SAP Universal ID: كيف تربط معرّفات S-User وP-User

SAP Universal ID حساب SAP شخصي ومجاني يضم جميع معرّفات S-User وP-User الخاصة بك وشهاداتك وسمعتك في SAP Community، ويبقى معك بين الوظائف. ومنذ 2026 لم يعد وسيلة لتسجيل الدخول: تسجّل الدخول بكل معرّف S-User أو P-User، وترتبط المعرّفات به تلقائيًا عبر عنوان البريد الإلكتروني.

الإجابة المختصرة. P-User هو مستخدم SAP الخاص بك. أما S-User فتصدره جهة العمل أو العميل تحت رقم عميل SAP الخاص بها. وSAP Universal ID هو المحفظة التي تعرضها كلها في SAP Account Manager على account.sap.com.

عندما كنت جديدًا في SAP، قضيت أسابيع أحاول فهم P-User وS-User وما يرتبط بماذا. وكانت رسائل إعادة تعيين كلمة المرور حدثًا أسبوعيًا.

يبين الجدول من يملك كل معرّف، وفيمَ يُستخدم، وماذا يحدث عندما تغادر.

	P-User	S-User	SAP Universal ID
من يملكه	أنت	جهة العمل أو العميل، تحت رقم عميل SAP الخاص بها	أنت
من ينشئه	أنت، بالتسجيل على account.sap.com	مسؤول تلك الشركة، في SAP for Me	أنت، على account.sap.com
يُستخدم لـ	SAP Community، والنسخ التجريبية، ومحتوى المطورين، وSAP Learning	حالات الدعم، وتنزيل البرامج، ومفاتيح التراخيص، وبيانات الأنظمة	عرض جميع مستخدميك، والاحتفاظ بالشهادات وسمعتك في المجتمع
هل يمكنك تسجيل الدخول به؟	نعم	نعم	لا، ليس منذ يناير 2026
انتهاء الصلاحية	لا ينتهي	24 شهرًا افتراضيًا، ويمكن للمسؤول تمديدها	لا ينتهي
عند مغادرة الشركة	لا يتغير شيء	يحذفه المسؤول، أو تنتهي صلاحيته	يبقى معك. أضف بريد العمل الجديد

رافقني P-User الخاص بي نحو 16 عامًا عبر وظائف مختلفة. وكان لدي ستة معرّفات S-User مختلفة مع تنقلي بين الشركات. Universal ID هو المكان الذي تجتمع فيه كلها في قائمة واحدة.

أتناول هذا الموضوع أيضًا في مقطع فيديو على قناتي في YouTube (باللغة الإنجليزية).

أجرت SAP تغييرين هذا العام. التفاصيل الرسمية على صفحة Universal ID لدى SAP.

1. أغسطس 2025تعيين كلمة مرور لكل مستخدمطُلب من المستخدمين ذوي الهويات المرتبطة المتعددة، حتى يناير 2026
2. 20 يناير 2026Universal ID لم يعد وسيلة لتسجيل الدخولسجّل الدخول بمعرّف S-User أو P-User، أو بريده الإلكتروني
3. 13 يوليو 2026ربط الحسابات عبر البريد الإلكترونيأُلغي الربط اليدوي. الروابط التي أُنشئت قبل يوليو تبقى

المصدر: صفحة SAP Universal ID، sap.com

1. يناير 2026: Universal ID لم يعد وسيلة لتسجيل الدخول. لم يعد موفّر هوية. تسجّل الدخول بمعرّف S-User أو P-User، أو بعنوان البريد الإلكتروني المسجل على ذلك المستخدم، وبكلمة مرور ذلك المستخدم، عبر SAP Cloud Identity Services (SAP IAS).
2. 13 يوليو 2026: الربط عبر البريد الإلكتروني. أُزيلت خيارات الربط وفك الربط اليدوية وعمود الحالة Linked. كل S-User أو P-User مسجل بريده في Universal ID الخاص بك يرتبط تلقائيًا، وكل ما ربطته يدويًا قبل يوليو يبقى مرتبطًا.

