεχνούσες ποια διαπιστευτήρια ανήκουν πού.

Ο πίνακας δείχνει σε ποιον ανήκει κάθε αναγνωριστικό και σε τι χρησιμεύει.

Τύπος αναγνωριστικού	Σε ποιον ανήκει	Σε τι το χρησιμοποιείτε	Όταν φεύγετε
P-User	Σε εσάς	SAP Community, δοκιμαστικές εκδόσεις, περιεχόμενο για προγραμματιστές, SAP Learning	Τίποτε δεν αλλάζει. Είναι δικός σας
S-User	Στον εργοδότη ή τον πελάτη σας, με τον αριθμό πελάτη SAP τους	Αιτήματα υποστήριξης, λήψεις λογισμικού, κλειδιά άδειας χρήσης, δεδομένα συστημάτων στο SAP for Me	Ο διαχειριστής τον διαγράφει ή φτάνει στην ημερομηνία λήξης του
Universal ID	Σε εσάς	Κρατά τους S-User και P-User σας σε μία λίστα, μαζί με πιστοποιητικά μάθησης και τη φήμη σας στο SAP Community	Το κρατάτε. Προσθέστε το email του νέου εργοδότη σας

Ο P-User μου με ακολουθεί εδώ και περίπου 16 χρόνια από δουλειά σε δουλειά. Είχα έξι διαφορετικούς S-User καθώς άλλαζα εταιρείες. Το Universal ID είναι το σημείο όπου βρίσκονται όλοι μαζί σε μία λίστα.

Χρησιμοποιήστε προσωπικό email για το Universal ID σας, όχι το επαγγελματικό. Το ίδιο συστήνουν και οι συχνές ερωτήσεις της SAP. Αν φύγετε από την εταιρεία και χάσετε το επαγγελματικό γραμματοκιβώτιο, μια προσωπική διεύθυνση είναι ο δρόμος σας για να μπείτε ξανά.

Η SAP έκανε δύο αλλαγές φέτος. Και οι δύο επηρεάζουν τον τρόπο σύνδεσης και τον τρόπο που συνδέονται οι λογαριασμοί. Τα επίσημα στοιχεία βρίσκονται στη σελίδα της SAP για το Universal ID.

1. Αύγ 2025Ορισμός κωδικού για κάθε χρήστηΖητήθηκε από χρήστες με πολλές συνδεδεμένες ταυτότητες, έως τον Ιανουάριο του 2026
2. 20 Ιαν 2026Το Universal ID παύει να είναι σύνδεσηΣύνδεση με το αναγνωριστικό S-User ή P-User, ή με το email του
3. 13 Ιουλ 2026Οι λογαριασμοί συνδέονται μέσω διεύθυνσης emailΗ χειροκίνητη σύνδεση καταργήθηκε. Οι συνδέσεις πριν από τον Ιούλιο παραμένουν

Πηγή: Σελίδα SAP Universal ID, sap.com

1. 20 Ιανουαρίου 2026: απενεργοποίηση της σύνδεσης μέσω Universal ID. Το Universal ID δεν είναι πλέον πάροχος ταυτότητας. Συνδέεστε με το αναγνωριστικό S-User ή P-User, ή με το email αυτού του χρήστη, μαζί με τον κωδικό του. Η ταυτοποίηση περνά μέσα από τις SAP Cloud Identity Services. Οι χρήστες με πολλές συνδεδεμένες ταυτότητες κλήθηκαν να ορίσουν κωδικό για καθεμία από τον Αύγουστο του 2025 έως τον Ιανουάριο του 2026. Αν παραλείψατε αυτό το βήμα, χρησιμοποιήστε το Forgot password σε κάθε χρήστη.
2. 13 Ιουλίου 2026: σύνδεση μέσω διεύθυνσης email. Οι επιλογές χειροκίνητης σύνδεσης και αποσύνδεσης έχουν φύγει. Κάθε S-User ή P-User του οποίου το email είναι δηλωμένο στο Universal ID σας συνδέεται σε αυτό αυτόματα. Οι λογαριασμοί που είχατε συνδέσει με το χέρι πριν από τον Ιούλιο παραμένουν συνδεδεμένοι.

