SAP Universal ID: kako povezati S-User i P-User ID-ove

SAP Universal ID je besplatan, osobni SAP račun koji drži sve vaše S-User i P-User ID-ove, certifikate i ugled u SAP Communityju, i ostaje s vama od posla do posla. Od 2026. više nije način prijave: prijavljujete se svakim S-User ili P-User ID-om, a korisnici mu se automatski pridružuju putem e-adrese.

Kratak odgovor. P-User je vaš vlastiti SAP korisnik. S-User izdaje poslodavac ili klijent pod svojim SAP brojem klijenta. SAP Universal ID je novčanik koji ih sve navodi u SAP Account Manageru na account.sap.com.

Kad sam bio nov u SAP-u, tjednima sam pokušavao shvatiti P-Usere, S-Usere i što je s čim povezano. E-poruke za resetiranje lozinke stizale su svaki tjedan.

Tablica prikazuje tko posjeduje koji ID, čemu služi i što se događa kad odete.

	P-User	S-User	SAP Universal ID
Tko ga posjeduje	Vi	Vaš poslodavac ili klijent, pod svojim SAP brojem klijenta	Vi
Tko ga stvara	Vi, registracijom na account.sap.com	Administrator te tvrtke, u SAP for Me	Vi, na account.sap.com
Za što služi	SAP Community, trialovi, sadržaj za programere, SAP Learning	Zahtjevi za podršku, preuzimanje softvera, licencni ključevi, podaci o sustavima	Popis svih vaših korisnika, čuvanje certifikata i ugleda u zajednici
Možete li se njime prijaviti?	Da	Da	Ne, ne od siječnja 2026.
Istek	Nema	24 mjeseca prema zadanim postavkama, administrator ga može produljiti	Nema
Kad napustite tvrtku	Ništa se ne mijenja	Administrator ga briše ili istekne	Zadržavate ga. Dodajte novu poslovnu e-adresu

Moj P-User prati me oko 16 godina kroz različite poslove. Imao sam šest različitih S-Usera dok sam mijenjao tvrtke. Universal ID je mjesto gdje svi stoje na jednom popisu.

Ovu temu obrađujem i u videu na svom YouTube kanalu (na engleskom).

SAP je ove godine napravio dvije promjene. Službeni detalji nalaze se na SAP-ovoj stranici o Universal ID-u.

1. Kol. 2025.Postavite lozinku za svakog korisnikaTraženo od korisnika s više povezanih identiteta, do siječnja 2026.
2. 20. sij. 2026.Universal ID prestaje biti način prijavePrijavite se S-User ili P-User ID-om, ili njegovom e-adresom
3. 13. srp. 2026.Računi se povezuju putem e-adreseRučno povezivanje uklonjeno. Veze stvorene prije srpnja ostaju

Izvor: SAP-ova stranica o Universal ID-u, sap.com

1. Siječanj 2026.: Universal ID prestao je biti način prijave. Više nije pružatelj identiteta. Prijavljujete se S-User ili P-User ID-om, ili e-adresom tog korisnika, i lozinkom tog korisnika, kroz SAP Cloud Identity Services (SAP IAS).
2. 13. srpnja 2026.: povezivanje putem e-adrese. Uklonjene su opcije ručnog povezivanja i razdvajanja te stupac statusa Linked. Svaki S-User ili P-User čija je e-adresa registrirana u vašem Universal ID-u pridružuje se automatski, a sve što ste ručno povezali prije srpnja ostaje povezano.

Ni u jednoj od promjena nijedan račun nije obrisan. Ako ste 2025. preskočili upit za postavljanje lozinke za svakog korisnika, upotrijebite Forgot password (zaboravljena lozinka) na tom korisniku.

Ovdje su važne dvije adrese i lako ih je pomiješati. account.sap.com je SAP Account Manager, gdje živi vaš Universal ID. accounts.sap.com, sa slovom s, stranica je profila svakog pojedinog korisnika, gdje se nalaze lozinke i postavke dvofaktorske autentifikacije.

Kako stvoriti SAP Universal ID

1. Idite na account.sap.com i pokrenite novu registraciju. Obrazac ima naslov "Register your SAP ID".
2. Unesite svoje ime i osobnu e-adresu, ne poslovnu.
3. Korisničko ime ostavite prazno ili odaberite jedno: do 30 znakova, latinična slova, brojevi, crtice i podvlake. Ako ostane prazno, SAP ga složi od vašeg imena i znamenki.
4. Prihvatite Terms of Use, riješite captchu i kliknite Register.
5. Unesite kontrolni kod koji vam SAP pošalje e-poštom. Vrijedi 15 minuta.

