성공적인 ERP 롤아웃을 위한 필수 SAP 모듈

SAP를 살펴보기 시작하면 모듈의 수가 다소 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 얼핏 보면 그저 부서입니다. 재무, 구매, 인사, 영업. 익숙한 영역을 SAP의 방식으로 틀 지었을 뿐입니다. 하지만 파고들어 보면 모듈 하나하나가 각자의 세계이며, 데이터와 공통 프로세스를 통해 다른 모듈과 얽혀 있다는 것을 알게 됩니다.

소프트웨어이지만, 동시에 기업이 스스로를 조직하는 방식이기도 합니다. 그 부분은 체계적으로 느껴지기도 하지만, 솔직히 조금 경직되어 보일 수도 있습니다. 특히 팀마다 각자의 방식대로 일하던 더 파편화된 시스템에서 오셨다면 그렇습니다.

어떤 기업은 적어도 처음에는 핵심 모듈 몇 개만 씁니다. 어떤 기업은 첫날부터 넓게 갑니다. 상황에 따라 다릅니다. 저는 시스템이 작동하지 않아서가 아니라, 각 모듈이 무엇을 맡는지, 한 모듈의 변경이 다른 모듈로 어떻게 파급될 수 있는지 제대로 몰라서 어려움을 겪는 팀을 보았습니다. 모든 기능을 배우는 것이 중요한 것이 아닙니다. 현명하게 선택할 만큼만 아는 것이 중요합니다. 특히 한두 분기 이상 지속되어야 하는 롤아웃을 계획하고 계시다면 더욱 그렇습니다.

SAP 모듈 소개

SAP 모듈은 시스템을 관리 가능한 기능 영역으로 나눈 것입니다. 재무, 구매, 인사, 물류. 영역마다 각자의 모듈이 있습니다. 체계적으로 들리고, 실제로도 그렇습니다. 하지만 구축 과정에서 모듈들이 서로 어떻게 연결되는지 파악하는 일은 그리 깔끔하지 않을 수 있습니다. 한 모듈에서 바꾼 것이 다른 모듈에서 예상치 못한 일을 일으키기도 합니다.

한 걸음 물러나 SAP 모듈이 큰 그림 안에서 어떻게 맞물리는지 기술적으로뿐 아니라 운영 측면에서도 이해하면 도움이 됩니다. ERP 롤아웃의 범위를 정하고 계시다면, 각 모듈이 무엇을 하는지(그리고 하지 않는지) 아는 것만으로 앞서 출발할 수 있습니다. 기억해 둘 기본 사항은 다음과 같습니다.

기능 모듈(FI, MM, SD 등)은 핵심 업무 기능에 대응합니다.
기술 모듈(Basis, BTP 등)은 뒤에서 돌아가지만 매우 중요합니다.
S/4HANA는 모듈을 더 긴밀하게 통합하지만, 무언가를 놓쳤을 때 봐주는 여지도 다소 줄어듭니다.
구축은 작게 시작해서 커지는 경향이 있습니다. 정상적인 일입니다.
모든 모듈을 첫날부터 활성화할 필요는 없으며, 솔직히 모든 것을 한꺼번에 하려는 시도가 잘 풀리는 경우는 드뭅니다.

구축 평가 시작하기 중소기업을 위한 SAP

1. 핵심 기능 SAP 모듈

대부분의 기업은 SAP 전체 제품군으로 시작하지 않습니다. 핵심 기능 모듈 몇 개로 시작합니다. 재무, 구매, 영업, 생산 등 일상 업무를 처리하는 부분입니다. 사람들이 로그인하고, 리포트를 실행하고, 트랜잭션을 처리하고, 흐름을 추적하는 ERP의 눈에 보이는 면입니다. 모듈마다 핵심 기능 하나에 집중하지만, 어떤 모듈도 혼자서 작동하지 않습니다. 그것이 과제의 일부이고, 가치의 일부이기도 합니다.

진짜 요령은 지금 귀사에 어떤 모듈이 중요한지 아는 것입니다. 이론이 아니라 실무에서, 귀사의 팀이 매일 실제로 해야 하는 일을 기준으로 판단해야 합니다.

핵심 기능 SAP 모듈

1. SAP FI(재무회계)

FI 모듈은 총계정원장, 매입채무, 매출채권 같은 핵심 재무 프로세스를 처리합니다. 결산과 컴플라이언스 보고에 필수적입니다.

다중 통화와 글로벌 세금 규정을 지원합니다
외부 및 내부 재무제표의 기초 데이터가 됩니다
CO, MM과 긴밀하게 통합됩니다

2. SAP CO(관리회계)

CO는 내부 원가 추적에 관한 모듈입니다. 조직이 지출을 모니터링하고, 수익성을 분석하고, 내부 오더와 코스트 센터를 관리하도록 돕습니다.

실시간 원가 계획을 지원합니다
기능별 성과 리포팅을 뒷받침합니다
FI와 마스터 데이터를 공유합니다

3. SAP MM(자재관리)

MM은 구매와 재고를 다룹니다. 공급업체 선정부터 입고까지, 조달과 재고 이동이 눈에 보이고 체계적으로 유지되도록 합니다.

구매 요청과 구매 오더를 지원합니다
여러 위치의 재고 수준을 추적합니다
공급망 통합을 이끕니다

4. SAP SD(영업 및 유통)

SD는 고객 쪽을 관리합니다. 주문, 납품, 청구입니다. Order-to-Cash의 중심이며, 가격과 출하를 놓치지 않도록 돕습니다.

고객 주문과 견적을 등록합니다
출고 물류를 관리합니다
청구를 위해 FI와 통합됩니다

5. SAP PP(생산계획)

PP는 계획과 생산을 연결합니다. 예측, 일정 수립, 그리고 무엇이 언제 생산되는지에 대한 실시간 가시성을 제공합니다.

수요 계획을 실행과 연결합니다
BOM과 라우팅을 지원합니다
제조 환경에서 많이 쓰입니다

6. SAP HCM(인적 자원 관리)

HCM은 사람에 초점을 맞춥니다. 인사 기록, 급여, 근태 관리입니다. 오랫동안 기반이 되어 왔지만, 지금은 SuccessFactors와 함께 쓰는 기업이 많습니다.