Για τους συμβούλους που κουβαλούν πολλούς S-User πελατών, η αλλαγή του Ιανουαρίου είναι βήμα πίσω. Παλιά μία σύνδεση κάλυπτε τα πάντα. Τώρα κάθε S-User έχει ξανά τον δικό του κωδικό, και η εναλλαγή χρηστών σημαίνει αποσύνδεση και νέα σύνδεση. Κρατήστε στον διαχειριστή κωδικών σας σημείωση για το ποιος S-User ανήκει σε ποιον πελάτη και σε ποιον αριθμό πελάτη.

Βήμα 1: δημιουργήστε το SAP Universal ID σας

1. Μεταβείτε στο account.sap.com και πατήστε Register.
2. Εισαγάγετε το όνομά σας και μια προσωπική διεύθυνση email και ορίστε κωδικό.
3. Αποδεχθείτε τους όρους χρήσης. Η συναίνεση για μάρκετινγκ είναι προαιρετική.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης από τα εισερχόμενά σας. Παραμένει έγκυρος για 15 λεπτά.
5. Συνδεθείτε στο SAP Account Manager. Ο νέος P-User σας εμφανίζεται στην καρτέλα Accounts.

Η όλη διαδικασία παίρνει λίγα λεπτά. Έχετε πρόχειρες τις διευθύνσεις email των άλλων χρηστών SAP, ώστε να τις προσθέσετε αμέσως μετά.

Βήμα 2: προσθέστε τα email των υπόλοιπων λογαριασμών σας

1. Συνδεθείτε στο SAP Account Manager στο account.sap.com.
2. Ανοίξτε την καρτέλα Accounts και πατήστε Add accounts.
3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιεί ο S-User ή P-User που θέλετε να φέρετε.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που στέλνει η SAP σε εκείνη τη διεύθυνση.
5. Ελέγξτε τη λίστα. Κάθε χρήστης με αυτό το email εμφανίζεται πλέον κάτω από το Universal ID σας.
6. Επαναλάβετε για κάθε διεύθυνση και μετά ορίστε το κύριο email σας στην καρτέλα Personal Info.

Ένα Universal ID χωράει έως 10 διευθύνσεις email και έως 100 S-User ή P-User. Κάθε χρήστης μπορεί να βρίσκεται μόνο κάτω από ένα Universal ID, και όλοι πρέπει να ανήκουν σε ένα πρόσωπο. Το Άρθρο Βάσης Γνώσης SAP 2882908 καλύπτει την προσθήκη επιπλέον email ή χρήστη.

Καθημερινή σύνδεση

Η SAP συστήνει σύνδεση με το αναγνωριστικό χρήστη (S ή P ακολουθούμενο από ψηφία) όταν περισσότεροι χρήστες σας μοιράζονται την ίδια διεύθυνση email. Αν αυτοί οι χρήστες μοιράζονται και τον ίδιο κωδικό, η σύνδεση με email επιστρέφει σφάλμα, επειδή ταιριάζουν περισσότεροι από ένας χρήστες.

Για να αλλάξετε χρήστη, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε με τον άλλον. Η SAP λέει ότι η εναλλαγή μέσα στην ίδια συνεδρία θα έρθει αργότερα. Στον επιλογέα λογαριασμών, ταξινομήστε με βάση την ημερομηνία σύνδεσης για να έχετε στην κορυφή τον πιο πρόσφατο χρήστη σας.