Registracija stvara vaš Universal ID i korisnički identitet povezan s njim. Ako već imate Universal ID, nemojte registrirati drugi. Dodajte novu e-adresu postojećem.

Kako povezati S-User sa SAP Universal ID-om

Od srpnja 2026. S-User povezujete dodavanjem njegove e-adrese, a ne samog korisnika.

1. Prijavite se u SAP Account Manager na account.sap.com.
2. Otvorite karticu Accounts i kliknite Add accounts.
3. Unesite e-adresu S-Usera.
4. Unesite kod koji SAP pošalje na tu adresu.
5. Provjerite popis. Svaki S-User i P-User s tom e-adresom sada se pojavljuje pod vašim Universal ID-om.

Ako se S-User ne pojavi, njegova se e-adresa razlikuje od one koju ste dodali. Pitajte administratora koji ga je stvorio koja je adresa na korisniku.

Kako dodati P-User

Stari P-User pridružuje se na isti način. Dodajte e-adresu s kojom je registriran, slijedeći pet koraka iznad. Ako uopće nemate P-User, registracijom Universal ID-a u istom koraku dobivate korisnički identitet.

Kako resetirati SAP lozinku

Za prijavu na SAP stranice više ne postoji zasebna lozinka Universal ID-a koju biste resetirali. Resetirate lozinku određenog S-Usera ili P-Usera.

1. Idite na accounts.sap.com i kliknite Forgot password?
2. Unesite korisnički ID (to SAP preporučuje) ili e-adresu. Ako više korisnika dijeli istu e-adresu, morate unijeti korisnički ID.
3. Kliknite Send.
4. Otvorite e-poruku i kliknite Click here to reset your password. Poveznica istječe unutar 2 sata.
5. Unesite novu lozinku od najmanje 8 znakova, koristeći tri od sljedećeg: mala slova, velika slova, brojeve, simbole.
6. Ponovno je unesite i kliknite Save.

Lozinku možete promijeniti ili resetirati samo jednom u 24 sata. Ako e-poruka nikad ne stigne, SAP-ov vodič kaže da pišete na sso@sap.com.

Kako ukloniti korisnika iz Universal ID-a

Od 13. srpnja 2026. nema gumba za razdvajanje, a S-User ne možete sami obrisati. SAP-ov je odgovor da to zatražite od administratora tvrtke kojoj pripada.

1. Zamolite administratora te tvrtke da obriše S-User.
2. Administrator otvara aplikaciju User Management u SAP for Me i klikne Delete u stupcu Actions.
3. Ako S-User ima posebnu funkciju, primjerice primatelja softvera ili tehničkog kontakta, SAP tu funkciju najprije mora prebaciti na nekog drugog.
4. Nakon brisanja S-User 12 mjeseci stoji u Deleted Users i ne može se ponovno aktivirati.

Za brisanje samog Universal ID-a obratite se SAP-ovu Customer Interaction Centeru (CIC).

Kako promijeniti e-adresu na Universal ID-u

1. Prijavite se u SAP Account Manager na account.sap.com.
2. Na kartici Accounts kliknite Add accounts i unesite novu adresu.
3. Unesite kod poslan na novu adresu.
4. Otvorite karticu Personal Info (osobni podaci) i postavite novu adresu kao primarnu.

Osobnu adresu zadržite registriranu kao rezervu. E-adresa na S-Useru nešto je drugo: može je promijeniti samo administrator tvrtke. Kad se promijeni, S-User prelazi u onaj Universal ID koji ima novu adresu.

Kako uključiti dvofaktorsku autentifikaciju

SAP nudi dvofaktorsku autentifikaciju jednokratnom lozinkom temeljenom na vremenu (TOTP) na profilu svakog korisnika.

1. Prijavite se na accounts.sap.com.
2. Pomaknite se do TOTP Two-Factor Authentication i kliknite Activate.
3. Instalirajte aplikaciju za autentifikaciju. SAP predlaže Microsoft Authenticator ili Google Authenticator.
4. Skenirajte QR kod aplikacijom.
5. Unesite kod koji prikazuje aplikacija i kliknite Activate.