직원 마스터 데이터를 저장합니다
급여와 휴가 정책을 처리합니다
원가 전기를 위해 재무와 통합됩니다

고급 재무 관련 SAP 모듈

1. Central Finance(CFIN)

여러 시스템의 재무 데이터를 하나의 단일 진실 공급원으로 통합합니다. 분산된 ERP를 운영하는 대기업에 적합합니다.

원천 시스템에서 실시간으로 복제합니다
중앙 집중식 리포팅과 계획을 가능하게 합니다
단계적인 S/4HANA 도입을 지원합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA에서 제공, 클라우드 및 온프레미스)

2. Group Reporting

그룹 차원에서 실시간 재무 연결과 마감을 제공합니다. 기존 BPC 연결 구성을 대체합니다.

유니버설 저널과 통합되어 있습니다
법정 연결과 관리 연결을 지원합니다
내장된 회사 간 거래 제거 기능
배포 방식: 클라우드(SAP S/4HANA Cloud 전용)

3. 자금 및 리스크 관리

현금, 유동성, 부채, 금융 리스크를 관리하도록 돕습니다. 글로벌 사업을 운영하는 CFO에게 매우 중요합니다.

현금 포지션과 전망을 모니터링합니다
환율, 금리, 신용 리스크를 지원합니다
시장 데이터 제공업체와 연결됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA Finance의 일부)

4. 재무 계획 및 분석(FP&A)

실적, 예산, 예측을 통합합니다. 드라이버 기반 계획, 예측 분석, 시나리오 모델링에 쓰입니다.

통합 비즈니스 계획(IBP)을 지원합니다
계획 대시보드를 위해 SAC와 함께 작동합니다
인사, 영업, 공급망 입력값과 연결됩니다
배포 방식: 클라우드(SAP Analytics Cloud for Planning)

5. 수익 회계 및 리포팅(RAR)

IFRS 15/ASC 606에 맞춰 수익 인식을 자동화합니다. 대량 계약이나 사용량 기반 계약에 특히 유용합니다.

다중 요소 계약을 처리합니다
이벤트 기반 및 시간 기반 트리거를 지원합니다
SD, BRIM, 청구 시스템과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(S/4HANA에서 제공, 독립형 엔진으로도 제공)

6. 수익성 및 성과 관리(PaPM)

마진 분석, 이전가격, 규제 시나리오 테스트에 쓰이는 고급 시뮬레이션 및 원가 계산 엔진입니다.

상세한 원가 배부와 모델링을 수행합니다
실시간 수익성 인사이트를 지원합니다
복제가 필요 없습니다. S/4 데이터에서 직접 작동합니다
배포 방식: 클라우드 우선(BTP 기반 SAP PaPM)

2. 기술 및 크로스 펑셔널 SAP 모듈

SAP의 모든 것이 사용자 눈에 보이는 것은 아닙니다. 기능 모듈 뒤에는 모든 것을 한데 묶는 기술 계층이 있습니다. 시스템 상태, 연계, 데이터 흐름, 개발입니다. 이런 기술 및 크로스 펑셔널 모듈은 일상 운영에서는 눈에 덜 띄지만, 제대로 설정하거나 유지하지 않으면 모든 것이 느려집니다. 더 나쁘게는 뒤에서 조용히 고장 납니다.

커스텀 리포트를 만들든, 대용량 데이터 세트를 다루든, SAP를 서드파티 시스템에 연결하든, 이런 모듈이 모든 것을 가능하게 합니다. 선택 사항이 아닙니다. 기반입니다. 이 모듈들이 어떻게 작동하는지 이해하면, 원인을 진단하기 더 어려운 흔한 구축 골칫거리를 일부 피할 수 있습니다.

기술 및 크로스 펑셔널 SAP 모듈

1. SAP Basis

Basis는 SAP 시스템 랜드스케이프의 기술적 핵심입니다. 시스템 성능, 사용자 권한, 일상 운영을 뒤에서 관리합니다.

가동 시간과 로드 밸런싱을 모니터링합니다
패치와 트랜스포트 시스템을 처리합니다
시스템 안정성과 업그레이드에 필수적입니다

2. SAP ABAP

ABAP은 SAP의 주된 개발 언어입니다. 표준 SAP가 딱 맞지 않을 때 커스텀 리포트, 인터페이스, 확장 개발에 쓰입니다.

핵심 모듈 안에 커스텀 로직을 구현합니다
리포트, 양식, 검증에 쓰입니다
표준을 수정하지 않고 확장을 지원합니다

3. SAP BW/BI

BW/BI는 SAP의 데이터 웨어하우징 및 분석 엔진입니다. 가공되지 않은 트랜잭션 데이터를 의사결정을 위한 체계적인 인사이트로 바꿉니다.

SAP와 비SAP 소스에서 데이터를 수집합니다
대시보드와 고급 리포팅을 지원합니다
경영진 및 운영 KPI에 데이터를 공급합니다

4. SAP BTP(Business Technology Platform)

BTP를 사용하면 코어를 변경하지 않고 SAP 애플리케이션을 확장하고 통합할 수 있습니다. 로우코드 앱, API, 클라우드 네이티브 서비스를 지원합니다.

사이드 바이 사이드 확장에 이상적입니다
분석, 연계, 자동화를 지원합니다
SAP S/4HANA 및 서드파티 앱과 함께 쓰입니다

5. SAP PI/PO

Process Integration과 Process Orchestration(PI/PO)은 시스템 간 데이터 교환을 관리합니다. 다른 모든 것과 대화하는 미들웨어라고 생각하시면 됩니다.

SAP를 서드파티 소프트웨어에 연결합니다
동기 및 비동기 메시징을 처리합니다
레거시 시스템 연계를 지원합니다

6. SAP NetWeaver

NetWeaver는 SAP의 기반 플랫폼입니다. 앱 개발부터 시스템 연계까지 모든 것을 지원하며, 지금도 많은 시스템 랜드스케이프의 뒤에서 쓰이고 있습니다.