Παροχή S-User

Οι S-User προέρχονται από τον διαχειριστή χρηστών της εταιρείας σας, όχι από την SAP. Η SAP δημιουργεί μόνο τον πρώτο super administrator για έναν νέο πελάτη. Μετά από αυτό, ο διαχειριστής ζητά S-User από την εφαρμογή User Management στο SAP for Me. Ο νέος χρήστης λαμβάνει σύνδεσμο ενεργοποίησης που ισχύει για 10 ημέρες. Ζητήστε από τον διαχειριστή τις εξουσιοδοτήσεις που χρειάζεται ο ρόλος σας:

1. Αιτήματα υποστήριξης: δημιουργία και παρακολούθηση περιστατικών
2. Λήψη λογισμικού: εγκαταστάσεις, patches και πρόσθετα
3. Κλειδιά άδειας χρήσης: αίτηση κλειδιών για συστήματα
4. Δεδομένα συστημάτων: συντήρηση εγκαταστάσεων και συστημάτων

Ο S-User είναι δεμένος με έναν αριθμό πελάτη και δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλον. Οι S-User έχουν επίσης ημερομηνία λήξης. Κοντά στο τέλος μπορείτε να ζητήσετε παράταση στο SAP for Me, και το αίτημα καταλήγει στην ουρά του διαχειριστή σας.

Αν δεν βρίσκετε τον διαχειριστή SAP, ξεκινήστε από το IT. Σε μικρότερες εταιρείες, ρωτήστε το οικονομικό τμήμα. Σχεδόν πάντα έχουν πρόσβαση S-User για λόγους αδειών χρήσης και ξέρουν ποιος είναι ο διαχειριστής.

Στα προγράμματα RISE with SAP και GROW with SAP το μοντέλο είναι το ίδιο. Ο πελάτης δημιουργεί S-User για τους συμβούλους του κάτω από τον δικό του αριθμό πελάτη και τους διαγράφει όταν τελειώσει η συνεργασία. Αυτό είναι αναμενόμενο. Είναι δικός τους λογαριασμός, όχι δικός σας.

Εγγραφή P-User

Κάντε εγγραφή στο account.sap.com με το δικό σας email. Έτσι αποκτάτε P-User και Universal ID με ένα βήμα. Οι P-User καλύπτουν το SAP Community, δωρεάν δοκιμαστικές εκδόσεις όπως αυτή στον οδηγό μου για το SAP BTP Cockpit, πόρους για προγραμματιστές και το SAP Learning. Δεν δίνουν πρόσβαση σε υποστήριξη με άδεια χρήσης ούτε σε λήψεις λογισμικού. Γι' αυτό υπάρχουν οι S-User.

Τα περισσότερα προβλήματα μετά τις αλλαγές του 2026 ανάγονται σε διευθύνσεις email και κωδικούς.

Πρόβλημα	Πιθανότερη αιτία	Λύση
Ένας χρήστης λείπει από την καρτέλα Accounts	Το email του διαφέρει από τις διευθύνσεις στο Universal ID σας	Προσθέστε αυτό το email στο Accounts ή ζητήστε από τον διαχειριστή σας να διορθώσει το email του S-User
Ο χρήστης είναι ήδη συσχετισμένος με άλλο Universal ID	Βρίσκεται κάτω από παλαιότερο Universal ID που δημιουργήσατε	Ανοίξτε αίτημα στην υποστήριξη της SAP (τα KBA της SAP χρησιμοποιούν το component XX-SER-UID) για να το αποδεσμεύσει
Η σύνδεση με email αποτυγχάνει	Πολλοί χρήστες μοιράζονται το ίδιο email και κωδικό	Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό S-User ή P-User
Ο παλιός κωδικός απορρίπτεται μετά τον Ιανουάριο του 2026	Κάθε χρήστης έχει πλέον δικό του κωδικό	Χρησιμοποιήστε το Forgot password σε αυτόν τον συγκεκριμένο χρήστη
Ο κωδικός κλειδώθηκε	Πάρα πολλές λανθασμένες προσπάθειες	Περιμένετε ή επαναφέρετε τον κωδικό. Μου συμβαίνει τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο
Ο S-User είναι ανενεργός ή έχει λήξει	Ο διαχειριστής τον διέγραψε ή πέρασε την ημερομηνία λήξης του	Ζητήστε από τον διαχειριστή εκείνης της εταιρείας να τον παρατείνει ή να τον αντικαταστήσει. Αν ήταν από προηγούμενη δουλειά, αφήστε τον
Έχετε συνδεθεί αλλά δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αιτήματα ή να κάνετε λήψεις	Ο S-User δεν έχει αυτή την εξουσιοδότηση	Ζητήστε την στο SAP for Me. Την εγκρίνει ο διαχειριστής σας