لم يُحذف أي حساب في أي من التغييرين. وإذا تجاهلت طلب 2025 بتعيين كلمة مرور لكل مستخدم، فاستخدم Forgot password (نسيت كلمة المرور) على ذلك المستخدم.

هناك عنوانان مهمان هنا، ومن السهل الخلط بينهما. account.sap.com هو SAP Account Manager، حيث يوجد Universal ID الخاص بك. أما accounts.sap.com، بحرف s، فهو صفحة الملف الشخصي لكل مستخدم على حدة، حيث توجد كلمات المرور وإعدادات المصادقة الثنائية.

كيف تنشئ SAP Universal ID

1. اذهب إلى account.sap.com وابدأ تسجيلًا جديدًا. عنوان النموذج هو "Register your SAP ID".
2. أدخل اسمك وعنوان بريد إلكتروني شخصي، لا بريد العمل.
3. اترك اسم المستخدم فارغًا أو اختر واحدًا: حتى 30 حرفًا، من الحروف اللاتينية والأرقام والشرطات والشرطات السفلية. إذا تركته فارغًا، تنشئ SAP اسمًا من اسمك مع أرقام.
4. وافق على شروط الاستخدام، وأكمل اختبار captcha وانقر Register.
5. أدخل رمز التحقق الذي ترسله SAP إلى بريدك. يبقى صالحًا لمدة 15 دقيقة.

ينشئ التسجيل Universal ID الخاص بك وهوية مستخدم مرتبطة به. وإذا كان لديك Universal ID بالفعل، فلا تسجّل واحدًا ثانيًا. أضف البريد الجديد إلى الحساب الموجود.

كيف تربط S-User بـ SAP Universal ID

منذ يوليو 2026 تربط S-User بإضافة عنوان بريده الإلكتروني، لا بإضافة المستخدم نفسه.

1. سجّل الدخول إلى SAP Account Manager على account.sap.com.
2. افتح علامة التبويب Accounts وانقر Add accounts.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل على S-User.
4. أدخل رمز المرور الذي ترسله SAP إلى ذلك العنوان.
5. راجع القائمة. كل S-User وP-User يحمل ذلك البريد يظهر الآن تحت Universal ID الخاص بك.

إذا لم يظهر S-User، فبريده يختلف عن البريد الذي أضفته. اسأل المسؤول الذي أنشأه عن العنوان المسجل على المستخدم.

كيف تضيف P-User

يرتبط P-User القديم بالطريقة نفسها. أضف عنوان البريد الذي سُجّل به، باتباع الخطوات الخمس أعلاه. وإذا لم يكن لديك P-User على الإطلاق، فتسجيل Universal ID يمنحك هوية مستخدم في الخطوة نفسها.

كيف تعيد تعيين كلمة مرور SAP

لم تعد هناك كلمة مرور منفصلة لـ Universal ID تعيد تعيينها لتسجيل الدخول إلى مواقع SAP. أنت تعيد تعيين كلمة مرور S-User أو P-User المحدد.

1. اذهب إلى accounts.sap.com وانقر Forgot password?
2. أدخل معرّف المستخدم (وهو ما توصي به SAP) أو البريد الإلكتروني. إذا تشارك عدة مستخدمين البريد نفسه، فعليك إدخال معرّف المستخدم.
3. انقر Send.
4. افتح الرسالة وانقر Click here to reset your password. تنتهي صلاحية الرابط خلال ساعتين.
5. أدخل كلمة مرور جديدة من 8 أحرف على الأقل، تستخدم ثلاثة مما يلي: حروف صغيرة، حروف كبيرة، أرقام، رموز.
6. أعد إدخالها وانقر Save.

يمكنك تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها مرة واحدة فقط كل 24 ساعة. وإذا لم تصل الرسالة أبدًا، فدليل SAP يطلب منك الكتابة إلى sso@sap.com.

كيف تزيل مستخدمًا من Universal ID

لا يوجد زر لفك الربط منذ 13 يوليو 2026، ولا يمكنك حذف S-User بنفسك. جواب SAP هو أن تطلب ذلك من مسؤول الشركة التي تملكه.