ABAP 및 Java 스택을 위한 프레임워크입니다
ECC와 하이브리드 시스템에서는 여전히 유효합니다
PI/PO, Basis와 함께 쓰이는 경우가 많습니다

3. 산업별 SAP 모듈

SAP가 모든 기업에 똑같이 맞는다고 생각하기 쉽습니다. 핵심 모듈(재무, 영업, 구매)은 모든 구축에 등장합니다. 하지만 특정 산업에서 일하기 시작하면 그 생각은 금세 무너집니다. 유틸리티는 소매업체와 같은 방식으로 고객 계정을 관리하지 않습니다. 석유 회사는 병원처럼 재고를 추적하지 않습니다. 바로 여기서 SAP의 산업별 모듈이 등장합니다. 표준 모듈이 다 다루지 못하는 고유한 프로세스를 처리합니다.

한 유틸리티 프로젝트가 기억납니다. 고객은 SD가 청구를 처리할 것이라고 가정했습니다. 그렇지 않았습니다. 근처에도 못 갔습니다. 우리는 서둘러 IS-U로 방향을 바꿔야 했고, 솔직히 IS-U는 첫날부터 논의에 들어갔어야 했습니다.

이런 모듈은 익숙하지 않으면 블랙박스처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 다음 분야에서 사업을 하신다면 강력하고, 때로는 꼭 필요합니다.

석유 및 가스(조인트 벤처 회계나 생산 수익 등)
유틸리티(스마트 미터 데이터, 규제 대상 청구 주기)
유통(옴니채널 가격 정책, 매장 운영)
공공 부문(보조금, 과세, 시민 서비스)
의료(환자 관리, 컴플라이언스 워크플로)

항상 선택 사항인 것은 아닙니다. 경우에 따라서는 SAP가 사업에 실제로 맞는 유일한 방법입니다. 그래서 얼마나 깊이 갈지 확실하지 않더라도 일찍 계획해 두는 것이 중요합니다. 나중에 억지로 끼워 넣으려 하기보다 복잡성을 처음부터 반영하는 편이 낫습니다.

SAP 석유 및 가스 솔루션

1. 업스트림 운영 관리

유전 개발부터 유정 운영까지, 탐사 및 생산 워크플로를 지원합니다. 물량 추적과 자산 활용에 중점을 둡니다.

시추 및 완결 데이터를 관리합니다
생산량을 실시간으로 추적합니다
정비 및 물류와 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA Oil & Gas, 온프레미스 및 산업별 클라우드 옵션)

2. 탄화수소 공급망

파이프라인, 저장 시설, 운송 네트워크 전반에 걸친 탄화수소 이동의 추적, 일정 수립, 최적화를 가능하게 합니다.

배치 추적과 블렌딩을 지원합니다
수요 예측 정확도를 높입니다
저장과 인도 시점을 모니터링합니다
배포 방식: 온프레미스(SAP TSW, TD, IS-Oil), 일부 클라우드 확장 제공

3. 조인트 벤처 회계(JVA)

탐사 비용을 분담하는 업스트림 운영사에 필수적입니다. 파트너와의 비용 회수, 청구, 수익 배분을 처리합니다.

운영자와 비운영자 역할을 지원합니다
공동 지출과 지분 권리를 추적합니다
국제 JVA 표준을 준수합니다
배포 방식: 온프레미스(ECC/S/4HANA의 SAP JVA 모듈)

4. 생산 수익 회계

생산된 탄화수소의 판매, 로열티 처리, 이해관계자 간 수익 분배를 관리합니다.

넷백(netback) 가격을 계산합니다
로열티와 원천징수세를 처리합니다
이해관계자 보고서를 생성합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP PRA, 전통적으로 온프레미스이며 BTP 리포팅 옵션 제공)

5. 자산 수명주기 관리

물리적 자산(시추 장비, 파이프라인, 압축기)을 설치부터 정비를 거쳐 폐기까지 추적합니다.

점검과 수리를 계획합니다
상태 기반 모니터링을 지원합니다
설비 가동 시간을 개선합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP EAM과 클라우드 SAP Predictive Asset Insights)

6. 환경, 보건 및 안전(EH&S)

석유 및 가스 분야에서 컴플라이언스와 리스크 완화에 매우 중요합니다. 안전 사고, 감사, 규제 추적을 관리합니다.

안전 사고와 조사를 기록합니다
허가와 법적 요건을 추적합니다
배출량과 환경 리스크를 모니터링합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP EHS와 클라우드 SAP Environment Management)

SAP 유통 솔루션

1. 상품 관리

계획부터 판매까지 상품 수명주기를 추적합니다. 상품 구성 계획부터 마크다운 최적화까지 모든 것을 지원합니다.

여러 위치에 걸친 실시간 재고 가시성
멀티채널 가격 및 재고 가용성을 지원합니다
물류, 재무, 공급망과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA Retail, 온프레미스 및 클라우드에서 제공)

2. 매장 운영

재고, 가격, POS 데이터 같은 일상적인 매장 업무를 운영하면서 모든 것을 중앙 시스템과 동기화된 상태로 유지하도록 돕습니다.

매장 재고와 현금 취급을 관리합니다
매장 내 분석과 KPI를 제공합니다
재고 정확도와 보충을 개선합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA Store Ops + SAP BTP 유통 앱)

3. 옴니채널 커머스

오프라인 매장, 온라인 플랫폼, 모바일 앱 전반에 걸친 통합 쇼핑 경험을 가능하게 합니다. 고객과 재고를 동기화된 상태로 유지합니다.

중앙 집중식 주문 및 이행 로직
채널 전반의 실시간 재고 가용성
클릭 앤 컬렉트와 반품을 지원합니다
배포 방식: 클라우드(SAP Commerce Cloud, SAP Order Management Foundation)

4. Customer Activity Repository(CAR)

모든 접점에서 쇼핑 고객 데이터를 수집하고 처리합니다. 개인화, 장바구니 분석, 실시간 인사이트의 기반이 됩니다.