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου, η SAP αναφέρει το Customer Interaction Center (CIC) ως σημείο επικοινωνίας για βοήθεια με το Universal ID. Η ανάκτηση περιλαμβάνει ελέγχους ταυτότητας, γι' αυτό ξεκινήστε νωρίς αν χρειάζεστε πρόσβαση για κάποια προθεσμία.

Οι σύμβουλοι συναντούν αυτά τα προβλήματα στην αρχή και στο τέλος των συνεργασιών. Αυτή είναι η σειρά με την οποία θα δούλευα.

1. Πριν από την πρώτη ημέρα: επιβεβαιώστε ότι το Universal ID σας έχει προσωπικό κύριο email.
2. Πρώτη ημέρα: ζητήστε από τον διαχειριστή του πελάτη έναν S-User κάτω από τον αριθμό πελάτη του, δημιουργημένο με το email που θα χρησιμοποιείτε εκεί.
3. Την ίδια ημέρα: προσθέστε αυτό το email στο SAP Account Manager και ελέγξτε ότι εμφανίζεται ο νέος S-User.
4. Πρώτη εβδομάδα: ζητήστε μόνο τις εξουσιοδοτήσεις που χρειάζεται ο ρόλος σας. Ο διαχειριστής τις εγκρίνει στο SAP for Me.
5. Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας: συνδέεστε με το αναγνωριστικό S-User και όχι με το email, αν πολλοί χρήστες σας μοιράζονται μια διεύθυνση.
6. Πριν φύγετε: αν αποκτήσατε πιστοποιητικά με αυτόν τον S-User, βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό σας email είναι στο Universal ID σας. Η μεταφορά πιστοποιητικών σε νέο S-User απαιτεί αίτημα υποστήριξης.
7. Αφού φύγετε: περιμένετε να διαγραφεί ο S-User. Ο P-User και το Universal ID σας μένουν.

Αν ο πελάτης σας δώσει και πρόσβαση στο BTP, οι αποτυχίες σύνδεσης εκεί είναι διαφορετικό πρόβλημα. Ο οδηγός μου για την αντιμετώπιση προβλημάτων του BTP Cockpit καλύπτει τα σφάλματα 401.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ P-User και S-User στο SAP;

Ο P-User είναι προσωπικός. Τον δηλώνετε μόνοι σας, ανήκει σε εσάς και σας ακολουθεί σε αλλαγές εργασίας. Σας δίνει πρόσβαση στο SAP Community, σε δωρεάν δοκιμαστικές εκδόσεις, σε περιεχόμενο για προγραμματιστές και στο SAP Learning.

Ο S-User ανήκει στον εργοδότη ή τον πελάτη σας. Τον δημιουργεί ο διαχειριστής χρηστών τους στο SAP for Me, κάτω από τον αριθμό πελάτη τους. Δίνει πρόσβαση σε υπηρεσίες με άδεια χρήσης, όπως αιτήματα υποστήριξης, λήψεις λογισμικού και κλειδιά άδειας χρήσης. Όταν φεύγετε, τον διαγράφουν.

Το SAP Universal ID κρατά και τους δύο τύπους σε μία λίστα, μαζί με τα πιστοποιητικά και τη φήμη σας στην κοινότητα.

Μπορώ ακόμη να συνδεθώ με το SAP Universal ID μου;

Όχι. Από τις 20 Ιανουαρίου 2026, το Universal ID δεν είναι πλέον πάροχος ταυτότητας. Συνδέεστε με το αναγνωριστικό S-User ή P-User, ή με τη διεύθυνση email αυτού του χρήστη, και με τον κωδικό του. Το Universal ID λειτουργεί πλέον σαν πορτοφόλι που κρατά τους χρήστες, τα πιστοποιητικά και τη φήμη σας στο SAP Community. Εξακολουθείτε να συνδέεστε στο SAP Account Manager στο account.sap.com για να το διαχειριστείτε.