1. اطلب من مسؤول تلك الشركة حذف S-User.
2. يفتح المسؤول تطبيق User Management في SAP for Me وينقر Delete في عمود Actions.
3. إذا كان S-User يحمل وظيفة خاصة، مثل مستلم البرامج أو جهة الاتصال الفنية، فعلى SAP نقل تلك الوظيفة إلى شخص آخر أولًا.
4. بعد الحذف، يبقى S-User في Deleted Users لمدة 12 شهرًا ولا يمكن إعادة تفعيله.

لحذف Universal ID نفسه، تواصل مع مركز تفاعل العملاء لدى SAP (Customer Interaction Center, CIC).

كيف تغيّر البريد الإلكتروني في Universal ID

1. سجّل الدخول إلى SAP Account Manager على account.sap.com.
2. في علامة التبويب Accounts، انقر Add accounts وأدخل العنوان الجديد.
3. أدخل رمز المرور المرسل إلى العنوان الجديد.
4. افتح علامة التبويب Personal Info (المعلومات الشخصية) واجعل العنوان الجديد هو الأساسي.

احتفظ بعنوانك الشخصي مسجلًا احتياطًا. أما البريد على S-User فأمر مختلف: وحده مسؤول الشركة يستطيع تغييره. وعندما يتغير، ينتقل S-User إلى أي Universal ID يحمل العنوان الجديد.

كيف تفعّل المصادقة الثنائية

تقدم SAP مصادقة ثنائية بكلمة مرور لمرة واحدة قائمة على الوقت (TOTP) في الملف الشخصي لكل مستخدم.

1. سجّل الدخول على accounts.sap.com.
2. مرّر إلى TOTP Two-Factor Authentication وانقر Activate.
3. ثبّت تطبيق مصادقة. تقترح SAP تطبيق Microsoft Authenticator أو Google Authenticator.
4. امسح رمز QR بالتطبيق.
5. أدخل رمز المرور الذي يعرضه التطبيق وانقر Activate.

تؤكد الصفحة بعد ذلك "You have a device configured for TOTP two-factor authentication" وترسل SAP رسالة بريد إلكتروني. وتغيير الهاتف يعني النقر على Deactivate أولًا، والتأكيد برمز، ثم التفعيل من جديد على الجهاز الجديد. ويمكن للمسؤول الأعلى لديك فرض المصادقة متعددة العوامل (MFA)، وهذا يتجاوز اختيارك الشخصي.

معظم المشكلات بعد تغييرات 2026 ترجع إلى عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور لكل مستخدم وتواريخ انتهاء الصلاحية.

المشكلة	السبب الأرجح	الحل
مستخدم غير ظاهر في علامة التبويب Accounts	بريده يختلف عن العناوين المسجلة في Universal ID	أضف ذلك البريد تحت Accounts، أو اطلب من المسؤول تصحيح البريد على S-User
المستخدم أو البريد مرتبط بالفعل بـ Universal ID آخر	إنه تحت Universal ID أقدم أنشأته سابقًا	افتح تذكرة دعم لدى SAP أو تواصل مع CIC. تستخدم مقالات قاعدة المعرفة (KBA) لدى SAP المكوّن XX-SER-UID
فشل تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني	عدة مستخدمين يتشاركون ذلك البريد	سجّل الدخول بمعرّف S-User أو P-User بدلًا منه
رفض كلمة المرور القديمة بعد يناير 2026	لكل مستخدم الآن كلمة مرور خاصة به	استخدم Forgot password على ذلك المستخدم المحدد
كلمة المرور مقفلة	محاولات خاطئة كثيرة	أعد تعيين كلمة المرور. يحدث هذا معي مرة في السنة على الأقل
لا يمكن تغيير كلمة المرور مرة أخرى	تغيير أو إعادة تعيين واحدة كل 24 ساعة	انتظر 24 ساعة
رسالة إعادة التعيين لا تصل أبدًا	مرشح البريد العشوائي، أو المستخدم الخطأ	راجع البريد العشوائي، وأعد المحاولة بمعرّف المستخدم، ثم اكتب إلى sso@sap.com
فشل تسجيل الدخول في متصفح واحد	ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية محظورة، أو Internet Explorer	اسمح بملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية واستخدم إصدارًا حديثًا من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari
انتهت صلاحية S-User	تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيته	يمكن للمسؤول إعادة تفعيله خلال 90 يومًا. بعد ذلك يُحذف ويلزم S-User جديد
تم تسجيل الدخول لكن لا يمكن إنشاء حالات أو التنزيل	S-User يفتقر إلى تلك الصلاحية	اطلبها في SAP for Me. ويوافق عليها المسؤول لديك