POS, 웹, 모바일 데이터를 통합합니다
개인 맞춤형 프로모션을 가능하게 합니다
로열티 및 추천 엔진에 데이터를 공급합니다
배포 방식: 온프레미스(SAP CAR), SAP BTP를 통해 클라우드로 전환 중

5. 예측 및 보충

과거 데이터와 예측 모델을 활용해 매장이나 창고에 과부하를 주지 않으면서 재고 계획과 보충을 자동화합니다.

품절과 과잉 재고를 줄입니다
계절 및 지역별 추세에 적응합니다
공급업체와의 조율을 개선합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP F&R, SAP BTP를 통한 통합 예측)

6. 프로모션 및 가격 관리

프로모션 계획과 가격 전략을 중앙에서 관리해 채널 전반에서 일관된 혜택을 제공하고, 막판 수동 변경을 줄입니다.

복잡한 할인 규칙을 지원합니다
출시 전에 프로모션 효과를 시뮬레이션합니다
POS 및 이커머스 엔진과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드(SAP BTP 기반 SAP Omnichannel Promotion Pricing)

SAP 유틸리티 솔루션

1. 고객 관리 및 청구(IS-U)

계정 생성부터 전기, 가스, 수도 서비스의 청구와 수금까지, 유틸리티의 전체 고객 수명주기를 관리합니다.

Meter-to-Cash 프로세스를 처리합니다
유연한 청구 구조를 지원합니다
CRM 및 재무 모듈과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 IS-U, SAP BTP를 통한 클라우드 확장)

2. 기기 관리

계량기와 변압기 같은 유틸리티 기기를 관리합니다. 설치, 정비, 검침 일정을 실시간으로 추적합니다.

계량 장비의 수명주기를 관리합니다
스마트 미터링 연계를 지원합니다
데이터 불일치를 줄입니다
배포 방식: 온프레미스(IS-U의 일부), 클라우드 연계는 제한적

3. 에너지 데이터 관리(EDM)

스마트 미터와 센서의 구간 데이터를 수집하고 처리합니다. 소비량을 분석하고 청구 결정 요소를 생성하는 데 쓰입니다.

대용량 시계열 데이터를 처리합니다
에너지 부하 예측을 개선합니다
동적 가격 모델을 지원합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 IS-U, 선택 사항으로 BTP 기반 분석)

4. 시장 커뮤니케이션

유틸리티, 시장 운영자, 파트너 간의 데이터 교환을 보장합니다. 규제가 완화되고 공급자가 여럿인 유틸리티 시장에서 매우 중요합니다.

규제가 정한 데이터 형식을 따릅니다
계약 전환 프로세스를 자동화합니다
안전한 B2B 커뮤니케이션을 가능하게 합니다
배포 방식: 온프레미스(SAP PI/PO 또는 BTP를 통한 연계)

5. 작업 관리

계획된 것이든 긴급한 것이든 현장 운영과 정비 작업을 조율합니다. 자산 수리, 점검, 출동이 효율적으로 돌아가도록 합니다.

모바일 작업 오더를 지원합니다
GIS 및 자산 기록과 통합됩니다
서비스 응답 시간을 개선합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP EAM, 클라우드 SAP Field Service Management)

6. 에너지 포트폴리오 관리

에너지 거래, 예측, 조달을 관리합니다. 규제 시장과 규제 완화 시장 모두에서 비용과 리스크의 가시성을 제공합니다.

공급 계약과 거래를 처리합니다
수요와 시장 노출도를 예측합니다
에너지 구매 전략을 최적화합니다
배포 방식: 클라우드 우선(SAP S/4HANA Utilities + SAP Analytics Cloud)

SAP 공공 부문 솔루션

1. 공공 부문 재무(PSM-FM/GM)

정부와 비영리 조직의 예산 편성, 자금 배분, 보조금 회계를 관리합니다. 지출의 투명성과 컴플라이언스를 보장합니다.

다년도 예산과 지정 용도 예산 편성을 지원합니다
법적 제약 대비 자금 사용을 추적합니다
공공 또는 민간 재원의 보조금을 처리합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(S/4HANA 온프레미스 및 클라우드의 PSM)

2. 세금 및 세입 관리

세금과 공공 부담금의 부과, 청구, 징수를 자동화합니다. 지방 및 중앙 세무 당국이 사용합니다.

납세자 기록과 납세 의무를 관리합니다
셀프서비스 포털과 디지털 결제를 지원합니다
체납을 추적하고 징수를 집행합니다
배포 방식: 온프레미스(SAP TRM), 클라우드 솔루션은 개발 중

3. 사회복지 서비스 사례 관리

주거, 복지, 고용 지원 같은 사회 프로그램의 자격 심사, 급여 지급, 사례 추적을 지원합니다.

개인별 사례 파일을 안전하게 보관합니다
급여 수급 자격 계산을 자동화합니다
프로그램의 성과와 실적을 모니터링합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP CRM 기반 사례 관리, 클라우드 BTP 확장)

4. 보조금 수명주기 관리

신청부터 지급, 보고까지, 부서나 관할을 넘나드는 공공 및 연구 보조금의 전체 수명주기를 관리합니다.

복수 재원 보조금 지원을 원활하게 합니다
컴플라이언스와 지출을 추적합니다
감사 대응 준비를 개선합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(ECC/S/4HANA의 SAP GM, 클라우드 네이티브 옵션)

5. 도시 계획 및 토지 관리

정부가 인허가, 용도지역, 토지 이용, 도시 개발 신청을 통합 시스템으로 관리하도록 돕습니다.

신청 워크플로를 간소화합니다
시민의 접근과 진행 상황 확인을 가능하게 합니다
GIS와 공간 데이터를 통합합니다
배포 방식: 클라우드(SAP BTP 기반 SAP Spatial Services)

6. 공공 안전 및 사건 관리

국방, 경찰, 응급 서비스 기관이 사건을 관리하고, 인력을 추적하고, 신속 대응 조치를 조율하는 데 사용합니다.

사건과 에스컬레이션 내용을 기록합니다
기관 간 협업을 지원합니다
모바일 보고와 실시간 업데이트를 가능하게 합니다
배포 방식: 온프레미스(SAP PSIM), 클라우드 확장은 제한적

7. Central Finance

여러 부서나 시스템의 재무 데이터를 하나의 뷰로 통합합니다. 분산 운영되는 정부에 적합합니다.

