Izrada i upravljanje SAP Universal ID-om: povezivanje S-User i P-User računa

Ako imate više od jednog SAP računa (osobni P-User te S-User račune od poslodavaca ili klijenata), SAP Universal ID je osobni račun koji ih drži na okupu. Dvaput se promijenio 2026. Od 20. siječnja više nije prijava: sada se prijavljujete ID-om korisnika S-User ili P-User, ili adresom e-pošte tog korisnika, i lozinkom tog korisnika. Od 13. srpnja ručno povezivanje je ukinuto. Adrese e-pošte dodajete u SAP Account Manager i svaki korisnik s odgovarajućom adresom povezuje se automatski. Ako ga još niste postavili, registrirajte se na account.sap.com osobnom adresom e-pošte, a zatim dodajte poslovne adrese.

Kad sam bio nov u SAP-u, nekoliko sam tjedana pokušavao shvatiti kako Universal ID, S-User i P-User rade zajedno. Prije Universal ID-a praćenje svih tih računa bilo je noćna mora: proračunske tablice s lozinkama i stalne poruke za resetiranje kad zaboravite koji podaci idu kamo.

Tablica prikazuje tko je vlasnik pojedinog ID-a i čemu služi.

Vrsta ID-a	Tko je vlasnik	Za što ga koristiti	Kad odete
P-User	Vi	SAP Community, probne verzije, sadržaj za razvojne programere, SAP Learning	Ništa se ne mijenja. Vaš je
S-User	Vaš poslodavac ili klijent, pod njihovim korisničkim brojem SAP kupca	Slučajevi podrške, preuzimanje softvera, licencni ključevi, podaci o sustavima u SAP for Me	Administrator ga briše ili mu istječe datum valjanosti
Universal ID	Vi	Drži vaše S-User i P-User korisnike na jednom popisu, uz certifikate o učenju i reputaciju u SAP Community	Zadržavate ga. Dodajte adresu e-pošte novog poslodavca

Moj P-User prati me oko 16 godina kroz različite poslove. Imao sam šest različitih S-User korisnika dok sam prelazio iz tvrtke u tvrtku. Universal ID je mjesto na kojem svi stoje na jednom popisu.

Za Universal ID koristite osobnu e-poštu, a ne poslovnu. Isto preporučuje i SAP-ov vlastiti FAQ. Ako napustite tvrtku i izgubite poslovni poštanski sandučić, osobna adresa vaš je put natrag.

SAP je ove godine napravio dvije promjene. Obje utječu na to kako se prijavljujete i kako se računi povezuju. Službeni detalji nalaze se na SAP-ovoj stranici o Universal ID-u.

1. kol. 2025.Postavite lozinku za svakog korisnikaZatraženo od korisnika s više povezanih identiteta, do siječnja 2026.
2. 20. sij. 2026.Universal ID više nije prijavaPrijava ID-om korisnika S-User ili P-User ili njegovom adresom e-pošte
3. 13. srp. 2026.Računi se povezuju adresom e-pošteRučno povezivanje uklonjeno. Veze napravljene prije srpnja ostaju

Izvor: Stranica SAP Universal ID, sap.com

1. 20. siječnja 2026.: prijava putem Universal ID-a isključena. Universal ID više nije pružatelj identiteta. Prijavljujete se ID-om korisnika S-User ili P-User, ili adresom e-pošte tog korisnika, uz lozinku tog korisnika. Autentifikacija ide preko SAP Cloud Identity Services. Korisnici s više povezanih identiteta bili su zamoljeni da postave lozinku za svaki od njih između kolovoza 2025. i siječnja 2026. Ako ste taj korak preskočili, upotrijebite opciju Forgot password za svakog korisnika.
2. 13. srpnja 2026.: povezivanje putem adrese e-pošte. Opcije ručnog povezivanja i prekidanja veze ukinute su. Svaki S-User ili P-User čija je adresa e-pošte registrirana u vašem Universal ID-u povezuje se s njim automatski. Računi koje ste ručno povezali prije srpnja ostaju povezani.