Πώς συνδέω έναν S-User στο SAP Universal ID μου μετά τον Ιούλιο του 2026;

Προσθέτετε τη διεύθυνση email του S-User αντί να συνδέετε τον χρήστη. Στο SAP Account Manager, ανοίξτε την καρτέλα Accounts, πατήστε Add accounts, εισαγάγετε το email και επιβεβαιώστε τον κωδικό που σας στέλνει η SAP. Κάθε S-User και P-User με αυτό το email εμφανίζεται τότε αυτόματα κάτω από το Universal ID σας. Οι χρήστες που είχατε συνδέσει με το χέρι πριν από τις 13 Ιουλίου 2026 παραμένουν συνδεδεμένοι.

Ποια διεύθυνση email να χρησιμοποιήσω για το SAP Universal ID μου;

Χρησιμοποιήστε προσωπικό email ως κύρια διεύθυνση και προσθέστε δίπλα της τις επαγγελματικές σας. Αν φύγετε από μια εταιρεία και χάσετε το επαγγελματικό γραμματοκιβώτιο, η προσωπική διεύθυνση κρατά το Universal ID σας προσβάσιμο. Το ίδιο συστήνει η SAP στις συχνές ερωτήσεις της για το Universal ID.

Τι συμβαίνει με το SAP Universal ID μου όταν αλλάζω δουλειά;

Το Universal ID μένει μαζί σας. Ο διαχειριστής του παλιού εργοδότη σας αποσύρει ή διαγράφει τον S-User. Αν ο νέος εργοδότης σας δημιουργήσει S-User με email που υπάρχει ήδη στο Universal ID σας, συνδέεται αυτόματα. Αν χρησιμοποιεί νέο email, προσθέστε αυτή τη διεύθυνση στο SAP Account Manager.

Ο P-User και το Universal ID σας παραμένουν αμετάβλητα σε όλη τη διαδικασία.

Πόσους λογαριασμούς μπορώ να συνδέσω στο SAP Universal ID;

Έως 10 διευθύνσεις email και έως 100 S-User ή P-User ανά Universal ID. Όλοι πρέπει να ανήκουν σε εσάς. Η SAP θεωρεί ό,τι ξεπερνά αυτά τα όρια διαχείριση χρηστών για λογαριασμό άλλου, και οι κοινόχρηστοι λογαριασμοί οδηγούν σε αναστολή.

Αλλάζει το SAP Universal ID αυτά στα οποία έχω πρόσβαση στα συστήματα SAP;

Όχι. Κάθε S-User κρατά τις δικές του εξουσιοδοτήσεις. Αν ο S-User σας δεν έχει δικαιώματα λήψης, η προσθήκη του σε ένα Universal ID δεν τα προσθέτει. Τις εξουσιοδοτήσεις τις χορηγεί ο διαχειριστής χρηστών της εταιρείας σας στο SAP for Me.

Τι να κάνω αν δεν μπορώ να συνδεθώ στο SAP;

Πρώτα ελέγξτε με ποιον χρήστη προσπαθείτε να συνδεθείτε. Από τον Ιανουάριο του 2026 κάθε S-User και P-User έχει δικό του κωδικό, γι' αυτό χρησιμοποιήστε το Forgot password σε αυτόν τον συγκεκριμένο χρήστη. Αν πολλοί χρήστες μοιράζονται το email σας, συνδεθείτε με το αναγνωριστικό χρήστη.

Αν έχετε χάσει την πρόσβαση στο email του λογαριασμού, επικοινωνήστε με το Customer Interaction Center της SAP ή ανοίξτε αίτημα υποστήριξης. Η SAP θα επαληθεύσει την ταυτότητά σας πριν αποκαταστήσει την πρόσβαση.