기관 전반의 실시간 가시성
회계와 리포팅을 표준화합니다
공유 서비스 재무 모델을 지원합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(클라우드 및 온프레미스의 SAP S/4HANA Central Finance)

8. Central Procurement

공공 부문 기관을 위한 통합 조달 허브를 제공해 전략적 소싱, 계약 컴플라이언스, 비용 통제를 가능하게 합니다.

중앙 집중식 공급업체 및 입찰 관리
투명한 소싱 워크플로
부서 간 조달 중복을 줄입니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(클라우드 및 온프레미스의 S/4HANA Central Procurement)

9. 시민 참여 및 서비스 제공

디지털 채널을 통해 공공과의 소통을 개선합니다. 온라인 서비스 요청, 사례 추적, 지역사회 참여 도구를 지원합니다.

옴니채널 서비스 플랫폼
인허가, 세금, 지원을 위한 셀프서비스
피드백을 서비스 개선에 반영합니다
배포 방식: 클라우드(SAP Qualtrics, SAP BTP 서비스)

SAP 의료 솔루션

1. 환자 행정

환자 접수, 예약, 청구 같은 핵심 행정 업무를 처리합니다. 원활한 접수 창구 경험과 백엔드 데이터의 정확성을 보장합니다.

입원 및 외래 워크플로를 관리합니다
임상 및 재무 시스템과 통합됩니다
방문, 보험, 청구를 실시간으로 추적합니다
배포 방식: 온프레미스(SAP IS-H), 클라우드 호환 서비스로 전환 중

2. 임상 정보 시스템

임상 기록과 진료 조율을 한곳에 모읍니다. 의사와 간호사가 치료 계획과 의무 기록을 관리하도록 돕습니다.

경과 기록, 진단, 치료를 지원합니다
검사실, 약국, 영상 시스템과 통합됩니다
안전한 전자 의무 기록(EMR)을 가능하게 합니다
배포 방식: 온프레미스, SAP BTP 클라우드 서비스로 연계하는 경로 제공

3. 의료 공급망 관리

실시간 추적, 조달, 수요 예측 도구로 핵심 의료 물품의 확보를 보장합니다.

수술 키트, 개인 보호 장비(PPE), 의약품을 관리합니다
재고를 사용 및 발주 주기와 연결합니다
MM 및 창고 모듈과 연결됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA Cloud 및 온프레미스에서 제공)

4. 환자 청구 및 수익 주기

임상 활동을 청구 시스템과 연결해 재무 정확도를 높입니다. 청구, 보험, 결제 전기를 처리합니다.

제공된 서비스와 지불인 정보를 추적합니다
공공 및 민간 의료 청구 형식을 지원합니다
감사 추적과 컴플라이언스를 개선합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(재무는 S/4HANA와 연계된 IS-H, 클라우드 확장 제공)

5. 의료 인력 관리

병원이 의료 인력을 계획하고, 일정을 짜고, 관리하도록 돕습니다. 근태, 급여, 컴플라이언스, 자격을 추적합니다.

인재 관리를 위해 SuccessFactors와 통합됩니다
노동조합 규정, 근무 교대, 휴가 계획을 지원합니다
인력 공백에 대한 가시성을 제공합니다
배포 방식: 클라우드 우선(SAP SuccessFactors), 기존 SAP HCM의 온프레미스 기능은 제한적

6. 건강 데이터 통합 및 분석

인구 집단 건강 분석, 성과 추적, 예측 모델링을 위해 시스템 전반의 환자 데이터를 통합합니다.

EMR, 청구, 검사 데이터를 하나의 뷰로 결합합니다
품질 및 비용 모니터링 대시보드에 데이터를 공급합니다
SAP BTP와 SAP Analytics Cloud를 사용합니다
배포 방식: 클라우드(SAP BTP + SAP Analytics Cloud)

SAP 보험 솔루션

1. 보험 증권 관리

언더라이팅과 발행부터 변경, 갱신, 해지까지 보험 증권의 전체 수명주기를 처리합니다.

개인, 기업, 단체 보험 종목을 지원합니다
실시간 견적 및 인수(bind) 기능을 지원합니다
클레임 처리, 보험료 청구, CRM과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA for Insurance, 클라우드 및 온프레미스에서 제공)

2. 클레임 관리

재산, 생명, 건강, 상해 등 여러 보험 종목에 걸쳐 클레임 접수, 검증, 처리, 정산을 자동화합니다.

클레임의 스트레이트 스루 처리를 가속합니다
부정 탐지와 사건 처리 기능을 포함합니다
설계사와 계약자에게 투명성을 높여 줍니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP Claims Management, 클라우드 BTP 확장 제공)

3. 보험료 청구 및 수금

보험료 청구서 발행, 납입 계획, 수금을 관리합니다. 은행 및 디지털 결제 게이트웨이와의 연계를 지원합니다.

정기 및 수시 청구 주기를 처리합니다
자동 결제 처리를 지원합니다
워크플로 기반 수금으로 연체를 줄입니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(핵심은 SAP FS-CD, S/4HANA Finance와 클라우드 도구로 확장)

4. 재보험 관리

출재 및 수재 재보험 계약의 관리를 자동화합니다. 출재, 재재보험(retrocession), 회수 가능액을 추적합니다.

비례 및 비비례 특약을 지원합니다
회수액과 수수료를 계산합니다
클레임 및 재무 시스템과 연결됩니다
배포 방식: 온프레미스(SAP FS-RI), 확장을 통한 클라우드 연계는 제한적

5. 상품 구성 및 출시

보험사가 설정 가능한 규칙, 가격 모델, 보장 템플릿으로 신규 보험 상품을 설계하고, 시뮬레이션하고, 출시하도록 돕습니다.