Stranica zatim potvrđuje "You have a device configured for TOTP two-factor authentication" i SAP šalje e-poruku. Promjena mobitela znači da najprije kliknete Deactivate, potvrdite kodom, a zatim ponovno aktivirate na novom uređaju. Vaš super administrator može nametnuti MFA, što nadjačava vaš vlastiti izbor.

Većina problema nakon promjena iz 2026. svodi se na e-adrese, lozinke po korisniku i datume isteka.

Problem	Najvjerojatniji uzrok	Rješenje
Korisnik nedostaje na kartici Accounts	Njegova se e-adresa razlikuje od adresa u vašem Universal ID-u	Dodajte tu e-adresu pod Accounts ili zamolite administratora da ispravi e-adresu na S-Useru
Korisnik ili e-adresa već je povezan s drugim Universal ID-om	Nalazi se pod starijim Universal ID-om koji ste stvorili	Otvorite SAP zahtjev za podršku ili se obratite CIC-u. SAP-ovi KBA-ovi koriste komponentu XX-SER-UID
Prijava e-adresom ne uspijeva	Više korisnika dijeli tu e-adresu	Prijavite se S-User ili P-User ID-om
Stara lozinka odbijena nakon siječnja 2026.	Svaki korisnik sada ima vlastitu lozinku	Upotrijebite Forgot password na tom korisniku
Lozinka zaključana	Previše pogrešnih pokušaja	Resetirajte lozinku. Meni se to dogodi barem jednom godišnje
Lozinku ne možete ponovno promijeniti	Jedna promjena ili resetiranje u 24 sata	Pričekajte 24 sata
E-poruka za resetiranje nikad ne stigne	Filtar neželjene pošte ili pogrešan korisnik	Provjerite neželjenu poštu, pokušajte ponovno s korisničkim ID-om, zatim pišite na sso@sap.com
Prijava ne uspijeva u jednom pregledniku	Blokirani kolačići trećih strana ili Internet Explorer	Dopustite kolačiće trećih strana i koristite aktualni Chrome, Edge, Firefox ili Safari
S-User je istekao	Prošao je datum isteka	Administrator ga može ponovno aktivirati unutar 90 dana. Nakon toga se briše i treba novi S-User
Prijavljeni ste, ali ne možete stvarati zahtjeve ni preuzimati	S-User nema tu ovlast	Zatražite je u SAP for Me. Odobrava je vaš administrator

Universal ID nikad ne mijenja dopuštenja. Svaki S-User zadržava vlastite ovlasti koje dodjeljuje administrator te tvrtke.

Konzultanti siječanjsku promjenu osjećaju najviše. Jedna je prijava prije pokrivala svakog klijenta. Sada svaki S-User ima vlastitu lozinku, a promjena korisnika znači odjavu i ponovnu prijavu.

Svaki S-User smatrajte imovinom klijenta, ne svojom. U upravitelju lozinki vodite unos za svaki S-User s nazivom klijenta i brojem klijenta. SAP-ova ograničenja su velikodušna: jedan Universal ID drži do 10 e-adresa i do 100 S-Usera ili P-Usera, svi vaši.

Pazite na datume isteka. Novi S-Useri prema zadanim postavkama dobivaju valjanost od 24 mjeseca, zatim fazu isteka od 90 dana s e-porukama 30, 14 i 2 dana prije isteka. Produljenje možete sami zatražiti u SAP for Me, a zahtjev stiže administratoru.

Kako pronaći svoj S-User ID

1. Prijavite se u SAP Account Manager na account.sap.com i otvorite karticu Accounts. Navodi svakog korisnika pridruženog vašem Universal ID-u.
2. U SAP for Me, My authorizations & functions prikazuje što može korisnik kojim ste prijavljeni.
3. Ako vam nikad nije poslan, možda nemate S-User. Administrator vaše tvrtke vidi svaki S-User u aplikaciji User Management.

Kako pronaći super administratora svoje tvrtke

SAP stvara prvi S-User za novog klijenta i postavlja ga za super administratora. Nakon toga administratori u vašoj tvrtki stvaraju svaki drugi S-User. SAP preporučuje barem još dva super administratora kao zamjenu.