Za konzultante koji nose više klijentskih S-User računa, siječanjska je promjena korak unatrag. Jedna prijava nekad je pokrivala sve. Sada svaki S-User opet ima vlastitu lozinku, a prelazak na drugog korisnika znači odjavu i ponovnu prijavu. U upravitelju lozinki zabilježite koji S-User pripada kojem klijentu i korisničkom broju SAP kupca.

Korak 1: izradite svoj SAP Universal ID

1. Idite na account.sap.com i kliknite Register.
2. Unesite ime i osobnu adresu e-pošte, zatim postavite lozinku.
3. Prihvatite uvjete korištenja. Prijava na marketinške poruke nije obavezna.
4. Unesite verifikacijski kod iz poštanskog sandučića. Vrijedi 15 minuta.
5. Prijavite se u SAP Account Manager. Vaš novi P-User naveden je na kartici Accounts.

Cijeli postupak traje nekoliko minuta. Pripremite adrese e-pošte svojih drugih SAP korisnika kako biste ih mogli dodati odmah nakon toga.

Korak 2: dodajte adrese e-pošte svojih drugih računa

1. Prijavite se u SAP Account Manager na account.sap.com.
2. Otvorite karticu Accounts i kliknite Add accounts.
3. Unesite adresu e-pošte koju koristi S-User ili P-User kojeg želite dodati.
4. Unesite pristupni kod (passcode) koji SAP pošalje na tu adresu.
5. Provjerite popis. Svaki korisnik s tom adresom sada se prikazuje pod vašim Universal ID-om.
6. Ponovite za svaku adresu, zatim postavite primarnu adresu e-pošte na kartici Personal Info.

Jedan Universal ID drži do 10 adresa e-pošte i do 100 korisnika tipa S-User ili P-User. Svaki korisnik može biti samo pod jednim Universal ID-om, a svi moraju pripadati jednoj osobi. SAP Knowledge Base Article 2882908 opisuje dodavanje dodatne adrese e-pošte ili korisnika.

Svakodnevna prijava

SAP preporučuje prijavu ID-om korisnika (S ili P iza kojeg slijede znamenke) kad više vaših korisnika dijeli jednu adresu e-pošte. Ako ti korisnici dijele i lozinku, prijava e-poštom vraća pogrešku jer odgovara više korisnika.

Za prelazak na drugog korisnika odjavite se i prijavite drugim. SAP navodi da će prebacivanje unutar sesije stići kasnije. U odabiru računa sortirajte po datumu prijave da vam najnoviji korisnik bude na vrhu.

Dodjela S-User računa

S-User račune dodjeljuje administrator korisnika u vašoj tvrtki, a ne SAP. SAP izrađuje samo prvog super-administratora za novog kupca. Nakon toga administrator traži S-User račune u aplikaciji User Management u SAP for Me. Novi korisnik dobiva aktivacijsku poveznicu koja vrijedi 10 dana. Od administratora zatražite ovlaštenja koja vaša uloga treba:

1. Slučajevi podrške: izrada i praćenje incidenata
2. Preuzimanje softvera: instalacije, zakrpe i dodaci
3. Licencni ključevi: zahtjev za ključeve za sustave
4. Podaci o sustavima: održavanje instalacija i sustava

S-User je vezan uz jedan korisnički broj SAP kupca i ne može se prenijeti na drugi. S-User računi imaju i datum isteka. Pred kraj možete zatražiti produljenje u SAP for Me, a zahtjev stiže u red čekanja vašeg administratora.

Ako ne možete pronaći svog SAP administratora, počnite s IT-om. U manjim tvrtkama provjerite s financijama. Gotovo uvijek imaju S-User pristup zbog licenci i znat će tko je administrator.