재사용 가능한 구성 요소로 더 빠르게 상품을 출시합니다
계리 및 언더라이팅 입력값을 지원합니다
출시 전 테스트와 시뮬레이션을 가능하게 합니다
배포 방식: 클라우드 우선(SAP BTP 기반 SAP Product Configuration)

6. 고객 및 설계사 포털

계약자와 설계사에게 셀프서비스 접근을 제공합니다. 견적, 클레임 상태, 결제, 증권 변경을 한곳에서 처리합니다.

웹과 모바일을 위한 옴니채널 인터페이스
CRM 및 문서 저장소와 통합되어 있습니다
투명성을 높이고 문의 전화량을 줄입니다
배포 방식: 클라우드(SAP Fiori 앱 + SAP BTP 프런트엔드 서비스)

SAP 항공 솔루션

1. 정비, 수리 및 오버홀(MRO)

항공 운영의 중심인 이 모듈은 항공기 정비의 계획, 실행, 감항성 준수 추적을 관리합니다.

예방 정비와 시정 정비 작업의 일정을 수립합니다
부품 재고 및 작업장과 통합됩니다
규제 문서가 빠짐없이 기록되도록 합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP EAM, 클라우드 SAP Field Service Management)

2. 항공 공급망 관리

부품 조달부터 창고 관리, 기단 정비에 필요한 핵심 재고 확보까지 항공 특화 물류를 관리합니다.

Just-in-Time 부품 납품을 지원합니다
시리얼 번호가 있는 부품을 수명주기 전반에 걸쳐 추적합니다
공급망을 정비 예측과 정렬합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(클라우드 또는 온프레미스의 SAP S/4HANA Supply Chain)

3. 운항 일정 및 운영

항공사와 공항 운영자가 승무원 일정, 노선 계획, 게이트 배정, 실시간 운항 차질 대응을 관리할 수 있게 합니다.

운항 시간표와 자원 가용성을 관리합니다
알림으로 정시 운항률을 개선합니다
인력 및 연료 시스템과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드(SAP Business Network for Aviation, BTP를 통한 연계)

4. 수익 회계 및 관리

공동운항(codeshare) 및 제휴 협약 전반에 걸친 항공권 가격 책정, 운임 대사, 화물 청구, 파트너 정산을 지원합니다.

IATA 회계 표준에 부합합니다
복잡한 운임 및 화물 규칙을 처리합니다
재무 및 CRM과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA Finance, 클라우드의 항공 템플릿)

5. 항공 자산 수명주기 관리

항공기 부품의 취득, 사용, 폐기에 이르는 수명주기를 추적합니다. 기단 성능과 ROI에 매우 중요합니다.

비행 시간, 사이클, 가동률을 모니터링합니다
FAA/EASA 규정 준수를 지원합니다
구매 및 엔지니어링과 연결됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(항공 확장을 갖춘 SAP EAM, 클라우드 로드맵 진행 중)

6. 승객 경험 및 로열티 관리

로열티 프로그램, 타깃 혜택, 맞춤형 커뮤니케이션을 운영해 여행 경험과 브랜드 충성도를 높입니다.

SAP Emarsys, Commerce Cloud와 통합됩니다
등급별 보상 프로그램과 프로모션을 관리합니다
채널 전반에서 커뮤니케이션을 개인화합니다
배포 방식: 클라우드 우선(SAP Customer Experience Suite)

SAP 자동차 솔루션

1. 차량 주문 관리

변형이 많은 복잡한 차량 사양, 주문 추적, 그리고 글로벌 자동차 네트워크 전반의 전체 이행을 처리합니다.

OEM과 딜러의 주문 프로세스를 지원합니다
사양, 가격, 맞춤 스펙을 관리합니다
주문부터 인도까지 차량 수명주기를 추적합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA + SAP Vehicle Management System)

2. 자동차 제조 실행

조립 순서 지정, 품질 관리, 실시간 생산 추적을 포함한 작업 현장 운영을 관리합니다.

라인 사이드 생산을 수요와 동기화합니다
부품 가용성과 라우팅을 모니터링합니다
실시간 KPI와 불량 로그를 수집합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP Digital Manufacturing Cloud 또는 온프레미스 SAP ME)

3. 공급망 협업

순서 맞춤 납품(JIS, just-in-sequence) 운영을 위해 OEM, 공급업체, 물류 업체 간의 가시성과 협업을 개선합니다.

공급업체와의 실시간 커뮤니케이션 및 알림
ASN, 일정 수립, 추적(track & trace)을 지원합니다
재고 버퍼와 리드 타임을 줄입니다
배포 방식: 클라우드 우선(SAP Business Network for Automotive)

4. 보증 및 클레임 처리

보증 검증, 서비스 클레임 추적, 공급업체와 내부 품질 팀으로부터의 비용 회수를 자동화합니다.

여러 보증 유형과 등급을 관리합니다
딜러와 서비스 센터의 클레임을 접수합니다
고장 데이터를 품질 개선과 연결합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(S/4HANA 기반 SAP Warranty Management와 BTP 확장)

5. 자동차 리테일 및 애프터세일즈

딜러 운영, 서비스 예약, 예비 부품 판매를 가능하게 하면서 판매 후 고객 접점을 개인화합니다.

부품 카탈로그와 서비스 기록을 통합합니다
로열티, 업셀, 고객 유지 혜택을 지원합니다
일정 수립 및 모바일 서비스 도구를 포함합니다
배포 방식: 클라우드(SAP Customer Experience + Industry Cloud 앱)

6. 커넥티드 카 인사이트

예지 정비, 사용량 기반 서비스, 모빌리티 비즈니스 모델을 위해 차량 텔레메트리 데이터를 수집하고 분석합니다.

IoT와 차량 내 시스템의 데이터를 처리합니다
EV 충전, 차량 운영(플릿) 서비스, 진단을 지원합니다
실시간 데이터를 제품 개발 순환에 공급합니다
배포 방식: 클라우드(SAP BTP + SAP Edge Services)

SAP 제조 솔루션

1. 생산 계획 및 일정 수립

생산 오더를 자재 가용성, 생산 능력, 수요와 정렬해 이산 제조와 프로세스 제조 시나리오를 모두 처리합니다.