1. Prijavite se u SAP for Me bilo kojim S-Userom te tvrtke.
2. Otvorite Users & Contacts, a zatim Important contacts. Navodi super administratora, administratora oblaka i sigurnosni kontakt.
3. Ako je super administrator otišao i nitko drugi ne može djelovati, otvorite zahtjev na komponenti XX-SER-FORME i navedite osobu koja bi trebala preuzeti.

Ako još nemate S-User, krenite od osobe u IT-u koja otvara SAP zahtjeve za podršku. Imajte na umu da administratori ne vide je li S-User pridružen Universal ID-u, pa tu stranu ne mogu riješiti umjesto vas.

Konzultanti nailaze na ove probleme na početku i na kraju angažmana. Ovo je redoslijed kojim bih išao.

1. Prije prvog dana: provjerite ima li vaš Universal ID osobnu primarnu e-adresu.
2. Prvi dan: zatražite od klijentova administratora S-User pod njihovim brojem klijenta, stvoren s e-adresom koju ćete tamo koristiti.
3. Isti dan: dodajte tu e-adresu u SAP Account Manager i provjerite pojavljuje li se novi S-User.
4. Prvi tjedan: tražite samo ovlasti koje vaša uloga treba i uključite dvofaktorsku autentifikaciju ako je klijent nije nametnuo.
5. Tijekom angažmana: prijavljujte se S-User ID-om umjesto e-adresom ako više vaših korisnika dijeli istu adresu.
6. Prije odlaska: provjerite je li vaša osobna e-adresa u Universal ID-u. Prijenos certifikata na novi S-User zahtijeva zahtjev za podršku.
7. Nakon odlaska: očekujte da će S-User biti obrisan. Vaš P-User i Universal ID ostaju.

S-User je vezan uz jedan broj klijenta i ne može prijeći na drugi, pa novi klijent uvijek znači novi S-User. Ako vam klijent da i pristup BTP-u, počnite s mojim vodičem za SAP BTP Cockpit. Neuspjele prijave tamo drugi su problem, obrađen u mom vodiču za rješavanje problema s BTP Cockpitom.

Što je SAP Universal ID?

SAP Universal ID je besplatan, osobni SAP račun koji drži sve vaše S-User i P-User ID-ove, certifikate o učenju i ugled u SAP Communityju. Pripada vama, ne vašem poslodavcu, pa ostaje s vama kad promijenite posao. Od siječnja 2026. više se ne koristi za prijavu.

Kako povezati S-User sa SAP Universal ID-om?

Dodajte e-adresu S-Usera. U SAP Account Manageru na account.sap.com otvorite karticu Accounts, kliknite Add accounts, unesite e-adresu i potvrdite kod. Svaki S-User i P-User s tom e-adresom tada se automatski pridružuje, a sve što je ručno povezano prije 13. srpnja 2026. ostaje povezano.

Koja je razlika između S-Usera i P-Usera?

P-User je osoban: registrirate ga sami i prati vas od posla do posla. S-User stvara administrator poslodavca ili klijenta pod svojim SAP brojem klijenta, za zahtjeve za podršku, preuzimanja i licencne ključeve. Kad odete, oni ga brišu.

Kako sada funkcionira prijava sa SAP Universal ID-om?

Od siječnja 2026. ne prijavljujete se Universal ID-om. Prijavljujete se S-User ili P-User ID-om, ili e-adresom tog korisnika, i njegovom vlastitom lozinkom. Ako više korisnika dijeli jednu e-adresu, koristite korisnički ID.

Kako pronaći svoj S-User ID?

Prijavite se u SAP Account Manager na account.sap.com i otvorite karticu Accounts, koja navodi svakog korisnika pridruženog vašem Universal ID-u. Ako ga tamo nema, pitajte SAP administratora svoje tvrtke, koji vidi sve S-Usere tvrtke u aplikaciji User Management u SAP for Me.

Mogu li imati više S-Usera?

Da. Dobivate jedan po tvrtki ili broju klijenta, jer S-User ne može prelaziti između brojeva klijenta. Jedan Universal ID drži do 10 e-adresa i do 100 S-Usera ili P-Usera, pod uvjetom da svi pripadaju vama.

Kako resetirati lozinku za SAP Universal ID?

Resetirajte lozinku određenog S-Usera ili P-Usera. Idite na accounts.sap.com, kliknite Forgot password?, unesite korisnički ID i kliknite Send, a zatim upotrijebite poveznicu iz e-poruke unutar 2 sata. Resetirati možete jednom u 24 sata.