Universal ID لا يغيّر الصلاحيات أبدًا. كل S-User يحتفظ بصلاحياته الخاصة، التي يمنحها مسؤول تلك الشركة.

المستشارون هم الأكثر تأثرًا بتغيير يناير. كان تسجيل دخول واحد يغطي كل العملاء. أما الآن فلكل S-User كلمة مرور خاصة به، والتبديل بين المستخدمين يعني تسجيل الخروج ثم الدخول من جديد.

تعامل مع كل S-User على أنه أصل يملكه العميل، لا أنت. احتفظ بإدخال في مدير كلمات المرور لكل S-User يذكر اسم العميل ورقم العميل. وحدود SAP سخية: يضم Universal ID واحد حتى 10 عناوين بريد إلكتروني وحتى 100 معرّف S-User أو P-User، كلها تخصك أنت.

راقب تواريخ انتهاء الصلاحية. تحصل معرّفات S-User الجديدة على صلاحية 24 شهرًا افتراضيًا، تليها مرحلة انتهاء مدتها 90 يومًا مع رسائل بريد إلكتروني قبل 30 و14 و2 يومًا من الانتهاء. يمكنك طلب التمديد بنفسك في SAP for Me، ويصل الطلب إلى المسؤول.

كيف تجد معرّف S-User الخاص بك

1. سجّل الدخول إلى SAP Account Manager على account.sap.com وافتح علامة التبويب Accounts. تعرض كل مستخدم مرتبط بـ Universal ID الخاص بك.
2. في SAP for Me، تعرض My authorizations & functions (صلاحياتي ووظائفي) ما يستطيع المستخدم الذي سجّلت الدخول به فعله.
3. إذا لم يُرسَل إليك معرّف أبدًا، فربما ليس لديك S-User. يستطيع مسؤول شركتك رؤية كل معرّفات S-User في تطبيق User Management.

كيف تجد المسؤول الأعلى في شركتك

تنشئ SAP أول S-User لكل عميل جديد وتجعله المسؤول الأعلى (super administrator). وبعد ذلك ينشئ المسؤولون في شركتك كل S-User آخر. وتوصي SAP بمسؤولَين أعليين إضافيين على الأقل للاحتياط.

1. سجّل الدخول إلى SAP for Me بأي S-User من تلك الشركة.
2. افتح Users & Contacts ثم Important contacts (جهات الاتصال المهمة). تعرض المسؤول الأعلى ومسؤول السحابة وجهة الاتصال الأمنية.
3. إذا غادر المسؤول الأعلى ولم يكن هناك من يستطيع التصرف، فافتح حالة على المكوّن XX-SER-FORME تسمّي فيها الشخص الذي ينبغي أن يتولى الدور.

إذا لم يكن لديك S-User بعد، فابدأ بمن يفتح حالات دعم SAP في قسم تقنية المعلومات. ولاحظ أن المسؤولين لا يستطيعون رؤية ما إذا كان S-User مرتبطًا بـ Universal ID، لذا لا يستطيعون إصلاح هذا الجانب نيابة عنك.

يصطدم المستشارون بهذه المشكلات في بداية المشاريع ونهايتها. هذا هو الترتيب الذي أتبعه.