오더 순서와 교대 근무 계획을 최적화합니다
재고 생산, 주문 생산, 반복 생산 프로세스를 지원합니다
재고 및 작업 현장과 통합됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP S/4HANA PP, 온프레미스 및 클라우드에서 제공)

2. 제조 실행

작업 현장의 활동을 실시간으로 모니터링하며 설비 데이터, 작업자 입력, 표준 작업 지침과의 편차를 수집합니다.

추적성과 작업자 안내를 개선합니다
수율, 스크랩, 가동 중단을 실시간으로 추적합니다
프로세스 흐름 준수를 보장합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(SAP Digital Manufacturing Cloud 또는 온프레미스 SAP ME)

3. 품질 관리

입고 자재, 공정 중, 최종 제품 단계 전반에 걸쳐 검사 계획, 부적합 처리, 품질 감사를 관리합니다.

워크플로와 관리도를 통해 점검을 강제합니다
규제 준수와 ISO 표준을 지원합니다
근본 원인과 지속적 개선 조치를 기록합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(S/4HANA의 SAP QM, 클라우드 연계 분석 제공)

4. 자산 정비 및 신뢰성

예지 정비, 예방 정비, 시정 정비를 통해 가동 중단을 최소화하고 공장 전반의 자산 수명주기를 늘립니다.

사용량과 상태에 따라 정비 일정을 수립합니다
IoT 센서와 머신러닝을 통합합니다
예비 부품 및 작업 오더 시스템과 연결됩니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP EAM과 클라우드 SAP Predictive Asset Insights)

5. 산업용 IoT 연계

설비, 센서, 제어 시스템을 SAP에 연결해 실시간 텔레메트리를 수집하고 엣지에서 의사결정을 자동화합니다.

OPC UA, MQTT 등 표준 프로토콜을 지원합니다
상태 모니터링과 알림을 가능하게 합니다
예지 정비와 분석에 데이터를 공급합니다
배포 방식: 클라우드 우선(SAP BTP + SAP Edge Services)

6. 제품 수명주기 관리(PLM)

엔지니어링 변경 관리, 제품 구조, R&D·생산·구매 팀 간의 협업을 관리합니다.

BOM 버전 관리와 문서 관리를 지원합니다
CAD 데이터와 변경 워크플로를 통합합니다
설계를 제조 실행 시스템과 연결합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(S/4HANA의 SAP PLM과 클라우드의 SAP Enterprise Product Development)

4. 기술 및 크로스 펑셔널 SAP 모듈

대부분의 SAP 구축은 재무, 영업, 구매 같은 기능 측면에 크게 집중합니다. 그럴 만합니다. 하지만 잘 돌아가는 모든 시스템 뒤에는 조용히 힘든 일을 도맡는 기술 모듈 계층이 있습니다. 초기 논의에서는 늘 머릿속에 먼저 떠오르지는 않지만, 성능 문제, 연계 지점, 커스텀 개발 요구를 마주하면 금세 핵심이 됩니다.

저는 재무가 제대로 구성되지 않아서가 아니라, 누군가 트랜스포트 관리에 필요한 공수를 과소평가했거나 인터페이스 테스트를 계획하지 않아서 멈춘 프로젝트를 보았습니다. 잘못되기 전에는 눈치채지 못하는 종류의 일입니다. 그리고 잘못되고 나면, 그것만 눈에 들어옵니다.

자주 간과되는 예는 다음과 같습니다.

시스템을 안정적으로, 패치된 상태로, 안전하게 유지하는 SAP Basis.
거의 모든 커스텀 개발이 자리하는 ABAP.
SAP를 다른 모든 것에 연결하는 Integration Suite.
솔직히 사람들이 여전히 NetWeaver나 SCP와 혼동하는 BTP.

이런 모듈은 고립되어 존재하지 않습니다. 시스템의 모든 부분에서 무엇이 가능한지를 좌우합니다. 그러니 IT 담당자가 아니더라도, 이 모듈들이 무엇을 하는지, 적어도 문제가 생겼을 때 누구에게 전화해야 하는지는 알아 둘 만합니다.

기술 및 크로스 펑셔널 SAP 모듈

1. SAP Basis

SAP 시스템 관리의 기반 계층을 제공하며, 사용자 접근, 시스템 성능, 트랜스포트 랜드스케이프를 관리합니다.

커널 업데이트, 패치, 시스템 로그를 처리합니다
롤, 권한, 클라이언트 전략을 관리합니다
시스템 모니터링과 가동 시간에 매우 중요합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(S/4HANA 온프레미스와 SAP Cloud ALM)

2. SAP ABAP

SAP의 핵심 프로그래밍 언어입니다. 모듈 전반에서 커스텀 리포트, 확장 개발, 인터페이스를 만드는 데 쓰입니다.

커스텀 로직과 유저 엑시트를 개발합니다
BAdI와 확장 포인트(enhancement point)를 사용한 확장을 가능하게 합니다
REST API와 CDS 뷰를 지원합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(모든 ABAP 기반 시스템에서 사용 가능)

3. SAP Business Technology Platform(BTP)

앱을 통합하고, 확장하고, 구축하기 위한 통합 플랫폼입니다. 로우코드, 노코드 개발과 분석을 지원합니다.

SAP Build, CAP, Fiori 앱을 호스팅합니다
데이터 관리, AI, 연계 서비스를 제공합니다
클라우드 확장성 전략의 중심입니다
배포 방식: 클라우드(SAP BTP 전용)

4. SAP BW/BI

전사 수준의 리포팅, 데이터 웨어하우징, 분석을 제공합니다. SAP와 비SAP 소스의 데이터를 모읍니다.

InfoProvider, 쿼리, 대시보드를 지원합니다
계획 모델과 이사회용 보고서에 데이터를 공급합니다
SAP Analytics Cloud와 함께 작동합니다
배포 방식: 클라우드·온프레미스 모두(온프레미스 SAP BW/4HANA와 S/4HANA Cloud의 임베디드 분석)

5. SAP Integration Suite(PI/PO 후속 제품)

하이브리드 환경에서 API, 이벤트, 프로세스 흐름을 이용해 SAP와 비SAP 시스템을 연결하는 도구를 제공합니다.