Na programima RISE with SAP i GROW with SAP model je isti. Klijent dodjeljuje S-User račune svojim konzultantima pod svojim korisničkim brojem SAP kupca i briše ih kad angažman završi. To se očekuje. To je njihov račun, a ne vaš.

Registracija P-User računa

Registrirajte se na account.sap.com vlastitom adresom e-pošte. Tako dobivate P-User i Universal ID u jednom koraku. P-User računi pokrivaju SAP Community, besplatne probne verzije poput one u mom vodiču za SAP BTP Cockpit, resurse za razvojne programere i SAP Learning. Ne daju pristup licenciranoj podršci ni preuzimanju softvera. Za to služe S-User računi.

Većina problema nakon promjena iz 2026. svodi se na adrese e-pošte i lozinke.

Problem	Najvjerojatniji uzrok	Rješenje
Korisnika nema na kartici Accounts	Njegova adresa e-pošte razlikuje se od adresa u vašem Universal ID-u	Dodajte tu adresu e-pošte pod Accounts ili zamolite administratora da ispravi adresu e-pošte na S-User računu
Korisnik je već povezan s drugim Universal ID-om	Nalazi se pod starijim Universal ID-om koji ste izradili	Otvorite slučaj kod SAP podrške (SAP-ovi KBA članci koriste komponentu XX-SER-UID) da ga oslobodi
Prijava e-poštom ne uspijeva	Više korisnika dijeli tu adresu e-pošte i lozinku	Umjesto toga prijavite se ID-om korisnika S-User ili P-User
Stara lozinka odbijena nakon siječnja 2026.	Svaki korisnik sada ima vlastitu lozinku	Upotrijebite Forgot password za tog određenog korisnika
Lozinka zaključana	Previše pogrešnih pokušaja	Pričekajte ili resetirajte lozinku. Meni se to dogodi barem jednom godišnje
S-User neaktivan ili istekao	Administrator ga je izbrisao ili mu je prošao datum isteka	Zamolite administratora te tvrtke da ga produlji ili zamijeni. Ako je bio s prethodnog posla, pustite ga
Prijavljeni ste, ali ne možete izraditi slučajeve ni preuzimati	S-User nema to ovlaštenje	Zatražite ga u SAP for Me. Vaš administrator ga odobrava

Ako se uopće ne možete prijaviti, SAP kao kontakt za pomoć oko Universal ID-a navodi svoj Customer Interaction Center (CIC). Oporavak uključuje provjere identiteta, pa počnite ranije ako vam je pristup potreban za rok.

Konzultanti na ove probleme nailaze na početku i na kraju angažmana. Ovim bih redoslijedom išao.

1. Prije prvog dana: potvrdite da vaš Universal ID ima osobnu primarnu adresu e-pošte.
2. Prvi dan: zatražite od klijentova administratora S-User pod njihovim korisničkim brojem SAP kupca, izrađen s adresom e-pošte koju ćete ondje koristiti.
3. Isti dan: dodajte tu adresu e-pošte u SAP Account Manager i provjerite pojavljuje li se novi S-User.
4. Prvi tjedan: tražite samo ovlaštenja koja vaša uloga treba. Administrator ih odobrava u SAP for Me.
5. Tijekom angažmana: prijavljujte se ID-om S-User računa, a ne adresom e-pošte, ako više vaših korisnika dijeli adresu.
6. Prije odlaska: ako ste pod tim S-User računom stekli certifikate, provjerite je li vaša osobna adresa e-pošte u Universal ID-u. Prijenos certifikata na novi S-User račun zahtijeva slučaj podrške.
7. Nakon odlaska: očekujte da će S-User biti izbrisan. Vaš P-User i Universal ID ostaju.

Ako vam klijent da i BTP pristup, neuspjele prijave ondje drugačiji su problem. Moj vodič za otklanjanje poteškoća s BTP Cockpitom obrađuje pogreške 401.