1. قبل اليوم الأول: تأكد من أن Universal ID الخاص بك يحمل بريدًا شخصيًا أساسيًا.
2. اليوم الأول: اطلب من مسؤول العميل S-User تحت رقم العميل الخاص به، يُنشأ بالبريد الذي ستستخدمه هناك.
3. في اليوم نفسه: أضف ذلك البريد في SAP Account Manager وتحقق من ظهور S-User الجديد.
4. الأسبوع الأول: اطلب فقط الصلاحيات التي يحتاجها دورك، وفعّل المصادقة الثنائية إن لم يفرضها العميل.
5. خلال المشروع: سجّل الدخول بمعرّف S-User بدلًا من البريد إذا كان عدة مستخدمين لديك يتشاركون عنوانًا واحدًا.
6. قبل المغادرة: تحقق من وجود بريدك الشخصي في Universal ID. ونقل الشهادات إلى S-User جديد يحتاج إلى تذكرة دعم.
7. بعد المغادرة: توقع حذف S-User. أما P-User وUniversal ID فيبقيان معك.

يرتبط S-User برقم عميل واحد ولا يمكن نقله إلى آخر، لذا فالعميل الجديد يعني دائمًا S-User جديدًا. وإذا منحك العميل أيضًا وصولًا إلى BTP، فابدأ بـ دليلي إلى SAP BTP Cockpit. أما إخفاقات تسجيل الدخول هناك فمشكلة مختلفة، يغطيها دليلي لاستكشاف أخطاء BTP Cockpit.

ما هو SAP Universal ID؟

SAP Universal ID حساب SAP شخصي ومجاني يضم جميع معرّفات S-User وP-User الخاصة بك وشهادات التعلم وسمعتك في SAP Community. إنه ملكك، لا ملك جهة عملك، فيبقى معك عند تغيير الوظيفة. ومنذ يناير 2026 لم يعد يُستخدم لتسجيل الدخول.

كيف أربط S-User بـ SAP Universal ID؟

أضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ S-User. في SAP Account Manager على account.sap.com، افتح علامة التبويب Accounts، وانقر Add accounts، وأدخل البريد وأكّد رمز المرور. بعد ذلك يرتبط تلقائيًا كل S-User وP-User يحمل ذلك البريد، وكل ما رُبط يدويًا قبل 13 يوليو 2026 يبقى مرتبطًا.

ما الفرق بين S-User وP-User؟

P-User شخصي: تسجّله بنفسك ويرافقك بين الوظائف. أما S-User فينشئه مسؤول جهة العمل أو العميل تحت رقم عميل SAP الخاص بها، لحالات الدعم والتنزيلات ومفاتيح التراخيص. وعندما تغادر، يحذفونه.

كيف يعمل تسجيل الدخول إلى SAP Universal ID الآن؟

منذ يناير 2026 لا تسجّل الدخول بـ Universal ID. بل تسجّل الدخول بمعرّف S-User أو P-User، أو بالبريد المسجل على ذلك المستخدم، وبكلمة المرور الخاصة به. وإذا تشارك عدة مستخدمين بريدًا واحدًا، فاستخدم معرّف المستخدم.

كيف أجد معرّف S-User الخاص بي؟

سجّل الدخول إلى SAP Account Manager على account.sap.com وافتح علامة التبويب Accounts، التي تعرض كل مستخدم مرتبط بـ Universal ID الخاص بك. وإذا لم يكن هناك، فاسأل مسؤول SAP في شركتك، الذي يستطيع رؤية كل معرّفات S-User للشركة في تطبيق User Management في SAP for Me.

هل يمكن أن يكون لدي عدة معرّفات S-User؟

نعم. تحصل على واحد لكل شركة أو رقم عميل، لأن S-User لا يمكن نقله بين أرقام العملاء. ويضم Universal ID واحد حتى 10 عناوين بريد إلكتروني وحتى 100 معرّف S-User أو P-User، ما دامت كلها تخصك أنت.

كيف أعيد تعيين كلمة مرور SAP Universal ID؟

أعد تعيين كلمة مرور S-User أو P-User المحدد. اذهب إلى accounts.sap.com، وانقر Forgot password?، وأدخل معرّف المستخدم وانقر Send، ثم استخدم الرابط في الرسالة خلال ساعتين. يمكنك إعادة التعيين مرة كل 24 ساعة.