SAP PI/PO의 후속 제품입니다
사전 구축된 연계 패키지를 제공합니다
이벤트 기반 및 API 기반 워크플로를 가능하게 합니다
배포 방식: 클라우드(BTP 기반 SAP Integration Suite)

6. SAP NetWeaver

Java 및 ABAP 기반 애플리케이션에 쓰이는 레거시 플랫폼으로, 하이브리드 ERP 환경에서 자주 볼 수 있습니다.

오래된 SAP 포털, Web Dynpro 앱, PI를 구동합니다
ECC와 일부 S/4HANA 구성에서 쓰입니다
BTP로 점차 대체되고 있습니다
배포 방식: 온프레미스 전용

SAP 모듈 설명: 기능과 활용 사례

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귀사에 맞는 SAP 모듈 선택하기

적합한 SAP 모듈을 고르는 일은 사업이 실제로 무엇을 하는지, 어디로 가고 있는지, 어떤 프로세스가 양보할 수 없는 것인지 분명히 하는 데서 시작합니다. 산업이 중요합니다. 기업 규모도 마찬가지입니다. 하지만 그 너머에는 적합성의 문제가 있습니다. 어떤 팀은 실시간 재고가 필요하고, 어떤 팀은 재무 연결이나 인사 워크플로를 더 중시합니다.

다음을 고려하셔야 합니다.

비즈니스 목표와 기술적 한계
내부 전문성과 인력 여력
규제 또는 산업별 요구 사항
무엇이 정말 커스터마이징이 필요하고, 무엇이 필요하지 않은지

처음부터 완벽하게 해내는 사람은 없습니다. 그러나 대화가 솔직할수록 장기적인 결과는 좋아집니다.

SAP 모듈 구축의 과제

SAP 모듈 구축은 계획한 그대로 진행되는 경우가 드뭅니다. 로드맵이 분명해도 일정은 미끄러집니다. 데이터가 준비되지 않고, 사용자가 반발하고, 연계 지점이 깨집니다. 그리고 커스터마이징이 있습니다. 모두가 표준을 지키겠다고 말하지만, 어느새 기존 관행이 스며들고 설계가 흔들리기 시작합니다. 기술적 복잡성이기도 하지만, 사람의 문제이기도 합니다.

아마 마주하게 될 과제는 다음과 같습니다.

잘못된 모듈을 고르거나 핵심 모듈을 빠뜨림
테스트와 연계 일정을 과소평가함
도입을 가로막는 변화에 대한 저항
품질이 낮은 데이터를 그대로 이관함
Go-Live 이후 지원 부족

새로운 이야기는 아닙니다. 그래도 팀들은 번번이 허를 찔립니다. 매번.

1. 맞지 않는 모듈 선택

분석이 부족하거나 벤더의 압박 때문에 잘못된 모듈을 고르면 핵심 영역에 공백이 생기거나 불필요한 복잡성이 생길 수 있습니다.

완화 방안: 초기에 Fit-Gap 분석을 수행합니다
범위를 정할 때 업무 프로세스 오너를 참여시킵니다
실제 사용 사례에 비추어 선택을 검증합니다

2. 과도한 커스터마이징 압박

SAP를 레거시 시스템처럼 만들려 하면 비대한 솔루션, 높은 업그레이드 비용, 떨어진 시스템 안정성으로 이어집니다.

완화 방안: 가능한 곳에서는 Fit-to-Standard를 우선합니다
모든 커스터마이징을 비즈니스 근거와 함께 문서화합니다
코어를 변경하는 대신 BTP 확장을 사용합니다

3. 연계의 사각지대

모듈 간 또는 외부 시스템과의 연계는 뒤로 미뤄지는 경우가 많고, 그 결과 프로세스가 끊기고 데이터가 일관되지 않게 됩니다.

완화 방안: 연계 접점을 처음부터 정리합니다
초기 설계에 미들웨어와 API 계획을 포함합니다
인터페이스를 사후가 아니라 엔드투엔드 시나리오 중에 테스트합니다

4. 부족한 변화관리

아무리 잘 구성한 시스템도 사용자가 받아들이지 않으면 실패합니다. 변화관리는 예산이 부족하거나 너무 늦게 다뤄지는 경우가 많습니다.

완화 방안: 워크숍을 통해 초기에 사용자를 참여시킵니다
역할 기반 교육 계획을 수립합니다
각 기능 조직 안에 변화 추진자를 지정합니다

5. 미흡한 데이터 준비

나쁜 데이터는 구축 속도를 늦추고 신뢰를 갉아먹습니다. 구조가 엉성하거나, 중복되거나, 오래된 기록은 새 시스템으로 리스크를 가져갑니다.

완화 방안: 블루프린트 단계에서 데이터 정제를 시작합니다
모듈 전반의 데이터 오너십을 정의합니다
모의 적재를 수행하고 마이그레이션 전에 구조를 검증합니다

6. Go-Live 이후 계획의 부재

많은 팀이 Go-Live를 결승선으로 여깁니다. 하지만 시스템은 계속 진화합니다. 출시 후 지원이 없으면 사용자는 신뢰를 잃고 문제는 남습니다.

완화 방안: 하이퍼케어 및 안정화 단계를 마련합니다
Go-Live 전에 내부 지원 역할을 구성합니다
분기별 최적화 리뷰를 계획합니다

어떻게 도와 드릴 수 있습니까?

SAP와 디지털 전환에서 25년을 일하며 킥오프부터 Go-Live까지, 그리고 아무도 이야기하지 않는 어수선한 중간 과정까지 프로젝트를 보아 왔습니다. 처음부터 이끌 때도 있습니다. 일이 틀어졌을 때 중심을 잡아 달라는 요청을 받아 투입될 때도 있습니다.

어느 쪽이든 제 역할은 같습니다. 사업이 정말 필요로 하는 것과 시스템이 실제로 제공할 수 있는 것을 연결하는 일입니다. 전문 용어도, 군더더기도 없습니다. 여기서 보시는 내용은 이론이 아닙니다. 현장에서 보낸 세월, 실제 압박 속에서 실제 문제를 풀어 온 경험으로 다듬어졌습니다.

요구 사항 수집