Koja je razlika između P-User i S-User računa u SAP-u?

P-User je osoban. Sami ga registrirate, pripada vama i prati vas kroz promjene posla. Daje pristup SAP Community, besplatnim probnim verzijama, sadržaju za razvojne programere i usluzi SAP Learning.

S-User pripada vašem poslodavcu ili klijentu. Izrađuje ga njihov administrator korisnika u SAP for Me pod njihovim korisničkim brojem SAP kupca. Daje pristup licenciranim uslugama kao što su slučajevi podrške, preuzimanje softvera i licencni ključevi. Kad odete, brišu ga.

SAP Universal ID drži obje vrste na jednom popisu, zajedno s vašim certifikatima i reputacijom u zajednici.

Mogu li se i dalje prijaviti svojim SAP Universal ID-om?

Ne. Od 20. siječnja 2026. Universal ID više nije pružatelj identiteta. Prijavljujete se ID-om korisnika S-User ili P-User, ili adresom e-pošte tog korisnika, i lozinkom tog korisnika. Universal ID sada funkcionira kao novčanik koji drži vaše korisnike, certifikate i reputaciju u SAP Community. I dalje se prijavljujete u SAP Account Manager na account.sap.com da biste njime upravljali.

Kako povezati S-User račun sa SAP Universal ID-om nakon srpnja 2026.?

Umjesto povezivanja korisnika dodajete adresu e-pošte S-User računa. U aplikaciji SAP Account Manager otvorite karticu Accounts, kliknite Add accounts, unesite adresu e-pošte i potvrdite pristupni kod koji vam SAP pošalje. Svaki S-User i P-User s tom adresom tada se automatski prikazuje pod vašim Universal ID-om. Korisnici koje ste ručno povezali prije 13. srpnja 2026. ostaju povezani.

Koju adresu e-pošte trebam koristiti za svoj SAP Universal ID?

Koristite osobnu adresu e-pošte kao primarnu, a poslovne adrese dodajte uz nju. Ako napustite tvrtku i izgubite poslovni poštanski sandučić, osobna adresa održava vaš Universal ID dostupnim. SAP isto preporučuje u svom FAQ-u o Universal ID-u.

Što se događa s mojim SAP Universal ID-om kad promijenim posao?

Vaš Universal ID ostaje s vama. Administrator vašeg starog poslodavca povlači ili briše S-User. Ako vaš novi poslodavac izradi S-User s adresom e-pošte koja je već u vašem Universal ID-u, on se povezuje automatski. Ako koristi novu adresu, dodajte je u SAP Account Manager.

Vaš P-User i Universal ID ostaju nepromijenjeni.

Koliko računa mogu povezati sa SAP Universal ID-om?

Do 10 adresa e-pošte i do 100 korisnika tipa S-User ili P-User po Universal ID-u. Svi moraju pripadati vama. SAP sve preko toga smatra upravljanjem korisnicima u tuđe ime, a dijeljeni računi dovode do suspenzije.

Mijenja li SAP Universal ID ono čemu mogu pristupiti u SAP sustavima?

Ne. Svaki S-User zadržava vlastita ovlaštenja. Ako vaš S-User nema pravo preuzimanja, dodavanje u Universal ID ga ne daje. Ovlaštenja dodjeljuje administrator korisnika u vašoj tvrtki u SAP for Me.

Što učiniti ako se ne mogu prijaviti u SAP?

Najprije provjerite kojim se korisnikom prijavljujete. Od siječnja 2026. svaki S-User i P-User ima vlastitu lozinku, pa upotrijebite Forgot password za tog određenog korisnika. Ako više korisnika dijeli vašu adresu e-pošte, prijavite se ID-om korisnika.

Ako ste izgubili pristup adresi e-pošte na računu, obratite se SAP-ovu Customer Interaction Centeru ili otvorite slučaj podrške. SAP će prije vraćanja pristupa provjeriti vaš identitet.